Criando Visão e Estratégia PDF

Criando visão e estratégia O que é visão? Visão é como será o produto no futuro. É a responsabilidade mais importante de uma líder de produto. Sem ela, é muito difícil trabalhar qualquer outro tema do produto. O que é visã...

Criando visão e estratégia O que é visão? Visão é como será o produto no futuro. É a responsabilidade mais importante de uma líder de produto. Sem ela, é muito difícil trabalhar qualquer outro tema do produto. O que é visão? Elementos da visão Problemas e Objetivos necessidades do estratégicos usuário O que é visão? Elementos da visão Problemas e Objetivos necessidades do estratégicos usuário Análise SWOT Análise de mercado Entendendo problemas e necessidades Ferramenta mapa de empatia Entendendo problemas e necessidades Ferramenta persona SWOT Ajuda Atrapalha Em português: FOFA Tome cuidado, em uma S W (organização) dinâmica para preencher a Interno FORÇA FRAQUEZA ferramenta ela pode virar uma lista infinita… Uma dica é: limite cada quadrante à 3 itens O T (ambiente) Externo OPORTU AMEAÇAS NIDADES Exemplo SWOT email Locaweb Ajuda S (organização) Preço do Email Interno Locaweb < R$ 1,00 por caixa Novo Webmail Exemplo SWOT email Locaweb Ajuda S (organização) Preço do Email Interno Locaweb < R$ 1,00 por caixa Novo Webmail Oferta híbrida: ○ Locamail + Exchange O (ambiente) ○ Locamail + Google Externo Apps ○ Locamail + O365 Calendário e contato de grupo / domínio Caixa grande para Locamail Exemplo SWOT email Locaweb Ajuda Atrapalha S W (organização) Preço do Email Limite de 100 msg/hora para fora do domínio Interno Locaweb < R$ 1,00 por Calendário e contatos caixa não sincronizam com Novo Webmail celular Oferta híbrida: ○ Locamail + Exchange O (ambiente) ○ Locamail + Google Externo Apps ○ Locamail + O365 Calendário e contato de grupo / domínio Caixa grande para Locamail Exemplo SWOT email Locaweb Ajuda Atrapalha S W Preço do Email Limite de 100 msg/hora (organização) para fora do domínio Interno Locaweb < R$ 1,00 por Calendário e contatos caixa não sincronizam com Novo Webmail celular Oferta híbrida: ○ Locamail + Exchange O T ○ Locamail + Google Desaceleração do (ambiente) Externo Apps mercado de email ○ Locamail + O365 Substitutos (WhatsApp, Calendário e contato de Slack, FB, etc) grupo / domínio Caixa grande para Locamail Análise de mercado Tenha clareza sobre: Concorrentes Mercado potencial / endereçável Crescimento desse mercado Disrupções à vista Template de visão O (nome do dono do software) decidiu ter esse software para (objetivos do dono do software em ter esse software). Esse software é usado por (descrição das pessoas que usarão o software) que, ao usar esse software, espera resolver (problema ou necessidade que o usuário espera resolver) de uma forma melhor do que (alternativas existentes). Template de visão O (nome do dono do software) decidiu ter esse software para (objetivos do dono do software em ter esse software). Esse software é usado por (descrição das pessoas que usarão o software) que, ao usar esse software, espera resolver (problema ou necessidade que o usuário espera resolver) de uma forma melhor do que (alternativas existentes). Definir pilares Estratégia: quais itens do SWOT serão endereçados primeiro? Revisar anualmente ou quando algum evento relevante acontecer Exemplos de visão Internet banking O Banco XPTO decidiu ter um internet banking para reduzir os custos de operação de agências bancárias. Esse software é usado pelos correntistas do banco que, ao usar esse software, esperam resolver suas necessidades bancárias (consultar saldo, pagar contas, fazer investimentos, etc) de uma forma melhor do que quando visitam as agências. Pilares: Mobilidade e facilidade de uso. Exemplos de visão Internet banking O Banco XPTO decidiu ter um internet banking para reduzir os custos de operação de agências bancárias. Esse software é usado pelos correntistas do