أساسيات التخطيط PDF

‫الفصل‬ ‫أسس التخطيط‬ ‫و اإلدارة االستراتيجية‬ Foundations of Planning and Strategic Management Copyright ©2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice 7-1 Hall. Copyright © 2011 Pearson Education ...

‫الفصل‬ ‫أسس التخطيط‬ ‫و اإلدارة االستراتيجية‬ Foundations of Planning and Strategic Management Copyright ©2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice 7-1 Hall. Copyright © 2011 Pearson Education  ‫مخرجات التعلم‬ ‫‪ 1.4‬حدد طبيعة التخطيط والغرض منه‬ ‫ تعريف التخطيط ‪.‬‬ ‫ وصف أغراض التخطيط ‪.‬‬ ‫ شرح ما توصلت إليه الدراسات بشأن العالقة بين التخطيط واألداء ‪.‬‬ ‫ فهم ديناميكيات التخطيط في الثقافة العربية ‪.‬‬ ‫‪ 2.4‬األهداف والخطط‬ ‫ تعريف األهداف والخطط ‪.‬‬ ‫ وصف أنواع األهداف لدى المنظمات ‪.‬‬ ‫ و صف كل نوع من أنواع الخطط المختلفة ‪.‬‬ ‫‪7-2‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫مخرجات التعلم‬ ‫‪ 3.4‬تحديد األهداف ووضع ال ُخطط‬ ‫ مناقشة كيفية عمل تحديد األهداف بصورة تقليدية واإلدارة باألهداف ‪.‬‬ ‫ وصف األهداف المحددة جيدا وشرح كيفية تحديدها ‪.‬‬ ‫ مناقشة العوامل الموقفية التي تؤثر في التخطيط ‪.‬‬ ‫ وصف مناهج التخطيط ‪.‬‬ ‫‪ 4.4‬القضايا المعاصرة في التخطيط‬ ‫ شرح انتقادات التخطيط ‪.‬‬ ‫ و صف كيف يستطيع المديرون التخطيط بفعالية في بيئة اليوم الديناميكية ‪.‬‬ ‫‪7-3‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫مخرجات التعلم‬ ‫‪ 5.4‬اإلدارة االستراتيجية‬ ‫ تعريف اإلدارة االستراتيجية ‪ ،‬االستراتيجية ‪ ،‬ونموذج األعمال‬ ‫ إعطاء ثالثة أسباب ألهمية اإلدارة االستراتيجية‬ ‫ وصف التخطيط االستراتيجي في المنظمات العربية‬ ‫‪ 6.4‬عملية اإلدارة االستراتيجية‬ ‫ وصف الخطوات الست في عملية اإلدارة االستراتيجية‬ ‫ تعريف تحليل (سوات) )‪( (SOWT‬نقاط القوة ‪ ،‬نقاط الضعف ‪ ،‬الفرص‬ ‫‪ ،‬التهديدات)‬ ‫‪7-4‬‬ ‫‪8-4‬‬ ‫‪Copyright‬‬ ‫‪Copyright©©2011‬‬ ‫‪2011Pearson‬‬ ‫‪PearsonEducation‬‬ ‫‪Education‬‬  ‫ما هو التخطيط ؟‬ ‫التخطيط‬ ‫هو تحديد أهداف المنظمة ووضع استراتيجية شاملة لتحقيق تلك األهداف‬ ‫وتطوير خطط لتكامل انشطة العمل وتنسيقها‬ ‫‪Planning‬‬ ‫‪Defining an organization’s goals, establishing an overall‬‬ ‫‪strategy for achieving those goals, and developing plans‬‬ ‫‪to integrate and coordinate work activities‬‬ ‫ التخطيط الرسمي ‪:‬‬ ‫‪ -‬أهداف محددة تغطي فترة زمنية محددة ‪.‬‬ ‫‪ -‬تكتب األهداف بمشاركة أعضاء التنظيم ‪.‬‬ ‫‪7-5‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫لماذا يقوم المديرون بالتخطيط؟‬ ‫التخطيط يقوم بتقليل من حال اليقني؟ خطأ )عدم اليقني(‬ ‫أسباب )أغراض( التخطيط‬ ‫ يحدد االتجاه ‪.‬‬ ‫ يقلل من حالة عدم اليقين ‪.‬‬ ‫ يحد ويقلل من اإلسراف والتبذير‪(.‬في الوقت والموارد)‬ ‫ يضع المعايير الرقابية ‪.‬‬ ‫‪7-6‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫‪10‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫التخطيط واألداء‬ ‫ما هي العالقة بني التخطيط واألداء؟