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Este libro proporciona ejemplos de cómo el Una guía para estar en el bando ganador cuando LASSE ROUHIAINEN...

Este libro proporciona ejemplos de cómo el Una guía para estar en el bando ganador cuando LASSE ROUHIAINEN LASSE ROUHIAINEN desarrollo y la adaptación de la inteligencia artificial crearán nuevas oportunidades y la tecnología transforme el mundo por completo: desafíos, tanto para el mundo de los negocios anticípate a lo que viene como para la sociedad en general. No encontrarás explicaciones detalladas de los aspectos técnicos de esta nueva tecnología, sino un completo análisis de cómo el mundo cambiará La inteligencia artificial está cambiando el mundo de un modo mucho más rápido de lo que podíamos imaginar. Nos guste o no, impactará en cada INTELIGENCIA Lasse Rouhiainen es experto en nuevas ARTIFICIAL área de nuestras vidas. Es posible que hayas escuchado que muchos de tecnologías, vídeomarketing, marketing digital debido a los avances en la automatización y los los trabajos que actualmente existen serán reemplazados por la e inteligencia artificial. Ha impartido seminarios robots. Conoce bien lo que viene y estarás en el automatización y los robots, pero ¿sabías también que al mismo tiempo se y conferencias en escuelas de negocios y bando vencedor. crearán multitud de nuevos puestos? universidades en más de 16 países diferentes. La inteligencia artificial nos ayudará a hacer casi todo mejor, más rápido y En la actualidad, desarrolla su trabajo Todos los medios hablan del gran crecimiento de la más barato, y cambiará profundamente industrias como el transporte, el 101 COSAS QUE DEBES SABER HOY SOBRE compaginando diversos proyectos relacionados inteligencia artificial, pero éste es el primer libro turismo, la salud, la educación, el comercio, la agricultura, las finanzas, NUESTRO FUTURO con la educación online y la inteligencia artificial INTELIGENCIA ARTIFICIAL que destaca claramente la importancia de las ventas y el marketing. De hecho, y te dediques a lo que te dediques, es en varios idiomas tales cómo ingles, español y fomentar otra inteligencia: la emocional, además muy posible que en poco tiempo la inteligencia artificial llegue también finlandés. de la necesidad de la reeducación de millones de a tu entorno. Y, cuando esto ocurra, lo mejor es estar preparado. Este personas que se quedarán sin empleo debido a la libro te ayuda a anticiparte a esta nueva realidad, explicándote qué Es autor de cuatro libros, entre los que destacan inteligencia artificial y a la automatización. El libro cambios se producirán. 101 consejos de Facebook Marketing para tu también trata de forma muy acertada el uso y empresa y Smart Social Media. desarrollo ético de los robots y las diferentes El futuro cercano traerá desafíos importantísimos, y lo más probable es aplicaciones de la inteligencia artificial. que no tengamos el tiempo suficiente para aprovecharnos de las ventajas @lasseweb20 Jimmy Pons, coautor del libro ¡Pásate al modo o sortear los riesgos que el desarrollo conlleva si no comenzamos a avión! informarnos lo más pronto posible. Y el momento es ahora. www.lasserouhiainen.com Este magnífico libro ofrece interesantes datos y http://libro.ai reflexiones sobre cómo la inteligencia artificial va La inteligencia artificial es una tecnología que afecta a todos los sectores y a cambiar nuestro mundo. Es una lectura a todos los ámbitos de la vida. En este libro, Lasse Rouhiainen ofrece una recomendada para todos los que desean saber de excelente introducción y describe con gran detalle las diferentes qué forma evolucionará nuestra sociedad en los implicaciones que la inteligencia artificial tendrá en nuestra sociedad. próximos años y cómo podemos prepararnos para Andrés Pedreño, AlicanTEC esos avances. Alex Kei, autor del libro Convirtiendo visitas en Inteligencia artificial