معايير ضمان الجودة البرامجية PDF

‫ممارس جودة أكاديمي‬ ‫الوحدة األولى‪ :‬ضمان الجودة األكاديمية‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتما...

‫ممارس جودة أكاديمي‬ ‫الوحدة األولى‪ :‬ضمان الجودة األكاديمية‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫نظرة عامة على‬ ‫الجلسة‬ ‫تتكون الوحدة األولى من‬ ‫وتقدمها في قالب تفاعلي‬ ‫ّ‬ ‫ونقاط االختالف أو االلتقاء‬ ‫ثالث جلسات ‪ ،‬تتابع في ترابط‬ ‫المتدرب اإليجابية‬ ‫ّ‬ ‫يحفز مشاركة‬ ‫ّ‬ ‫األولى متطلبات التأهيل‬ ‫والتكامل فيما بينها ‪.‬‬ ‫منطقي لبناء معارف ومهارات‬ ‫؛لترسيخ المعارف والمهارات‬ ‫لالعتماد المؤسسي‬ ‫المتدربين ليكونوا ممارسين‬ ‫ذات الصلة بمتطلبات التأهيل‬ ‫والبرامجي‬ ‫فاعلين للجودة األكاديمية‬ ‫وما يستدعيه ذلك من تحديد‬ ‫‪.‬وتتناول الجلسة التدريبية‬ ‫أهدافها وأدوات ضبطها‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫النشاط (‪)1‬‬ ‫الزمن‬ ‫تقنية التدريب‬ ‫هدف النشاط‬ ‫العنوان‬ ‫رقم النشاط‬ ‫تفسير العالقة بين المفاهيم ‪:‬‬ ‫‪ 10‬د‬ ‫خرائط المفاهيم‬ ‫التمييز بين المفاهيم‬ ‫‪1/1/1‬‬ ‫الجودة – ضمان الجودة – االعتماد‬ ‫تعليمات النشاط‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫يتم تشكيل املجموعات التعاونية ‪ ،‬وتحديد األدوارداخل املجموعة ‪ ،‬ثم توجيه املتدربين للنشاط ‪.‬‬ ‫عزيزي املتد ّرب – عزيزتي املتد ّربة من خالل و اقع خبرتك في مؤسستك التعليمية ارسم خريطة مفاهيم وفق املدحددات اتآتية ‪:‬‬ ‫تحديد العالقة بين مفهوم الجودة ‪ ،‬ومفهوم ضمان الجودة ( فردي)‬ ‫توضيح العالقة بين املفهومين السابقين ومفهوم االعتماد األكاديمي ( جماعي )‬ ‫رسم خريطة مفهوم ّ‬ ‫توضح املفاهيم األساسية ‪.‬‬ ‫رسم الوصالت العرضية بين املفاهيم مع كتابة العبارات الشارحة للعالقة بين املفاهيم ‪.‬‬ ‫عرض ومناقشة إجابات املجموعات ‪.‬‬  ‫محتوى التدريب للجلسة األولى‬ ‫الجودة وضمان الجودة ‪:‬‬ ‫ظهر مفهوم الجودة )‪ ) Quality‬مرتبطا بمجال التصنيع ‪ ،‬ونتيجة للمنافسة العاملية‬ ‫الشديدة بين املؤسسات اإلنتاجية اليابانية من جهة واألمريكية واألوروبية من جهة‬ ‫ودل على وجود مقياس للتميز أو حالة الخلو من العيوب والنواقص‬ ‫أخرى‪ّ ،‬‬ ‫والتباينات الكبيرة عن طريق االلتزام الصارم بمعايير قابلة للقياس وقابلة للتحقق‬ ‫إلنجاز تجانس وتماثل في الناتج يرض ي متطلبات محددة للعمالء أو املستخدمين ‪.‬‬ ‫‪ --‬ثم انبثق منه مفهوم آخر هو ضمان الجودة ويقصد به ‪ :‬مجموعة اإلجراءات‬ ‫التي تقيس مدى مطابقة الخدمة أو املنتج ملجموعة من املعايير املحددة مسبقا‪،‬‬ ‫وقد تؤدي عند الضرورة إلى تعديل في عمليات الخدمة أو اإلنتاج ليصبح هذا املنتج‬ ‫ً‬ ‫أو الخدمة أكثر اتفاقا مع املعايير واملواصفات املقررة مسبقا‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫ضمان الجودة في مركز" إعتماد"‪:‬‬ ‫ويقصد بضمان الجودة في مركز " إعتماد" عمليات التقويم واملتابعة املتعلقة بجودة األداء‪ ،‬والتي تخدم غرضين مختلفين‪:‬‬ ‫(ب) توفير ضمان لألطراف املعنية بأن‬ ‫الجودة يتم الحفاظ عليها عند مستويات‬ ‫مماثلة للممارسة الجيدة في املؤسسات‬ ‫املتميزة في مناطق أخرى من العالم‪.