Đề kiểm tra Kỹ năng mềm PDF

Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm B. Thông điệp truyền tải rõ ràng C. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Câu 68: Nói khác với viết vì nó: A. Suy nghĩ lâu B. Phổ biến hơn C. Nhanh hơn D. Nhiều người sử dụng hơn Câu 69: Trong các hiện tượng dưới đây, hiện tượng nào là tâm lí? A. Thần kinh căng thẳ...

Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm B. Thông điệp truyền tải rõ ràng C. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Câu 68: Nói khác với viết vì nó: A. Suy nghĩ lâu B. Phổ biến hơn C. Nhanh hơn D. Nhiều người sử dụng hơn Câu 69: Trong các hiện tượng dưới đây, hiện tượng nào là tâm lí? A. Thần kinh căng thẳng như dây đàn sắp đứt. B. Tim đập như muốn nhảy ra khỏi lồng ngực. C. Ăn, ngủ đều kém. D. Bồn chồn như có hẹn với ai. Câu 70: Tâm lí người là: A. Do một lực lượng siêu nhiên nào đó sinh ra. B. Do não sản sinh ra, tương tự như gan tiết ra mật. C. Sự phản ánh hiện thực khách quan vào não người, thông qua lăng kính chủ quan. D. Cả a, b, c. Câu 71: Muốn biết tâm lí của con người, chủ thể cần nhìn vào “con mắt của người ấy”. Điều đó đúng hay sai? A. Điều đó đúng. B. Điều đó sai. C. Có khi đúng, có khi sai. D. Không có phương án trả lời. Câu 72: Hiện tượng nào dưới đây cho thấy tâm lí tác động đến sinh lý? A. Lo lắng đến mất ngủ. B. Mệt mỏi không minh mẫn. C. Mắt kém tri giác kém. D. Ăn uống đầy đủ giúp cơ thể khỏe mạnh. Câu 73: Khi mâu thuẫn nhóm xảy ra, kiểu phản ứng "Tuân theo" có biểu hiện: Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 13  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm A. Trong những tình huống không quen thuộc, tôi để những người tự tin hơn làm lãnh đạo B. Tránh tiếp xúc với người có quan điểm vững vàng C. Tôi sẵn sàng để mọi người làm theo cách của họ nếu nó không gây bất tiện cho tôi D. Cách tốt nhất để tránh bị phản đối là không đưa ra ý kiến của mình Câu 74: Hành động tích cực đến họp đúng giờ thể hiện cá nhân có: A. Hợp tác tốt B. Có trách nhiệm C. Giao tiếp tốt Câu 75: Đặc điểm của người phản biện A. Chuyên gia phân tích giải pháp để tìm những yếu kém trong các giải pháp đó B. Có tính cách tự tin và quyết đoán C. Có khả năng tập hợp sự ủng hộ và khắc phục tư tưởng chủ bại Câu 76: Tiêu chuẩn đánh giá làm việc nhóm liên quan đến đánh giá trình độ chuyên môn, tiếng anh, viết tài liệu, lập kế hoạch, quản lí là thuộc loại tiêu chuẩn: A. Tiêu chuẩn về kĩ năng. B. Tiêu chuẩn về kết quả làm việc. Câu 77: Những đặc trưng của giai đoạn hoàn thiện A. Các thành viên hoạt động tự do B. Hợp tác, cởi mở C. Giao tiếp giữa các thành viên trong nhóm không nhiều D. Nảy sinh những kỳ vọng không thực tế Câu 78: Để thuyết phục hiệu quả cần đảm bảo những yêu cầu nào dưới đây A. Tất cả những lý do nêu trên B. Ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, phù hợp đối tượng C. Nhấn mạnh đến quyền lợi, lợi ích của đối tượng D. Tạo sự tin tưởng, hòa đồng với đối tượng Câu 79: Những đặc trưng của giai đoạn xung đột A. Đặt câu hỏi về mục đích của nhóm B. Mọi người ít trao đổi Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 14  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm C. Bắt đầu hình thành các phe phái D. Muốn đẩy vấn đề cho cấp trên Câu 80: Bản chất của lắng nghe và thấu hiểu là gì? A. Nghe bằng tai, bằng mắt và bằng cả con tim B. Chỉ nghe một phần của cuộc đối thoại C. Tập trung toàn bộ vào những lời người khác đang nói D. Xen vào câu chuyện của người khác những lời cảm thán như Vâng, à, hay đấy,… Câu 81: Ghép đôi thứ tự ưu tiên phù hợp với các loại công việc Việc quan trọng – khẩn cấp Số 1 Việc quan trọng – không khẩn cấp Số 2 Việc không quan trọng – khẩn cấp Số 3 Việc không quan trọng – không khẩn cấp Số 4 Câu 82: Hành động tích cực viết tiêu đề của email rõ ràng, ngắn gọn thể hiện cá nhân có A. Hợp tác tốt B. Có trách nhiệm C. Giao tiếp tốt Câu 83: Trong một số trường hợp, hãy ứng phó với những "Vũ khí" gây ảnh hưởng trong thuyết phục khi bạn cảm thấy A. Bạn cần chắc chắn rằng, mình thật sự thích và mong muốn có nó (sản phẩm, vật phẩm...) B. Tất cả những lý do nêu trên C. Đối tượng làm tất cả vì mục đích trục lợi từ bạn D. Bạn cần có bằng chứng của riêng mình để tránh sự "ngu dốt đa nguyên" Câu 84: Rèn luyện những kỹ năng nào để giúp chúng ta đạt được thành tích cá nhân: A. Quản lý thời gian B. Tư duy tích cực C. Kỹ năng đọc, viết thành thạo D. Xác định mục tiêu cuộc sống Câu 85: Những điều nên làm khi chọn cá nhân vào các vai trò cụ thể trong nhóm Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 15  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm A. Khẳng định rằng mọi người sẽ phù hợp với vai trò của họ trong nhóm B. Phác thảo nội dung công việc trước khi trao đổi C. Dựa vào những lời giới thiệu về năng lực của các thành viên Câu 86: Trong nghệ thuật thu hút người nghe, để tạo ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên, người diễn thuyết cần lưu ý đến: A. Ngoại hình, Năng lực chuyên môn, Tính cách B. Ngoại hình, Năng lực diễn thuyết, Tính cách C. Ngoại hình, Năng lực chuyên môn, Phong cách D. Ngoại hình, Năng lực diễn thuyết, Tác phong Câu 87: Trước buổi phỏng vấn tuyển dụng, ứng viên cần làm những gì? A. Chuẩn bị hồ sơ; Tìm hiểu công ty, tổ chức; Chuẩn bị các câu hỏi liên liên quan đến công việc đang ứng tuyển B. Chuẩn bị hồ sơ; Tìm hiểu công ty, tổ chức; Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn C. Chuẩn bị hồ sơ; Tìm đường đển doanh nghiệp; Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn D. Viết đơn xin việc; Tìm hiểu công ty, tổ chức; Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn Câu 88: Giảng viên giao cho lớp trong 2 ngày phải hoàn thành một bài tiểu luận khoảng 40 trang về đề tài Phân tích hoạt động kinh doanh của một ngành dịch vụ bất kỳ tại Việt Nam (có thể làm theo nhóm hoặc một mình tùy theo lựa chọn của mỗi sinh viên). Để làm được bài tiểu luận này, ngoài các kiến thức về tài chính, sinh viên phải có khả năng phân tích các chỉ số, kỹ năng tin học Excel... Nếu là em, em sẽ chọn phương án nào để hoàn thành bài tiểu luận này: A. Làm theo nhóm B. Không làm vì thời gian quá gấp C. Làm một mình Câu 89: Theo bạn nguyên tắc cơ bản trong nghệ thuật thuyết phục là: A. Chân thành và đáp ứng mọi nhu cầu của đối tượng B. Chân thành và Chú ý đến giá trị mà đối tượng quan tâm đến C. Chú ý đến nhu cầu, thói quen, sở thích của đối tượng D. Chú ý đến giá trị mà