‬ ‫‪.1‬يرتبط التخطيط الرسمي باآلتي‪:‬‬ ‫– األرباح العالية والعوائد على األصول ‪.‬‬ ‫– النتائج المالية اإليجابية ‪.‬‬ ‫‪.2‬جودة التخطيط والتنفيذ تؤثر على األداء أكثر من حجم )تكرار( التخطيط ‪.‬‬ ‫‪.3‬البيئة الخارجية يمكن أن تقلل أو تزيد من تأثير التخطيط على األداء ‪.‬‬ ‫‪.4‬يجب استخدام التخطيط الرسمي لعدة سنوات‪ ،‬قبل أن يبدأ التخطيط في‬ ‫تحسين األداء ‪.‬‬ ‫‪7-7‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫‪ 2-4‬األهداف والخطط‬ ‫تعريف األهداف والخطط ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫وصف أنواع األهداف لدى المنظمات ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫و صف كل نوع من أنواع الخطط المختلفة ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪7-8‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫كيف يخطط المديرون؟‬ ‫عناصر التخطيط‬ ‫األهداف‬ ‫ النتائج المرغوبة او المستهدفة‪.‬‬ ‫)‪Goals (objectives‬‬ ‫‪Desired outcomes or targets‬‬ ‫ تكون النتائج على مستوى الفرد أوالمجموعة اوالمنظمة ككل‬ ‫ تشكل التوجيه ومعايير تقييم األداء ‪.‬‬ ‫الخطط‬ ‫ وثائق تحدد كيفية تحقيق األهداف ‪.‬‬ ‫‪Plans‬‬ ‫‪Documents that outline how goals are going to be met‬‬ ‫ ت صف كيفية تخصيص الموارد وتوزيعها واعداد الجداول الزمنية لألنشطة ‪.‬‬ ‫‪7-9‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫‪.1‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻳﻌﻄﻲ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺘﻐﻴﲑ واﻟﺬي‬ ‫‪.A‬ﻳﻠﻐﻲ ﲤﺎﻣﺎً ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻟﻴﻘﲔ اﻟﺒﻴﺌﻲ‬ ‫‪.B‬ﻳﻘﻠﻞ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻟﻴﻘﲔ اﻟﺒﻴﺌﻲ‬ ‫‪.C‬ﻳﻘﻠﻞ اﻟﻴﻘﲔ اﻟﺒﻴﺌﻲ‬ ‫‪.D‬ﻳﺰﻳﺪ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻐﻤﻮض‬ ‫‪10‬‬ ‫‪7-10‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫أنواع األهداف‬ ‫ األهداف المالية وتتعلق باألداء المالي الداخلي المتوقع من المنظمة ‪.‬‬ ‫ األهداف االستراتيجية وتتعلق بأداء الشركة تبعا لعوامل في بيئتها الخارجية‬ ‫( على سبيل المثال‪ ،‬المنافسين) ‪.‬‬ ‫ إذا ركز المديرون على هدف واحد فقط‪ ،‬فانهم سيتجاهلون األهداف األخرى‬ ‫الالزمة للنجاح على المدى الطويل‪.‬‬ ‫‪7-11‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫ لوضع األهداف‬SMART “‫تصميم ”سمارت‬ ‫ لوضع األهداف ؟‬smart ‫أشرحي‬ ". S Specific ‫محدد‬ M Measurable ‫قابل للقياس‬ A Attainable (‫يمكن الوصول إليه )تحقيقه‬ R Relevant ‫ذو صلة‬ T Time bounded ‫محدد بزمن‬ 7-12 Copyright © 2011 Pearson Education  ‫‪E‬‬ ‫‪.1‬إﺣﺪى ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻷﻫﺪاف وﻓﻘﺎً ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﲰﺎرت أن ﻳﻜﻮن اﳍﺪف‪.