مبادئ إدارة االعمال (1310) الفصل الخامس - التنسيق PDF

‫مقرر‪ :‬مبادئ إدارة االعمال(‪ 1310‬دار)‬ ‫الفصل الخامس‪ :‬وظائف اإلدارة(التنسيق)‬ ‫)‪Management Functions:(Coordinating‬‬ ‫اعداد وتنظيم‪ :‬د‪.‬أنجم احمد‬ ‫أستاذ إدارة االعمال املساعد‪-‬الكلية التطبيقية‪/‬فرع أبها‬ ‫الفصل الدراس ي األول‪-‬العام الجامعي ‪1446‬هـ‬ ...

‫مقرر‪ :‬مبادئ إدارة االعمال(‪ 1310‬دار)‬ ‫الفصل الخامس‪ :‬وظائف اإلدارة(التنسيق)‬ ‫)‪Management Functions:(Coordinating‬‬ ‫اعداد وتنظيم‪ :‬د‪.‬أنجم احمد‬ ‫أستاذ إدارة االعمال املساعد‪-‬الكلية التطبيقية‪/‬فرع أبها‬ ‫الفصل الدراس ي األول‪-‬العام الجامعي ‪1446‬هـ‬  ‫مبادئ إدارة االعمال(‪ 1310‬دار)‬ ‫(أهداف الفصل الخامس‪ :‬وظيفة التنسيق)‬ ‫ً‬ ‫بنهاية هذا الفصل سيكون الطالب‪/‬ة قادرا على أن‪:‬‬ ‫يعرف املفاهيم املرتبطة‬ ‫يحلل عالقة التنسيق‬ ‫يوضح أهمية التنسيق‬ ‫بوظيفة التنسيق‬ ‫بالوظائف اإلدارية األخرى‬ ‫يوصف سمات التنسيق‬ ‫يستعرض أنواع التنسيق‬ ‫يشرح وسائل التنسيق‬ ‫الفعال‬ ‫يعدد معوقات التنسيق‬  ‫مبادئ إدارة االعمال(‪ 1310‬دار)‬ ‫(محتويات الفصل الخامس‪ :‬وظيفة التنسيق)‬ ‫‪.3‬عالقة التنسيق‬ ‫‪.2‬تعريف مفهوم التنسيق‬ ‫‪.1‬مقدمة‬ ‫بالوظائف اإلدارية االخرى‬ ‫واهميته في االدارة‬ ‫‪-6‬خصائص التنسيق‬ ‫‪.5‬الوسائل املستخدمة في‬ ‫‪.4‬أنواع التنسيق‬ ‫الفعال‬ ‫التنسيق‬ ‫‪.8‬مصطلحات الفصل‬ ‫‪.9‬أسئلة وواجبات الفصل‬ ‫‪.7‬معوقات التنسيق‬ ‫باللغة اإلنجليزية‬  ‫مقدمة‬ ‫يع ـ ـ ــد تحقي ـ ـ ــق التنس ـ ـ ــيق مـ ـ ـ ـ وظ ـ ـ ــائف اإلدارة ومـ ـ ـ ـ‬ ‫األهداف األساسية لكل اداري ‪ ،‬فهو العملية املسؤولة‬ ‫ع ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ تـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ مين االتص ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــال ب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــين املس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــتويات‬ ‫ً‬ ‫الوظيفيـ ــة ف ــي الهيكـ ــل التنظي ـ ــي رأس ــيا وتسـ ـاعد علـ ــى‬ ‫ً‬ ‫التكامـ ـ ــل بـ ـ ــين املراا ـ ـ ـ الوظيفيـ ـ ــة أفقيـ ـ ــا بمـ ـ ــا يحقـ ـ ــق‬ ‫األهداف املرسومة للمنظمة‪.