es una guía fundamental para descubrir lo que vamos ventas a ver en los próximos años. Andrés Perez Ortega, experto en personal branding Alienta Grupo Planeta PVP: 14,95 € 10228403 www.alientaeditorial.com www.planetadelibros.com www.facebook.com/AlientaEditorial @Alienta Diseño de cubierta: microbiogentleman.com #InteligenciaArtificial Ilustraciones: © Lasse Rouhiainen  Lasse Rouhiainen Inteligencia artificial 101 cosas que debes saber hoy sobre nuestro futuro Inteligencia artificial_FIN.indd 3 18/10/18 17:30  © 2018, Lasse Petteri Rouhiainen © Editorial Planeta, S.A., 2018 © de esta edición: Centro de Libros PAPF, SLU. Alienta es un sello editorial de Centro de Libros PAPF, SLU. Av. Diagonal, 662-664 08034 Barcelona © ilustraciones: Lasse Petteri Rouhiainen © fotografías: Shutterstock www.planetadelibros.com ISBN: 978-84-17568-08-5 Depósito legal: B. 24.220-2018 Primera edición: noviembre de 2018 Preimpresión: pleka scp Impreso por Artes Gráficas Huertas, S.A. Impreso en España - Printed in Spain No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea éste electrónico, mecánico, por fotocopia, por graba- ción u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal). Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. Puede contactar con CEDRO a través de la web www.conlicencia.com o por teléfono en el 91 702 19 70 / 93 272 04 47. Inteligencia artificial_FIN.indd 4 18/10/18 17:30  SUMARIO Introducción........................................ 9 1. Introducción a la inteligencia artificial............. 15 2. C ómo cambiará la inteligencia artificial múltiples industrias............................. 57 3. Cómo cambiará la inteligencia artificial los procesos de negocios........................ 93 4. Los chatbots y cómo cambiarán la comunicación... 115 5. Cómo cambiará la inteligencia artificial el mercado de trabajo........................... 149 6. Coches sin conductor............................ 193 7. Robots y robótica............................... 225 8. A ctividades de IA de las grandes empresas tecnológicas.......................... 253 9. Preguntas frecuentes sobre la IA (primera parte).. 301 10. Preguntas frecuentes sobre la IA (segunda parte).. 325 Inteligencia artificial_FIN.indd 7 18/10/18 17:30  1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Figura 1.1. Contenido del capítulo 1. 15 Inteligencia artificial_FIN.indd 15 18/10/18 17:30  INTELIGENCIA ARTIFICIAL E n este capítulo encontrarás una descripción de la inteli- gencia artificial (IA) desde un punto de vista general. Cubriremos algunas de sus definiciones básicas, las razones por las que su papel en nuestras vidas es tan importante hoy día y las ventajas y desventajas de la misma. Hablare- mos también de la importancia de los datos para que la IA funcione y la rapidez en que ésta se está desarrollando. El libro en general ha sido elaborado para despertar la curiosidad del lector y compartir algunas ideas con las que podrá sacar provecho de esta tecnología. Si bien, como he- mos mencionado, no pretende ser una fuente de informa- ción que abarque todos los temas relacionados con la IA. Espero que la información que encuentre aquí el lector lla- me su atención y le inspire para profundizar en el mundo de la IA y sus aplicaciones. Al final de este capítulo, podrás ver un listado de recursos para consultar, si deseas profun- dizar en diferentes aspectos de la inteligencia artificial. 