Modelos Organizacionais - ISCTE Business School - 2024/25 PDF

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Licenciatura em Gestão 1º semestre 2º ano 2024/25 Modelos Organizacionais Ana Patrícia Duarte, Andreia Borges, Inês Sousa, Luís Miguel Simões, Patrícia Costa, Sandra Costa Departamento de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional Resumidamente… O que é um modelo organizacional? "Um conjunto de conceitos inter-relacionados que representam uma compreensão ou imagem simplificada dos principais aspetos de uma organização"... "Moldam as nossas perceções, que por sua vez guiam as nossas ações! Fitzgerald, 2002  Objetivos CP2 - Evolução histórica dos Modelos Organizacionais 1.Modelos ancorados na Produtividade A Organização Científica do Trabalho e o Fordismo. Taylorismo e a Burocracia de Weber. 4 Senge MODELOS Schein MUDANÇA ORGANIZACIONAIS Crozier, Friedberg VALORES Estudos do Tavistock Institute Emery & Trist PODER Experiência de Hawthorne Organização Mayo et al INTERDEPENDÊNCIA Científica do Trabalho; Taylor, Ford, BEM-ESTAR Fayol, Weber PRODUTIVIDADE 1900 1930 1950 1960 1985 1990  MO ancorados na Produtividade Contexto: Industrialização; Capitalismo; Classe trabalhadora pouco escolarizada e com baixas qualificações ▪ Organizações como máquinas ▪ Organização científica do trabalho – “the one best way” ▪ Trabalhadores como o prolongamento das máquinas ▪ Objetivos da organização de maximização do lucro ▪ Critérios de eficácia organizacional económicos (ex: eficiência / produtividade, lucro, quota de mercado, redução de custos) 6 Frederick Winslow TAYLOR (1856-1915) A Organização Científica do Trabalho (Scientific Management): Organizações como máquinas Estudo dos tempos Observação Movimentos elementares Identificação The One Best Way Indolência Natural vs Sistemática Crenças sobre ritmo de produção e desemprego, Métodos tradicionais de trabalho, Ritmo de trabalho definido pelo próprio. 7 8 Conceção dos Operários ▪ Afetam negativamente o trabalho uns dos outros (funcionam como distratores) ▪ Funcionamento semelhante ao das máquinas (sem emoções) ▪ Motivações exclusivamente económicas ▪ Sem motivações psicológicas e sociais A Organização Científica do Trabalho (Scientific Management) Princípios da OCT Separação Conceção-Execução Estandardização-Simplificação-Especialização Seleção Científica Formação Profissional Monitorização Pressupostos da OCT Individualismo/Economicismo Primado da racionalidade Disfuncionalidade sindical intrínseca 9 10 A Burocracia Max WEBER (1864-1920) Vídeo Rationalisation (3.45 min, EN): https://www.youtube.com/watch?v=3Ly6grTZgxU  A Burocracia Max WEBER (1864-1920) Tipo Ideal Zweckrational: Burocracia Funções definidas pela Lei - Formalização das funções Hierarquia da autoridade - Cadeia de comando Autoridade Legal-Racional - Avaliação e seleção dos funcionários Relações sociais do tipo formal - Impessoalidade Remuneração regular dos funcionários – Carreira, Salário fixo Separação da propriedade e do cargo – Agente Divisão do trabalho – Especialização -> eficiência 11  Processo produtivo Princípios do Fordismo. Ritmo de produção. Ferramentas uni-propósito. Interdependência entre linhas de produção Processo Aquisitivo Processo moral. Fordlândia Brasil. Aquisição minas de carvão. Missão implícita de velar pela. Aquisição minas de ferro Controlo moral. Aquisição linhas fluviais. “Recuperação das almas. Aquisição linhas marítimas perdidas”. Aquisição caminhos de ferro Processo Social. Recompensa/punição comportamento. Extensão extra-fábrica do controlo social. Proibição comunicação horizontal. Perseguição dos sindicatos. Restrição da expressão emocional. 12 13 O taylorismo na prática Vídeo Ford T (5 min, EN): https://www.youtube.com/watch?v=S4KrIMZpwCY Henry FORD (1863-1947) O taylorismo na prática Henry FORD (1863-1947) Fordismo = concretização dos princípios tayloristas; o nascimento da linha de montagem Impactos do Fordismo Aumento ritmo de produção –> despedimento dos mais velhos (a venda de tintas colorantes de cabelo disparara nessa época) Recontratação dos despedidos com salários mais baixos Elevada rotatividade externa (3 meses) Regras dos five day men 14 Críticas aos Modelos ancorados na PRODUTIVIDADE 15  Críticas aos Modelos ancorados na PRODUTIVIDADE Efeitos NEGATIVOS: - Fadiga - Conceção economicista da motivação - Doenças - Confunde meios e fins, eficiência e - Greves eficácia - Acidentes de trabalho - Assume que objetivos individuais e organizacionais são convergentes - Insatisfação dos trabalhadores - Assume racionalidade dos agentes - Absentismo económicos - Baixos índices de produtividade 16 17 Automação / IA / Gestão Algorítmica Relevância da eficiência Assim como Taylor introduziu medidas de produtividade no trabalho de manufatura (entrada, saída e desperdício), a automação introduz estas medidas no trabalho intensivo em conhecimento. Algoritmos usados para medir e controlar o desempenho do trabalhador 18 Verdadeiro ou falso? A automação tem aumentado constantemente nas últimas décadas, com cerca de 1,8 milhão de robôs sendo implantados em ambientes industriais em todo o mundo em 2020. Isso teve um efeito significativo no mercado de trabalho global, à medida que mais e mais empregos estão sendo substituídos pela automação. Somente nos EUA, estima-se que 800.000 empregos foram perdidos devido à automação desde o ano 2000. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, o número de empregos perdidos para a automação entre 2010 e 2024 é estimado entre 9 milhões e 47 milhões.  Licenciatura em Gestão 1º semestre 2º ano 2023/24 Modelos Organizacionais Exercício modelos produtividade Teresa Almeida, Patrícia Costa, Sandra Costa, Ana Passos, João Pissarra, Nelson Ramalho Departamento de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional Karoshi https://www.youtube.com/watch?v=LRz7SV6ljCQ Amazon 21 https://www.youtube.com/watch?v=rq3aUwY859U  Encontra-se numa reunião a representar os trabalhadores de uma organização com os problemas relatados em ambos os casos. A sua contraparte são os representantes do empregador. 1. Da sua contraparte pedem-lhe para listar os problemas principais que pensa que a organização tem. 2. Parece-lhe que os problemas são intrínsecos do modelo organizacional em causa? Sim-Não, por que motivo? Amazon 3. Que propostas concretas faria para resolver os problemas resolúveis? 22