Guide de vente CNEP : Conseils pour la vente de votre produit PDF

GUIDE DE VENTE Nos conseils pour réussir la vente de votre produit CNEP Totale Prévoyance L’assureur d’un monde qui change  QUI EST CONCERNÉ ? QUELS SONT LES AVANTAGES ?...

GUIDE DE VENTE Nos conseils pour réussir la vente de votre produit CNEP Totale Prévoyance L’assureur d’un monde qui change  QUI EST CONCERNÉ ? QUELS SONT LES AVANTAGES ? UN DÉCÈS EST TOUJOURS Pour la formule 1, le client peut choisir une 1 COMPLIQUÉ À GÉRER POUR offre « enrichie » avec un dédoublement L'ENTOURAGE ET PERSONNE du capital en cas de Décès / IAD à la suite N'EST À L'ABRI D'UNE MALADIE, d'un accident. Il profite aussi d'une remise de 15% accordée à l'adhésion du conjoint. D'UN ACCIDENT OU D'UNE INVALIDITÉ. CTP garantit le versement d'un capital pour assurer une protection financière 2 Le client est libre d'utiliser son capital comme il le souhaite. aux bénéficiaires en cas de décès ou IAD(1) de votre client. EN +, LE CONTRAT CTP EST PRATIQUE. DEUX FORMULES DE COUVERTURE AVEC 10 NIVEAUX DE CAPITAUX : Le paiement de la prime d'assurance se fait par prélèvement automatique sur le compte* courant du client. Pas besoin de se déplacer et pas de risque d'oublier un paiement. FORMULE 1 Décès / IAD Toutes causes(2) QUI PEUT Y SOUSCRIRE ? Pour un capital de : 500 000 à 3 000 000 DZD Toute personne majeure âgée de 19 à moins de 60 ans. FORMULE 2 QUI EST COUVERT ? Décès / IAD accidentel Toute personne physique majeure dans la limite Pour un capital de : 1 000 000 à 6 000 000 DZD de 70 ans pour la garantie décès et 60 ans pour la garantie IAD. IMPORTANT Une déclaration d'état de santé ou un questionnaire médical doivent IMPORTANT être complétés pour la formule 1 ; Vous devez bien informer votre client sur les conditions d'adhésion, conclure la vente Le capital assuré pour l'ensemble des par la signature du bulletin d'adhésion et adhésions ne doit pas dépasser les transmettre la notice d'information. limites suivantes : 5 millions de dinars pour la formule 1 ; * Sous réserve que le compte soit alimenté de la prime dûe. 10 millions de dinars pour la formule 2. (1) IAD : Invalidité Absolue et Définitive : est considéré en invalidité absolue et définitive un assuré reconnu par l'Assureur inapte à tout travail ou définitivement incapable de se livrer à une activité susceptible de lui procurer salaire, gain ou profit et qui le met en outre dans l'obligation d'avoir recours à l'assistance d'une tierce personne pour effectuer les actes ordinaires de la vie (boire, manger, se laver, s'habiller, se coiffer, se déplacer… etc.), au sens de la 3ème catégorie des invalides de la sécurité sociale, article 36 de la loi n°83-11 du 02 juillet 1983 relative aux assurances sociales. (2) Couvrant l'accident et la maladie. 2 3  LES RÈGLES D'OR POUR VENDRE VOTRE PRODUIT CTP SI VOTRE CLIENT A DES DOUTES Par rapport à d'autres assurances : Je suis déjà couvert par l'assurance décès BIEN CONNAÎTRE BIEN CONNAÎTRE de mon prêt immobilier. SON PRODUIT SON CLIENT L'assurance décès de votre prêt immobilier permet Quels bénéfices apportent-ils dans Quel est le profil de mon client ? de couvrir à hauteur du capital assuré le remboursement la vie quotidienne de votre client ? de votre prêt. Quels sont ses besoins et sa Quels sont ses avantages ? capacité financière ? Sur le prix : BIEN ENCORE QUELQUES C'est cher ! COMMUNIQUER CONSEILS S'il vous arrive quelque chose, vos proches seront-ils à l'abri Ai-je donné des informations Vendre les avantages du produit du besoin ? Protéger l'avenir de sa famille n'a pas de prix ! claires, exactes