1. ¿Qué es exactamente la inteligencia artificial? Si alguien te preguntara cuál es tu definición de la IA, ¿qué le dirías? La respuesta es complicada ya que la inteli- gencia artificial es un tema complejo. Por esa razón, pode- mos encontrar distintas definiciones acerca de ella. 16 Figura 1.2. Ejemplos de dónde podría utilizarse la inteligencia artificial. Inteligencia artificial_FIN.indd 16 18/10/18 17:30  INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL En mis seminarios, intento simplificar el tema definien- do la IA como «la habilidad de los ordenadores para hacer actividades que normalmente requieren inteligencia huma- na». Pero, para brindar una definición más detallada, podría- mos decir que la IA es la capacidad de las máquinas para usar algoritmos, aprender de los datos y utilizar lo aprendido en la toma de decisiones tal y como lo haría un ser humano. Sin embargo, a diferencia de las personas, los dispositivos basa- dos en IA no necesitan descansar y pueden analizar grandes volúmenes de información a la vez. Asimismo, la proporción de errores es significativamente menor en las máquinas que realizan las mismas tareas que sus contrapartes humanas. La idea de que los ordenadores o los programas infor- máticos puedan tanto aprender como tomar decisiones es particularmente importante y algo sobre lo que debería- mos ser conscientes, ya que sus procesos están creciendo exponencialmente con el tiempo. Debido a estas dos ca- pacidades, los sistemas de inteligencia artificial pueden realizar ahora muchas de las tareas que antes estaban reser- vadas sólo a los humanos. Las tecnologías basadas en la IA ya están siendo utili- zadas para ayudar a los humanos a beneficiarse de mejoras significativas y disfrutar de una mayor eficiencia en casi todos los ámbitos de la vida. Pero el gran crecimiento de la IA también nos obliga a estar atentos para prevenir y analizar las posibles desventajas directas o indirectas que pueda generar la proliferación de la IA. La IA se puede aplicar en casi todas las situaciones. És- tas son sólo algunas de las aplicaciones técnicas de la IA que están creciendo rápidamente en la actualidad:  Reconocimiento de imágenes estáticas, clasifica- ción y etiquetado: estas herramientas son útiles para una amplia gama de industrias. 17 Inteligencia artificial_FIN.indd 17 18/10/18 17:30  INTELIGENCIA ARTIFICIAL  Mejoras del desempeño de la estrategia algorít- mica comercial: ya ha sido implementada de diver- sas maneras en el sector financiero.  Procesamiento eficiente y escalable de datos de pacientes: esto ayudará a que la atención médica sea más efectiva y eficiente. Mantenimiento predictivo: otra herramienta am-   pliamente aplicable en diferentes sectores industriales.  Detección y clasificación de objetos: puede verse en la industria de vehículos autónomos, aunque también tiene potencial para muchos otros campos.  Distribución de contenido en las redes sociales: se trata principalmente de una herramienta de mar- keting utilizada en las redes sociales, pero también puede usarse para crear conciencia entre las organi- zaciones sin ánimo de lucro o para difundir infor- mación rápidamente como servicio público.   P  rotección contra amenazas de seguridad ciber- nética: es una herramienta importante para los bancos y los sistemas que envían y reciben pagos en línea.1 La IA también será capaz de ofrecernos sugerencias y predicciones relacionadas con asuntos importantes de nuestra vida, lo que tendrá su impacto en áreas como la salud, el bienestar, la educación, el trabajo y las relaciones interpersonales. De la misma manera, cambiará la forma de hacer negocios al proporcionar ventajas competitivas a las empresas que busquen entender y aplicar estas herra- mientas de forma rápida y eficaz. Otro beneficio de la IA 1. Martin Armstrong, «The Future Of A.I.», The Statistics Portal, 18 de noviembre de 2016,. Inteligencia artificial_FIN.indd 18 18/10/18 17:30  INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL es que permitirá que las máquinas y los robots realicen ta- reas que los humanos consideran difíciles, aburridas o pe- ligrosas, lo que repercutirá a su vez en que el ser humano pueda realizar aquello que antes creía imposible. Algunas veces, el término «inteligencia artificial» tien- de a incomodar a la gente, así que se han propuesto algu- nas alternativas. Un importante