đối tượng quan tâm đến Câu 90: Xác định mục tiêu của nhóm khi thành lập nhóm cần: Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 16  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm A. Tất cả các thành viên trong nhóm thống nhất mục tiêu B. Thảo luận tất cả các phương thức để thực hiện nhiệm vụ C. Đặt ra các chỉ tiêu đầy thách thức Câu 91: Những thông tin cần có trong bản lý lịch cá nhân (CV) là: A. Sở thích và xu hướng cá nhân B. Thông tin cá nhân C. Thông tin về các thành viên trong gia đình D. Kinh nghiệm làm việc E. Quá trình đào tạo và thành tích cá nhân F. Thông tin tham khảo Câu 92: Để tạo ấn tượng trước nhà tuyển dụng, ứng viên cần chuẩn bị những gì? A. Xác định năng lực của bản thân B. Công bố mức lương cao nhất mà mình từng được hưởng trước đây C. Tìm hiểu thông tin về công ty D. Nhận diện những thành tích và kinh nghiệm của bản thân Câu 93: Để thuyết phục hiệu quả cần tuân thủ quy trình nào dưới đây A. Tạo sự thích thú-Chọn đúng thời điểm- Khơi gợi tính tư lợi B. Tạo sự tin tưởng- Tạo sự nhất trí-Tâng bốc có chiến lược C. Tạo sự tin tưởng- Tạo sự thích thú- Tăng sức thuyết phục D. Tìm điểm tương đồng- Tăng sức thuyết phục- Tăng sự thú vị Câu 94: Khi trình bày thông tin bằng chữ (text) trên PowerPoint cần đảm bảo A. Tất cả yêu cầu trên B. Mỗi Slide không quá 6 dòng chữ C. Chọn chữ tròn (không chân), đậm, cỡ lớn hơn 24 D. Chỉ dùng cụm từ, câu chính để diễn đạt Câu 95: Những đặc trưng của giai đoạn ổn định A. Nảy sinh những kỳ vọng không thực tế B. Hợp tác, cởi mở Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 17  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm C. Lắng nghe nhau D. Mọi người ít trao đổi Câu 96: Khi thiết kế các slide, bạn cần phải đảm bảo: A. Mỗi slide gồm 2 phần: Đề mục và nội dung B. Màu sắc: Màu nền bổ trợ làm nổi hình chứ C. Tất cả các yêu cầu nêu trên D. Không dùng quá nhiều hiệu ứng Câu 97: Người chủ động tập trung nỗ lực của mình vào vòng tròn nào? A. Ngoài vòng tròn ảnh hưởng và trong vòng tròn quan tâm B. Vòng tròn ảnh hưởng C. Vòng tròn quan tâm Câu 98: Ghép đôi thích hợp khái niệm mô thức với tên gọi chính xác của khái niệm 1. Phụ thuộc A. Mô hình nhận thức thuộc về người khác 2. Tương thuộc B. Mô hình nhận thức thuộc về chúng ta 3. Độc lập C. Mô hình nhận thức thuộc về chính tôi 1-A, 2-B, 3-C Câu 99: Những đặc trưng của giai đoạn hình thành nhóm A. Lòng tin và sự tận tâm thấp B. Bắt đầu hình thành các phe phái C. Mọi người ít trao đổi D. Đặt câu hỏi về mục đích của nhóm Câu 100: Nếu trong trạng thái stress, số suy nghĩ được tạo ra trong não bộ khoảng A. 50.000 B. 30.000 C. 80.000 Câu 101: Việc lập kế hoạch của mỗi cá nhân thường là loại công việc có tính chất như thế nào? A. Quan trọng - Không khẩn cấp B. Quan trọng - Khẩn cấp Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 18  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm C. Không quan trọng - Không khẩn cấp D. Không quan trọng - Khẩn cấp Câu 102: Đặc điểm của trưởng nhóm A. Không bao giờ hài lòng với giải pháp không đạt tới mức độ tốt nhất B. Lập bảng tiến độ theo phương pháp khoa học C. Có óc phán xét tuyệt vời về tài năng và tính cách của các cá nhân trong nhóm Câu 103: Khi trò chuyện với một người nào đó A. Bạn thường là người nói nhiều nhất B. Bạn thường để người khác nói nhiều hơn C. Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại Câu 104: Hãy ghép đôi chính xác vùng não bộ và chức năng tương ứng 1. Não trung tâm A. Điều khiển phản xạ nhanh và tức thời 2. Vỏ não B. Điều khiển sáng tạo, logic 3. Não giữa C. Điều khiển cảm xúc Câu 105: Ghép đôi phù hợp các cách lắng nghe hiệu quả (đã ghép) Đánh giá Chú trọng vào nội dung và áp dụng các kỹ năng suy nghĩ có phê phán để đánh giá Giải thích Xác định xem ý của người nói thự sự là gì Tiếp nhận Nghe thông điệp và cố gắng hiểu những điều muốn nói Phản hồi Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng Ghi nhớ Ghi chép hoặc vạch ra những điểm chính Câu 106: Ghép đôi phù hợp các mức độ phản hồi trong lắng nghe thấu hiểu: "Bố, con thấy thế là đủ rồi. Học hành chẳng có gì là quan trọng cả!" Bày tỏ cảm xúc Con cảm thấy chán à? Cố gắng tìm hiểu bản chất vấn đề Con thực sự thấy chán học à? Lặp lại nội dung theo kiểu suy diễn Con không muốn học nữa à? Nhắc lại nguyên văn Con cho là đủ rồi sao? Con nghĩ trường học chẳng có gì quan trọng ư? Câu 107: Theo Abert Mehrabian, tổng tác dụng của một thông điệp được phân bố như thế nào? 1. Ngôn ngữ không lời 2.7% Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 19  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm 2. Thanh âm (giọng nói, ngữ điệu, âm khác) 3.38% 3. Lời nói (từ ngữ) 1.55% Câu 108: Lập kế hoạch giúp cho nhóm A. Đánh giá tiến độ làm việc của mỗi cá nhân B. Phối hợp mọi nguồn lực của tổ chức hữu hiệu hơn C. Tập trung vào mục tiêu và chính sách của tổ chức D. Xác định hệ thống các vấn đề, công việc cần thực hiện để đưa ra các cách quản lý, có thể dùng đến kinh nghiệm đã có Câu 109: Hãy chọn đáp án đúng để mô tả phạm vi của vòng tròn ảnh hưởng A. những điều quan tâm và có thể kiểm soát B. những điều quan tâm C. những điều quan tâm và không thể kiểm soát Câu 110: Ngôn ngữ hình thể là yếu tố quan trọng trong thuyết trình. Theo bạn, để thu hút người nghe thông qua ngôn ngữ hình thể bạn cần chú ý tới các yếu tố nào dưới đây: A. Ánh mắt- Cử chỉ- Dáng đứng- Dáng đi- Độ gần B. Ánh mắt- Cử chỉ- Trang phục- Di chuyển- Độ gần C. Ánh mắt- Cử chỉ- Dáng đứng- Di chuyển- Độ gần D. Ánh mắt- Động tác- Dáng đứng- Di chuyển- Độ gần Câu 111: Nếu đồng nghiệp của bạn ngày càng mập, bạn sẽ A. Không nói gì cả B. Nói với người khác rằng anh/chị ấy thay đổi nhiều kể từ lúc gặp C. Nói với người khác rằng anh/chị ấy trông quá mập Câu 112: Mối quan hệ giữa bốn yếu tố căn bản của cuộc sống: An toàn và định hướng sẽ đem lại khôn ngoan thực sự, là chất xúc tác để giải phóng năng lực Câu 113: Ghép đôi phù hợp với các nội dung của buổi phỏng vấn 1. Trình bày về bản thân Tóm tắt các thành tựu cá nhân 2. Chỉ ra được điểm mạnh, điểm cần hoàn Nhấn mạnh các kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thiện thức đã có, liên quan tới công việc 3. Trao đổi về lương, chính sách đãi ngộ Tìm hiểu về mức lương trên thị trường Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 20  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm 4. Giao tiếp với hội đồng phỏng vấn Lịch sự, quan sát ứng xử của hội đồng Câu 114: Chứng bệnh