banco que, ao usar esse software, esperam resolver suas necessidades bancárias (consultar saldo, pagar contas, fazer investimentos, etc) de uma forma melhor do que quando visitam as agências. Pilares: Mobilidade e facilidade de uso. Estratégia: Consulta a extrato de conta corrente, poupança e investimentos Pagamentos com código de barras Investimentos Exemplos de visão Email Locaweb A solução de Email da Locaweb será a mais completa e flexível do mercado brasileiro. Pilares: Completude e Flexibilidade. Exemplos de visão Email Locaweb A solução de Email da Locaweb será a mais completa e flexível do mercado brasileiro. Pilares: Completude e Flexibilidade. Estratégia: Caixas postais maiores Funcionalidades premium para contas de email básicas Implementação de solução híbrida. Visão Gympass: marketplace de 3 lados Gympass é uma plataforma técnica (marketplace de três lados) que ajuda os usuários finais a se tornarem e permanecerem ativos, fornecendo-lhes centenas de atividades para explorar e amar. Valor entregue Gympass receita recorrente Visão Gympass: marketplace de 3 lados Gympass é uma plataforma técnica (marketplace de três lados) que ajuda os usuários finais a se tornarem e permanecerem ativos, fornecendo-lhes centenas de atividades para explorar e amar. atividades para os usuários explorarem e amarem. Novos Valor entregue clientes! Gympass receita recorrente Visão Gympass: marketplace de 3 lados Gympass é uma plataforma técnica (marketplace de três lados) que ajuda os usuários finais a se tornarem e permanecerem ativos, fornecendo-lhes centenas de atividades para explorar e amar. atividades para os usuários explorarem e Receita e amarem. Novos usuários finais. Valor entregue clientes! Gympass receita Atividades e recorrente empregados engajados Visão Gympass: marketplace de 3 lados Gympass é uma plataforma técnica (marketplace de três lados) que ajuda os usuários finais a se tornarem e permanecerem ativos, fornecendo-lhes centenas de atividades para explorar e Centenas de atividades amar. Receita para explorar e amar atividades para os usuários explorarem e Receita e amarem. Novos usuários finais. Valor entregue clientes! Gympass receita Atividades e recorrente empregados engajados Visão de produto Lopes Lopes ajuda as pessoas a conquistarem o seu lugar, conectando-as ao imóvel mais apropriado através do melhor corretor. É o TRI-MATCH, encontro ideal entre cliente, imóvel e corretor. Valor entregue Receita Lopes Visão de produto Lopes Lopes ajuda as pessoas a Cliente final conquistarem o seu lugar, conectando-as ao imóvel mais apropriado através do melhor corretor. É o TRI-MATCH, encontro ideal Imóvel $ entre cliente, imóvel e corretor. Valor entregue Receita Lopes Visão de produto Lopes Lopes ajuda as pessoas a Cliente final conquistarem o seu lugar, conectando-as ao imóvel mais apropriado através do melhor corretor. É o TRI-MATCH, encontro ideal Imóvel $ entre cliente, imóvel e corretor. Transação (compra ou aluguel) e informação Inventário e$ Valor entregue Incorporadora Receita Lopes Proprietário Visão de produto Lopes Lopes ajuda as pessoas a Cliente final conquistarem o seu lugar, conectando-as ao imóvel mais apropriado através do melhor corretor. É o TRI-MATCH, encontro ideal Imóvel $ entre cliente, imóvel e corretor. Leads, inventário, Transação (compra infra-estrutura ou aluguel) e e serviços informação Intermediação, Inventário inventário e $ e$ Corretor Valor entregue Incorporadora Receita Lopes Franqueado Proprietário E a estratégia? Nada mais é do que o caminho para chegar na visão! Quão próximo estamos da visão? O que falta para chegar lá? Fraquezas a serem corrigidas? Oportunidades a serem exploradas? Exemplo: Estratégia Lopes Labs Visão e estratégia prontas, e agora? Comunicar, comunicar, comunicar… Revisar uma vez por ano, ou quando algo relevante aparece (novo concorrente, mudança no mercado, etc.) Exemplo: Lopes Sugestão de processo de criação da visão e estratégia Sugestão de processo de criação da visão e estratégia 1. Obter objetivos estratégicos da empresa: Converse com os líderes da empresa, o CEO, os founders, o conselho. Claro que toda empresa quer crescer e ter mais receita e clientes, mas como? Sugestão de processo de criação da visão e estratégia 1. Obter objetivos estratégicos da empresa: Converse com os líderes da empresa, o CEO, os founders, o conselho. Claro que toda empresa quer crescer e ter mais receita e clientes, mas como? 2. Obter entendimento dos problemas e necessidades dos clientes: Mapa de empatia e personas são ferramentas úteis para obter essa informação. Existem várias outras, tais como observação, entrevista, pesquisa, job to be done etc. para você obter essa informação. Sugestão de processo de criação da visão e estratégia 1. Obter objetivos estratégicos da empresa: Converse com os líderes da empresa, o CEO, os founders, o conselho. Claro que toda empresa quer crescer e ter mais receita e clientes, mas como? 2. Obter entendimento dos problemas e necessidades dos clientes: Mapa de empatia e personas são ferramentas úteis para obter essa informação. Existem várias outras, tais como observação, entrevista, pesquisa, job to be done etc. para você obter essa informação. 3. Desenhar a primeira versão da visão: estando de posse das duas informações você já consegue fazer a primeira versão da visão de produto. Dica: Esse é um trabalho de criação e é mais produtivo se feito sozinho. Sugestão de processo de criação da visão e estratégia 1. Obter objetivos estratégicos da empresa: Converse com os líderes da empresa, o CEO, os founders, o conselho. Claro que toda empresa quer crescer e ter mais receita e clientes, mas como? 2. Obter entendimento dos problemas e necessidades dos clientes: Mapa de empatia e personas são ferramentas úteis para obter essa informação. Existem várias outras, tais como observação, entrevista, pesquisa, job to be done etc. para você obter essa informação. 3. Desenhar a primeira versão da visão: estando de posse das duas informações você já consegue fazer a primeira versão da visão de produto. Dica: Esse é um trabalho de criação e é mais produtivo se feito sozinho. 4. Iterar e refinar: uma vez feita a primeira versão da visão de produto, é hora de iterar e refinar. Primeiro as pessoas do próprio time de desenvolvimento de produto. PMs, GPMs, designers, engenheiros. Depois as lideranças das outras áreas, gerentes, diretores, C-level, founders, conselheiros, etc. Dica: sempre em sessões 1:1. Sugestão de processo de criação da visão e estratégia 1. Obter objetivos estratégicos da empresa: Converse com os líderes da empresa, o CEO, os founders, o conselho. Claro que toda empresa quer crescer e ter mais receita e clientes, mas como? 2. Obter entendimento dos problemas e necessidades dos clientes: Mapa de empatia e personas são ferramentas úteis para obter essa informação. Existem várias outras, tais como observação, entrevista, pesquisa, job to be done etc. para você obter essa informação. 3. Desenhar a primeira versão da visão: estando de posse das duas informações você já consegue fazer a primeira versão da visão de produto. Dica: Esse é um trabalho de criação e é mais produtivo se feito sozinho. 4. Iterar e refinar: uma vez feita a primeira versão da visão de produto, é hora de iterar e refinar. Primeiro as pessoas do próprio time de desenvolvimento de produto. PMs, GPMs, designers, engenheiros. Depois as lideranças das outras áreas, gerentes, diretores, C-level, founders, conselheiros, etc. Dica: sempre em sessões 1:1. 