experto en IA, Sebastian Thrun, cree que es mejor llamarla «ciencia de datos», una expresión menos intimidatoria que probablemente lleva- ría a una mayor aceptación entre el público.2 Aprendizaje automático El aprendizaje automático (en inglés, machine learning) es uno de los enfoques principales de la inteligencia artifi- cial. En pocas palabras, se trata un aspecto de la informá- tica en el que los ordenadores o las máquinas tienen la ca- pacidad de aprender sin estar programados para ello. Un resultado típico serían las sugerencias o predicciones en una situación particular.3 Los primeros ordenadores personales, que estuvieron disponibles para los consumidores a partir de la década de 1980, fueron programados explícitamente para realizar ciertas acciones. Por el contrario, gracias al aprendizaje automático, muchos de los dispositivos que verás en el fu- turo obtendrán experiencia y conocimientos a partir de la forma en que son utilizados para poder ofrecer una expe- riencia al usuario personalizada. Ejemplos de ello en la ac- tualidad son la personalización de los sitios de medios so- 2. Sebastian Thrun, «Artificial Intelligence - Q&A with Sebastian Thrun», Udacity, YouTube, 13 de junio de 2017,. 3. Wikipedia entrada de «Machine Learning», 7 de diciembre de 2017,. 19 Inteligencia artificial_FIN.indd 19 18/10/18 17:30  INTELIGENCIA ARTIFICIAL ciales como Facebook o los resultados del motor de búsqueda de Google. El aprendizaje automático usa algoritmos para apren- der de los patrones de datos. Por ejemplo, los filtros de spam de correo electrónico utilizan este tipo de aprendiza- je con el fin de detectar qué mensajes son correo basura y separarlos de aquellos que no lo son. Éste es un sencillo ejemplo de cómo los algoritmos pueden usarse para apren- der patrones y utilizar el conocimiento adquirido para to- mar decisiones. La figura 1.3 muestra a continuación tres subconjun- tos del aprendizaje automático que pueden utilizarse: aprendizaje supervisado, no supervisado y de refuerzo. FUENTE: ANALYTICS VIDHYA Figura 1.3. Tipos de aprendizaje automático. A continuación, intentaremos explicar la diferencia entre estas tres clases de aprendizaje automático. Imagine- mos que hay que organizar 10.000 fotografías y los algo- ritmos tienen que identificar las fotos en las que aparece 20 un gato. Inteligencia artificial_FIN.indd 20 18/10/18 17:30  INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL En el aprendizaje supervisado, los algoritmos usan datos que ya han sido etiquetados u organizados previa- mente para indicar cómo tendría que ser categorizada la nueva información. Con este método, se requiere la inter- vención humana para proporcionar retroalimentación. Volviendo a nuestro ejemplo, enseñaríamos previamente al algoritmo fotos donde apareciera un gato para que lue- go pudiera identificar imágenes similares. En el aprendizaje no supervisado, los algoritmos no usan ningún dato etiquetado u organizado previamente para indicar cómo tendría que ser categorizada la nueva información, sino que tienen que encontrar la manera de clasificarlas ellos mismos. Por tanto, este método no re- quiere la intervención humana.4 En el ejemplo, los algo- ritmos tendrían que clasificar ellos mismos todas las fotos en las que apareciera un gato en una categoría. Por último, con el aprendizaje por refuerzo, los algo- ritmos aprenden de la experiencia. En otras palabras, te- nemos que darles «un refuerzo positivo» cada vez que aciertan.5 La forma en que estos algoritmos aprenden se puede comparar con la de los perros cuando les damos «recompensas» al aprender a sentarse, por ejemplo. Aprendizaje profundo Una de las aplicaciones más poderosas y de mayor creci- miento de la inteligencia artificial es el aprendizaje pro- 4. Dave Gershgorn, «The Quartz guide to artificial intelligence: What is it, why is it important, and should we be afraid?», Quartz, 10 de septiembre de 2017,. 