thuộc về thể chất có nguồn gốc từ tinh thần chiếm khoảng: A. 75% - 90% B. 30% - 50% C. 65% - 80% Câu 115: Mục đích của đánh giá nhóm: A. Thấy được kiến thức, kỹ năng, thái độ làm việc của mỗi viên của mỗi thành viên để điều chỉnh công việc cho phù hợp B. Thấy được ưu điểm (nhược điểm) của từng thành viên; từ đó phát huy (hoặc cải thiện) những ưu nhược điểm đó C. Tạo cơ hội để thành viên nhóm bày tỏ quan điểm, suy nghĩ và đề xuất cho bản thân D. Giúp các thành viên hiểu nhau hơn Câu 116: Ghép đôi tỷ lệ phân bổ thời gian hợp lý với các loại công việc 1. Việc quan trọng – khẩn cấp 20% 2. Việc không quan trọng – không khẩn cấp 5% 3. Việc quan trọng – không khẩn cấp 60% 4. Việc không quan trọng – khẩn cấp 10-15% Câu 117: Đặc điểm của người thực hiện A. Nắm bắt tốt bức tranh tổng thể công việc của nhóm B. Có khả năng thông tin hai chiều xuất sắc C. Lập bảng tiến độ theo phương pháp khoa học Câu 118: Hành động tích cực Làm rõ những điểm chưa rõ trong phân công công việc của mình thể hiện cá nhân có A. Có trách nhiệm B. Giao tiếp tốt C. Hợp tác tốt Câu 119: Hãy chọn đáp án đúng để mô tả phạm vi của vòng tròn quan tâm A. những điều quan tâm và có thể kiểm soát B. những điều quan tâm và không thể kiểm soát C. những điều quan tâm Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 21  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm Câu 120: Xác định mục tiêu cần đảm bảo nguyên tắc SMART, đó là những nội dung gì: A. Cụ thể B. Khả thi C. Đo lường được D. Thích hợp E. Hiệu quả F. Thời hạn Câu 121: Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây về làm việc nhóm: A. Sự thỏa mãn cá nhân và tinh thần làm việc gia tăng khi đội/nhóm thành công B. Đội/nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân C. Đội/nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân D. Những nhân viên làm việc trong đội/nhóm báo cáo sự thỏa mãn công việc giảm sút đi Câu 122: Khi mâu thuẫn nhóm xảy ra, kiểu phản ứng "Cộng tác" có biểu hiện: A. Tránh tiếp xúc với người có quan điểm vững vàng. B. Khi mọi người cùng đóng góp ý tưởng sẽ xuất hiện ý tưởng hay nhất. C. Cách tốt nhất để tránh bị phản đối là không đưa ra ý kiến của mình D. Những mâu thuẫn lành mạnh sẽ tạo ra những ý tưởng hay hơn Câu 123: Hãy điền vào chỗ trống để hoàn thành khái niệm làm việc nhóm Nhóm là một tập hợp từ 2 người trở lên có cùng mục tiêu (nhiệm vụ, chí hướng, nhu cầu, đam mê, sở thích, thói quen, …) Câu 124: Mô thức nào giúp chúng ta đạt được thành tích cá nhân A. Mô thức phụ thuộc B. Mô thức độc lập C. Mô thức tương thuộc Câu 125: Hành động tích cực Hỏi kĩ lại khi không hiểu rõ ý người trình bày thể hiện cá nhân có A. Hợp tác tốt B. Giao tiếp tốt Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 22  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm C. Có trách nhiệm Câu 126: Hậu quả của việc không lắng nghe là: A. Hiểu sai vấn đề B. Kiềm chế cảm xúc của người nói C. Không tiếp thu được hoặc tiếp thu được rất ít những thông tin mới D. Không kích thích được hứng thú của người nói E. Không nắm được thông tin, lãng phí thời gian của mình và của mọi người Câu 127: Những điều cần lưu ý khi viết lý lịch cá nhân (CV) là gì? A. Chú ý đến hình thức của bản lý lịch