‬‬ ‫(أ) ضمان الحفاظ على املستوى املطلوب من‬ ‫الجودة وتطويره‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫عوائد تطبيق الجودة في التعليم ‪:‬‬ ‫هناك العديد من الفوائد التي تعود على مؤسسات التعليم العالي نتيجة تطبيق نظام الجودة من أهمها ‪:‬‬ ‫‪ -‬توفيرخطة استراتيجية‬ ‫‪-‬هيكلة واضدحة ومحددة وشاملة‬ ‫‪ -‬توفيررؤية ورسالة وأهداف عامة‬ ‫‪ -‬وصف وظيفي لكل دائرة ولكل‬ ‫للمؤسسات التعليمية‪ ،‬وخطط‬ ‫ومتكاملة وعلمية ومستقرة‬ ‫للمؤسسة التعليمية واضدحة‬ ‫موظف متوفر ومحدد‪.‬‬ ‫سنوية للوحدات‪ ،‬مبينة على أسس‬ ‫للمؤسسة التعليمية‬ ‫ومحددة ‪.‬‬ ‫علمية‪.‬‬ ‫‪ -‬معايير جودة محددة لجميع‬ ‫‪ -‬إجراءات عملية واضدحة ومحددة‬ ‫مجاالت العمل في الجامعات‬ ‫من أجل تحقيق معايير الجودة‪.‬‬ ‫‪ -‬أدوارواضدحة ومحددة في النظام‬ ‫‪ -‬ارتفاع ملدحوظ في دافعية وانتماء‬ ‫(خدمية‪ ،‬وإنتاجية‪ ،‬وأكاديمية‪،‬‬ ‫ توفر نوعية تدريب شامل ومالئم لتطبيق‬ ‫اإلداري للمؤسسات التعليمية‪.‬‬ ‫والتزام ومشاركة العاملين‪.‬‬ ‫وإدارية ومالية‪.)...‬‬ ‫إدارة الجودة في املؤسسات التعليمية‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫عوائد تطبيق الجودة في التعليم ‪:‬‬ ‫‪ -‬مستوى أداء مرتفع لجميع اإلداريين واملشرفين والعاملين في املؤسسات التعليمية‪.‬‬ ‫‪ -‬ارتفاع ملحوظ في دافعية العاملين وانتمائهم والتزامهم ومشاركتهم‪.‬‬ ‫‪ -‬توافر جو من التفاهم والتعاون والعالقات اإلنسانية السليمة بين جميع العاملين في املؤسسات التعليمية‪.‬‬ ‫‪ -‬ترابط وتكامل عالي بين اإلداريين واملشرفين والعاملين في الجامعات والعمل بروح الفريق‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪ -‬احترام وتقدير مرض ي للجامعات محليا وعامليا‪.‬‬ ‫‪-‬جميع العاملين يمتلكون املعارف واملهارات الالزمة لتطبيق ‪TQM.‬‬ ‫‪ -‬حل املشكالت متواصل ومستمر والعاملون يمتلكون املهارات الالزمة لحل املشكالت بطريقة علمية سليمة‪.‬‬ ‫‪ -‬رسالة املؤسسة التعليمية وأهدافها العامة تتحقق بشكل جيد‪ -.‬نوعية جودة عالية للخدمة واملنتجات بنفقات أقل‪.‬‬ ‫‪ -‬االستخدام األمثل لالتصال والتواصل (املعهد العربي للتخطيط‪.)2018 ،‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫االعتماد‪:‬‬ ‫أدت التغيرات التي طرأت على مؤسسات التعليم إلى ضرورة تحسين عمليات الجودة في داخلها ؛عن طريق التركيز على استمرارية‬ ‫تحسين جودة املخرجات التعليمية‪ ،‬وقد ارتبط مفهوم الجودة بالطريقة التي يعمل بها األفراد‪ ،‬ومدى مساهمهم في تحقيق معايير‬ ‫الجودة التي يراها العميل‪ ،‬وقد تزايدت محاوالت هذه املؤسسات بهدف إحداث نوع من التوازن