Aula 2 - Slides Gestão na indústria.pptx

Gestão na indústria  Naindústria, cada setor tem seus próprios processos de gestão, o que faz com que tenhamos diversos processos acontecendo simultaneamente.  Numaempresa pequena (restaurante), podemos implantar um processo por vez. Como implantar?  Em primeiro lugar é necessári...

Gestão na indústria  Naindústria, cada setor tem seus próprios processos de gestão, o que faz com que tenhamos diversos processos acontecendo simultaneamente.  Numaempresa pequena (restaurante), podemos implantar um processo por vez. Como implantar?  Em primeiro lugar é necessário que tenhamos uma visão do que pode ser melhorado na empresa.  Chamamos essa etapa de PROBLEMATIZAÇÃO  Mas um problema em gestão nem sempre será um problema...  Eu chamo de problema por exemplo um processo de melhoria de algum sistema que já está funcionando bem. Como identificar o problema? - PESQUISA Como identificar o problema?  PESQUISA DEVE CONTER:  DADOS PRIMÁRIOS  DADOS SECUNDÁRIOS Como identificar o problema?  DADOS PRIMÁRIOS (dados da persona)  Sexo  Idade  Cidade  Renda individual  Renda familiar  Outros (Ex. se eu quiser saber se a pessoa tem alguma particularidade) Como identificar o problema?  DADOS SECUNDÁRIOS (dados mercadológicos)  Relativos aos P´S do marketing Como identificar o problema?  Análise das pesquisas... Como identificar o problema?  O que devo fazer com o que saiu de bom na minha pesquisa? Como identificar o problema?  O que eu devo fazer com o que saiu de médio na pesquisa? Como identificar o problema?  O que eu devo fazer com o que saiu de ruim na pesquisa? Como identificar o problema?  Pensem em processos de melhoria para o que saiu de ruim... PROCESSOS DE GESTÃO  Processos de gestão nada mais é do que utilizar processos que já foram testados por especialistas de cada área para melhorar os processos dentro da empresa PRIORIDADES  MELHORIA CONTÍNUA TIPOS DE GESTÃO  Gestão Financeira  Gestão de Marketing  Gestão de Recursos  Gestão de Ativos Humanos  Gestão de Qualidade  Gestão de Relacionamento  Gestão Ambiental com Clientes  Gestão de Inovação e  Gestão de Produção Desenvolvimento de  Gestão de Cadeia de Produtos Suprimentos  Gestão de Compras  Gestão de Projetos  Gestão de Riscos  Gestão de Serviços  Gestão de Logística