‬‬ ‫‪.A‬ﺑﻌﻴﺪ اﳌﺪى‬ ‫‪.B‬ﻣﻌﻨﻮ ً‬ ‫‪.C‬ﻣﺮﺗﺒﻄﺎً ﻟﺮؤﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫‪.D‬ﻻ ﺷﻲء ﳑﺎ ﺳﺒﻖ‬ ‫‪13‬‬ ‫‪7-13‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫)تابع( أنواع األهداف‬ ‫ األهداف المعلنة‬ ‫بيانات رسمية لما تقول المنظمة وما تريد أن يعتقد أصحاب المصالح المختلفون بها انها اهدافها‬ ‫‪Stated goals‬‬ ‫‪Official statements of what an organization says – and what it‬‬ ‫‪wants its various stakeholders to believe – its goals are.‬‬ ‫ ويمكن الحصول عليها من ميثاق المنظمة‪ ،‬التقرير السنوي‪ ،‬أو إعالنات العالقات العامة‪ ،‬أو في‬ ‫البيانات العامة التي يصدرها المديرون وقد تكون (معدة لالستهالك العام) وليست ذات صلة باهدافها‬ ‫الحقيقية‬ ‫األهداف الحقيقية‬ ‫هي األهداف التي تسعى اليها المنظمة بالفعل كما هي محددة باعمال اعضائها‪.‬‬ ‫‪Real goals‬‬ ‫‪Goals that an organization actually pursues, as defined‬‬ ‫‪by the actions of its members‬‬ ‫‪7-14‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫أنواع الخطط ‪ :‬االنتشار )النطاق أو الشمول(‬ ‫الخطط االستراتيجية‬ ‫هي خطط تطبق على المنظمة ككل وتؤسس األهداف العامة للمنظمة‬ ‫‪Strategic plans‬‬ ‫‪Plans that apply to an entire organization and establish the‬‬ ‫‪organization’s overall goals‬‬ ‫ تسعى هذه الخطط لوضع المنظمة وفقا لبيئتها كذلك تغطي فترة زمنية ممتدة‪.‬‬ ‫الخطط التشغيلية الزم تتوافق مع الخطط األستراتيجية‪.‬‬ ‫هي خطط تشمل مجاال تشغيليا خاصا في المنظمة‬ ‫‪Operational plans‬‬ ‫‪Plans that encompass a particular operational‬‬ ‫‪area of an organization‬‬ ‫ وهي تحدد تفاصيل كيفية تحقيق األهداف العامة ‪.‬‬ ‫ تغطي فترة زمنية قصيرة ‪.‬‬ ‫‪7-15‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫أنواع الخطط )االطار الزمني(‬ ‫الخطط طويلة األجل‬ ‫‪ ‬الخطط التي يتجاوز إطارها الزمني ثالث سنوات ‪.‬‬ ‫‪Long-term plans‬‬ ‫‪Plans with a time frame beyond three years.‬‬ ‫الخطط قصيرة األجل‬ ‫‪ ‬الخطط التي يكون اطارها الزمني سنة واحدة أو أقل ‪.‬‬ ‫‪Short-term plans‬‬ ‫‪Plans covering one year or less.‬‬ ‫‪7-16‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫)تابع ( أنواع الخطط )مستوى التحديد ‪ -‬الوضوح(‬ ‫الخطط االتجاهية‬ ‫فقط لزيادة األرباح‪.‬‬ ‫‪ ‬هي خطط مرنة تُحدد اإلرشادات العامة‬ ‫‪Directional plans‬‬ ‫‪Plans that are flexible and that set out general‬‬ ‫‪guidelines‬‬ ‫‪ ‬تسمح هذه الخطط بحرية التصرف (ال تقيّد المديرين باتباع أهداف أو مسارات عمل‬ ‫ُمحددة) ‪.‬‬ ‫الخطط ال ُمحددة‬ ‫‪ ‬هي خطط محددة بوضوح وال تسمح بأي تفسير ‪.‬‬ ‫‪Specific plans‬‬ ‫‪Plans that are clearly defined and that leave no room‬‬ ‫‪for interpretation‬‬ ‫‪7-17‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫)تابع ( أنواع الخطط )مرات االستخدام(‬ ‫الخطة المخصصة لالستخدام مرة واحدة‬ ‫‪‬هي خطة لالستخدام مرة واحدة مصممة خصيصا لتلبية احتياجات موقف فريد‬ ‫‪Single-use plan‬‬ ‫‪A one-time plan specifically designed to meet the‬‬ ‫‪needs of a unique situation.‬‬ ‫الخطط الدائمة‬ ‫‪ ‬هي خطط مستمرة تقدم اإلرشاد لألنشطة التي تنجز باستمرار‬ ‫‪Standing plans‬‬ ‫‪Ongoing plans that provide guidance for activities‬‬ ‫‪performed repeatedly‬‬ ‫‪( ‬تتضمن السياسات ‪ ،‬القواعد ‪ ،‬واإلجراءات) ‪.‬‬ ‫‪7-18‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  "I. S ‫أنواع الخطط‬ 1-4 ‫عرض توضيحي‬ - 7-19 Copyright © 2011 Pearson Education  ‫‪ 3-4‬تحديد األهداف ووضع الخطط‬ ‫‪.1‬مناقشة كيفية عمل تحديد األهداف بصورة تقليدية واإلدارة باألهداف‪.‬‬ ‫‪.2‬و صف األهداف المحددة جيدا وشرح كيفية تحديدها ‪.‬‬ ‫‪.3‬مناقشة العوامل الموقفية التي تؤثر في التخطيط ‪.‬‬ ‫‪.4‬وصف مناهج التخطيط ‪.‬‬ ‫‪7-20‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫تحديد األهداف ووضع الخطط‬ ‫‪ -1‬طرق تحديد األهداف‬ ‫الطريقة التقليدية لتحديد األهداف ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫االدارة باألهداف ‪. MBO‬‬ ‫‪-‬‬ ‫خصائص األهداف ال ُمحددة جيدا ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -2‬وضع الخطط‬ ‫العوامل الموقفية في التخطيط ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫مناهج التخطيط ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪7-21‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  44 ‫الطريقة التقليدية لتحديد األهداف‬ ‫األدارة العليا هي التي تحدد األهداف‬ ‫هي نهج لتحديد األهداف يحدد فيه كبار المديرين األهداف التي‬ ‫تتدفق عبر المنظمة وتصبح أهدافا فرعية لكل مجال تنظيمي‬ Traditional goal setting An approach to setting goals in which top managers set goals that flow down through the organization and become sub goals for each organizational area 22 7-22 Copyright © 2011 Pearson Education  ‫منهجية الطريقة التقليدية لتحديد األهداف‬ ‫ يتم تحديد األهداف بمنظورها الكلي الواسع من قبل اإلدارة العليا في المنظمة ‪.‬‬ ‫ ثم يتم تقسيم األهداف إلى أهداف فرعية لكل مستوى تنظيمي ‪.‬‬ ‫ تفترض أن اإلدارة العليا أعلم ولديها معرفه أفضل ألنها يمكن أن ترى‬ ‫” الصورة كاملة” ‪.‬‬ ‫ يكون مقصد األهداف أن توجه وتدل ولكنها محددة ومقيدة من اإلدارة العليا ‪.‬‬ ‫* األهداف تفقد الوضوح والتركيز بسبب قيام المديرين من المستوى األدنى بتفسير‬ ‫وتحديد األهداف تبعا لمجاالت مسؤولياتهم ‪.‬سلبية‪.‬‬ ‫‪7-23‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫الجانب السلبي من تحديد األهداف بالطريقة التقليدية‬ ‫عرض توضيحي ‪2-4‬‬ ‫‪7-24‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫الحفاظ على التسلسل الهرمي لألهداف‬ ‫إجابيات الوضع التقليدي‪.‬‬ ‫ املوضف إذا حقق هدفا فهو حقق هدف اإلدارة العليا‪.‬‬ ‫سلسلة الوسائل والغايات‬ ‫شبكة أهداف متكاملة يمثل انجاز األهداف على أحد المستويات وسيلة لتحقيق‬ ‫األهداف أو الغايات في المستوى التالي‬ ‫‪Means–ends chain‬‬ ‫‪An integrated network of goals in which the accomplishment of‬‬ ‫‪goals at one level serves as the means for achieving the goals,‬‬ ‫‪or ends, at the next level.