5. KDnuggets, «Machine Learning Key Terms, Explained», 2017,. 21 Inteligencia artificial_FIN.indd 21 18/10/18 17:30  INTELIGENCIA ARTIFICIAL fundo (en inglés, deep learning). Se trata de un subcampo del aprendizaje automático que se utiliza para resolver problemas muy complejos y que normalmente implican grandes cantidades de datos. El aprendizaje profundo se produce mediante el uso de redes neuronales, que se organizan en capas para reco- nocer relaciones y patrones complejos en los datos. Su aplicación requiere un enorme conjunto de información y una potente capacidad de procesamiento. Actualmente, se utiliza en el reconocimiento de voz, el procesamiento del lenguaje natural, la visión artificial y la identificación de vehículos en los sistemas de asistencia al conductor.6 Podemos ver un ejemplo claro en las traducciones rea- lizadas en Facebook, que reveló recientemente que, gra- cias al aprendizaje profundo, había podido efectuar alre- dedor de 4.500 millones de traducciones diarias.7 Éstas tienden a ser segmentos de textos cortos, como las actuali- zaciones de estado publicadas por los usuarios en sus per- files. Sin el aprendizaje profundo, sería muy costoso y se requeriría un gran equipo de personas para poder ofrecer el mismo servicio. En aras de la simplicidad, en este libro se utiliza prin- cipalmente el término «inteligencia artificial», a pesar de que muchas veces pueda referirme técnicamente al apren- dizaje profundo o al aprendizaje automático. 6. Dave Gershgorn, «The Quartz guide to artificial intelligence: What is it, why is it important, and should we be afraid?», Quartz, 10 de septiembre de 2017,. 7. Huan Muguel Pino, «Transitioning entirely to neural machine translation», Facebook, 3 de agosto de 2017, < https://code.facebook. com/posts/289921871474277/transitioning-entirely-to-neural-machine-­ 22 translation>. Inteligencia artificial_FIN.indd 22 18/10/18 17:30  INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL 2. La IA ¿podrá ver, oír y entender? Para poder empezar a reflexionar acerca del gran impacto que la IA tendrá en nuestra vida, conviene saber que las tecnologías de IA han comenzado a desarrollar como nun- ca antes la capacidad de ver (visión artificial), oír (recono- cimiento de voz) y entender (procesamiento del lenguaje natural). La figura 1.4 muestra claramente este concepto. Antes, estas habilidades pertenecían únicamente a los se- res humanos, pero en el futuro próximo las máquinas y los robots las podrán desarrollar gracias a la IA. Figura 1.4. La inteligencia artificial es capaz de ver, oír y comprender. Los científicos en inteligencia artificial están logrando nuevos avances sorprendentes en cada uno de estos tres campos. Por ejemplo, Google ha anunciado que la visión artificial que la empresa ha desarrollado ya puede añadir los colores apropiados a fotografías y vídeos que original- mente están en blanco y negro.8 Otro sorprendente logro 8. Kyle Wiggers, «Google’s computer vision model tracks objects and colorizes videos», VB, 27 de junio de 2018,. 9. Luis del Barco, «Esta inteligencia artificial puede “ver” a través de las paredes», Hipertextual, 13 de junio de 2018,. 10. Jordi Gisbert Ponsoda, «No tienes escapatoria, Google te entien- de al 95%», Andro4all, 1 de junio de 2017,. Inteligencia artificial_FIN.indd 24 18/10/18 17:30  INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL qué tantas grandes empresas tecnológicas están enfocando sus esfuerzos en el desarrollo y las aplicaciones de herra- mientas de IA, y por qué se está desarrollando con tanta rapidez. Desde el punto de vista del desarrollo, una razón obvia del crecimiento de la inteligencia artificial es que el poder de procesamiento de los ordenadores ha aumentado expo- nencialmente, lo que les permite procesar más algoritmos complejos. Éstos son los mismos tipos de algoritmos