‬‬ ‫ا إل د ا رة ا إل ق ل ي م ي ة‬ ‫وا ل د ول ي ة‬ ‫وتنسب هذه النظرية إىل عالم‬ ‫الشهي ماكس‬ ‫ر‬ ‫األلمان‬ ‫ي‬ ‫االجتماع‬ ‫فبي( )‪)Max Weber‬‬ ‫ر‬ ‫فيي‬ ‫وقد استحدث ماكس ر‬ ‫عت‬ ‫الت ت ي‬ ‫البيوقراطية ي‬‫مفهوم ر‬ ‫(حكم المكتب)‬  ‫تعريفات التنسيق‬ ‫‪.2‬الترتيـ ـ ــب املـ ـ ــنظم لجه ـ ـ ـود‬ ‫‪.1‬الوظيفة املسؤولة ع‬ ‫الجماع ــة‪ ،‬ل ـك ــذ توح ــد ه ــذ‬ ‫التكامل والتو افق بين‬ ‫الجه ـ ـ ـ ـ ـ ــود ف ـ ـ ـ ـ ـ ــي التص ـ ـ ـ ـ ـ ــرف‬ ‫املستويات اإلدارية بما‬ ‫والتنفيـ ــذ لتحقيـ ــق اله ـ ـدف‬ ‫يحقق األهداف املرسومة‬ ‫املحدد‬ ‫تعريفات‬ ‫التنسيق‬  ‫حقائق عن التنسيق‬ ‫يستهدف منع التشابك والتداخل‬ ‫ُيعد مسؤولية كل مديروال ينفصل ع‬ ‫داخل املنظمة‬ ‫وظائفه اإلدارية األخرى‬ ‫يطبق التنسيق على األفراد‬ ‫اشمل م التعاون ويختلف عنه‬ ‫والجماعات وعلى وحدات املنظمة‬ ‫الداخلية وفروعها الخارجية‬ ‫إن التنسيق يجب إحداثه وتواجد في‬ ‫عملية مستمرة دائمة وليس حالة‬ ‫املجاالت الجديدة التي تظهرباستمرار‬ ‫ساانة‬ ‫في مختلف أنشطة التنظيم اإلداري‬  ‫أهمية التنسيق‬ ‫‪.1‬يبني عالقات جيدة في املنظمة‪:‬‬ ‫‪.2‬يحافظ على استمرارية املنظمة‪:‬‬ ‫املنظمـ ــة لـ ــد ها العديـ ــد مـ ـ املـ ــوظفين‪ ،‬مـ ـ املـ ــدير‬ ‫ب ــدون تنس ــيق‪ ،‬تجــد اإلدارة صــعو ة فــي التعام ـل م ــع‬ ‫العــام إ ــى املــدراظ واملــوظفين فــي املســتويات املختلفــة‪.‬‬ ‫املشــكالت والتقلبــات البي يــة املســتمرة ألنهــا تسـ ب‬ ‫يرتبط ــون ببعا ــهم ال ــبعل أثن ــاظ العم ــل‪ ،‬و الت ــا ي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫اختالال في العمل‪ ،‬وم ثم‪ ،‬فنن التنسـيق أمـرحيـوي‬ ‫فـ ــنن التنسـ ــيق عـ ــروري لبنـ ــاظ عالقـ ــات جيـ ــدة بـ ــين‬ ‫للحفاظ على االستمرارية والبقاظ‬ ‫املوظفين في املنظمة‬ ‫‪-4‬يحس األداظ ويوجه بشكل صحيح‪:‬‬ ‫‪-3‬يحس م الكفاظة‪:‬‬ ‫دورا رئيس ـ ًـيا ف ــي الجم ــع ب ــين اقس ــام‬ ‫يلع ــب التنس ــيق ً‬ ‫بمسـاعدة التنســيق‪ ،‬يمكـ لــندارة أن تصــنع أفاــل‬ ‫املنظمــة ومســاعدعها علــى التخطــي لكيفيــة العمــل‬ ‫املنتجات‪ ،‬وت يد العوائد وتقلل التكاليف‬ ‫بانتظام مما يحس أدائها‬  ‫عالقة التنسيق بالوظائف اإلدارية األخرى‬ ‫ال يــتم تطبيــق الوظــائف اإلداريــة بكفــاظة‬ ‫تنسيق‬ ‫وفاعلية مـا لـم يـتم التنسـيق الجيـد بينهـا‬ ‫تنسيق‬ ‫مواد‬ ‫فبـ ـ ـ ـ ـ ــدون التنسـ ـ ـ ـ ـ ــيق ال يكـ ـ ـ ـ ـ ــون لهـ ـ ـ ـ ـ ــذ‬ ‫العمليات أو الوظائف أي جدوى‪.