4 Ιστορικά στοιχεία ΜΚΤ Γ & E PDF

«Διαχείριση και Μάρκετινγκ γεγονότων και εκδηλώσεων (Event Marketing Management)» Ιστορικά στοιχεία: Η Ελληνική πραγµατικότητα Σηµαντικές διεργασίες, επιπτώσεις και οφέλη από τη διοργάνωση Γ.Ε Δρ. Χρήστος Α. Βασιλειάδης  Εισαγωγή Τα...

«Διαχείριση και Μάρκετινγκ γεγονότων και εκδηλώσεων (Event Marketing Management)» Ιστορικά στοιχεία: Η Ελληνική πραγµατικότητα Σηµαντικές διεργασίες, επιπτώσεις και οφέλη από τη διοργάνωση Γ.Ε Δρ. Χρήστος Α. Βασιλειάδης  Εισαγωγή Τα παραπανω είναι απαραίτητα για την µελέτη των επιπτώσεων της ανάπτυξης Γ.Ε Οπως έχει σηµειωθεί ήδη, το γνωστικό αντικείµενο της διαχείρισης Γ.Ε παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον από πλευράς µελέτης και έρευνας. Τα γεγονότα και οι εκδηλώσεις περιλαµβάνουν ένα ευρύτερο φάσµα από δραστηριότητες όπως, εκθέσεις, συνέδρια, σεµινάρια, συναντήσεις επιτροπών και συµβουλίων, παρουσιάσεις βραβείων, εορτές και επέτειοι, εκδηλώσεις που αφορούν τις υπηρεσίες µιας κοινότητας, συµπόσια, εκπαιδευτικά συνέδρια και τηλεδιασκέψεις, παρουσιάσεις ανακοινώσεων, δεξιώσεις, αθλητικά προγράµµατα και προγράµµατα αναψυχής, πολιτικές συναντήσεις, τοποθετήσεις αξιωµατικών καιηγετών, περιηγήσεις και αποστολές διερεύνησης και τέλος προγράµµατα κατάρτισης (Hoyle, 2002). Το σύνολο όλων αυτών των εκδηλώσεων µπορεί να υποστηρίξει και να ενισχύσει τις τουριστικές δραστηριότητες σε µια γεωγραφική ενότητα και µάλιστα στην περίπτωσή µας µια ενότητα που προσεγγίζεται ως τουριστικός προορισµός.  Η συµβολή των γεγονότων και εκδηλώσεων στην τουριστική ανάπτυξη Οι συνολικές τουριστικές επιδράσεις συνδέονται θετικά µε τις οικονοµικές και πολιτιστικές επιπτώσεις, ενώ συνδέονται και αρνητικά µε τις κοινωνικές και περιβαλλοντικές επιπτώσεις (Yoon κ.ά. 2001 στο Βασιλειάδης (2020) σελ. 17: Μεταβλητές επίδρασης που αφορούν την τουριστική ανάπτυξη και τις αντιλήψεις των διαµενόντων των περιοχών Norfolk/Virginia Beach/Newport News) Οι διαµένοντες βλέπουν θετικά την ανάπτυξη της περιοχής µέσα από την υποστήριξη των προσπαθειών για δηµιουργία θεµατικών πάρκων, συµπλεγµάτων από θέρετρα, διευκολύνσεων αναψυχής, αθλητικών γεγονότων και εκδηλώσεων, δηµιουργίας ξενοδοχείων, εστιατορίων και δραστηριότητων διασκέδασης  Ιστορικά στοιχεία: Η Ελληνική πραγµατικότητα Τα Γ. & οι Ε. αποτέλεσαν ήδη από τα πρώτα βήµατα του Ε.Ο.