avan- zados que mueve la IA. Por otra parte, los datos son otro elemento importante para el desarrollo de la IA: sin ellos, sería casi imposible crear productos y aplicaciones con esta tecnología. La importancia de los datos Una frase muy conocida que se escucha con frecuencia en la comunidad tecnológica es que «los datos son el nuevo petróleo», cita célebre que se atribuye originalmente al matemático británico Clive Humby. Hoy día, las empre- sas más poderosas del mundo son a menudo las que tie- nen acceso a grandes cantidades de datos. Pero cabe desta- car también que no es sólo el volumen de éstos lo que importa en los negocios, sino también la calidad. Sin embargo, personalmente, yo diría que los datos son incluso mejores que el petróleo. En los años en los que éste era uno de los productos básicos más valiosos del mundo, sólo pocas empresas podían disfrutar de sus beneficios. No obstante, hoy día, debido a que casi cualquier persona puede aprender los principios básicos de la IA y el aprendizaje automático, usar estas habili- dades para crear herramientas valiosas y tener acceso a fuentes de datos gratuitos online con facilidad supone un nuevo escenario en el que todos podrán beneficiarse de ello. 25 Inteligencia artificial_FIN.indd 25 18/10/18 17:30  INTELIGENCIA ARTIFICIAL Acceso a los datos En el mundo moderno, tenemos una gran cantidad de datos disponibles para su uso. Por el contrario, hace treinta años, no había tanta información sobre atención médica, tráfico, finanzas y otras industrias de importan- cia, por lo que era imposible encontrar soluciones basadas en la inteligencia artificial para problemas básicos en esas áreas. Lógicamente, es de suponer que las tecnologías que tenemos ahora serán aún más poderosas dentro de diez años, a medida que haya mayor acceso a los datos. Un ejemplo de ello es el desarrollo que estamos viendo en los vehículos autónomos y las ciudades inteligentes interco- nectadas. El componente subyacente que hace que esto sea posible es el volumen de datos que pueden recopilarse y analizarse para mejorar el rendimiento de los sistemas de IA. Tipos de datos El análisis de datos se basa generalmente en dos tipos de información: datos estructurados y datos no estructura- dos. Para comprender realmente los sistemas de inteligen- cia artificial, es importante reconocer las diferencias entre estos dos tipos de datos. Tradicionalmente, los datos estructurados se han utili- zado con más frecuencia que los no estructurados. Los primeros incluyen la introducción de información, como valores numéricos, fechas, monedas o direcciones; los se- gundos contienen tipos de datos que son más complica- dos de analizar, como textos, imágenes y vídeos. Sin em- bargo, el desarrollo de la inteligencia artificial ha hecho posible examinar más datos no estructurados y los resulta- dos pueden utilizarse para hacer recomendaciones y pre- dicciones. 26 Inteligencia artificial_FIN.indd 26 18/10/18 17:30  INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Figura 1.5. Datos estructurados y no estructurados. Merrill Lynch ha estimado que entre el 80 y el 90 por ciento de todos los datos de negocios en el mundo no es- tán estructurados, lo que quiere decir que el análisis de este tipo particular de información es extremadamente va- lioso.11 Los resultados de este análisis podrían dar lugar a una serie de beneficios en nuestra sociedad, entre los que se incluyen mejores opciones de atención médica, patro- nes de tráfico más seguros y mayor acceso a la educación, entre otros. Uso de datos en los negocios y la sociedad Los elevados volúmenes de datos o macrodatos (big data) también están ayudando a las grandes empresas a mejorar sus operaciones internas y externas. Kai-Fu Lee, capitalis- ta de riesgo y director ejecutivo de Sinovation Ventures, describe las razones por las que los datos son fundamenta- les para las grandes compañías tecnológicas mediante un esquema con los cinco pasos que éstas deben realizar para perfeccionar sus soluciones de inteligencia artificial. A pe- 11. Wikipedia entrada de «Unstructured data», 10 de noviembre de 2017,. 