بين التوجهات املختلفة لجودة‬ ‫التعليم‪ ،‬ويحقق االعتماد األكاديمي على املدى البعيد خدمة من خالل رفع كفاءة أداء مؤسساته التعليمية وتحسينها‪ ،‬حيث تقوم‬ ‫هذه املؤسسات للوقوف على اإليجابيات وتنميتها وتحديد السلبيات ومواجهها (شحاته‪.)2003 ،‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫الجودة في التعليم العالي مفهوم متعدد األبعاد شامل لجميع وظائف التعليم و أنشطته مثل‪:‬‬ ‫‪.7‬التعليم الذاتي‬ ‫‪.6‬توفيرالخدمات‬ ‫‪.1‬املناهج الدراسية‪.‬‬ ‫الداخلي‪.‬‬ ‫للمجتمع املدحلي‪.‬‬ ‫‪.8‬تحديد معاييرمقارنة‬ ‫‪.5‬املباني واملر افق‬ ‫‪.2‬البرامج التعليمية‪.‬‬ ‫للجودة معترف بها دوليا‪.‬‬ ‫واألدوات ‪.‬‬ ‫‪.4‬الطالب‪.‬‬ ‫‪.3‬البحوث العلمية‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫أهداف االعتماد األكاديمي‬ ‫‪ -‬م ن نننح املؤسس ن ننات التعليمي ن ننة‬ ‫‪ -‬مسن ن ن ن ن ن ن ن ن نناعدة املؤسسن ن ن ن ن ن ن ن ن ننات‬ ‫‪ -‬مساعدة املؤسسات‬ ‫‪ -‬منح املؤسسة مكانة‬ ‫والب ن ن ن ن نرامج املعتم ن ن ن ن نندة مكان ن ن ن ن ننة‬ ‫التعليميننة علننى الحصننول علننى‬ ‫التعليمية على تحديد‬ ‫ّ‬ ‫متميزة بين نظرائها أو‬ ‫متمي ن ن ننزة فن ن ن نني مجتمعه ن ن ننا وبن ن ن ننين‬ ‫التمويل الكافي والضنروري منن‬ ‫أهدافها من خالل عملية‬ ‫أمام املجتمع ‪ ،‬وكسب‬ ‫املؤسس ننات التعليمي ننة األخ ننرى‬ ‫الحكوم ننة بم ننا يض ننمن للط ننالب‬ ‫التقييم الذاتي ووضع خطط‬ ‫والتش ن ن ن ن ننجيع عل ن ن ن ن ننى التع ن ن ن ن نناون‬ ‫جن ننودة املؤسس ن ننات التعليمي ن نة‬ ‫ثقة أصحاب املصلحة ‪.‬‬ ‫التنفيذ وتحقيق ما لم‬ ‫للمشنناركة بننين الطلبننة وتبننادل‬ ‫أو الب ن ن نرامج التن ن نني يرغبن ن ننون ف ن ن ني‬ ‫يتحقق منها‪.‬‬ ‫الخبرات (‪) Sterling , 2000‬‬ ‫االلتحاق بها‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫حددت الدحكومة األمريكية جوانب اعتماد مؤسسات التعليم بالواليات املتحدة فيما يلي‪:‬‬ ‫‪ -‬التحقق من أن املؤسسية أو البرنامج توافق املقاييس املستخدمة‬ ‫‪ -‬مساعدة الطلبة في التعرف على املعاهد واملؤسسات املقبولة‪.‬‬ ‫‪ -‬مساعدة املؤسسات في تحديد املعايير املقبولة في قبول انتقال الساعات املعتمدة‪.‬‬ ‫‪ -‬املساعدة في التعرف على املؤسسات والبرامج االستثمار االعتمادات الخاصة والعامة‪.‬‬ ‫‪ -‬حماية املؤسسات من الضغوط الخارجية والداخلية السلبية‪.‬‬ ‫‪ -‬خلق أهداف للتحسين الذاتي ملساعدة البرامج الضعيفة وتشجيع املؤسسات التعليمية على رفع عام ملستوى املعايير املقبولة‬ ‫بين املؤسسات‪.‬‬ ‫‪ -‬إشراك هيئة التدريس واملوظفين بشكل شامل في التقييم الخاص باملؤسسة والتخطيط‪.‬‬ ‫‪ -‬إنشاء معايير للتوثيق والترخيص للمهنيين ولدورات ترقية تمنح مثل هذه الترتيبات‪.