Τ µια σηµαντική λειτουργική περιοχή του οργανισµού που στελεχώθηκε από νωρίς µε κατάλληλα πρόσωπα για να διεκπεραιώσουν το όραµα της πολιτιστικής ανάδειξης και αναγώρισης της Ελλάδος, ως σηµαντικού τουριστικού προορισµού που είχε επενδύσει στον Πολιτιστικό Τουρισµό µέσα και από την ανάπτυξη των φεστιβαλικών εκδηλώσεων  Ελλάδα. Οι σχετικές νοµοθετικές διατάξεις στις απαρχές των σύγχρονων πολιτικών και νοµοθετικών ρυθµίσεων Νόµος 241/1914. Ιδρύεται υπο την εποπτεία του Υπουργείου Εθνικής Οικονοµίας το «Γραφείο Ξένων και Εκθέσεων» που απέβλεπε στην «..µέριµνα περί των ληπτέων µέτρων εν γένει διά την προσέλευσιν και παράτασιν της διαµονής των ξένων εν Ελλάδι και την οργάνωσιν εκθέσεων...σελ.589, άρθρο 15 του Ν. 241/1914» (Υπουργείον Εθνικής Οικονοµίας, 1920). Α.Ν. 45/1936. Ίδρυση της «Διεύθυνσης Λουτροπόλεων, Εκθέσεων και Τουρισµού» που τελούσε υπό την επίβλεψη του τότε Υφυπουργείου Τύπου και Τουρισµού. Ν.Δ. 3430/ 1955. Νοµικό διάταγµα «Περί τροποποιήσεως, συµπληρώσεως και καταργήσεως διατάξεων περί Ελληνικού Οργανισµού Τουρισµού και άλλων τινών διατάξεων», Φ.Ε.Κ. 307, 12 Νοεµβρίου 1955). Σύµφωνα µε τον νόµο αυτό (άρθρο 1) ο Ε.Ο.Τ: «... προς τον σκοπόν αυτόν καταρτίζει και εφαρµόζει πρόγραµµα Τουρισµού, αποβλέπον ιδία εις την προσέλκυσιν ξένων περιηγητών και την τόνωσιν του εσωτερικού Τουρισµού δια.... της διοργάνωσης περιηγήσεων, εορτών και παραστάσεων.. [..]». Ν.Δ. 4109/ 1960. Σύµφωνα µε το νοµικό αυτό διάταγµα (άρθρο 1) ο Ε.Ο.Τ, που εποτεύονταν από τον Υπουργό Προεδρίας Κυβερνήσεως, µεταξύ άλλων επιδιώξεων αναλαµβάνει τη «..διοργάνωσιν πάσης µορφής τουριστικών εκδηλώσεων αποβλέπουσών εις την προώθησιν της τουριστικής κινήσεως εν τη χώρα, [..]». Ν.Δ 1403/ 1973. Το Διοικητικόν Συµβούλιον [..του Ε.Ο.Τ] συγκροτείται δια µίαν τριετίαν δι΄ αποφάσεως του Υπουργού Εθνικής Οικονοµίας δηµοσιευµένης διά της Εφηµερίδος της Κυβερνήσεως..και αποφασίζει [µεταξύ άλλων θεµάτων]..δ) επί των προγραµµάτων τουριστικών εκδηλώσεων και τουριστικής διαφηµίσεως, [..]». Ν.Δ. 201/1974. Ρυθµίζει στο άρθρο 1 µεταξύ άλλων και τον τρόπο εποπτείας και λειτουργίας του Ε.Ο.Τ που φέρει µέσω των αποφάσεων του Διοικητικού του Συµβουλίου για τα θέµατα που αφορούν τις αποφάσεις... «..δ) επί των προγραµµάτων τουριστικών εκδηλώσεων δηµοσίων σχέσεων και τουριστικής διαφηµίσεως, [..]». Ν. 2636/1998 (ΦΕΚ: Α 198, 19980827). Σύσταση δύο Α.Ε. στα πλαίσια ορθολογικοποίησης των δραστηριοτήτων του Ε.Ο.Τ ήτοι, α) η το «Ελληνικό Φεστιβάλ Ανώνυµος Εταιρία» και β) η «Ανώνυµη Εταιρεία Αξιοποίησης Περιουσίας Ε.Ο.Τ.» Σύµφωνα µε τον νόµο αυτό σκοπός της εταιρείας «Ελληνικό Φεστιβάλ Ανώνυµος Εταιρία» ήταν «η οργάνωση και εκµετάλλευση µουσικών, θεατρικών και, άλλων καλλιτεχνικών εκδηλώσεων, που συµβάλλουν στην τουριστική ανάπτυξη, β) η έκδοση και η διάθεση εντύπων, βιβλίων και άλλων εκδόσεων, καθώς και η παραγωγή και η διάθεση οπτικοακουστικών µέσων µε βοηθήµατα που αφορούν την προβολή των καλλιτεχνικών εκδηλώσεων» (άρθρο 1). Ιστορική αναδροµή σε Γ.