bim_baza_1kol (2) PDF - Менаџмент и организации

До 13 и \od 110 do kraj pominato одназад Поглавје 1 Менаџмент и организации 1) Одличен менаџер ја прави работата попријатна и попродуктивна. Одговор: ВИСТИНА 2) Менаџерите играат важна улога во справувањето со различните предизвици со кои се соочуваат од страна на организациите денес. Одговор: В...

До 13 и \od 110 do kraj pominato одназад Поглавје 1 Менаџмент и организации 1) Одличен менаџер ја прави работата попријатна и попродуктивна. Одговор: ВИСТИНА 2) Менаџерите играат важна улога во справувањето со различните предизвици со кои се соочуваат од страна на организациите денес. Одговор: ВИСТИНА 3) Денешните менаџери се исто толку жени, колку и мажи. Одговор: ВИСТИНА 4) Менаџерот мора да ја координира и надгледува работата на другите луѓе, така што организациските цели може да се постигнат. Одговор: ВИСТИНА 5) Работата на менаџерот е поврзана со лични достигнувања. Одговор: НЕТОЧНО 6) Во традиционално структурирани организации, менаџерите можат да се класифицираат како прва линија менаџери, средни менаџери или врвни менаџери. Одговор: ВИСТИНА 7) Средните менаџери се одговорни за донесување одлуки во целата организација и утврдување на плановите и целите што влијаат на целата организација. Одговор: НЕТОЧНО 8) Ефективноста се однесува на добивање најголем излез од најмала количина на влез. Одговор: НЕТОЧНО 9) Ефикасноста е опишана како „правилно работење“. Одговор: ВИСТИНА 10) Четирите современи функции на управување се планирање, организирање, лидерство и контролирање. Одговор: ВИСТИНА 11) Утврдување кој кому пријавува е дел од контролната функција на управување. Одговор: НЕТОЧНО 12) Режирањето и мотивирањето се дел од контролната функција на управувањето. Одговор: НЕТОЧНО 13) Кога менаџерот ја извршува контролната функција на управувањето, тој мора да следи и оцени перформанси. Одговор: ВИСТИНА 14) Ликот на фигурите, лидерот и врските се сите меѓучовечки менаџерски улоги според Минцберг. Одговор: ВИСТИНА 15) Ракувачот со нарушувања е една од меѓучовечките улоги на Минцберг. Одговор: НЕТОЧНО 16) Според Роберт Л. Кац, менаџерите треба да имаат технички, човечки и идејни вештини. Одговор: ВИСТИНА 17) Техничките вештини стануваат помалку важни како што менаџерот преминува на повисоки нивоа на управување. Одговор: ВИСТИНА 18) Концептуалните вештини се помалку важни за врвните менаџери. Одговор: НЕТОЧНО 19) Со цел организациите успешно да преживеат, менаџерите мора да создадат a организација што одговара на клиенти. Одговор: ВИСТИНА 20) Платформите за социјални медиуми за електронска комуникација станаа популарни меѓу вработените да споделуваат идеи во нивниот личен живот, но сè уште не станале користени алатки опширно на работното место. Одговор: НЕТОЧНО 21) Иновациите се ограничени на високо-технолошки и други технолошки софистицирани организации. ОДГОВОР: ЛАЖНО 22) Менаџментот е универзално потребен во сите организации. Одговор: ВИСТИНА 23) Еден дел од работата на менаџерот, особено на пониски организациски нивоа може повлекуваат должности кои често се повеќе службени од раководните. Одговор: ВИСТИНА 24) Која од следниве изјави е во врска со менаџерите во денешниот свет точен? А) Нивниот старосен опсег е ограничен на помеѓу 30 и 65 години. Б) Ги има само во големите корпорации. В) Тие можат да се најдат исклучиво во профитни организации. Г) Единствената најважна варијабла во продуктивноста и лојалноста на вработените е квалитетот на односот помеѓу вработените и нивните директни супервизори. Одговор: Г. 25) Поединец кој работи со и преку други луѓе преку координирање на нивната работа активности со цел да се постигнат организациските цели е ________. А) работник во монтажна линија Б) работник В) управител Г) продавач Одговор: В. 26) Супервизор е друго име за кое од следново? А) водач на тимот Б) среден менаџер В) управител од прва линија Г) врвен менаџер Одговор: В. 27) А ________ е пример за прв ред менаџер. А) управител на поделба Б) управител на продавницата В) регионален менаџер Г) раководител на смена Одговор: Г. 28) Менаџери со титули како регионален менаџер, водач на проект или управител на поделба се ________ А) менаџери од прва линија Б) врвни менаџери В) менаџери за производство Г) средни менаџери Одговор: Г. 29) ________ се одговорни за донесување одлуки во целата организација и утврдување на плановите и целите што влијаат на целата организација. А) Менаџери од прва линија Б) Врвни менаџери В) Менаџери на производство Г) Менаџери за истражување Одговор: Б. 30) ________ имаат титули како извршен потпретседател, извршен директор службеник и главен извршен директор. А) Тимски водачи Б) Средни менаџери В) Менаџери од прва линија Г) Врвни менаџери Одговор: Г. 31) ________ вклучува осигурување дека работните активности се завршени ефикасно и ефективно од луѓето одговорни за нивно извршување. А) Командувачки Б) Управување В) Планирање Г) Организирање Одговор: Б. 32) Кое од наведените е пример за ефикасна техника на производство? А) намалување на нивоата на залихи Б) зголемување на количината на време за производство на производи В) зголемување на стапките на одбивање на производот Г) исполнување на ригорозната побарувачка на клиентите Одговор: А. 33) Се смета дека трошењето ресурси е пример за ________. А) неефикасност Б) неискажливост В) неефикасност Г) неефикасност Одговор: В. 34) Производител на автомобили го зголеми вкупниот број на автомобили произведени задржувајќи ги производството чинеше исто. Производителот ________. А) го зголеми својот капитал Б) ја зголеми нејзината ефикасност В) ја зголеми нејзината ефикасност Г) ја зголеми својата ефикасност Одговор: Б. 35) Ефективноста е поврзана со ________. А) намалување на залихите Б) намалување на времето на производство В) правење вистински работи Г) правење на работите како што треба Одговор: В. 36) Со оглед на тоа што ________ се занимава со средствата за завршување на работите, ________ е се занимаваат со целите или постигнувањето на организациските цели. А) ефективност; ефикасност Б) ефикасност; ефективност В) ефективност; ефективност Г) ефикасност; Искуство Одговор: Б. 37) Во успешни организации, ________. А) висока ефикасност и висока еластичност одат рака под рака Б) висока ефикасност и висока шумливост одат рака под рака В) висока ефикасност и висока ефикасност одат рака под рака Г) висока ефикасност и висока пристапност одат рака под рака Одговор: В. 38) Анри Фајол, во раниот дел на дваесеттиот век, ги предложи сите менаџерите извршуваат ________ функции. А) три Б) четири В) пет Г) девет Одговор: В. 39) Денес, основните функции за управување вклучуваат ________. А) планирање, организирање, командување и координирање Б) планирање, организирање, координирање и контролирање В) планирање, организирање, командување и контролирање Г) планирање, организирање, водење и контролирање Одговор: Д. 40) Воспоставување стратегии за постигнување на организациски цели е дел