5. Comunicar: para toda a empresa e até mesmo para fora da empresa. Isso deve ser feito repetidamente. Em todas as oportunidades relembre a visão de produto. Dica: comunicação constante = gestão de expectativa. Sugestão de processo de criação da visão e estratégia 1. Obter objetivos estratégicos da empresa: Converse com os líderes da empresa, o CEO, os founders, o conselho. Claro que toda empresa quer crescer e ter mais receita e clientes, mas como? 2. Obter entendimento dos problemas e necessidades dos clientes: Mapa de empatia e personas são ferramentas úteis para obter essa informação. Existem várias outras, tais como observação, entrevista, pesquisa, job to be done etc. para você obter essa informação. 3. Desenhar a primeira versão da visão: estando de posse das duas informações você já consegue fazer a primeira versão da visão de produto. Dica: Esse é um trabalho de criação e é mais produtivo se feito sozinho. 4. Iterar e refinar: uma vez feita a primeira versão da visão de produto, é hora de iterar e refinar. Primeiro as pessoas do próprio time de desenvolvimento de produto. PMs, GPMs, designers, engenheiros. Depois as lideranças das outras áreas, gerentes, diretores, C-level, founders, conselheiros, etc. Dica: sempre em sessões 1:1. 5. Comunicar: para toda a empresa e até mesmo para fora da empresa. Isso deve ser feito repetidamente. Em todas as oportunidades relembre a visão de produto. Dica: comunicação constante = gestão de expectativa. 6. Revisar: sugestão é fazer essa revisão uma vez por ano, ou quando algo novo aparece, como um novo concorrente, ou alguma mudança no mercado. Visão, estratégia, time e OKRs Propósito & Visão Visão, estratégia, time e OKRs Anual Objetivos estratégicos Propósito & Visão Estrutura de time Visão, estratégia, time e OKRs Anual Objetivos estratégicos Propósito & OKRs Trimestral Visão Estrutura de time Quando definir, revisar e comunicar? Propósito e Visão Objetivos estratégicos OKRs e estrutura do time O mais rápido possível! Assim que objetivos Assim que propósito e estratégicos e estrutura Quando definir? Sem isso não dá pra fazer visão estiverem definidos. do time estiverem o resto… definidos. Quando definir, revisar e comunicar? Propósito e Visão Objetivos estratégicos OKRs e estrutura do time O mais rápido possível! Assim que objetivos Assim que propósito e estratégicos e estrutura Quando definir? Sem isso não dá pra fazer visão estiverem definidos. do time estiverem o resto… definidos. Anualmente entre Q3 e Anualmente e quando Q4. houver mudanças no cenário externo ou Trimestralmente, duas Estrutura de time não interno. semanas antes de Quando revisar? deve mudar todo ano, a começar o trimestre. não ser que haja Não devem mudar todo mudanças significativas ano, mas é importante nos objetivos revisar anualmente. estratégicos. Quando definir, revisar e comunicar? Propósito e Visão Objetivos estratégicos OKRs e estrutura do time O mais rápido possível! Assim que objetivos Assim que propósito e estratégicos e estrutura Quando definir? Sem isso não dá pra fazer visão estiverem definidos. do time estiverem o resto… definidos. Anualmente entre Q3 e Anualmente e quando Q4. houver mudanças no cenário externo ou Trimestralmente, duas Estrutura de time não interno. semanas antes de Quando revisar? deve mudar todo ano, a começar o trimestre. não ser que haja Não devem mudar todo mudanças significativas ano, mas é importante nos objetivos revisar anualmente. estratégicos. Check-ins semanais para Em todas as conversas em que relembrar esses garantir que Quando comunicar? combinados for útil. No mínimo uma vez por mês, nas impedimentos sejam reuniões de all-hands. pegos o mais rápido possível. Lopes: propósito e visão Lopes: estratégia e times Lopes: OKRs Lopes: timeline Onboarding e diagnóstico Ago/20 Lopes: timeline Visão, Onboarding e estrutura de time diagnóstico e OKR 4T20 Ago/20 Set/20 Lopes: timeline Definição Visão, objetivos Onboarding e estrutura de time estratégicos diagnóstico e OKR 4T20 de 2021 Ago/20 Set/20 4T20 Várias sessões de 1 hora com a liderança da empresa para avaliar oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos e definir estratégia.