Ε της Ελλάδος Ενδεικτικά Γ.Ε (Περίοδος Μεταπολίτευσης) https://archive.ert.gr/23376/ https://archive.ert.gr/11468/ 12 και 22/7/1975 ΕΟΤ: Γιορτή Κρασιού - Βραδιά Αθηναϊκής καντάδας µε τη συµµετοχή γνωστών καλλιτεχνών στο https://archive.ert.gr/18499/ 30/7/1975 τουριστικό περίπτερο του Δαφνιού ΕΟΤ: Πρόγραµµα των παραστάσεων των Μπαλέτων Στανισλάβσκι (Stanislavski Ballet) https://archive.ert.gr/20942/ 16/08/1975 ΕΟΤ καλοκαιρινές εκδηλώσεις: Παράσταση του Αρχαίου Δράµατος στο Ωδείο Ηρώδου του Αττικού µε τη συµµετοχήτου προεδρικού ζεύγους της χώρας  Διαχρονική παρουσία ενδεικτικών Γ.Ε στην Ελλάδα 1975. ΕΟΤ: Συναυλία 1976: Θεατρικές 1976: ΕΟΤ. Οι 1976: ΕΟΤ. Φεστιβάλ 1976: Ο µαέστρος Antal Dorati στο Ωδείο Ηρώδου του παραστάσεις. παραστάσεις σε 1976: EOT. Θεατρικές Αθηνών και Επιδαύρου, πραγµατοποιησε µαζί µε τα µέλη Αττικού (Ηρώδειο) Το θέατρο «Βέργη» αρχαία θέατρα. παραστάσεις στο Ωδείο πραγµατοποιήθηκαν της Εθνικής Συµφωνικής Ορχήστρας αφιλοκερδώς υπο την χορηγία του Χαρακτηριστική Ηρώδου Αττικού, όπως παραστάσεις του «Οιδίποδα της Ουάσινγκτον το πρόγραµµα από τον Ρώσο τσελίστα Ε.Ο.Τ είναι η παράσταση το έργο «η Λυσιστράτη επί Κολωνώ» από την οµάδα συναυλιών του που είχε ανακοινωθεί Μστισλάβ πραγµατοποίησε µπαλέτων του Αριστοφάνη» από καλλιτεχνών του σκηνοθέτη στα πλαίσια των παραπάνω Ροστρόποβιτς περιοδεία µε σκοπό της Κρατικής τον θεατρικό οργανισµό Αλέξη Μινωτή φεστιβαλικών εκδηλώσεων του Ε.Ο.Τ (Mstilav Rostropovitch), την παρουσίαση Όπερας της «Αµφι-Θέατρο» του καθ. τη σολίστ του πιάνου έργων Στοκχόλµης στο 1976: ΕΟΤ. Σπύρου Ευαγγελάτου Τζίνα Μπαχάουερ Αρχαίου Δράµατος Θέατρο Ηρώδου Παραστάσεις 1976: ΕΟΤ. Μωρίς Μπεζάρ έδωσε (Gina Bachauer) και τη στην ευρύτερη του Αττικού στα του µπαλέτου συνέντευξη σε στελέχη του Ελληνίδα πιανίστρια Ελληνική πλαίσια των “Felix Blaska“ Ελληνικού Τύπου σχετικά µε τα 1977: Ωδείο Ηρώδου του Βάσω Δεβετζή προς Επικράτεια προφεστιβαλικώνστο Μέγαρο των µπαλέτα του 20ου αιώνα Αττικού ενίσχυση του εκδηλώσεων Ιπποτών στη που δηµιουργήθηκαν το 1958, το κονσέρτο της Βασιλικής Κυπριακού Λαού Ρόδο καθώς και το σχετικό πρόγραµµα Συµφωνικής Ορχήστρας του έξι παραστάσεων που Λονδίνου υπό τη διεύθυνση παρουσιάζονταν του Colin Davis στο Ηρώδειο 1975 |1976 |1977 [..] |1980 1980: ΕΟΤ-Συνέντευξη τύπου µε Γιάννη Δάρα Ορχήστρα 1975: 1976: Χοροθεατρική ΠΡΟ-ΜΟΥΖΙΚΑ ΟΞΦΟΡΔΗΣ. ΕΟΤ παράσταση του Λυκείου Η συναυλία ακυρώθηκε λόγω Γιορτή Κρασιού Ελληνίδων που δόθηκε 1976: «Μιαούλεια» αντιδράσεων από Πανελλήνιο 1975: στο Θέατρο Κοτοπούλη στην Ύδρα Μουσικό Σύλλογο που ΕΟΤ (σήµερα αποτελεί Σκηνή Χοροθεατρική εµπόδισε την είσοδο µε Παραστάσεις του Εθνικού Θεάτρου) παράσταση και 1977: Χοροθεατρική παράσταση πλακάτ και πανό των των αναπαράσταση του Λυκείου Ελληνίδων θέατρο συµµετεχόντων στην 1976: «Γιορτή των «Αλίκη» εκδήλωση µε φορέα Μπαλέτων 1975: ΕΟΤ µε εκδηλώσεις εκδήλωση Πυρών» στο διοργάνωσης τον Ε.Ο.Τ µε Στανισλάβσκι καλοκαιρινές εορτασµών Λυκαβηττό και σ πολλές 1977: Ο Διευθυντής της σκοπό την ανάδειξη των χορών Κρατικής Όπερας και της 1980: Ε.Ο.Τ. Θεατρική εκδηλώσεις: Διοργανώνεται από Ελληνικές βουνοκορφές Παράσταση και εθίµων της Πρωτοµαγιάς α Συµφωνικής παράσταση τη Δηµοτική απαγγελία αποσπάσµατος του Αρχαίου πό το Λύκειο Ελληνίδων. Ορχήστρας της Βιέννης του Θεάτρου Τέχνης Αρχή της Ύδρας από την τραγωδία παραχωρεί «Ιππής» του Δράµατος «Προµηθέας Δεσµώτης» συνέντευξη Τύπου στα Αριστοφάνη στο Ωδείο του Αισχύλου. Ηρώδου Γραφεία του εξακολουθούσαν Διοργανωτές Ελληνικού Οργανισµού να παρουσιάζονται υπό την ο Ε.Ο.Τ και η Οµοσπονδία Τουρισµού σκηνοθεσία Εκδροµικών Σωµατείων του Καρόλου Κούν στο (Ε.Ο.Τ) για τη συµµετοχή Ελλάδος (Ο.Ε.Σ.Ε.) Θέατρο Ηρώδου της Συµφωνικής Ορχήστρας του Αττικού και κατά το στο 1980 µε επιτυχία Φεστιβάλ Αθηνών του 1977 Πηγή: Βασιλειάδης, 2019 1980: ΕΟΤ-Συνέντευξη τύπου µε Γιάννη Δάρα Ορχήστρα ΠΡΟ-ΜΟΥΖΙΚΑ ΟΞΦΟΡΔΗΣ. Η συναυλία ακυρώθηκε λόγω αντιδράσεων από Πανελλήνιο Μουσικό Σύλλογο που εµπόδισε την είσοδο µε πλακάτ και πανό των συµµετεχόντων στην εκδήλωση Εφηµερίδα Μακεδονία, Αρ. Φ.: 20308, 17/06/1980, σελ.7 Η συνεισφορά των γεγονότων και εκδηλώσεων στα αναµενόµενα αποτελέσµατα µιας τέτοιας επενδυτικής πρωτοβουλίας θα πρέπει να αποτελεί στοιχείο διερεύνησης πριν την εισαγωγή και εκτέλεση ενός γεγονότος. Πολλά γεγονότα δεν έχουν την αναµενόµενη απόδοση για το λόγο αυτό είναι απαραίτητο να σχεδιάζεται και να παρακολουθείται η εφαρµογή των επιχειρησιακών σχεδίων και σχεδίων ανάπτυξης στρατηγικών µάρκετινγκ που περικλείουν µεταξύ άλλων και την εκτέλεση γεγονότων. Ένας µη κερδοσκοπικός στόχος όπως η ευεξία και ποιότητα ζωής των κατοίκων αποτελεί προφανώς έναν «δύσκολο» σε ποσοτικοποίηση και έλεγχο, δείκτη απόδοσης. Όµως η σηµαντικότητα των στόχων αυτών για την τοπική κοινωνική και οικονοµική ανάπτυξη ορίζει και την αναγκαιότητα παρακολούθησης τέτοιων «ποιοτικής φύσεως» δεικτών. Τα γεγονότα πολλές φορές απαιτούν την συµµετοχή των κατοίκων