од ________ функција. А) водечки Б) координирање В) планирање Г) организирање Одговор: В. 41) Организирањето вклучува ________. А) поставување на организациски цели Б) ангажирање на организациски членови В) мотивирање на организациските членови Г) одредување кој што работи Одговор: Д. 42) Менаџер кој решава конфликт меѓу членовите на организацијата извршува што од следниве функции? А) контролирање Б) планирање В) организирање Г) водечки Одговор: Д. 43) Мотивирањето на подредените примарно се поврзува со функцијата на управување на ________ А) планирање Б) организирање В) водечки Г) контролирање Одговор: В. 44) Процесот на следење, споредување и исправување се нарекува ________. А) контролирање Б) планирање В) водечки Г) организирање Одговор: А. 45) ________ разви шема за категоризација за дефинирање на она што го прават менаџерите, се состои од 10 различни, но многу меѓусебно поврзани улоги. А) Анри Фајол Б) Абрахам Маслов В) Хенри Минцберг Г) Питер Дракер Одговор: В. 46) Според раководните улоги на Минцберг, ________ улогите се оние што вклучуваат луѓе и други должности кои имаат церемонијална и симболична природа. А) информативно Б) меѓучовечки В) технички Г) одлучувачки Одговор: Б. 47) Улогите на ________ вклучуваат собирање, примање и ширење информации, според раководните улоги на Минцберг. А) меѓучовечки Б) информативно В) технички Г) одлучувачки Одговор: Б. 48) Кое од наведените е пример за информативна улога според Минцберг? А) врски Б) монитор В) преговарач Г) алокатор на ресурси Одговор: Б. 49) Кое од наведените не е пример за меѓучовечка улога според Минцберг? А) фигура Б) водач В) врски Г) портпарол Одговор: Д. 50) Кое од наведеното е пример за одлучувачка улога според Минцберг? А) монитор Б) претприемач В) фигура Г) дисеминатор Одговор: Б. 51) Улогата ________ (како што ја дефинираше Минцберг) е поважна за пониско ниво менаџери отколку што е за менаџерите од средно или највисоко ниво. А) водач Б) фигура В) преговарач Г) дисеминатор Одговор: А. 52) Роберт Л. Кац предложи ________. А) три критични вештини за управување Б) десет критични управувачки улоги В) пет традиционални функции на управување Г) шест традиционални стилови на управување Одговор: А. 53) Кац предложи на менаџерите да им требаат ________ вештини. А) технички, човечки и финансиски Б) човечки, емпириски и механички В) технички, меѓучовечки и правни Г) технички, човечки и идејни Одговор: Д. 54) Техничките вештини вклучуваат ________. А) искуство стекнато со експерименти кои се користат при извршување на раководни задачи Б) знаење специфично за работа потребно за умешно извршување на работните задачи В) способност за добра работа со поединци и групи Г) менаџерите на вештини ги користат за да размислуваат и да концептираат за апстрактни и сложени ситуации Одговор: Б. 55) Која од следниве вештини има тенденција да биде поважна за менаџерите од прва линија од тогаш тие управуваат со вработените кои произведуваат производ на организацијата? А) човечки Б) технички В) идејно Г) емпириски Одговор: Б. 56) Разбирањето на градежните кодови ќе се смета за ________ вештина за а изведувач на згради. А) човечки Б) технички В) идејно Г) емпириски Одговор: Б. 57) Која од следниве вештини вклучува можност за добра работа со други луѓе, и индивидуално и во група? А) технички вештини Б) вештини за проценка В) вештини за планирање Г) човечки вештини Одговор: Д. 58) Што од следново е точно во врска со трите менаџерски вештини? А) Техничките вештини имаат тенденција да бидат најважни за менаџерите од средно ниво. Б) Концептуалните вештини се најважни за менаџерите од пониско ниво. В) Човечките вештини остануваат подеднакво важни за сите нивоа на управување. Г) Зголемувањето на техничките вештини и концептуалните вештини се намалуваат како важност менаџерот се искачува на организациската шема. Одговор: В. 59) Менаџерите со добри ________ знаат како да комуницираат, мотивираат и да доведат до тоа најдоброто од нивниот народ. А) човечки вештини Б) идејни вештини В) технички вештини Г) емпириски вештини Одговор: А. 60) Концептуалните вештини вклучуваат ________. А) управување со вработените кои користат алатки за производство на производи на организацијата Б) комуникација со клиенти В) размислување за апстрактни и сложени ситуации Г) инспиративен ентузијазам и доверба кај вработените Одговор: В. 61) Која од следниве промени резултираше со поместување на организациската граници? А) дигитализација Б) зголемен акцент на организациската етика В) зголемена конкурентност Г) промена на безбедносните закани Одговор: А. 62) Зголемената отчетност на вработените обично е предизвикана од ________. А) зголемена дигитализација Б) зголемен акцент на организациската етика В) безбедносни закани за организацијата Г) загриженост за дискриминација Одговор: Б. 63) Кое од следново е точно во врска со работата на менаџерот во однос на клиенти? А) Денес, мнозинството вработени во развиените земји работат во сектори на производи. Б) Менаџерите сè уште не ја препознале важноста за обезбедување на постојана висококвалитетност услуги на клиенти. В) Менаџерите мора да создадат организација што одговара на клиентите за да преживеат успешно во денешното опкружување. Г) Вработените играат незначителна улога во обезбедувањето квалитетни услуги на клиентите. Одговор: В. 64) Социјалните медиуми се алатка за комуникација што не треба да се користи за ________. А) објавуваат еднонасочни пораки од менаџерите до вработените Б) поврзете се со клиенти В) управува со човечки ресурси Г) допрете до иновациите и талентот Одговор: А. 65) Од деловна перспектива, способноста на компанијата да ги постигне своите деловни цели и да се зголеми вредноста на акционерите на долг рок со интегрирање на економски, еколошки и социјални можности во нејзините деловни стратегии е позната како ________. А) отчетност Б) универзалност В) рамноправност Г) одржливост Одговор: Д. 66) Кое од следниве работи е точно во врска со промените што ги има работата на менаџерот подложени? А) Менаџерите кои практикуваат одржливост ги интегрираат економските, еколошките и социјалните можности во деловната стратегија. Б) Дигитализацијата тешко влијае на одговорностите на менаџерот. В) Според менаџерите, вработените најмалку придонесуваат за успехот на а организација за услуги на клиенти. Г) Иновативните напори се исклучително важни за менаџерите кои служат во хај-тек организации. Одговор: А. 67) Менаџментот е потребен во сите видови и големини на организации, воопшто организациски нивоа и во сите области на организациската работа и во сите организации, без разлика каде се наоѓаат се наоѓаат. Овој принцип е познат како ________. А) непристрасност на управувањето Б) неутралност во управувањето В) универзалност на управувањето Г) реалност на управувањето Одговор: В. 68) Универзалноста на управувањето значи дека ________. А) сите менаџери во сите организации ги извршуваат четирите функции на управување