27 Inteligencia artificial_FIN.indd 27 18/10/18 17:30  INTELIGENCIA ARTIFICIAL sar de que usa ejemplos de empresas tecnológicas estadou- nidenses, estos pasos son también aplicables a otras com- pañías internacionales que dependen de la IA como Alibaba, Baidu y Tencent. Los pasos son los siguientes: 1. Obtención de más datos: la idea clave en este paso es que las empresas tecnológicas puedan crear servi- cios tan útiles que la gente esté dispuesta a permitir que sus datos sean utilizados por el servicio. Un ejemplo de ello es el motor de búsqueda de Goo- gle, que abarca una gran cantidad de datos. De igual manera, Facebook no sería una red social tan poderosa si no tuviera acceso a la información so- bre las tendencias sociales de sus usuarios. 2. Mejores productos basados en la IA: en empresas como Google y Facebook, la experiencia de usuario se personaliza para que sea importante y relevante para éste, lo que es posible gracias a que la IA mejo- ra sus productos. 3. Mayor número de usuarios: cuando una persona tiene una experiencia satisfactoria con un producto o servicio, tiende a recomendarlo a sus amigos. 4. Mayores ingresos: un número mayor de usuarios casi siempre equivale a mayores ingresos. 5. Más expertos y científicos en IA: a medida que las empresas aumentan sus ingresos, están más capaci- tadas para atraer a los mejores expertos y científicos en IA.12 Con el tiempo, cuantos más científicos de 28 12. Kai-Fu Lee, «The State of Artificial Intelligence in China - Kai- Inteligencia artificial_FIN.indd 28 18/10/18 17:30  INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL datos y expertos en aprendizaje automático trabajen para una compañía, más importante podrá ser su investigación sobre inteligencia artificial, lo que permite no sólo que la empresa sea más valiosa, sino también que esté mejor preparada para el futuro. Estos cinco pasos se ilustran en la figura 1.6. FUENTE: KAI-FU LEE, SINOVATION VENTURES Figura 1.6. Los datos son fundamentales para la inteligencia artificial. Debido a que los datos son una pieza vital en el desa- rrollo de la IA, muchos expertos han exigido que las gran- des empresas tecnológicas liberen parte de los datos que poseen, de manera que un mayor número de compañías los puedan utilizar para sus aplicaciones y productos. Fu Lee», The Artificial Intelligence Channel, YouTube, 3 de noviembre de 2017,. 29 Inteligencia artificial_FIN.indd 29 18/10/18 17:30  INTELIGENCIA ARTIFICIAL Si bien esta noción genera considerables preguntas, es un hecho inequívoco que en el futuro será primordial tener datos como éstos al alcance de la mano para el desarrollo continuo de productos y servicios de inteligencia artificial. 4. ¿Con qué rapidez está evolucionando la inteligencia artificial? Seguramente, ya sepas que los ordenadores son cada vez más potentes y capaces de realizar las tareas más comple- jas. No sólo pueden trabajar más rápida y eficientemente, sino también comienzan a hacer tareas que antes reque- rían a un ser humano, entre las que se incluyen la traduc- ción de idiomas, la composición musical y hasta la con- ducción de vehículos. Es posible que hayas visto titulares en las noticias so- bre algunas de las tareas que realizan las máquinas provis- tas de inteligencia artificial. Una de las características cla- ve de la inteligencia artificial es que permite que las máquinas aprendan cosas nuevas en lugar de requerir pro- gramación específica para nuevas tareas. Por tanto, la dife- rencia principal entre los ordenadores del futuro y los del pasado es que los primeros serán capaces de aprender y mejorar por sí mismos. En un futuro cercano, los asistentes virtuales