‬‬ ‫آالت‬ ‫أفراد‬ ‫معدات‬ ‫طرق عمل‬ ‫تنسيق‬ ‫تنسيق‬ ‫أموال‬  ‫ن‬ ‫ا‬ ‫أول‪ :‬العالقة بي التخطيط والتنسيق‬ ‫‪-3‬يتطل ـ ـ ـ ــب تنفي ـ ـ ـ ــذ اإلطاري ـ ـ ـ ـد‬ ‫‪.1‬ك ـ ـ ــل منظم ـ ـ ــة ل ـ ـ ــد ها خط ـ ـ ــة‬ ‫‪-2‬البــد م ـ التنســيق بــين ه ـذ‬ ‫جهــود القــائمين بهــذ الخط ـ‬ ‫أساسـ ـ ــية ومجموعـ ـ ــة خط ـ ـ ـ‬ ‫الخطـ ـ ـ ـ ـ وع ـ ـ ـ ــمان تكامله ـ ـ ـ ــا‬ ‫وجمعه ـ ـ ــا ف ـ ـ ــي اط ـ ـ ــارتنس ـ ـ ــيقذ‬ ‫فرعية تحدد الوسائل الالزمة‬ ‫وترابطها‬ ‫شامل‬ ‫لتحقيق الخطة االساسية‬  ‫ثانيا‪ :‬العالقة ن‬ ‫بي التنظيم والتنسيق‬ ‫‪-2‬امـ ـ ـ ــا ُيعـ ـ ـ ــد توز ـ ـ ـ ــع األنشـ ـ ـ ــطة‬ ‫‪.1‬الهــدف األساس ـ ي م ـ التنظ ـيم‬ ‫املختلف ــة عل ــى األقس ــام وتحدي ــد ‪-3‬التنظيم يؤثرعلى حجم‬ ‫هـ ـ ـ ـ ــو احـ ـ ـ ـ ــدا التنسـ ـ ـ ـ ــيق بـ ـ ـ ـ ــين‬ ‫س ـ ـ ـ ــلطاعها وص ـ ـ ـ ــالحيتها نش ـ ـ ـ ــا ونوعية التنسيق املطلوب‬ ‫مختلف الوظائف واألفراد‬ ‫تنسيقذ‬  ‫ثالثا‪ :‬العالقة ن‬ ‫بي التوجيه والتنسيق‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪.1‬يلع ــب التوجي ــه دورا مهم ــا ف ــي‬ ‫‪-3‬التنسـ ــيق يعمـ ــق الحاجـ ــة ا ـ ــى‬ ‫تحقي ـ ـ ـ ـ ــق التنس ـ ـ ـ ـ ــيق املطل ـ ـ ـ ـ ــوب‬ ‫‪-2‬كلمـ ــا كانـ ــا قنـ ــوات االتصـ ــال‬ ‫دورالعالقـ ـ ـ ـ ــات اإلنسـ ـ ـ ـ ــانية فـ ـ ـ ـ ــي‬ ‫فالقي ـ ـ ـ ــادة الديمقراطي ـ ـ ـ ــة الت ـ ـ ـ ــي‬ ‫س ـ ـ ــر عة ومختص ـ ـ ــرة كلم ـ ـ ــا ك ـ ـ ــان‬ ‫العمـ ــل اإلداري(تفهـ ــم االحتياجـ ــات‬ ‫تش ـ ـ ـ ـ ــري األف ـ ـ ـ ـ ــراد ف ـ ـ ـ ـ ــي تحدي ـ ـ ـ ـ ــد‬ ‫تحقي ـ ـ ــق التنس ـ ـ ــيق ب ـ ـ ــين جه ـ ـ ــود‬ ‫ن‬ ‫اإلنس ـ ـ ـ ــانية يا ـ ـ ـ ــم تع ـ ـ ـ ــاو االف ـ ـ ـ ــراد‬ ‫األهــداف ورســم الخط ـ تاــم‬ ‫األفراد سهل وسر ع‬ ‫وحماسهم للعمل)‬ ‫توحي ـ ــد وتوجي ـ ــه جه ـ ــودهم نح ـ ــو‬ ‫تحقيق هذ األهداف‬  ‫رابعا‪ :‬العالقة ن‬ ‫بي الرقابة والتنسيق‬ ‫‪.2‬يتطل ــب تح ــحيح االنحر اف ـات ‪.3‬العالق ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة ب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــين الرقاب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬ ‫‪.1‬ق ــد تح