Cerimonial Conceitos 2024 PDF

Cerimonial e Protocolo Virgínia Sofia Franco de Oliveira  Protocolo Conjunto de normas jurídicas, regras de comportamento, costumes e ritos de uma sociedade em um dado momento histórico, geralmente utilizada nos três níveis de governo (federal, estadual e municipal). Codi...

Cerimonial e Protocolo Virgínia Sofia Franco de Oliveira  Protocolo Conjunto de normas jurídicas, regras de comportamento, costumes e ritos de uma sociedade em um dado momento histórico, geralmente utilizada nos três níveis de governo (federal, estadual e municipal). Codifica as regras que regem o cerimonial e seu objeto é dar a cada um dos participantes as prerrogativas, privilégios e imunidades a que têm direito.  Cerimonial É a sequência de acontecimentos que resultam em um evento. É a aplicação prática do protocolo. QUEBRA DE PROTOCOLO Quando as normas, regras e disciplinas são interrompidas, por alguma razão pessoal do sujeito principal da ação. Em alguns casos, o abandono ou relaxamento do cerimonial e protocolo que gera a ‘quebra de protocolo’ é, muitas vezes, um desejo de agradar, de se fazer simpático ou ainda da própria maneira, geralmente humana, de se portar frente a outro ser humano. Sempre consciente por parte de quem faz a ação. Recursos Humanos  Recepcionistas  Músicos  Tradutores e Intérpretes  Mestre de Cerimônias  Profissionais Cozinha  Monitores  Segurança  Motorista  Fotógrafos  Cinegrafistas  Primeiros Socorros  Técnico de audiovisual  Coordenador/Chefe do Cerimonial Assessor/Coordenador Adjunto Recepcionistas Mestre de Cerimônias Coordenador/Chefe do Cerimonial Chefiar/Coordenar; Definir as funções de cada pessoa da equipe; Ser o responsável por todos os procedimentos do evento; Resolver os casos e problemas eventuais durante o evento.  Recepcionista Poder ser homem ou mulher Perfil dentro das normas estabelecidas pelo trabalho, de acordo com cada evento Cartão de visita do evento, pois é através da recepção que temos a impressão da qualidade do evento. Lidar com as pessoas, estar apresentável, ser atento e educado, estar sempre à disposição e saber trabalhar em equipe. Mestre de Cerimônias É a pessoa que irá fazer a locução da solenidade, ou seja, irá apresentar; Dá um tom oficial (clássico) ao evento; Pode-se utilizar o trabalho de apenas um ou dois. ❑ É aquele que conduz o evento: dá as ordens, manda sentar, pede para levantar, indica pessoas, assinala fatos, destaca momentos. Estrutura para eventos Bandeiras Púlpito / Tribuna / Parlatório Cordão de isolamento Palco/Tablado/Palanque/Praticável Tenda e Toldo Materiais de cerimonial Prismas Pastas Fitas Placas  Cartões de tempo 1 min 3 min 5 min 10 min Tempo esgotado Encerrar Acabou o tempo Cartões de reservado Cartões de reservado Cartão de registro de presença Deve-se conter: – Nome da pessoa – Cargo – Instituição que representa – Em caso de representação, deve-se colocar o nome do representado e do representante, cargo de ambos e instituição que pertencem  Ficha de perguntas Pode-se pensar pelo menos 3 formas de se fazer perguntas em um evento: – Oralmente (a pessoa se levanta e se direciona ao microfone ou a recepcionista passa o microfones aos participantes que desejam perguntar) – Ficha de perguntas (pode se responder na hora ou depois) – Redes sociais Etiquetas para mesa Toalhas/Composê/Cobre mancha Crachás/Credencial Croqui ou mapa de assentos Livro de assinaturas/atas CHECK LIST Ao longo de todo o trabalho de organização, deve-se sistematizar por escrito as ações necessárias, os profissionais e áreas responsáveis por conduzi-las e os prazos a serem respeitados, para a melhor execução do evento. Damos o nome de checklist a esse documento que permite às equipes acompanhar o desenvolvimento do trabalho, monitorar pendências, mapear dificuldades e adotar soluções.  “Maleta cerimonial” Depende do tipo de evento, mas em geral são os seguintes materiais: – Materiais de escritório (canetas, lápis, post it, clips, elástico (gominha), pastas extras, papel A4, fita crepe, durex etc) – Materiais como: placas de reservado, registro de presença, cartões de tempo, pauta, roteiros, etc. – Máquina fotográfica – Kit emergência: remédios, curativos, absorventes, costura (linha e agulha), fio dental, escova de dentes e creme dental etc – Kit beleza: meia calça extra, blazer ou paletó extra, batom, linha de unha, elástico de cabelo, grampos, soro fisiológico etc – Cronograma, lista de autoridades, lista de fornecedores com contatos, etc.  SÍMBOLOS NACIONAIS HINO NACIONAL BANDEIRA ARMAS SELO NACIONAL CORES  HINO NACIONAL Será executado após o presidente ter tomado o lugar em que deverá permanecer; Quando instrumental não é repetido; Só será executado em continência a Bandeira Nacional ou em cerimônias de caráter militar;  HINO NACIONAL Hino nacional brasileiro, música de Francisco Manoel da Silva e Letra de Joaquim Osório Duque Estrada; Em casa de mais de um hino a ser executado, o do convidado sempre tem prioridade.  BANDEIRA Pode ser hasteada em mastro ou adriça. Deve ficar em lugar de honra e onde possa ter a devida deferência; Deve ser hasteada diariamente em repartições públicas e órgãos governamentais. É obrigatório seu hasteamento em dias de festa ou de luto em todas as repartições públicas, estabelecimentos de ensino e sindicatos.  BANDEIRA No dia da Bandeira, ela é necessariamente hasteada ao meio dia com solenidade especial; Deve estar devidamente iluminada a noite; Quando decretado luto, a bandeira deve estar a meio mastro; Sempre deve estar em local de destaque, ou à frente em desfiles. PRECEDÊNCIA DE BANDEIRAS  2 1 3 1- 2- 3-  3 1 2 3 4 1- 2- 3- 4- ORDEM DE PRECEDÊNCIA DOS ESTADOS 1) Bahia; 2) Rio de Janeiro; 3) Maranhão; 4) Pará; 5) Pernambuco; 6) São Paulo; 7) Minas Gerais; 8) Goiás; 9) Mato Grosso; 10) Rio Grande do Sul; 11) Ceará; 12) Paraíba; 13) Espírito Santo; 14) Piauí; 15) Rio Grande do Norte; 16) Santa Catarina; 17) Alagoas; 18) Sergipe; 19) Amazonas; 20) Paraná; 21) Acre; 22) Distrito Federal; 23) Mato Grosso do Sul; 23) Rondônia; 24) Rondônia; 25) Tocantins; 26) Amapá e 27) Roraima. BANDEIRAS ESTRANGEIRAS Devem ser colocadas em ordem alfabética, conforme nosso idioma; Quando houver uma bandeira estadual, esta virá imediatamente após a primeira bandeira estrangeira, precedendo as demais estrangeiras;  ARMAS NACIONAIS São obrigatoriamente usados no Palácio do Governo e na residência do Presidente, nos ministérios, no Congresso, nos Tribunais de Justiça, nas Prefeituras e Câmaras Municipais, repartições públicas, quartéis militares e escolas públicas.  CORES NACIONAIS Azul Amarelo Verde Branco Podem ser usadas sem nenhuma restrição.  SELO NACIONAL Usado para autenticar atos do governo, diplomas e certificados expedidos por estabelecimentos de ensino, oficiais ou reconhecidos.  RECEPÇÃO DE DELEGAÇÃO ESTRANGEIRAS: A primeira providência é entrar em contato com o cerimonial do país que virá visitar- nos, a fim de podermos estabelecer contato e ambos os cerimoniais planejarem os eventos, receptivos e toda a programação da delegação.  