Б) сите менаџери во сите организации извршуваат иста количина на раководни лица функции В) сите менаџери во сите организации извршуваат раководни функции на слични начини Г) секој менаџер може да работи во која било организација и да извршува каква било функција на управување Одговор: А. 69) Кој од следниве видови на раководни позиции најверојатно вклучува свештенички должности? А) надзорник Б) регионален менаџер В) водач на проектот Г) претседател Одговор: А. 70) Што од наведеното претставува еден од предизвиците на управувањето? А) уживајте во релативно лесна работа Б) поддршка, тренирање и негување на други В) имаат мало влијание врз резултатите од организацијата Г) треба да се занимаваат со различни личности Одговор: Д. 71) Кое од наведеното претставува една од придобивките да се биде менаџер? А) работење со ограничени ресурси Б) добивање признание во организацијата В) мотивирање на работниците во хаотични ситуации Г) извршување на должности кои се повеќе службени отколку раководни Одговор: Б. Менаџерска основна обука (сценарио) Замислете дека вашата маркетинг компанија само се спои со производството организација. Од вас беше побарано да помогнете во обезбедувањето на „основна“ менаџерска обука за инженери во единицата за истражување и развој на новата компанија. Да се осигура дека сте покривајќи ги важните прашања, вашиот шеф побара да видите преглед на материјалите што вие ќе ги обезбедуваат инженерите. 72) Инженерите треба да бидат информирани дека, ________ се луѓето што ги насочуваат активности на другите во една организација. А) директори Б) менаџери В) подредени Г) работници во линија Одговор: Б. 73) Многу од инженерите во групата се нејасни за тоа што всушност прават менаџерите. Вашите материјали за обука треба да објаснат дека работата на менаџерот се фокусира на ________. А) вршење службени работи Б) лично достигнување В) помагање на другите да ги постигнат своите работни цели Г) надзор над групи отколку индивидуални вработени Одговор: В. 74) Инженерите треба да бидат информирани дека надзорниците честопати може да се нарекуваат како ________ А) средни менаџери Б) врвни менаџери В) водачи на проекти Г) менаџери од прва линија Одговор: Д. 75) По спојувањето, раководството потоа прави намерно распоредување на луѓе да се постигнат специфични цели. Таквиот аранжман сочинува (n) ________. А) доверба Б) коалиција В) организација Г) афинитетна група Одговор: В. Состанок на потрошувачи (сценарио) Кели, супервизор на производството, е одговорен за 10 вработени кои се собираат компоненти во готов производ што се продава на дистрибутери. Кели го известува Бен, а. менаџер за производство, кој пак му поднесува извештаи на Дан, генерален директор, кој се јавува кај Мекена, потпретседател за операции. Неодамна Мекена го замоли Дан да оствари средба со Кели и Бен во врска со некои грижи на клиентите во областа на производството. Фокусот на состанокот беше да се суди за валидноста на загриженоста на клиентот и да се развие специфичен план за одговори на овие проблеми. 76) Кели е ________. А) врвен менаџер Б) нераководен работник В) среден менаџер Г) прв ред менаџер Одговор: Д. 77) Бен и Дан се ________. А) врвни менаџери Б) средни менаџери В) супервизори Г) менаџери од прва линија Одговор: Б. 78) Мекена е ________. А) врвен менаџер Б) надзорник В) среден менаџер Г) прв ред менаџер Одговор: А. 79) Кели, Бен, Дан и Мекена се дел од организација која има ________. А) традиционална структура на комитетот Б) традиционална структура на пирамидата В) модерна структура на матрицата Г) модерна структура на жирито Одговор: Б. Совршен менаџер (сценарио) Бренда Крафт се покажа како способен менаџер. Нејзиниот дел има висок проект стапка на завршување со производи со највисок квалитет и најниски дефекти во нејзината поделба. Во Покрај тоа, таа го постигнува ова со помалку луѓе со полно работно време отколку другите менаџери. Некои велат дека тајната на нејзиниот успех е во нејзината способност да делегира одговорност и неа разбирање на „функциите на управување“. 80) Способност на Бренда ефикасно и ефикасно да ги заврши активностите со и преку други луѓе е позната како ________. А) управување Б) лидерство В) претприемништво Г) делегирање Одговор: А. 81) Способноста на Бренда да произведе иста количина на производ со помалку персонал е А. рефлексија на нејзиниот ________. А) ефективност Б) вештини за процеси В) лидерство Г) ефикасност Одговор: Д. 82) Фактот дека Бренда ги завршува своите проекти е показател за нејзината ________ како менаџер. А) лидерство Б) ефективност В) ефикасност Г) внимание на деталите Одговор: Б. 83) Ако Бренда ги оствари своите проекти со висококвалитетни резултати, но трае повеќе време отколку другите менаџери во процесот, како менаџер е ________. А) ефикасен, но неефикасен Б) лидер, но не и врвен менаџер В) ориентирана кон проектот, но не и ефективна Г) ефективно, но неефикасно Одговор: Д. Eо Менаџерот (Сценарио) Како супервизор на производство, eо одлучува во петокот попладне за колку единици излез што треба да го произведуваат неговите вработени. Тој исто така одлучува кој вработен со кого ќе работи машина Во понеделникот, тој ги информира своите вработени за нивните задачи на специфични машини до делење листови за задачи. Тој им рече на вработените дека распоредот ќе биде одреден тешка оваа недела поради зголемениот број единици што треба да се произведат. Тој оди за да им каже дека е сигурен дека можат да го исполнат распоредот затоа што се толку добри и квалификувани вработени. Секој ден во текот на неделата, eо ја проверува количината на излез вработените имаат завршено и бројот на единици што се одбиени. 84) Кога eо одлучи колку единици на излез треба да произведат неговите вработени, тој извршува која од следниве функции на управување? А) контролирање Б) водечки В) планирање Г) организирање Одговор: В. 85) Кога eо ќе ја провери количината на аутпут што вработените ја завршиле и број на единици што се одбиени, тој извршува кое од следниве раководства функции? А) контролирање Б) водечки В) планирање Г) организирање Одговор: А. 86) Кога eо им кажува на вработените дека е сигурен дека можат да го исполнат распоредот затоа што тие се добри и квалификувани вработени, тој извршува кој од следниве раководства функции? А) контролирање Б) водечки В) планирање Г) организирање Одговор: Б. Генерален директор (сценарио) Мајкл е управител на производствен капацитет. На рутински ден, Мајкл се среќава со вработените кои произведуваат производ на организацијата. Во некое друго време, Мајкл се среќава со менаџерот за производство, Бети и менаџерот за човечки ресурси, oyојс, за да разговараат поплаки поднесени од еден од вработените во одделот за производство. Мајкл троши и време на Интернет во потрага по нови технологии што можат да се користат во производството процеси на неговото растение. 