ــد االنحر اف ــات عـ ـ‬ ‫م ـ ـ ـ ـ خـ ـ ـ ــالل الرقابـ ـ ـ ــة تحـ ـ ـ ــحيح والتنسـ ـ ــيق واضـ ـ ــحة فكالهمـ ـ ـا‬ ‫النت ــائغ املربو ــة بسـ ـ ب الخل ــل‬ ‫الخل ـ ـ ــل ف ـ ـ ــي التنسـ ـ ـ ــيق او وع ـ ـ ــع لدي ــه نف ــس اله ــدف وه ــو ع ــمان‬ ‫في التنسيق‬ ‫تحقيق األهداف املطلو ة‬ ‫جديدة‬ ‫تنسيقية‬ ‫معايير‬  ‫أنواع التنسيق‬ ‫يمك أن يتم تقسيم التنسيق ا ى عدة أنواع‬ ‫التنسيق الداخلي‪:‬‬ ‫اما في الشكل التا ي‪:‬‬ ‫يتم بين افراد الوحدة الواحدة أو اإلدارات‬ ‫املختلفة داخل الجهة اليجاد التو افق‬ ‫واالنسجام بين انشطتها‬ ‫التنسيق األفقذ‪:‬‬ ‫التنسيق الخارجي‪:‬‬ ‫يتم بين الوحدات واإلدارات في نفس‬ ‫أنواع التنسيق‬ ‫يتم بين املنظمة و يئتها الخارجية(عمالظ‪-‬‬ ‫املستوى االداري‬ ‫موردون‪-‬منافسون‪)..-‬‬ ‫التنسيق الرأس ي‪:‬‬ ‫يتم بين املستويات اإلدارية املختلفة لامان‬ ‫التنسيق بين أنشطتها باستخدام مفاهيم‬ ‫التفويل والالمرا ية‬  ‫ن‬ ‫أهم الوسائل المستخدمة يف التنسيق‬ ‫هناي وسائل عديدة يمك أن تستخدم اوسائل للتنسيق‪ ,‬وم هذ الوسائل ‪:‬‬ ‫‪ -2‬التنسيق‬ ‫‪ -1‬تسلسل‬ ‫بالقواعد‬ ‫األوامر‬ ‫واإلجراظات‬ ‫‪ -7‬املناقشات‬ ‫وسائل‬ ‫‪ -3‬التنسيق‬ ‫بيرالرسمية‬ ‫التنسيق‬ ‫باألهداف‬ ‫‪ -4‬استخدام‬ ‫‪ -5‬استخدام‬ ‫املساعدي في‬ ‫‪ -6‬اللجان‬ ‫االتصال‬ ‫التنسيق‬ ‫للتنسيق‬  ‫ن‬ ‫أهم الوسائل المستخدمة يف التنسيق‬ ‫‪.1‬تسلسل األوامر‪:‬‬ ‫‪ -2‬التنسيق بالقواعد واإلجراظات‪:‬‬ ‫(كل مرؤوس مسؤول فقط أمام رئيسه املباشر)‪:‬يعني هذا املفهوم‬ ‫القواعد واالجراءات تكون مفيدة لتنسيق االنشطة الروتينية‬ ‫النظري أن االتصال بين العاملين في الوحدات اإلنتاجية باألقسام‬ ‫املتكررة‬ ‫املختلفة ال يمكن أن يتم إال من خالل الرئيس املباشر أو الرئيس‬ ‫املشترك‪.‬‬ ‫‪ -4‬استخدام املساعدي في التنسيق‪:‬‬ ‫‪ -3‬التنسيق باألهداف‪:‬‬ ‫يقوم بعض املديرين بتعيين مساعد للقيام بوظيفة املدير في‬ ‫تنسيق جهود العاملين في ضوء األهداف التي يحددها املدراء‬ ‫التنسيق بين مرؤوسيه بشكل أيسر(املساعد يجمع املعلومات عن‬ ‫مسبقا‪.‬‬ ‫املشكلة ويبحثها ويقدم النصائح املناسبة)‬ ‫‪ -5‬استخدام االتصال للتنسيق‪:‬‬ ‫عندما ينمو حجم االتصاالت بين قسمين‪ ,‬ومثال ذلك اإلنتاج‬ ‫واملبيعات فإن الكثير من املديرين يقومون بتعيين شخص خاص‬ ‫باالتصال لتسهيل التنسيق‪.