‬‬ ‫ وجود تسلسل هرمي واضح لألهداف التنظيمية ‪.‬‬ ‫ تحقيق أهداف المستوى األدنى هو الوسيلة التي يمكن من خاللها تحقيق أهداف‬ ‫المستوى األعلى ‪ ،‬أي أن األهداف التي تتحقق في المستويات الدنيا تقودنا‬ ‫للوصول إلى األهداف (الغايات) في المستويات األعلى‪.‬‬ ‫‪7-25‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫االدارة باألهداف ‪MBO‬‬ ‫االدارة باألهداف‬ ‫هي عملية تحديد اهداف متفق عليها واستخدامها لتقييم الموظف‬ ‫)‪Management by objectives (MBO‬‬ ‫‪A process of setting mutually agreed upon goals and using‬‬ ‫‪those goals to evaluate employee performance.‬‬ ‫ يتم وضع األهداف المحددة لألداء بشكل مشترك من قبل الموظفين والمديرين ‪.‬‬ ‫ يتم مراجعة التقدم في تحقيق األهداف بصفة دورية ‪.‬‬ ‫ يتم تخصيص المكافآت على أساس التقدم نحو تحقيق األهداف ‪.‬‬ ‫العناصر األساسية لإلدارة باألهداف ‪MBO‬‬ ‫‪ A‬تحديد الهدف‪ ،‬واتخاذ قرارات تشاركية‪ ،‬وفترة زمنية واضحة لقييم األداء‪،‬‬ ‫والتعقيب على األداء ‪.‬‬ ‫‪7-26‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫خطوات اإلدارة باألهداف‬ ‫عرض توضيحي ‪3-4‬‬ ‫‪7-27‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫"‬ ‫‪.‬‬ ‫هل تصلح اإلدارة باألهداف ‪ MBO‬؟‬ ‫‪-‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪/ 20‬‬ ‫السلبيات‬ ‫سبب نجاح األدارة باألهداف ألنها تركز على فعالية في البيئات املتغيرة؟ خطأ )ليست(‬ ‫سبب نجاح ‪MBO‬‬ ‫ التزام اإلدارة العليا ومشاركتها ‪.‬‬ ‫المشاكل المحتملة مع برامج ‪MBO‬‬ ‫ ليست فعالة في البيئات المتغيرة (الديناميكية ) والتي تتطلب إعادة تعيين األهداف‬ ‫‪-‬‬ ‫بصفة دائمة ‪.‬‬ ‫ المبالغة في التركيز على اإلنجاز الفردي قد يخلق مشاكل مع العمل الجماعي‪.‬‬ ‫ تسمح لبرنامج اإلدارة باألهداف ليصبح برنامجا سنويا لخلط األوراق ‪.‬‬ ‫‪7-28‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫األهداف المحددة جيدا‬ ‫عرض توضيحي ‪4 - 4‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪7-29‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫‪"I‬‬ ‫&‬ ‫خطوات تحديد األهداف‬ ‫‪ -1‬مراجعة رسالة المنظمة‬ ‫&؟‬ ‫هل األهداف تعكس رسالة المنظمة‬ ‫‪ -2‬تقييم الموارد المتاحة‬ ‫هل الموارد كافية لتحقيق الرسالة ؟‬ ‫&‬ ‫‪ -3‬تحديد األهداف بشك ٍل فردي أو باستخدام ُمدخالت من آخرين‬ ‫&؟‬ ‫هل األهداف محددة وقابلة للقياس وضمن إطار زمني‬ ‫‪ -4‬تدوين األهداف وإبالغها لكل من يرغب في معرفتها‬ ‫‪#‬؟‬‫هل الجميع في نفس الصفحة‬ ‫‪ -5‬مراجعة النتائج ومعرفةعما إذا كانت األهداف قد ُح ِّققت أم ال‬ ‫ما هي التغييرات المطلوبة في الرسالة‪ ،‬الموارد أو األهداف ؟