και δηµιουργούν κοινή συνείδηση µεταξύ των διαµενόντων. Ο David Bell, Πρόεδρος του συµβουλίου του Ανατολικού Hollywood, µας µεταφέρει µε την ακόλουθη φράση τη σηµασία των γεγονότων αναφερόµενος στο ArtCycle, γεγονός συνοικιακού ποδηλατικού καλλιτεχνικού δρώµενου: «Αυτά τα γεγονότα οδηγούν τους κατοίκους στην ανάπτυξη κοινής συνείδησης. Οι δυνατότητες που δίνονται για δραστηριοποίηση των ανθρώπων σε εξωτερικούς χώρους, υποκινούν τους τελευταίους στο να βγαίνουν έξω. Έτσι λοιπόν, η κάθε γειτονιά ξαναζωντανεύει.» (Alzayat, 2011). Ο ορισµός της διαχείρισης γεγονότων και εκδηλώσεων (event management) και η έννοια γεγονός Η διαχείριση γεγονότος αποτελεί έναν «εφαρµοσµένο τοµέα σπουδής και αντικείµενο επαγγελµατικής πρακτικής που περιλαµβάνει τον σχεδιασµό, την παραγωγή και διαχείριση προσχεδιασµένων γεγονότων, όσον αφορά, φεστιβάλ και άλλες εορταστικές εκδηλώσεις, γεγονότα ψυχαγωγίας και αναψυχής, γεγονότα και εκδηλώσεις µε επίκεντρο πολιτικά και εθνικά θέµατα, γεγονότα επιστηµονικά, γεγονότα αθλητικά και εκπαιδευτικά, σε εταιρικό- επιχειρησιακό επίπεδο, όπως, συνεδριάσεις, συµβάσεις, εκθέσεις και επιδείξεις και σε ιδιωτικό επίπεδο, όπως, θρησκευτικές τελετές, γάµοι και κοινωνικά γεγονότα για φιλικά και συγγενικά πρόσωπα» (Getz 2008, σ. 404). Ο Goldblatt περιγράφει τα events ως µοναδικά γεγονότα τα οποία συνδυάζονται µε κάποιους εορτασµούς ή τελετές που σκοπό έχουν την ικανοποίηση των θεατών (Goldblatt, 2002). Ο Matthews, (2008) ορίζει τα γεγονότα ως ειδικά. Μέσα από την περιγραφή διαφόρων ορισµών καταλήγει στο ότι «ένα ειδικό γεγονός είναι µια συνάθροιση ανθρώπινων όντων, που µπορεί γενικώς να διαφέρει ως προς τη διάρκειά της από µερικές ώρες έως µερικές ηµέρες, µε σκοπό τον εορτασµό, την απόδοση τιµών, την συζήτηση, την πώληση, τη διδασκαλία, την ενθάρρυνση, την παρατήρηση και την επιρροή των ανθρώπινων προσπαθειών». Σύµφωνα µε την EventEducation.com, (2011) που στην ιστοσελίδα της παρουσιάζει 79 επαγγελµατικούς φορείς οργάνωσης και διαχείρισης γεγονότων, «ένα γεγονός µπορεί να περιγραφεί ως δηµόσια συγκέντρωση µε σκοπό τον εορτασµό, την εκπαίδευση, το µάρκετινγκ ή τη επανένωση ή αντάµωµα µελών. Τα γεγονότα µπορούν να ταξινοµηθούν βάσει του µεγέθους, του τύπου και του περιεχοµένου τους». Οι κύριες κατηγορίες είναι οι, «Κοινωνικά/ γεγονότα κύκλου της ζωής», «Γεγονότα εκπαίδευσης και σταδιοδροµίας», «Αθλητικές εκδηλώσεις», «Γεγονότα ψυχαγωγίας», «Πολιτικά γεγονότα» και τα «Εταιρικά γεγονότα». Η σύγχρονη ανάγκη για τη διαχείριση των γεγονότων Ο ευρωπαίος επίτροπος Günter Verheugen σε συνέδριο των Ευρωπαίων Υπουργών τουρισµού στη Βιέννη τον Μάρτιο του 2006 αναφέρθηκε στην ανάγκη για διατήρηση του πλεονεκτήµατος που διαθέτει η Ευρωπαϊκή Ένωση (Ε.