‬‬  ‫ن‬ ‫أهم الوسائل المستخدمة يف التنسيق‬ ‫‪-6‬اللجان‪:‬‬ ‫‪ -7‬املناقشات بيرالرسمية‪:‬‬ ‫تسهم اللجنان فني التناسنق بنين أرجناء التنظنيم‬ ‫كثير منن مشنكالت عندم التناسنق يمكنن حلهنا‬ ‫وتعن ن نند مهمن ن ننة فن ن نني تن ن ننوفير املعلومن ن ننات وتبادلهن ن ننا‬ ‫عننن يريننق العالقننات الوديننة واملناقشننات يننر‬ ‫والتقريب بين وجهات النظنر خاةنة لالقسنام‬ ‫الرسمية بين مديري األنشطة املختلفة‪.‬‬ ‫التي ترتبط مع بعضها بعالقات متنوعة‬  ‫خصائص التنسيق الفعال‬ ‫العمل على إيجاد الوسائل‬ ‫ت سي التنظيم‬ ‫املشجعة على التنسيق‬ ‫االختياري‬ ‫تحسين االتصاالت‬ ‫إيجاد االنسجام والتكامل بين‬ ‫اإلنسانية اإلدارية وتسهيل‬ ‫الخط والبرامغ والسياسات‬ ‫تبادل البيانات في املنظمة‬  ‫‪ -1‬تبسيط التنظيم‬ ‫تبسيط التنظيم يتم من خالل‪:‬‬ ‫‪.1‬تقسيم العمل ن‬ ‫بي اإلدارات‪:‬‬ ‫بوضع األنشطة ذات الصلة ببعضها في الوحندة اإلدارينة‬ ‫نفسن ننها واالش ن نراف اإلداري املوحن نند عل هن ننا و ن ننذلك يوجن نند‬ ‫التنسيق والتكامل بين جهود العاملين‪.‬‬ ‫‪.2‬وضوح التنظيم والخطط‪:‬‬ ‫يس نناعد عت ن تحدي نند االختصاة ننات والس ننلطات وال نننظم‬ ‫التفصننيلية ولسننهل معرفننة كننل مشننرف بمهمتننه املحننددة‬ ‫ويمنن ن ن ننع انعن ن ن نندام التنسن ن ن ننيق االختين ن ن نناري بن ن ن ننين املشن ن ن ننرفين‬ ‫فالتنظيم والتخطيط يسهل وضوح املهام بينهم‪.‬‬ ‫والبامج والسياسات‬ ‫‪ -2‬إيجاد االنسجام والتكامل ن‬ ‫بي الخطط ر‬ ‫إيجاد االنسجام والتكامل يتم من خالل‪:‬‬ ‫‪.1‬تكامل البرامغ والخط ‪:‬‬ ‫هننناك ضننرورة ملراجعننة الخطننط التنني يضننعها األفنراد املختلفننون‬ ‫أو وحنندات تنظيميننة مختلفننة ولضننمان ان ننجام الخطننط فيمننا‬ ‫بينه ننا يج ننب أن تراج ننع ك ننل منه ننا م ننع الخط ننط ف نني أوج ننه النشن ناط‬ ‫املرتبطة للتحقق من أنها كلها تعطي برنامجا موحدا متكامال‪.‬‬ ‫‪.2‬التوقيا الححيح‪:‬‬ ‫ينبغ ن نني إنج ن ننات اوج ن ننه النش ن نناط الت ن نني يج ن ننري تنس ن ننيقها بالوقن ن ن‬ ‫املناس ننب حي ننك الب نند أن يك ننون التوقين ن دقيق ننا حتن ن ال يواج ننه‬ ‫مجموعة من املوظفين ةعو ة إنهاء العمنل قبنل وةنول العمنل‬ ‫الجديد‬  ‫ن‬ ‫تحسي االتصاالت اإلنسانية اإلدارية وتسهيل تبادل‬ ‫‪-3‬‬ ‫ن‬ ‫البيانات يف المنظمة‬ ‫يسـ ـ ــاعد االتصـ ـ ــال السـ ـ ــليم‬ ‫يمك ـ ـ ـ ـ ـ ـ الحص ـ ـ ـ ـ ـ ــول عل ـ ـ ـ ـ ـ ــى‬ ‫تع ـ ــد التق ـ ــاريراملكتو ـ ــة م ـ ـ‬ ‫علــى ســهولة تبــادل البيانــات‬ ‫البيان ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات الاـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــرورية‬ ‫أهـ ــم وسـ ــائل االتصـ ــال التـ ــي‬ ‫وم ـ ثــم تنســيق الجهــود ب ـين‬ ‫للتنس ـ ـ ــيق م ـ ـ ـ املس ـ ـ ــتندات‬ ‫تسهم في التنسيق‬ ‫أوجه النشا املختلفة‬ ‫والسجالت واألوراق‬  ‫‪ -4‬تشجيع التنسيق والتعاون االختياري‬ ‫ينبغي أن يتم التنسيق في أي‬ ‫لتشجيع التنسيق االختياري‬ ‫منشـ ـ ة عـ ـ طريـ ــق التعـ ــاون‬ ‫فــي حالــة عــدم اتفــاق االفــراد‬ ‫يفاـ ـ ـ ـ ـ ـ ــل تع يـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ أنظمـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬ ‫االختي ــاري ب ــين أف ــراد الق ـوى‬ ‫عل ـ ـ ـ ــى التع ـ ـ ـ ــاون االختي ـ ـ ـ ــاري‬ ‫االتصــاالت وتبــادل البيانــات‬ ‫العاملــة‪ ،‬حتـ فــي حالــة عــدم‬ ‫تنقـ ــل املشـ ــكلة ا ـ ــى ال ـ ــرئيس‬ ‫بطـ ـ ــرق وديـ ـ ــة وبيـ ـ ــررسـ ـ ــمية‬ ‫تـ ــوفرسـ ــلطة ألحـ ــدهم علـ ــى‬ ‫األعلى للفصل فيها‬ ‫واالعتم ـ ــاد عل ـ ــى اللج ـ ــان ف ـ ــي‬ ‫االخر‬ ‫االعمال التي تتطلب ذلك‬  ‫عوائق التنسيق‬ ‫تنش عوائق وصعو ات التنسيق م عدة مصادرأهمها ما ي تذ ‪:‬‬ ‫‪.4‬عدم التو افق بين‬ ‫‪.3‬عدم تفهم اإلدارة العليا‬ ‫‪.2‬زيادة حجم‬ ‫اإلدارات‪:‬‬ ‫‪.1‬تطبيق التخصص‬ ‫ألهمية التنسيق‪:‬‬ ‫فــي حالــة وجــود صــراعات‬ ‫التنظيم وتعقيد ‪:‬‬ ‫وتقسيم العمل‪:‬‬ ‫في حالة عدم تفهم املدراظ‬ ‫بـ ـ ــين االفـ ـ ــراد او اإلدارات‬ ‫اذا زاد حجـ ـ ـ ـ ـ ــم التنظـ ـ ـ ـ ـ ــيم‬ ‫لطبيعة التنسيق يتم حجب‬ ‫يس ب عدم التجانس في‬ ‫يـ ـ ـ ـ ــتم االخـ ـ ـ ـ ــالل بمبـ ـ ـ ـ ــدأ‬ ‫زادت درجـ ـ ــة التعقيـ ـ ــد فـ ـ ــي‬ ‫املعلومات مما يؤدي لوجود‬ ‫املهام والوظائف‬ ‫التعاون وتوحيد الجهود‬ ‫الهياك ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــل التنظيمي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‪،‬‬ ‫تعارض بين االعمال واملهام‬ ‫واختالف األفراد‬ ‫وتظهـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــرالتصـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــرفات‬ ‫و الت ــا ي يح