87) Кога Мајкл се состанува со Бети и oyојс за да разговара за жалбата поднесена од еден од вработените во одделот за производство, тој бара кој од следниве раководни лица вештини? А) технички вештини Б) човечки вештини В) идејни вештини Г) емпириски вештини Одговор: Б. 88) Кога Мајкл управува со вработените кои го произведуваат производот, тој го користи неговиот ________ А) идејни вештини Б) емпириски вештини В) технички вештини Г) човечки вештини Одговор: В. 89) Барање на Мајкл за нови технологии што можат да се користат во производството процесите на неговата фабрика е пример за кој вид на управување со вештини? А) идејно Б) комуникација В) ефективност Г) меѓучовечки Одговор: А. Менаџерски вештини (сценарио) Адам, Бренда, Карл и Дан се вработени во иста организација. Адам е раководител на смена, Бренда е окружен менаџер, Карл е регионален менаџер и Дан е водач на проектот. Адам управува со вработените кои произведуваат производ на организацијата. После забележувајќи ја неговата одлична работа, тој е унапреден во директор на поделба. Карл од друга страна, откако дисциплинска постапка е доделена на функцијата директор на канцеларијата. Итан е управен директор на истата организација. 90) Што од следново важи за Адам пред неговото унапредување? А) Неговите технички вештини се од најголем приоритет. Б) Неговите идејни вештини се од најголем приоритет. В) Тој не треба да поседува никакви човечки вештини. Г) Тој не мора да има никакви емпириски вештини Одговор: А. 91) Што од следново важи за Адам по неговото унапредување? А) Неговите емпириски вештини ќе бидат најважни. Б) Важноста на неговите технички вештини е пред намалување. В) Неговите идејни вештини ќе имаат приоритет. Г) Важноста на неговите човечки вештини треба да се намали. Одговор: Б. 92) Што од следново важи за Итан? А) Тој треба да биде многу здрав во своите технички вештини. Б) Може да управува со ограничени финансиски вештини. В) Концептуалните вештини се најважните вештини што ги бара Итан. Г) Тој не треба да поседува никакви човечки вештини. Одговор: В. 1) Во симболичкиот поглед на управувањето, на менаџерите се гледа како на директно одговорни за успех или неуспех на една организација. Одговор: НЕТОЧНО 2) Погледот на менаџерите како семоќен е во согласност со стереотипната слика на извршната власт за деловна активност која може да ја надмине секоја препрека при извршувањето на целите на организацијата. Одговор: ВИСТИНА 3) Симболичкиот поглед на влијанието на управувањето е корисен во објаснувањето на високиот промет меѓу спортски тренери, кои можат да се сметаат за „менаџери“ на нивните тимови. Одговор: НЕТОЧНО 4) Услови на економска нееднаквост илустрираат како можат општествените ставови ограничуваат одлуки и постапки на менаџерите. Одговор: ВИСТИНА 5) Динамичното опкружување се карактеризира со отсуство на нови конкуренти, малкумина технолошки достигнувања според сегашните конкуренти и мала активност од страна на групите под притисок да влијаат на организацијата. Одговор: НЕТОЧНО 6) Несигурноста на животната средина го разгледува бројот на компоненти во организацијата околината и степенот на знаење што организацијата го има за тие компоненти. Одговор: НЕТОЧНО 7) Динамична и едноставна средина се карактеризира со најголемо ниво на еколошка несигурност. Одговор: НЕТОЧНО 8) Конкурентите и вработените во организацијата се сметаат за засегнати страни на кои влијаат одлуките и постапките на организацијата. Одговор: ВИСТИНА 9) Менаџерите на компании со високи перформанси имаат тенденција да ги разгледуваат интересите на повеќето профитабилни групи на засегнати страни додека донесуваат одлуки. Одговор: НЕТОЧНО 10) Силните култури имаат поголемо влијание врз вработените отколку слабите култури. Одговор: ВИСТИНА 11) Заедничкиот аспект на културата подразбира дека сите вработени во една организација ја одобруваат културата. Одговор: НЕТОЧНО 12) Во силните организациони култури, вработените имаат малку познавање на компанијата историја или херои, она што е важно е сегашната изведба. Одговор: НЕТОЧНО 13) Организациите им помагаат на вработените да се прилагодат на културата преку социјализација. Одговор: ВИСТИНА 14) Ритуалите на компанијата се повторувани низи на активности кои изразуваат и зајакнување на клучните вредности на една организација. Одговор: ВИСТИНА 15) Во културата „подготвена цел-оган“, менаџерите преземаат акција и потоа анализираат што има направено Одговор: НЕТОЧНО 16) Со цел да се развие иновативна организациска култура, менаџерите мора минимизирајте ја двосмисленоста и несигурноста и обесхрабрувајте го преземањето ризици. Одговор: НЕТОЧНО 17) Давање дискреција на вработените кои контактираат со услугите да донесуваат секојдневни одлуки поврзани со работата активностите се од клучно значење за создавање култура што одговара на клиентите. Одговор: ВИСТИНА 18) Организациите кои ја истакнуваат духовноста на работното место се фокусираат на индивидуа развој. Одговор: ВИСТИНА 19) Духовните организации имаат тенденција да бидат нетолерантни кон вработените кои прават грешки. Одговор: НЕТОЧНО 20) Организациите што се претплаќаат на духовноста на работното место ја истакнуваат важноста на вработените кои ги контролираат своите изрази и емоции. Одговор: НЕТОЧНО 21) Валидна критика за духовноста на работното место е дека секуларните институции, особено бизниси, немаат право да им наметнуваат духовни вредности на вработените, ако тоа значи духовност внесување на религијата на работното место. Одговор: ВИСТИНА 22) Кое од наведеното ги претставува двете гледишта на влијанието на раководството врз успех или неуспех на организацијата? А) семоќен и симболичен Б) семоќен и рефлексивен В) симболичен и интерактивен Г) рефлексивни и интерактивни Одговор: А. 23) Тековната доминантна претпоставка во теоријата на управување сугерира дека ________. А) успехот или неуспехот на организацијата се должи на надворешните сили надвор од менаџерите контрола Б) Улогите на менаџерите сè повеќе стануваат периферни и персоналот управува со своите области на експертиза В) менаџерите се директно одговорни за успехот или неуспехот на организацијата Г) менаџерите не можат значително да влијаат врз перформансите на организацијата затоа што тие ограничени од способностите на нивните вработени Одговор: В. 24) Семоќниот поглед на управувањето наведува дека ________. А) Улогите на менаџерите се периферни и персоналот управува со сопствените области на бизнисот Б) менаџерите се директно одговорни за успехот или неуспехот на организацијата В) менаџерите треба да им дозволат на вработените да учествуваат во донесувањето одлуки Г) менаџерите имаат мала или никаква одговорност за успехот на организацијата или неуспех Одговор: Б. 25) На што од следново најпрецизно се одразува симболичкиот поглед управување? А) Менаџерите се директно одговорни за успехот или неуспехот на организацијата. Б) Менаџерите треба да осигурат дека секоја пречка е надмината на патот до постигнувањето целите на организацијата. В) Надворешните сили се одговорни