Ε.) ως ο πιο επισκέψιµος τουριστικός προορισµός στην γη. Για το λόγο αυτό επισηµάνθηκε η ανάγκη για ενίσχυση του τουριστικού της προϊόντος, στοιχείο που αποτελεί στόχο επίτευξης µέχρι το 2020 για την διατήρηση του Μεριδίου Αγοράς της Ε.Ε., σε επίπεδα πάνω του 50% της παγκόσµιας τουριστικής Ζήτησης. Μέρος της µελλοντικής επιτυχίας αποτελεί και η αξιοποίηση πολιτιστικών και αθλητικών γεγονότων καθώς και του συνεδριακού τουρισµού που ως εκδηλώσεις και ιδιαίτερα γεγονότα µπορεί να ενισχύσεις τις µικροµεσαίες επιχειρήσεις, την εικόνα και το µάρκετινγκ των προορισµών καθώς και την τοπική οικονοµία (Verheugen, 2006). Η διαχείριση των τουριστικών προορισµών µπορεί να ενισχυθεί από την εκµετάλλευση ενός χαρτοφυλακίου από γεγονότα και εκδηλώσεις. Βάσει της βιβλιογραφίας η διαχείριση γεγονότων συµβάλλει στην ενίσχυση της µάρκας ενός προορισµού και µπορεί να υποστηρίξει τη διαφοροποίησή και µοναδικότητά της (Kapferer, 2004). Επίσης συµβάλλει στο χτίσιµο εικόνων που αφορούν τη φυσιογνωµία ενός προορισµού (Konecnik & Go, 2008; Konecnik, 2003). Οι δραστηριότητες στις οποίες εµπλέκεται ένας σχεδιαστής τουριστικών δραστηριοτήτων σε επίπεδο προορισµού περιλαµβάνουν τις ακόλουθες ενέργειες (Ritchie και Ritchie, 1998) που αφορούν, δραστηριότητες µάρκετινγκ οι οποίες, (α) υποστηρίζουν τη δηµιουργία ονόµατος, συµβόλου, λογότυπου, λέξης σήµατος και άλλων γραφιστικών στοιχείων που συνεισφέρουν στο να προσδιορίζουν και να διαφοροποιούν έναν προορισµό. (β) µεταβιβάζουν την υπόσχεση µιας αξιοσηµείωτης εµπειρίας ταξιδιού που συνδέεται µεµονωµένα µε την ιδιότητα ενός προορισµού και (γ) χρησιµεύουν στη διαδικασία παγίωσης και ενίσχυσης των αναµνήσεων που στηρίζονται σε ευχάριστες µνήµες που προκαλούνται σε έναν προορισµό επίσκεψης. Θα πρέπει επίσης να σηµειωθεί ότι η διαχείριση ενός γεγονότος ή µιας εκδήλωσης µπορεί να αποτρέψει αρνητικά συµβάντα και να λειτουργήσει προληπτικά διασφαλίζοντας τους συµµετέχοντες από την εµφάνιση δυσάρεστων εξελίξεων και συµβάντων. Προφανώς η ύπαρξη καλύτερης µέριµνας όσον αφορά τον συντονισµό των ενεργειών και των έλεγχο των εξελίξεων σε ένα γεγονός αποτελεί στοιχείο της διαχείρισης κρίσεων στην περίπτωση των γεγονότων και εκδηλώσεων. Αυτή η ανάγκη για συντονισµό των φορέων που εµπλέκονται στην οµαλή διοργάνωση και αποπεράτωση ενός γεγονότος ή µιας εκδήλωσης µπορεί να λειτουργήσει ανασταλτικά στο να εµφανιστούν συµβάντα όπως