‬ ‫‪-‬‬ ‫‪7-30‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫وضع الخطط ‪ :‬العوامل الموقفية في التخطيط‬ ‫‪ -1‬مستوى المديربن في المنظمة‬ ‫– التخطيط االستراتيجي يكون في المستويات العليا أما التخطيط التشغيلي فيكون في المستويات‬ ‫الدنيا )‪(i‬‬ ‫‪ -2‬درجة عدم اليقين البيئي‬ ‫– البيئة المستقرة ‪ :‬تكون فيها خطط محددة أما البيئة الديناميكية ‪ :‬تكون خطط محددة‬ ‫ولكنها مرنة ‪.‬‬ ‫‪ -3‬طول فترة االلتزام المستقبلي‬ ‫– مفهوم االلتزام ‪ :‬مفهوم ينص على أنه من الواجب تمديد الخطط بشكل كاف لتلبية االلتزامات‬ ‫التي تم وضعها عند وضع الخطط‬ ‫‪Commitment concept‬‬ ‫‪A concept that says that plans should extend far enough to meet‬‬ ‫‪the commitments made when the plans were developed‬‬ ‫– الخطط الحالية تؤثر على االلتزام المستقبلي لذا يجب ان تكون كافية على المدى الطويل‬ ‫للتعامل مع هذه االلتزامات ‪.‬‬ ‫‪7-31‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫عرض توضيحي ‪ 5-4‬التخطيط في التسلسل الهرمي للمنظمات‬ ‫‪7-32‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫ما هي منهج التخطيط؟‬ ‫وضع الخطط ‪ :‬مناهج التخطيط‬ ‫ما هو مناهج التخطيط؟‬ ‫بجنة تتكون من ‪16:15‬‬ ‫‪ -1‬تأسيس قسم للتخطيط الرسمي‬ ‫– مجموعة من المتخصصين في التخطيط تتمثل مسؤولياتهم الوحيدة في المساعدة‬ ‫في كتابة الخطط التنظيمية ‪.‬‬ ‫‪Formal planning department‬‬ ‫‪A group of planning specialists whose sole responsibility is‬‬ ‫‪helping to write organizational plans‬‬ ‫– التخطيط هو وظيفة اإلدارة ‪ ،‬يجب أال يصبح المسؤولية الحصرية للمخططين ‪.‬‬ ‫‪ -2‬مشاركة أعضاء التنظيم في عملية التخطيط‬ ‫– توضع الخطط من قبل أعضاء الوحدات التنظيمية على مختلف المستويات ومن‬ ‫ثم يتم التنسيق مع الوحدات األخرى على مستوى المنظمة ككل‪.‬‬ ‫‪7-33‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫‪ 4-4‬القضايا المعاصرة في التخطيط‬ ‫‪.1‬شرح انتقادات التخطيط ‪.‬‬ ‫‪.2‬و صف كيف يستطيع المديرون التخطيط بفعالية في بيئة اليوم الديناميكية‪.‬‬ ‫‪7-34‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫‪9‬‬ ‫انتقادات التخطيط‬ ‫"‬ ‫‪jogiyigd‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ قد يخلق التخطيط الصرامة (عدم المرونة أو الجمود) ‪.‬‬ ‫ يتعذر وضع الخطط لبيئة ديناميكية ‪.‬‬ ‫ ال يمكن أن تحل الخطط الرسمية محل الحدس واإلبداع ‪.‬‬ ‫ يركز التخطيط انتباه المديرين على المنافسة اليوم ال على البقاء في الغد ‪.‬‬ ‫ إن التخطيط الرسمي يقوي من النجاح ‪ ،‬األمر الذي قد يؤدي إلى الفشل ‪.‬‬ ‫ التخطيط وحده ال يكفي ‪.‬‬ ‫‪7-35‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬  ‫‪.‬‬ ‫‪I I‬‬ ‫‪"e‬‬ ‫‪-‬‬ ‫التخطيط الفعَّال في البيئات الديناميكية‬ ‫ وضع خطط محددة ولكنها مرنة ‪.‬‬ ‫ فهم أن التخطيط هو عملية مستمرة ‪.‬‬ ‫ تغيير الخطط عندما تستدعي الظروف ‪.‬‬ ‫سن في األداء ‪.‬‬ ‫ االستمرار في التخطيط يقابله تح ّ‬ ‫‪.‬‬ ‫ بسط وتوسعة التسلسل الهرمي التنظيمي لتعزيز تنمية مهارات التخطيط على‬ ‫‪-‬‬ ‫جميع المستويات التنظيمية ‪.‬‬ ‫‪7-36‬‬ ‫‪Copyright © 2011 Pearson Education‬‬