за успехот или неуспехот на организацијата. Г) Вработените се директно одговорни за успехот или неуспехот на организацијата. Одговор: В. 26) Elmo Research & Development минува низ груб лепенка во последно време. Прометот е висок, а моралот на вработените е на најниско ниво во историјата. Иако вработените и конкурентите го сметаат раководството одговорен за падот, извршниот директор не им дозволува на менаџерите одете или променете го стилот на управување. Кое од наведените може да го објасни овој став? А) Извршниот директор има семоќен поглед на управувањето, кој смета дека надворешен факторите имаат значително влијание врз резултатите од перформансите. Б) Бидејќи организацијата има автократски стил на управување, вработените се одговорен за организациските политики. В) Организацијата има партиципативен стил на управување и одлуките се водат со консензус. Г) Извршниот директор има став дека менаџерите имаат само ограничена улога во организацијата успех или неуспех. Одговор: Д. 27) Погледот на ________ за управување е во согласност со стереотипната слика за преземе одговорност за извршен бизнис кој може да ја надмине секоја препрека при извршувањето на целите на организацијата. А) семоќен Б) симболичен В) демократски Г) лаис-фаер Одговор: А. 28) Фудбалската лига во Англија е позната по бројот на отпуштени менаџери на тимови во текот на една сезона, која стои не помалку од осум менаџери просек, поради лошата форма на тим и, следствено, слабите резултати. Евидентно е од ова информации што лигата го поддржува (n) ________ погледот на управувањето. А) симболичен Б) семоќен В) лаис-фаер Г) демократски Одговор: Б. 29) Според симболичкото гледиште, менаџерите имаат (n) ________ ефект врз суштински организациски исходи. А) ограничен Б) обемна В) влијателно Г) значајно Одговор: А. 30) Симболичкиот поглед на управувањето се заснова на верувањето што менаџерите го симболизираат ________ А) контрола и влијание при развивање планови и донесување одлуки Б) секој аспект на перформансите на организацијата, од највисоко ниво до оперативно ниво В) флуктуирачко богатство на организацијата бидејќи тие се наизменично меѓу профитот и загуби Г) извршен директор кој ја надминува секоја пречка да види дека организацијата ги постигнува своите цели Одговор: А. 31) Од тука потекнуваат внатрешните ограничувања кои влијаат на одлуките и постапките на менаџерите ________ А) ставовите на клиентите Б) културата на организацијата В) преовладувачките политички услови Г) флуктуации на берзата Одговор: Б. 32) Кој од наведените фактори е демографска компонента на организацијата надворешно опкружување? А) начин на живот и однесување Б) политичка стабилност В) географска локација Г) флуктуации на берзата Одговор: В. 33) Кој од наведените фактори е економска компонента на надворешната организација животната средина? А) семеен состав Б) ниво на образование В) расположлив приход Г) географска локација Одговор: В. 34) Загрижена е ________ компонентата на надворешното опкружување на организацијата со трендови во карактеристиките на населението, како што се возраста, расата, полот, нивото на образование, географска локација, приход и состав на семејство. А) економски Б) политички В) демографски Г) социокултурно Одговор: В. 35) Грејсон е во издавачката дејност педесет години. Во изминатите две години, компанијата забележа дека продажбата на книги опаѓа, како и сè повеќе читателите претпочитаат формати што можат да ги читаат на е-читачи или паметни телефони. Грејсон треба да ги анализира промените во животната средина за да може да ги промени своите деловни стратегии и одговори на потребите на новиот пазар. Нарачува фирма за истражување на пазарот да собира информации за неодамнешните промени во навиките за читање. Кое од следниве прашања е најнерелевантно за оваа намена? А) Колку книги купува индивидуален клиент за еден месец? Б) Кои видови книги купуваат клиенти во традиционална форма? В) Кој формат е подобар за читателите, е-книги или традиционални книги? Г) Колку трошат читателите на е-книги за еден месец? Одговор: В. 36) Кој од наведените фактори е социокултурна компонента на ан надворешно опкружување на организацијата? А) ниво на образование Б) политичка стабилност В) обрасци на однесување Г) семеен состав Одговор: В. 37) Економското опкружување влијае на перформансите на една организација, како што беше и забележано за време на неодамнешната рецесија. Кој од наведените фактори се наведува како еден од причини за неодамнешната рецесија активирани на пазарите за хипотеки на домови во САД? А) високи каматни стапки на хипотеки Б) масовна глобална ликвидност В) недостаток на моќност за деловните должници Г) потешкотии во обезбедувањето станбен кредит Одговор: В. 38) Се однесува на основниот слоган на движењето „Окупирај“, „Ние сме 99%“ ________ А) социјално незадоволство од бавното закрепнување на глобалните економии Б) страв од хронична фискална нерамнотежа во владините сектори В) општествено прифаќање на вредностите на САД и начините на правење работи Г) чувствителноста околу сериозните разлики во приходите, особено во Соединети Држави Одговор: Д. 39) Која од следниве групи вклучува лица кои се родени помеѓу годините 1946-1964? А) Тивка генерација Б) генералот на Р. В) Бебе-бумерите Г) Постмилениуми Одговор: В. 40) ________ е / се нарекуваат iGeneration, затоа што пораснале технологија која прилагодува сè на поединецот. А) Постмилениуми Б) Тивка генерација В) Бебе-бумери Г) генерал-ем Одговор: А. 41) Ако компонентите на животната средина на организацијата често се менуваат, тогаш организација работи во ________ средина. А) стабилен Б) безбеден В) динамичен Г) постојана Одговор: В. 42) Што од наведеното е карактеристика на динамичното опкружување? А) високо ниво на предвидливост на промените во условите на животната средина Б) неколку технолошки достигнувања од страна на сегашните конкуренти В) присуство на нови конкуренти на пазарот Г) мала активност од страна на групи под притисок да влијаат на организацијата Одговор: В. 43) Ако компонентите во животната средина на организацијата имаат минимална промена, како за околина се вели дека е ________. А) испарливи Б) динамичен В) стабилен Г) активен Одговор: В. 44) Кои од наведените се двете димензии на еколошка несигурност? А) степен на промена и степен на сложеност Б) степен на промена и степен на волумен В) степен на сложеност и степен на влијание Г) степен на влијание и степен на време Одговор: А. 45) D&B Designs во минатото беше во бизнисот со дизајн на пејзажи во Плеансвил дваесет години Како „прв двигател“ на пазарот, компанијата има изградено силен пазар удел во текот на годините и е најпозната фирма во оваа област. Јачината на компанијата се зголеми стабилно, и сега брои педесет вработени. Што од следново, ако е точно, би направило деловното опкружување на компанијата понеизвесно? А) Сопствениците на куќи во областа се гордеат со своите градини и се