Atención Psico-social de Equipos de Respuesta PDF

INTERVENCIONES EN EMERGENCIAS Y DESASTRES CARRERA DE PSICOLOGÍA - UPCH  PSICOLOGÍA C A Y E TA N O Atención psicosocial de los equipos de respuesta Emergencias y desastres 10 semana ...

INTERVENCIONES EN EMERGENCIAS Y DESASTRES CARRERA DE PSICOLOGÍA - UPCH  PSICOLOGÍA C A Y E TA N O Atención psicosocial de los equipos de respuesta Emergencias y desastres 10 semana  Consideraciones Los desastres reúnen a los trabajadores de los servicios de urgencia de diversas disciplinas. Algunos llegan de inmediato con cometidos claros y de gran prioridad. Otros llegan con diferentes niveles de experiencia previa y habilidades y se les asigna a puestos de socorro. Resisten largas horas de esfuerzo sin pensar mucho en los alimentos o el reposo. Una vez reclutados para ayudar en determinado sitio, casi no se identifica o se clasifica la compatibilidad entre el trabajador y la asignación. Esta situación suele producir conflictos de funciones, ambigüedad y malestar. Los trabajadores tienen por lo general funciones múltiples. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Consideraciones El estrés en el personal que trabaja en acciones humanitarias es una reacción natural de todo ser humano cuando enfrenta situaciones donde existe sufrimiento de las personas, muertes traumáticas, y situaciones que amenazan su vida e integridad física y la de sus compañeros. Las reacciones pueden variar desde una adaptación satisfactoria y el crecimiento hasta las secuelas patológicas y crónicas que vuelven disfuncional a un individuo. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Equipos de respuesta BOMBEROS PARAMÉDICOS PILOTOS RESCATISTAS POLICIA NACIONAL PERSONAL CAPACITADO EN VOLUNTARIOS PRIMEROS AUXILIOS Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Elementos a considerar para los equipos de respuesta Acorde a las tareas. Edad Mayor atención a madurez personal. Capacidad de afronte en situaciones de dolor, Personalidad gravedad y muerte. previa Personalidad estable. Capacidad de contención y autocontrol. Trabajo en Valorar las limitaciones personales. equipo Evitar el protagonismo y hazañas. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Elementos a considerar para los equipos de respuesta Motivación Elección clara de la actividad a desarrollar. Específica: Sanitaria, estratégica o Formación relacionada. Formación humanística. Adaptación a la gravedad y dificultad de la Experiencia previa actuación (progresiva). Evitar situaciones de desbordamiento. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Situaciones Estresantes que enfrenta el integrante de equipo de respuesta Largas horas de esfuerzo continuo. Lucha contra el tiempo por salvar vidas. Trabajo en ambientes adversos (estructuras colapsadas, derrames químicos). Trabajo en condiciones climáticas adversas (lluvias persistentes, réplicas de sismos y otras). Labores pesadas (como remoción de escombros). Presión por tener que trabajar ante la presencia de periodistas. Equipo inadecuado o insuficiente. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Situaciones Estresantes que enfrenta el integrante de equipo de respuesta Alteración en el ritmo diario de vida (como dormir y comer). Labor de triaje (procedimiento utilizado para clasificar a los heridos, lesionados y afectados, en el lugar del incidente, según su gravedad y prioridad para la atención y evacuación). Servicios públicos esenciales destruidos. Presión por parte del público por encontrar a sus familiares desaparecidos. Información confusa o contradictoria, rumor o desinformación. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Factores de riesgo Tipos Factores Individuales Edad, lesiones, perdidas personales, etc. Interpersonales Conflictos familiares, separación prolongada, etc. Comunitarios Medios de prensa, curiosos o grupos armados, etc. que incrementan tensión. Propios del Duración, falta de información, réplicas, etc. desastre Estímulos Contacto directo con afectados, personas que mueren o recojo de traumáticos cadáveres Problemas de Presión ocupacional, confusión, trabajo prolongado, ausencia de organización descanso. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Las señales que no Hay que tener en requieren una acción correctiva inmediata cuenta que… demanda que el trabajador: - Se tome un descanso - Tenga apoyo psicológico. - Ingrese a un programa de Las señales que requieren una actividades preventivas para acción correctiva inmediata el manejo del estrés. demandan el relevo del trabajador o su evacuación a un centro asistencial. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Señales de afectación psicológica Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Señales de afectación psicológica Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Señales de afectación psicológica Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Acciones Preventivas Definir perfiles para cada tipo de especialidad o labor. Evaluación de salud mental antes del reclutamiento de los equipos de respuesta. Evaluar como parte de los programas de capacitación y entrenamiento, el trabajo bajo presión, labores en equipo, tolerancia de la frustración, manejo del miedo. Incluir en los programas de capacitación y entrenamiento, medidas de auto-cuidado de la salud mental. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Acciones Preventivas Pautar, como rutina anual, un proceso de evaluación en salud mental con la finalidad de identificar de manera oportuna el agotamiento emocional, los síntomas de estrés postraumático y otros trastornos. Establecer anualmente actividades de prevención del estrés ocupacional y autocuidado de la salud mental orientado, diseñando y difundiendo materiales educativos de fácil lectura y comprensión. Extender los cuidados de la salud mental a las familias de los integrantes de los equipos de respuesta, con la finalidad de prevenir la violencia y otros conflictos familiares, así como para involucrarlas en el conocimiento del trabajo que realizan estos equipos y el estrés al cual están sujetos. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Alimentación Ingestión periódica de líquidos, en especial, los que contengan electrolitos o jugos naturales, que pueden llevarse en cantimploras o termos. Alimentos de fácil digestión (proteínas, frutas, frutos secos, etc.) Suministro moderado de carbohidratos. Evitar alimentos ricos en azúcares. Evitar el consumo de alcohol. Recordar que, en una situación de estrés, la digestión se hace lenta por la redistribución de la sangre hacia los músculos y el cerebro; por consiguiente, una comida difícil de digerir o muy abundante puede traer problemas. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Actividad física Practicado como medida preventiva contra el estrés, el ejercicio físico exige cierta regularidad; 30 minutos, tres veces por semana, aportan efectos beneficiosos. Después de un periodo de servicio, no es recomendable dormir de inmediato; debería hacerse un poco de ejercicio físico antes. La actividad física metaboliza los subproductos de la reacción de estrés, los cuales, de otro modo, podrían ser nocivos. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Acciones durante la emergencia Durante la fase de alarma, proporcionar al trabajador de respuesta toda la información posible sobre lo acontecido. Informar de manera regular a los miembros de los equipos de respuesta sobre el estado de sus familiares y su localización. Cada miembro de los equipos de respuesta debe desarrollar un sistema de acompañamiento con otro trabajador. Los dos deben estar vigilantes y atentos entre sí, preguntándose cómo se sienten, y darse aliento mutuamente. En las operaciones de larga duración, los trabajadores deben tomar un tiempo de descanso, con la finalidad de evitar la fatiga emocional y los errores. Fomentar la integración o trabajo de grupo. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Establecer una reunión en cada cambio de turno o de equipo para intercambiar información y comunicar qué es lo que está ocurriendo. Debe permitirse que se hable sobre los sentimientos y no censurarlos. Tener a quién recurrir y con quién hablar, alguien que pueda ofrecer consuelo, ayuda y sugerencias, protege del impacto negativo de los rigores y las vivencias de las operaciones. Se sugiere que se realicen caminatas conjuntas lejos del área de trabajo, hablándose de temas comunes y no solamente lo referido al desastre. Organizar actividades sociales y practicar algún deporte, de preferencia no competitivo. Mantener el contacto con los amigos y la familia. Contacto telefónico frecuente. Empacar artículos que le permitan mantener un contacto psicológico con la familia (fotos, tarjetas humorísticas, etc.). Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Acciones de Recuperación Regresar a su rutina lo antes posible. Realizar ejercicios físicos y de relajación. Buscar contacto con la naturaleza Descansar, dormir y comer lo suficiente. Compartir y hablar con otras personas. Participar en actividades familiares y sociales. Observar y analizar sus propios sentimientos y pensamientos. Reflexionar sobre la experiencia vivida. Escribir relatos de los acontecimientos. No usar alcohol y drogas. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Recomendaciones para los líderes de los equipos de respuesta El reconocimiento público y oportuno por el esfuerzo desplegado es muy importante para mantener la autoestima y la confianza del personal. Asegurar un mínimo de condiciones en el trabajo, como facilidades de servicios higiénicos, alimentación apropiada y oportuna, agua potable, un lugar de descanso lejos de la escena del desastre y establecer horarios de trabajo. No permitir que el personal retorne a su rutina diaria sin antes haber pasado por un proceso de apoyo psicológico. En caso de un incidente que involucre a un integrante de los equipos de respuesta, evite que la familia se entere por la prensa u otras vías alternas; debe movilizarse un grupo de intervención en crisis para informar y atender a la familia Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  Desmovilización psicológica de los equipos de respuesta Periodo de descanso breve e informativo inmediatamente después de que el personal ha sido liberado de su tarea activa en la escena de un incidente traumatico a gran escala, por ejemplo, un desastre, y antes de que regresen a sus deberes rutinarios. Sirve para: Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  El Defusing o desactivación Técnica de descarga emocional que se aplica principalmente con los equipos de primera respuesta y operadores sociales, proporciona información y apoyo, favoreciendo la ventilación emocional y generar una pausa para continuar con las tareas de emergencias de días siguientes. El líder promueve una conversación libre de impresiones y vivencias experimentadas en el evento Los ejercicios de desactivación duran de 20-40 min, y están destinados hacia el grupo central de trabajo que fue mas seriamente afectado por los eventos.. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  El Debriefing Técnica que trata de generar un espacio donde se puedan expresar de forma segura todos aquellos sentimientos, pensamientos y reacciones relacionadas con lo vivido. Esto ayudará a prevenir futuros trastornos mentales. Narrar los hechos vividos. Hablar sobre los sentimientos experimentados. Informarles sobre los síntomas que pueden estar experimentando o que pueden llegar a sufrir en los próximos días. Darles indicaciones de cómo actuar sobre estos síntomas. Intervenciones en emergencias y desastres– Facultad de Psicología – Universidad Peruana Cayetano Heredia  DEFUSING DEBRIEFING Hace referencia a la Técnica interventora, estructurada Marco conceptual desactivación de carácter y preventiva del estrés post emocional traumatico. Se realiza en una sola sesión entre Se realiza las primeras 24 horas Periodo de realización las 24 y 72 horas, puede ampliarse despues del incidente crítico hasta en 12 semanas. Se aplica de manera individual o Se usa de manera grupal de 5 a 10 Grupo de interés en pequeños grupos de 6 a 15 personas que han presenciado el personas. evento.