inteligen- tes como Siri de Apple y Alexa de Amazon sabrán más sobre ti que tus amigos más cercanos o familiares. ¿Te imaginas cómo podría esto cambiar nuestras vidas? Por ello, es de suma importancia reconocer las consecuencias de las nuevas tecnologías en nuestro mundo. Una forma sencilla de entender el tipo de cosas que las máquinas están aprendiendo es ver cómo los ordenadores basados en inteligencia artificial han sido capaces de ven- cer a algunos de los mejores contrincantes humanos del 30 mundo en una variedad de juegos: Inteligencia artificial_FIN.indd 30 18/10/18 17:30  INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL  1996: Deep Blue de IBM ganó al mejor ajedrecista del mundo, Garry Kasparov.  2011: Watson de IBM ganó contra los mejores ju- gadores de Jeopardy.  2016: DeepMind de Google batió al mejor jugador de Go del mundo.13  2017: Libratus, un programa de inteligencia artifi- cial, desarrollado por la Universidad Carnegie Mel­ lon, ganó a los mejores jugadores de póquer del mundo.14  2017: AlphaGo Zero, desarrollado por DeepMind, alcanzó el nivel más alto de Go sin la introducción de ningún dato humano, simplemente enseñándose a sí mismo cómo jugar.15 Este último logro, en el que DeepMind, una empresa líder en investigación de IA y propiedad de Google, pudo crear un jugador de Go con inteligencia artificial que aprendió desde cero, fue algo de otro nivel. Aunque la IA se usó en este caso para dominar un juego, tecnologías si- milares serán utilizadas en el futuro para actividades como la investigación de enfermedades terminales y su cura.16 13. Alex Fitzpatrick, «Google’s AI Just Did Something Nobody Thought Possible», Time, 27 de enero de 2016,. 14. Lisa Eadicicco, «This Researcher Programmed the Perfect Poker-Pla- ying Computer», Time, 1 de febrero de 2017,. 15. Alex Fitzpatrick, «Google’s AI Just Did Something Nobody Thought Possible», Time, 27 de enero de 2016,. 16. Alex Fitzpatrick, «Google’s AI Just Did Something Nobody Thought Possible», Time, 27 de enero de 2016,. 31 Inteligencia artificial_FIN.indd 31 18/10/18 17:30  INTELIGENCIA ARTIFICIAL Un hito reciente en la historia de la IA ocurrió en ju- nio de 2018. La empresa OpenAI anunció que su IA ha- bía conseguido ganar a varios equipos humanos en el jue- go estratégico multijugador Dota 2. En este caso, lo impresionante de la noticia fue la rapidez con lo que la IA aprendió. La compañía entrenó a los jugadores de IA ju- gando entre ellos mismos y éstos fueron capaces de obte- ner conocimientos y habilidades en un día para los que un ser humano necesitaría ciento ochenta años.17 El empresario y filántropo​estadounidense Bill Gates confirmó que este hecho es inmensamente significativo para el desarrollo de la IA, ya que es la primera vez que ésta gana en un juego que requería trabajo en equipo y colaboración. Sus posibilidades futuras incluyen la reso- lución de problemas complejos de la vida real, como la creación de infraestructuras para el transporte.18 Si la inteligencia artificial continúa desarrollándose a su ritmo actual, ¿podríamos ser capaces de imaginar cómo será el mundo en sólo treinta o cincuenta años? Si bien es difícil hacer predicciones tan distantes, en este libro anali- zaremos las formas en las que la IA cambiará nuestro mundo en el futuro inmediato, particularmente con vistas al período de entre tres a diez años. Pero conviene recor- dar que la IA aprende de forma exponencial, y por ello los logros que realice serán difíciles de imaginar para los seres humanos ya que tendemos a pensar de forma lineal. 17. Ebenizer Pinedo, «Bots vs. humanos: la inteligencia artificial de OpenAI ya puede vencernos en Dota 2», Hipertextual, 25 de junio de 2018,. 18. Catherine Clifford, «Bill Gates says gamer bots from Elon Musk-backed nonprofit are “huge milestone” in A.I.», CNBC, 28 de junio de 2018,. Inteligencia artificial_FIN.indd 32 18/10/18 17:30