O QUE FAZER???? O cerimonial que está recebendo deve colocar à apreciação do outro o programa muito bem detalhado, informações sobre a hospedagem, e traslados das autoridades, qual a participação delas nos eventos, a ordem dos discursos, muitas vezes até cópia dos discursos dos demais devidamente traduzidas, cardápios do que será servido nos eventos, planos de mesa. E COMO ELES DEVERÃO AGIR? O cerimonial deles, eventualmente, poderá intervir com sugestões e ou modificações que considerar relevante para a delegação. Essas sugestões são submetidas à apreciação dos organizadores, até que se alcance um consenso. TIPOS DE MONTAGENS PARA EVENTOS CORPORATIVOS O primeiro aspecto a se pensar para tomar a decisão da montagem é o seu objetivo durante o evento. A atenção deve ser voltada a uma pessoa ou palestrante? A proposta é promover um bate-papo entre os convidados? Dependendo do seu objetivo a montagem da sala deve ser feita de uma ou outra maneira.  Reunião ou Formato U Esses modelos são os mais indicados quando se deseja que os convidados interajam entre si. Montadas em formato de U, as mesas possibilitam que os participantes se vejam, conversem e tenham uma visão ampla da sala. É ideal para reuniões que tem apresentação em PowerPoint, Flip Chart ou pequenos cursos. Esse formato só é indicado para pequenos eventos ou reuniões.  Auditório O auditório pode ser utilizado em diversos tipos de eventos, por isso acaba sendo a opção mais escolhida nos eventos corporativos. As cadeiras são alinhadas e colocadas em filas e direcionadas para um palco. Essa é a melhor opção para palestras com um número elevado de pessoas, mantendo a visão e o foco no palestrante. O formato auditório não possui mesa, então avalie se o conteúdo da sua palestra requer que os convidados tomem notas.  Banquete Essa montagem é utilizada em eventos mais formais, como casamentos ou jantares corporativos. Os convidados podem ser acomodados em mesas de 8 a 10 pessoas nas quais serão servidos os diferentes pratos. Não se esqueça de que, nesse caso, os nomes dos convidados devem estar dispostos nas mesas para evitar confusões.  Sala de aula Nesse caso as cadeiras e mesas são colocadas como numa sala Normalmente são utilizados pranchões com espaço para duas ou três pessoas permitindo que utilizem notebook e cadernos de anotações. Esse formato é ideal para cursos e treinamentos que os participantes terão que fazer várias anotações.  Espinha de Peixe Nesse tipo de formato as cadeiras e mesas ficam dispostas em fileiras diagonais em relação ao centro da sala, lembrando a forma de uma espinha de peixe. Esse tipo de montagem permite mais interação e facilita a visão da apresentação.  Composição de Mesa Nas composições de mesas devem ser observadas as precedências, e em situações difíceis o bom senso também deve se fazer presente. Vejamos algumas situações:  Composição de Mesa A) Evento com mesa composta com número ímpar de pessoas 1 - Maior Autoridade Presente 2 - Anfitrião 3 - 2ª Pessoa mais importante 4 - 3ª Pessoa mais importante 5 - 4ª Pessoa mais importante 4 2 1 3 5  Composição de Mesa B) Evento com mesa composta com número par 1 - Maior Autoridade (presidente) 2 - Anfitrião 3 - 2ª Pessoa mais importante 4 - 3ª Pessoa mais importante 5 - 4ª Pessoa mais importante 6 - 5ª Pessoa mais importante 5 3 1 2 4 6  Composição de Mesa Observações O Chefe do Poder sempre ocupará o centro, mesmo que não presida. Fim.