et non trompeuses non la prime d'assurance ; En outre, la prime de ce produit est équivalente au montant sur le produit ? dépensé par jour pour prendre un café ou acheter un journal. Mettre en avant la tarification jour ; Ai-je bien cerné les besoins de mon client ? Conseiller le client sur une périodicité adaptée (selon sa capacité financière et son besoin) ; SI VOTRE CLIENT Informer le client sur les conditions N'EST PAS INTÉRESSÉ du contrat. Par la couverture : Je ne vois pas l'utilité d'un tel produit… Vous serez d'accord avec moi pour dire qu'un accident ou une maladie peut nous arriver à tous et souvent au moment PROFITEZ DE TOUTES LES OPPORTUNITÉS DE CONTACTS QUI où on s'y attend le moins. Notre produit de prévoyance vous apporte tranquilité et sérénité à vous et votre famille. SE PRÉSENTENT POUR PROPOSER VOTRE PRODUIT CTP. Même si nous souhaitons que vous n'ayez jamais à vous en N'oubliez pas d'actualiser les informations concernant vos clients pour proposer servir. la formule la plus adaptée à leurs besoins. 4 5  CAS PRATIQUES DOUBLEMENT DU CAPITAL Je souscris un contrat CTP en formule 1 pour un capital de 1 000 000 DZD. Quel serait le capital versé à mes bénéficiaires en cas de décès accidentel ? ANTÉRIORITÉ MÉDICALE Monsieur, le montant du capital versé à vos bénéficiaires sera de 2 000 000 DZD. J'ai souscrit un contrat CTP en formule 1 depuis un an. Si je décède suite à une complication liée à un diabète non déclaré lors de la souscription, suis-je couvert ? Nos Pour la formule 1, le capital est doublé en cas de décès ou IAD suite à un conseils accident. Navré Monsieur, vous n'êtes pas couvert puisque le décès sera en lien avec votre maladie non déclarée lors de la signature du contrat. CUMUL DES CAPITAUX L'antériorité médicale constitue une exclusion, nous vous conseillons de vous Nos référer aux exclusions reprises dans la notice d'information et la déclaration Je souhaite souscrire à deux contrats CTP en conseils déclaration d'état de santé. formule 1 pour un capital de 3 millions de dinars chacun, est-ce possible ? Navré Madame, pour la formule 1, le capital maximum à souscrire ne peut dépasser 5 millions de dinars. Le plafond de couverture pour l'ensemble des contrats souscrits est 10 millions Nos de dinars par personne. En raison de l'option « Doublement du capital » prévue conseils dans la formule 1, cette limite est fixée à 5 millions de dinars. 6 7 LA DÉCLARATION DE SINISTRE Renseignez le formulaire de demande de prise en charge du sinistre et joindre les pièces justificatives fournies par le client listées ci-après selon le cas. Le dossier complet devra être adressé à la direction bancassurance. En cas de décès : Copie du contrat ; Acte de décès (délivré par l'APC) ; Copie de la pièce d'identité nationale de l'adhérent ; Copie(s) de(s) pièce(s) d'identité nationale du (des) bénéficiaire(s) ; Certificat médical de constat de décès. En cas de : Mort naturelle : rapport médical précisant le diagnostic et la date de début de l'affection ou des lésions en cause ; Décès accidentel : rapport de police ou de gendarmerie ; Mort violente, suspecte ou d'origine indéterminée : rapport de police ou de gendarmerie et le rapport d'autopsie. En cas d'Invalidité Absolue et Définitive : Copie du contrat ; Copie de la pièce d'identité nationale de l'adhérent ; Copie de la notificationde mise en invalidité délivrée par la CNAS ; Procès verbal des autorités (en cas d'accident de la route). Pour toute demande d'information ou d'assistance Contactez votre chargé de bancassurance et CDC de CARDIF EL DJAZAÏR. L’assureur d’un monde qui change