заинтересирани направете го тоа сами градинари. Б) Побарувачката за услуги за уредување паѓа секоја есен и зима. В) Долгогодишен конкурент се откажа од бизнисот со дизајн на пејзажи минатата година. Г) Законите за зонирање во областа се менуваат како што доаѓа секој нов градски совет. Одговор: Д. 46) Што од наведеното НЕ е точно за комплексноста на животната средина на ан организација? А) Комплексноста на животната средина се зголемува со зголемувањето на бројот на конкуренти. Б) Се мери во однос на знаењето што и е потребно на една организација за нејзиното животната средина. В) Комплексноста се намалува со зголемувањето на бројот на регулаторни агенции. Г) Тоа зависи од знаењето што го има една организација за нејзините компоненти животната средина. Одговор: В. 47) Која од следниве изјави е точна за динамичните и сложени средини? А) Тие се карактеризираат со висок степен на предвидливост на промените. Б) Обично има малку компоненти во такви средини. В) Голема потреба за софистицирано познавање на компонентите постои во таквите средини. Г) Компонентите во такви средини се нешто слични, но се постојано менување Одговор: В. 48) Во која од следниве средини најголемите имаат менаџерите во една организација влијание врз резултатите од организацијата? А) стабилна и сложена средина Б) динамични и едноставни средини В) стабилна и едноставна околина Г) динамични и комплексни средини Одговор: В. 49) За која од наведените средини се карактеризира највисоко ниво на еколошка несигурност? А) стабилно и сложено опкружување Б) динамична и едноставна средина В) стабилна и едноставна средина Г) динамично и сложено опкружување Одговор: Д. 50) Терминот ________ се користи за колективно да се однесува на сите изборни единици во ан околината на организацијата врз која влијаат нејзините одлуки и активности. А) конкуренти Б) акционери В) синдикати Г) засегнати страни Одговор: Д. 51) ________ е опишан како споделени вредности, принципи, традиции и начини на правење работи што влијаат на начинот на кој дејствуваат членовите на организацијата. А) Корпоративна хиерархија Б) Деловна конфигурација В) Организациска култура Г) Индустриска психологија Одговор: В. 52) Која од следниве изјави го истакнува споделениот аспект на културата? А) Организациската култура се занимава со тоа како членовите ја перцепираат културата и опишете го, не со тоа дали им се допаѓа. Б) Организациската култура не е нешто што може физички да се допре или да се види, но вработените го перципираат врз основа на она што го доживуваат во рамките на организацијата. В) Оригиналниот извор на културата на една организација ја рефлектира визијата за основачите на организаторот. Г) И покрај тоа што поединците можат да имаат различно потекло или да работат на различно ниво организациски нивоа, тие имаат тенденција да ја опишуваат културата на организацијата во слични термини. Одговор: Д. 53) Кое од следниве најпрецизно ја одразува разликата помеѓу силните култури и слаби култури? А) Силните култури имаат тенденција да ги охрабруваат вработените да пробаат нови пристапи кон промена услови, додека слабите култури не. Б) Во силните култури, организациските вредности ги држи врвниот менаџмент, додека во слаби култури, вредностите се дифузни низ целата организација. В) Силните култури имаат помало влијание врз однесувањето на вработените отколку слабите култури. Г) Вредностите на компанијата се подлабоки и широко споделени во силните култури отколку во слаби култури. Одговор: Д. 54) Која од следниве димензии на организациската култура се однесува на степен до кој организациските одлуки и активности го нагласуваат одржувањето на статус кво состојбата? А) стабилност Б) внимание на деталите В) иновации и преземање ризици Г) ориентација кон луѓето Одговор: А. 55) Гугл често се наведува како модел за задоволство на вработените. Гугл зема голема грижа за да се осигури дека вработените имаат најдобри расположливи услови за извршување, кои се движат од бесплатни снек-барови, бесплатни масажи, простории за иновации, бањи на самото место и многу други такви мерки. Која димензија на организациската култура треба да ја нагласи Google ваквите мерки? А) стабилност Б) агресивност В) ориентација кон луѓето Г) внимание на деталите Одговор: В. 56) Компанија чии менаџери се фокусираат на резултатите, наместо на тоа како се резултатите постигнато, најверојатно поседува висок степен на ________. А) ориентација кон луѓето Б) ориентација кон тимот В) ориентација кон исходот Г) агресивност Одговор: В. 57) Кое од наведените е карактеристика на организација со силна култура? А) управувањето се стреми да ги разграничи споделените вредности од однесувањето што е можно повеќе Б) културата пренесува постојани пораки за тоа што е важно за организацијата В) основниот сет на организациски вредности ревносно го чува управата Г) акцентот е ставен на иднината на организацијата, наместо да се запознава вработени со историја на компанијата или минати херои Одговор: Б. 58) Кое од наведените е неповолна положба за да се има силна организациска организација култура? А) голем промет на вработените Б) намалени организациски перформанси В) ниска лојалност кон организацијата Г) неможност да се одговори на променливите услови Одговор: Д. 59) Оригиналниот извор на културата на организацијата обично одразува ________. А) сегашните услови во кои функционира организацијата Б) составот на нејзината продуктивна работна сила В) степенот на успех што организацијата го постигнала Г) визија или мисија на основачот на организацијата Одговор: Д. 60) ________ е процес што им помага на новите вработени да го научат начинот на организација правење работи. А) Екстернизација Б) Социјализација В) Декултурација Г) Транскултурација Одговор: Б. 61) Организациските ________ обично содржат наративи за значајни настани или луѓе во организацијата. А) приказни Б) ритуали В) јазик Г) артефакти од материјал Одговор: А. 62) Терминот ________ се однесува на повторливи низи на активности кои изразуваат и зајакнување на важните вредности и цели на организацијата. А) организациска култура Б) корпоративни ритуали В) деловна етика Г) менторство на вработените Одговор: Б. 63) Кое од наведените е пример за корпоративен ритуал? А) Вработените ги менувале приказните за историјата на компанијата и минатите херои што ги имаат дадоа значителен придонес во компанијата. Б) Директори на компанијата кои користат жаргон специфичен за компанијата или пароли наменети да инспирираат другите вработени да имаат подобри перформанси. В) Компании кои организираат годишни забави во знак на сеќавање на придонесите на вработените и награди извонредна изведба. Г) Асортиман на материјални артефакти што ја карактеризираат организацијата, вклучувајќи распоред на нејзините објекти, како се облекуваат нејзините вработени и видовите на автомобили дадени на врвните директори. Одговор: В. 64) Во организација чија култура пренесува основна недоверба на