αυτό του LoveParade στις 25 Ιουλίου 2010 στο Duisburg της Γερµανίας. Στο γεγονός αυτό έχασαν την ζωή τους 21 άτοµα όταν προκλήθηκαν συνθήκες πανικού και όχλου, ενώ οι τραυµατίες ξεπέρασαν τους 500 επισκέπτες του φεστιβάλ. Οι διοργανωτές απέδωσαν την εξέλιξη αυτή στην ελλιπή υποστήριξη αστυνόµευσης που θα έπρεπε να καλύπτει µια µάζα ατόµων πάνω από 1.000.000 επισκεπτών, ενώ η δύναµη κάλυπτε µια µάζα 500.000 επισκεπτών σύµφωνα µε τις πληροφορίες της αστυνοµίας. Οι υπεύθυνοι της διοργάνωσης του γεγονότος, η τοπική αυτοδιοίκηση, οι συνθήκες οργάνωσης της ασφάλειας και αστυνόµευσης, και οι πολιτικοί µετά την εµφάνιση της κρίσης αλληλοκατηγορήθηκαν µεταξύ τους για λάθη και παραλήψεις (Diehl et al., 2010). Οι προϊοντικές κατηγορίες στην περίπτωση της διαχείρισης Γεγονότων και Εκδηλώσεων Κατά τον Getz (2008) ταξινοµούνται σε οκτώ διακριτές κατηγορίες. Οι κατηγορίες αυτές είναι (σχήµα ), 1. Πολιτιστικές εκδηλώσεις 2. Εκδηλώσεις που αφορούν την πολιτική 3. Εκδηλώσεις εµπορικού και επιχειρηµατικού περιεχοµένου 4. Εκδηλώσεις τέχνης και ψυχαγωγίας 5. Εκδηλώσεις εκπαιδευτικού και επιστηµονικού περιεχοµένου 6. Εκδηλώσεις άθλησης και συναγωνισµού 7. Εκδηλώσεις αναψυχής 8. Ιδιωτικές εκδηλώσεις  Κατηγορίες Διαχείρισης Γεγονότων Πολιτιστικές εκδηλώσεις - Φεστιβάλ (π.χ. Τραγουδιού, ταινιών µικρού µήκους, βιβλίου, Biennale) - Καρναβάλι (π.χ. Ξάνθης, Πατρών) - Εορτασµοί (π.χ. Δηµήτρια, 25 ΜΑΡΤΙΟΥ) - Θρησκευτικά γεγονότα (π.χ. Εορτή Θεοφανείων , Πάσχα)  Επιχειρήσεις και εµπόριο - Συναντήσεις, συνεδριάσεις και συνέδρια (π.χ. συνάντηση µελών εταιρείας σε ξενοδοχείο) - Παρουσιάσεις καταναλωτικών και βιοµηχανικών αγαθών (π.χ. παρουσιάσεις προϊόντων σε ξενοδοχείο) - Αγορές αγαθών (π.χ. παζάρια) και εκθέσεις (όπως οι γενικές και κλαδικές εκθέσεις π.χ. της ΔΕΘ, HELEXPO..) Αθλητικά γεγονότα συναγωνισµού -Ερασιτέχνης/ επαγγελµατίας (π.χ. γεγονότα ερασιτεχνικού αγώνα δρόµου όπως λαϊκός Δρόµος και Κλασσικός Μαραθώνιος Αθηνών) - Θεατής/συµµετέχων (π.χ. θεατής σε αγώνα F1 και συµµετέχων σε αγώνα καρτ) Εκδηλώσεις αναψυχής - Αθλητισµός ή παιχνίδια διασκέδασης (π.χ. διαγωνισµός µοντελισµού) Ιδιωτικά γεγονότα - Γάµοι - Πάρτι - Κοινωνικές δραστηριότητες Τέχνες και ψυχαγωγία - Συναυλίες (Συναυλίες τραγουδιστών, συγκροτηµάτων) - Τελετές επιβραβεύσεων (διαγωνισµοί τραγουδιού π.χ. Eurovision) Εκπαιδευτικές και επιστηµονικές εκδηλώσεις - Συνέδρια (π.χ. ιατρικό συνέδριο) - Σεµινάρια (π.χ. επιστηµονικό σεµινάριο σε τεχνικές έρευνας) - Κλινικά πειράµατα- ανακοινώσεις (π.χ. εργαστηριακό πείραµα ) Εκδηλώσεις πολιτικού περιεχοµένου - Σύνοδοι κορυφής (π.