B. Cần trung thực khi viết CV C. Hãy viết bản lý lịch một cách cẩn thận D. Xác đinh trước mục tiêu nghề nghiệp của mình E. Trình bày vắn tắt những kinh nghiệm có liên quan F. Có nhiều hình ảnh đẹp Câu 128: Khi đánh giá nhóm, các vấn đề cần quan tâm là: A. Kĩ năng cần đào tạo sau đánh giá B. Phương pháp đánh giá C. Ai chịu trách nhiệm đánh giá D. Chu trình đánh giá Câu 129: Điều kiện lựa chọn trọng tâm bản thân Điều lý tưởng là tạo ra một trọng tâm rõ ràng để bạn có thể đạt được an toàn, định hướng, khôn ngoan và năng lực ở mức độ cao nhằm luôn giúp chủ động cũng như kết hợp hài hòa mọi mặt của cuộc sống. Câu 130: Hành động tích cực Nói rõ cho đối tác biết việc họ không hoàn thành đúng hạn ảnh hưởng thế nào đến kết quả chung thể hiện cá nhân có A. Có trách nhiệm B. Hợp tác tốt C. Giao tiếp tốt Câu 131: Người bị động tập trung nỗ lực của mình vào vòng tròn nào? Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 23  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm A. Vòng tròn ảnh hưởng B. Ngoài vòng tròn ảnh hưởng và trong vòng tròn quan tâm C. Vòng tròn quan tâm Câu 132: Ghép đôi phù hợp các thế hệ quản trị thời gian Thế hệ quản trị thời gian thứ tư Lấy nguyên tắc làm trọng tâm và quản lý bản thân Thế hệ quản trị thời gian thứ ba Xác định thứ tự ưu tiền, các giá trị của mọi hoạt động Thế hệ quản trị thời gian thứ nhất Các mảnh giấy ghi chú hay các bảng liệt kê công việc Thế hệ quản trị thời gian thứ hai Lịch công tác và sổ ghi chép các cuộc hẹn Câu 133: Kỹ năng nào sau đây chỉ có được khi cá nhân có mô thức độc lập: A. Lắng nghe & Thấu hiểu B. Chủ động - tích cực C. Thuyết phục D. Hợp tác cộng sinh Câu 134: Phương pháp nào sau đây là của công cụ Kiểm soát suy nghĩ A. Quan sát tách rời B. Lắng nghe tiếng nói bên trong C. Xem khó khăn là bài học Câu 135: Sắp xếp trình tự đúng để mô tả dòng năng lượng tâm trí chạy trong não bộ A. Não trung tâm -> Não giữa -> Vỏ não B. Vỏ não -> Não giữa -> Não trung tâm C. Não trung tâm -> Vỏ não -> Não giữa Câu 136: Những điều gì nên làm để lắng nghe hiệu quả? A. Có ngôn ngữ cử chỉ phù hợp B. Nghe đầy đủ C. Nhìn người nói D. Ngắt lời E. Đưa ra nhiều lời khuyên F. Lắng nghe bằng trái tim Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 24  Tài liệu trắc nghiệm môn Kỹ năng mềm Câu 137: Khi mâu thuẫn nhóm xảy ra, kiểu phản ứng "Đương đầu" có biểu hiện: A. Cách tốt nhất để tránh bị phản đối là không đưa ra ý kiến của mình B. Điều quan trọng là cần phải đấu tranh để đưa ra ý kiến của mình C. Sẵn sàng để mọi người làm theo cách của họ nếu nó không gây bất tiện cho tôi. D. Không ngại trình bày dứt khoát quan điểm nếu tôi cảm nhận rõ ràng về vấn đề đó Câu 138: Khi mâu thuẫn nhóm xảy ra, kiểu phản ứng "Né tránh" có biểu hiện: A. Giải quyết công việc của mình hơn là cố gắng thay đổi mọi thứ. B. Cách tốt nhất để tránh bị phản đối là không đưa ra ý kiến của mình C. Tránh tiếp xúc với người có quan điểm vững vàng D. Sẵn sàng để mọi người làm theo cách của họ nếu nó không gây bất tiện cho tôi Câu 139: Trình tự các giai đoạn phát triển nhóm Giai đoạn 1 – Hình thành Giai đoạn 2 – Xung đột Giai đoạn 3 - Ổn định Giai đoạn 4 – Hoàn thiện Tài liệu được chia sẻ miễn phí tại website Tailieuhust.com 25