вработените, менаџерите имаат поголема веројатност да користат (n) ________ стил на лидерство. А) партиципативно Б) демократски В) авторитарен Г) лаис-фаер Одговор: В. 65) Културата на една организација го поддржува верувањето дека профитот може да се зголеми по цена сечење и дека најдобрите интереси на компанијата се служат со постигнување бавно, но стабилно зголемување на кварталната заработка. Која е природата на програмите што ги има организацијата менаџерите најверојатно ќе следат? А) краткорочни Б) ризично В) иновативен Г) експанзивна Одговор: А. 66) Според шведскиот истражувач Горан Еквал, кое од следново е карактеристика што се наоѓа во иновативна култура? А) сериозен поглед кон работата Б) нетолеранција кон несигурност или двосмисленост В) решавање на прашања на вработените засновани врз личен интерес Г) слобода на вработените да изразуваат мислења Одговор: Д. 67) Иновативната организациска култура се карактеризира со сите следниве, ОСВЕН ________. А) слобода Б) сообразност В) дебати Г) преземање ризик Одговор: Б. 68) Кое од следниве упатства треба да ги следат менаџерите при градење клиент3 / одговора култура? А) прецизно дефинирање на нормалните работни барања на вработените и обезбедување на нивната работа само тие дејства Б) давање постојана обука на вработените во контакт-услуга за познавање на производи слушање и други вештини во однесувањето В) дизајнирање работни места со крути правила и процедури до кои треба да се придржуваат вработените со цел да ги задоволи клиентите Г) зачувување на дискреционото право да се донесуваат секојдневни одлуки за активности поврзани со работата на највисоко ниво на управување Одговор: Б. 69) Духовноста на работното место стана важна на современото работно место затоа што ________. А) ја зголемува ефикасноста на организацијата Б) го зголемува профитот на компанијата В) им дава на вработените чувство за цел Г) ја внесува религијата во бизнисот Одговор: В. 70) Компанија која има за цел да развие силно чувство за цел преку значајно работата има (n) ________ организациска култура. А) духовно Б) авторитарен В) ориентирана кон профит Г) ориентирана кон исходот Одговор: А. 71) Која димензија на организациската култура е духовност на работното место тесно поврзани со? А) ориентација кон исходот Б) иновации и преземање ризици В) внимание на деталите Г) ориентација кон луѓе Одговор: Д. 72) Кое од наведените е карактеристика што се наоѓа во духовните организации? А) фокус на развој на тимот, наместо на индивидуален развој Б) профит-ориентирана перспектива кон сите организациски активности В) толеранција кон грешки и отвореност кон клиентите и вработените Г) акцент на контролирање на емоциите и чувствата Одговор: В. 73) Кое од следниве најверојатно има високо духовна организациска култура? А) високо агресивен, конкурентен бизнис Б) компанија со висока толеранција на изразување на вработените В) бизнис што се фокусира строго на резултатите Г) бизнис што ја нагласува централизираната контрола Одговор: Б. 74) Кое од наведеното претставува критика на духовните организациски култури? А) инхибиција на изразите и емоциите на вработените Б) некомпатибилност помеѓу профитот и духовноста В) недостаток на отвореност со засегнатите страни како што се клиенти и добавувачи Г) отсуство на зајакнување на вработените Одговор: Б. Apex Construction (сценарио) Апекс Констракшн го ангажираше Вендел Филипс да обезбеди консултантски услуги за управување организацијата. Првата задача на Вендел вклучува помош на компанијата да се подобри продуктивност со препорачување начини за зајакнување на надзорните вештини на менаџерите. 75) Вендел забележува дека врвните директори на компанијата делат верување дека менаџерите се директно одговорни за успехот или неуспехот на организацијата. Ова верување се одразува (n) ________ поглед на управувањето. А) традиционална Б) семоќен В) амблематски Г) симболичен Одговор: Б. 76) Вендел интервјуира многу менаџери од средно ниво и открива дека тие споделуваат различно поглед на управувањето. Овие лица веруваат дека надворешните фактори ги ограничуваат менаџерите влијание врз резултатите. Менаџерите на средно ниво имаат (n) ________ поглед на управувањето. А) традиционална Б) семоќен В) стандард Г) симболичен Одговор: Д. Работење во рамките на животната средина (сценарио) Околината поставува ограничувања во однесувањето на менаџерите. Да претпоставиме дека сте управител на канцеларија за недвижнини што се обидува да ги зголеми профитите. Вие се обидувате да го разберете сили во средината на вашата организација. 77) Ако каматните стапки на хипотеката се зголемат, ова ќе биде пример за промена ________ во вашето надворешно опкружување. А) економски услови Б) политички услови В) социокултурни услови Г) демографски услови Одговор: А. 78) Областа во која работи вашата канцеларија е релативно стабилна во однос на земјиштето цените и побарувачката. Сепак, сте забележале дека побарувачката за домување во областа обично шила во лето. Кое од следниве најдобро го опишува вашето деловно опкружување? А) стабилен и едноставен Б) динамично и едноставно В) стабилен и комплексен Г) динамичен и комплексен Одговор: А. 79) Замислете дека градот во кој работи вашата канцеларија гледа ненадејно избувнување популарност. Имаше многу градежни активности во областа и голем број се развиваат својства. Бројот на клиенти е зголемен, а исто така и вашиот конкуренти. Во оваа ситуација, што треба да направите за да ја намалите несигурноста во животната средина? А) Преструктуирајте ја вашата организациска хиерархија за да ја подобрите ефикасноста Б) Стекнете или спојте се со еден или повеќе ваши конкуренти В) Одржувајте го статусот кво одржувајќи ги вашите деловни процеси постојани Г) Комуницирајте ја ситуацијата јасно на сите ваши засегнати страни Одговор: Б. Преземање на компанијата (сценарио) Тод работи за SeaLan Tech, консултантска фирма за животна средина, која штотуку беше купена од Зерекс, Inc., организација за биомедицинско истражување. Врз основа на неговите рани средби со новиот горен менаџмент од Зерекс, Тод смета дека СиЛан е „понизок клуч, попријателска "организација. Тој е загрижен дека новата компанија ќе ја елиминира старата на SeaLan култура, и не му се допаѓаат изгледите. 80) Ако разговаравте со Тод и го прашавте што значи поимот култура, тој би одговорил дека е ________. А) формалните правила на една организација Б) природата на производите / услугите што ги нуди компанијата В) споделени вредности и практики на фирмата Г) збир на оперативни процедури за компанијата Одговор: В. 81) Тод се занимава со степенот до кој менаџерите повеќе се фокусираат на резултатите отколку техниките и процесите што се користат за да се постигнат тие резултати. Со други зборови, Тод е загрижени дека компанијата ќе ја истакне ________ над другите димензии на организациска култура. А) стабилност Б) агресивност В) внимание на деталите Г) ориентација кон исходот Одговор: Д. 82) Тод забележува дека менаџментот е многу загрижен за ефектите на резултатите врз вработените во организацијата. Ова значи дека раководството ја нагласува ________ димензија на културата на организацијата. А) стабилност Б) ориентација кон луѓето В) агресивност Г) иновации и преземање ризици Одговор: Б. Промена на организациската култура (сценарио) Претседателот на компанијата беше замолена од Мери да ја смени организациската култура да ги рефлектира новите организациски цели на компанијата. Како извршен потпретседател, таа сигурно ги разбира целите, но навистина не е сигурна дека таа разбира што да прави за културата. 