ــد قص ــورفـ ـي‬ ‫املسؤولون عنها‬ ‫الفردي ـ ـ ــة والتراي ـ ـ ــزعلـ ـ ـ ـى‬ ‫تبـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــادل املعلومـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات‬ ‫واالتص ــال بــين املس ــتويات‬ ‫املصالح الذاتية‬ ‫املختلفة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬  ‫امصطلحات الفصل الخامس باللغة االنجليزية‬ ‫(وظيفة التنسيق)‬ ‫‪English‬‬ ‫‪Arabic‬‬ ‫‪Coordinating‬‬ ‫تنسيق‬ ‫‪Coordinator‬‬ ‫منسق‬ ‫‪Coordinating by Goals‬‬ ‫التنسيق باألهداف‬ ‫‪Coordinating by Rules‬‬ ‫التنسيق بالقواعد‬  ‫أسئلة وتطبيقات الفصل الخامس(‪-5‬أ)‬ ‫إختار‪/‬ي اإلجابة الححيحة م بين اإلجابات التالية‪:‬‬ ‫‪-1‬م أهم الوسائل التي تستخدم في التنسيق‪:‬‬ ‫ب ن التنسيق بالقواعد واإلجراظات‬ ‫أ ن تسلسل األوامر‬ ‫د ن جميع ما سبق صحيح‬ ‫ج ن اللجان‬ ‫‪-2‬تنشأ عوائق التنسيق من احدى املصادر اآلتية‪:‬‬ ‫ب ن عدم تطبيق التخصص وتقسيم العمل‬ ‫أ ‪.‬تيادة حجم التنظيم وتعقيده‬ ‫د ن اإلجابتان(أ‪+‬ب)‬ ‫ج ن االتصال الفعال‬ ‫‪-3‬توجد عالقة بين التنسيق والوظيفة اإلدارية اآلتية‪:‬‬ ‫ب ن التنظيم‬ ‫أ ‪.‬التخطيط‬ ‫د ن جميع ما سبق صحيح‬ ‫ج ن الرقابة‬ ‫‪-4‬هذا النوع من أنواع التنسيق يتم بين الوحدات واإلدارات في نفس املستوى االداري‪:‬‬ ‫ب ن التنسيق التنظيمي‬ ‫أ ‪.‬التنسيق الخارجي‬ ‫د ن التنسيق األفقي‬ ‫ج التنسيق الرأس ي‬  ‫أسئلة وتطبيقات الفصل الخامس(‪-5‬ب)‬ ‫أجب‪/‬ي على العبارات التالية بححيح أو خط مع (تححيح العبارات الخاطئة إن وجدت)‪:‬‬ ‫‪-1‬ال يوجد فرق بين التنسيق والتعاون‪) (.‬‬ ‫‪-2‬يمك ان يتم التنسيق داخل املنظمة بشكل رأس ي أو افقذ‪) (.‬‬ ‫ً‬ ‫ُ‬ ‫ى‬ ‫‪-3‬وظيفة التنسيق تعد وظيفة إدارية منفصلة تماما ع الوظائف األخر ‪) (.‬‬ ‫‪.-4‬لتشجيع التنسيق االختياري يفال تع ي أنظمة االتصاالت وتبادل البيانات بطرق ودية وبيررسمية‪) (.‬‬ ‫‪-5‬التنسيق يحافظ على استمرارية املنظمة ‪) (.‬‬  ‫أسئلة وتطبيقات الفصل الخامس(‪-5‬ج)‬ ‫أجب‪/‬ي على األسئلة التالية‪:‬‬ ‫‪-1‬عرف‪/‬ي التنسيق واشرح‪/‬ي دور في املنظمات املختلفة‪.‬‬ ‫‪-2‬تحد ‪/‬ي ع التنسيق الخارجي مع ذارامثلة على ذلك‪.‬‬ ‫‪-3‬تحد ‪/‬ي ع إحدى م ايا وعيوب اللجان كنحدى الوسائل املستخدمة للتنسيق‪.‬‬ ‫‪.4‬اذار‪/‬ي اثنين م العوامل التي تساعد على تحقيق تنسيق فعال‪.‬‬