χ. Σύνοδος Κορυφής στις Βρυξέλλες) - Προεδρική / βασιλική δραστηριότητα (Χαιρετισµός προέδρου της Δηµοκρατίας κ. Κάρολου Παπούλια, στη Σόφια) - Πολιτικά γεγονότα (π.χ. συνεντεύξεις, συνεδριάσεις, ανακοινώσεις, οµιλίες..) - VIP επισκέψεις (π.χ. επισκέψεις πρωθυπουργών, θρησκευτικών ηγετών) Οι φορείς διαχείρισης και άσκησης πολιτικής Η άσκηση µιας πολιτικής που θα υποστηρίζει την ανάδειξη γεγονότων σε Πανελλήνιο Επίπεδο, θα πρέπει να στηρίζεται σε µια αµιγή και συντονισµένη προσέγγιση που θα ενισχύει τη διαφοροποίηση και την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών και προϊόντων καθώς και την ανάπτυξη των αγορών (Ansoff, 1957). Η προσέγγιση αυτή θα πρέπει να έχει µορφή αντιµετώπισης φαινοµένων κανιβαλισµού µεταξύ των υπηρεσιών και προϊόντων εποµένως και των γεγονότων που θα προκύψουν ως σηµαντικά κίνητρα έλευσης και ενδιαφέροντος για τις υποψήφιες αγορές επισκεπτών Στην Ελλάδα υπάρχουν µια σειρά από φορείς που εµπλέκονται ή θα έπρεπε να εµπλέκονται στην διαδικασία σχεδιασµού µιας εθνικής πολιτικής για τη διαχείριση και ανάδειξη όλων των προορισµών επίσκεψης. Ο παραπάνω πίνακας περιλαµβάνει µια σειρά από Συνδέσµους, Οµοσπονδίες, Επιµελητήρια, Ενώσεις, Εταιρείες και Φορείς Διοίκησης που αφορούν την διαχείριση, ανάπτυξη τουριστικών δραστηριοτήτων και γεγονότων µε σκοπό την εξυπηρέτηση των µελών αλλά και τον σχεδιασµό εκείνων των δραστηριοτήτων που µέσα απ΄την ορθολογική και συντονισµένη προσπάθεια διαχείρισης µπορεί να αποφέρουν οφέλη στην χώρα. Φεστιβάλ «Edinburgh's Hogmanay» http://www.edinburghshogmanay.org/ Περίοδος: Ιανουάριος Σκοτία Αποτελεί φεστιβάλ εορτασµού του νέου έτους. Χαρακτηριστικά της εκδήλωσης η ζωντανή ατµόσφαιρα που δηµιουργούν, η ποµπή µε λαµπάδες, η ατµόσφαιρα µε τις φωτιές, τα πυροτεχνήµατα, και οι συναυλίες και τα Street parties. 2 Παρέλαση «Grande Parade de Paris» http://www.paris-touristinformation.co.uk/ Events/ December/ Grande_Parade_de_Paris_et_Chantilly.ht ml Περίοδος: Ιανουάριος Γαλλία Μεγάλη Γαλλική παρέλαση που διοργανώνεται στο Παρίσι Χαρακτηρίζεται από µεγάλη συµµετοχή και ζωηρόχρωµη ατµόσφαιρα. 3 Φεστιβάλ «SAN anton» στο χωριό Canillas de albaida http://www.absoluteaxarquia.com/a reas/canillasalbaida.html Περίοδος: Ιανουάριος Ισπανία Φεστιβάλ «SAN anton» στο χωριό Canillas de albaida. Αποτελεί µια χαρακτηριστική Ανδαλουσιανή αγροτική γιορτή που αφιερώνεται στον προστάτη τους τον Άγιο Αντώνιο (SAN anton). Χαρακτηριστικά της τα πολλά άλογα, η µουσική, ο χορός και η παρέλαση.  Βλέπε και σηµειώσεις σελ. 69.. Τέλος ενότητας