83) Кое од следново ќе ја натера Мери да сфати дека компанијата има силен култура? А) вредностите се ограничени на врвниот менаџмент Б) културата испраќа контрадикторни пораки за тоа што е важно В) повеќето вработени се свесни за историјата на компанијата Г) споделени вредности и однесување не се поврзани Одговор: В. 84) Мери исто така откри дека за да изгради силна нова култура, треба да стори сé, освен кое од следново? А) вработи вработени кои се вклопуваат во културата на компанијата Б) развиваат практики за социјализација за градење култура В) охрабри висока стапка на обрт кај вработените Г) раководството нека ги разјасни организациските вредности Одговор: В. Поглавје 8 Основи на планирање 1) Планирањето се однесува на тоа како треба да се постигнат целите, а не за тоа што треба да се постигне да се оствари. Одговор: НЕТОЧНО 2) Планирањето обезбедува насока и за менаџерите и за не-менаџерите. Одговор: ВИСТИНА 3) Отсуството на планирање не ја инхибира способноста на одделенијата и поединците да работат заедно или организациите да се движат. Одговор: НЕТОЧНО 4) Планирањето им помага на менаџерите да ја елиминираат неизвесноста и ги изолира организациите од промена. Одговор: НЕТОЧНО 5) Неколку истражувачки студии конечно докажаа дека организациите за планирање секогаш ги надминуваат непланирачките организации. Одговор: НЕТОЧНО 6) Студиите покажуваат дека правилно планирање на работата и спроведување на тие планови играат поголема улога во високите перформанси отколку колку е планирано. Одговор: ВИСТИНА 7) Како што планираат менаџерите, тие ги развиваат и целите и плановите. Одговор: ВИСТИНА 8) Повеќето деловни активности имаат единствена цел да остварат профит. Одговор: НЕТОЧНО 9) Стратешките цели се фокусираат исклучиво на финансиските перформанси на организација. Одговор: НЕТОЧНО 10) Наведени цели се оние што една организација ги извршува всушност. Одговор: НЕТОЧНО 11) Зголемен е бројот на години користени за дефинирање на краткорочни и долгорочни планови значително поради поголема еколошка сигурност што ја имаат денес бизнисите. Одговор: НЕТОЧНО 12) Долгорочни планови се оние со временска рамка поголема од три години. Одговор: ВИСТИНА 13) Краткорочни планови се оние што покриваат една година или помалку. Одговор: ВИСТИНА 14) Кога неизвесноста е голема и менаџерите мора да бидат флексибилни за да одговорат на тоа неочекувани промени, се претпочитаат насочните планови. Одговор: ВИСТИНА 15) Насочните планови се јасно дефинирани и не оставаат простор за толкување. Одговор: НЕТОЧНО 16) Стандардната постапка што треба да ја следи одделот за човечки ресурси на А. компанија при покренување дисциплинска постапка против вработен е пример за позиција план. Одговор: ВИСТИНА 17) Во традиционалното поставување на целите, целите поставени од врвните менаџери течат низ организација и да станат под-цели за секоја организациска област. Одговор: ВИСТИНА 18) Во процесот на управување според целите (MBO) за поставување на целите, целите не се добро дефинирани, давајќи им на менаџерите и вработените поголема флексибилност да одговорат на промените Услови. Одговор: НЕТОЧНО 19) Првиот чекор во поставувањето на целите е да се оценат достапните ресурси. Одговор: НЕТОЧНО 20) Концептот за посветеност вели дека плановите треба да се протегаат доволно далеку за да се исполнат тие преземени обврски кога беа развиени плановите. Одговор: ВИСТИНА 21) Во несигурна средина, менаџерите треба да развиваат планови кои се специфични, но флексибилни. Одговор: ВИСТИНА 22) Динамичките средини бараат порамна организациска хиерархија со цел да се ефективно планирање. Одговор: ВИСТИНА 23) ________ вклучува дефинирање на целите на организацијата, воспоставување стратегии за постигнување на тие цели и развој на планови за интеграција и координација на работата активности. А) Извршување Б) Логистика В) Планирање Г) Операции Одговор: В. 24) Ефектот на планирање врз менаџерите е тоа што ги принудува да ________. А) растат отпорни на промени Б) предвиди и одговори на промената В) елиминирање на несигурноста Г) работа во крос-цели Одговор: Б. 25) Која од наведените е една од причините зошто менаџерите треба да планираат? А) Кога работните активности се координираат околу плановите, станува неефикасност Очигледно. Б) Несигурноста може да се отстрани и организацијата да биде изолирана од промени со планирање. В) Планирањето ја елиминира потребата од поставување цели. Г) Планирањето ја елиминира потребата да се измери работниот напор Одговор: А. 26) Кое од следново е точно за влијанието на формалното планирање организациски перформанси? А) Формалното планирање е поврзано со позитивни финансиски резултати. Б) Организациите кои формално планираат секогаш ги надминуваат оние што не планираат. В) Износот на направеното планирање е поважен за високи перформанси отколку квалитет на планирање и спроведување Г) Компаниите можат да започнат да го гледаат влијанието на формалното планирање врз перформансите после околу една година од започнувањето на процесот на планирање. Одговор: А. 27) Кога формалното планирање не успее да доведе до повисоки перформанси, што од следново е најверојатно ќе биде причина за неуспехот? А) Користен е партиципативен стил на планирање. Б) На менаџерите им беше дозволена премногу автономија. В) Компанијата ја нагласи контролната функција над другите функции. Г) Ограничувања на надворешното опкружување. Одговор: Д. 28) Кој аспект на планирање се однесува на документи кои наведуваат како треба да се постигнат резултатите постигне? А) цели Б) планови В) цели Г) перформанси Одговор: Б. 29) Целите се различни од плановите затоа што ________. А) целите ги идентификуваат специфичните чекори што организацијата треба да ги постигне и плановите идентификувајте ја целокупната мисија на организацијата Б) целите ги опишуваат финансиските цели, а плановите ги опишуваат целите поврзани со социјална одговорност В) целите се важни само за малите компании, а плановите се важни само за големи компании Г) целите се посакувани исходи, а плановите опишуваат како ќе бидат тие исходи остварено Одговор: Д. 30) Која од следниве изјави е точна во врска со целите на организацијата? А) Сите организации имаат единствена цел да остварат профит. Б) Единствената цел е поефикасна од повеќекратните цели за дефинирање ?