‬‬ ‫‪-‬توفير واحدة من االعتبارات التي تستخدم كأساس لتحديد األهلية للمساعدة الفيدرالية (‪) Helena, 2002‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫تصنيفات االعتماد‬ ‫االعتماد املؤسس ي ‪:‬‬ ‫االعتماد البرامجي ‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫ويعني اعتماد املؤسسة ككل‪،‬‬ ‫ويقصد التأكد من جودة هذه‬ ‫بناء على معايير محددة تفحص‬ ‫ً‬ ‫البرامج ومدى تناسبها مع مستوى‬ ‫مكونات املؤسسة التعليمية ‪،‬‬ ‫الشهادة املمنوحة؛ بما يتفق مع‬ ‫ّ‬ ‫مثل كفاية املرافق واملصادر‪،‬‬ ‫املعايير العاملية املحددة ‪ ،‬ويترتب‬ ‫وكفاءة منسوبي املؤسسة‬ ‫عليه االعتراف بالبرنامج األكاديمي‬ ‫في املؤسسة التعليمية‪ ،‬أو أحد‬ ‫‪،‬ومدى توفير الخدمات‬ ‫أقسامها ‪ ،‬كما يتم التركيز على‬ ‫األكاديمية والطالبية املساندة‪،‬‬ ‫انسجام البرنامج مع احتياجات‬ ‫واملناهج ومستويات انجاز‬ ‫املجتمع‪ ،‬وارتباطه بأهداف‬ ‫الطلبة‪ ،‬وأعضاء هيئة التدريس ‪.‬‬ ‫املؤسسة التعليمية ككل‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫النشاط (‪)2‬‬ ‫الزمن‬ ‫تقنية التدريب‬ ‫هدف النشاط‬ ‫العنوان‬ ‫رقم النشاط‬ ‫التدرج)‬ ‫ّ‬ ‫( أداة‬ ‫تقويم واقع المؤسسة التعليمية في‬ ‫خطة عمل لمراجعة متطلبات التأهيل‬ ‫‪15‬د‬ ‫المهمات التعاونية‬ ‫ضوء متطلبات التأهيل لالعتماد‬ ‫‪2 /1 /1‬‬ ‫لالعتماد المؤسسي‬ ‫المؤسسي ‪.‬‬ ‫العصف الذهني‬ ‫تعليمات النشاط‪:‬‬ ‫عزيزي املتدرب – عزيزتي املتد ّربة بالتعاون مع أفراد مجموعتك ‪.‬‬ ‫ومن خالل و اقع خبرتك في مؤسستك التعليمية ‪ ،‬واستنادا إلى ما ّتم عرضه من محتوى املادة التدريبية للجلسة األولى أجب ّ‬ ‫عما يتتي ‪:‬‬ ‫ُّ‬ ‫كلف الفريق الدحالي بمراجعة متطلبات التتهيل لالعتماد املؤسس ي لجامعة من الجامعات السعودية ؛ بهدف التثبت من استيفاء املعايير‪ ،‬وعلى‬ ‫الفريق بناء خطة عمل لتحقيق هذا الهدف ‪.‬‬ ‫استفد من املادة التدريبية للجلسة األولى ‪،‬في بناء خطة عمل ملراجعة متطلبات التتهيل تتصف بالشمولية ‪ ،‬مراعاة األولويات ‪ ،‬التدرج في حل‬ ‫املشكالت ‪ ،‬ذكراإلثرءات ومجاالت التحسين ‪ ،‬تحديد فرص ّ‬ ‫التميز‪.‬‬ ‫‪-‬تتم مناقشة عمل املجموعات ‪.‬‬ ‫‪-‬يتم التصويت ألفضل خطة عمل ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫ّ‬ ‫وتمرعملية املراجعة واالعتماد للمؤسسات بست خطوات هي‪:‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫النشاط (‪)3‬‬ ‫الزمن‬ ‫تقنية التدريب‬ ‫هدف النشاط‬ ‫العنوان‬ ‫رقم النشاط‬ ‫شجرة املشكالت‬ ‫إيجاد حلول ملشكالت تتعلق بمتطلبات التأهيل‬ ‫( حلول مقترحة ملشكالت‬ ‫‪15‬د‬ ‫النقاش‬ ‫‪3 /1/ 1‬‬ ‫لالعتماد البرامجي‪.‬‬ ‫واقعية)‬ ‫خطوات ّ‬ ‫حل املشكلة‬ ‫تعليمات النشاط‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫املتدربة بالتعاون مع أفراد مجموعتك ‪.‬‬ ‫عزيزي املتدرب – عزيزتي‬ ‫ومن خالل و اقع خبرتك في مؤسستك التعليمية ‪ ،‬واستنادا إلى ما ّتم عرضه من محتوى املادة التدريبية للجلسة األولى قم بما يتتي ‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫لخص ‪ -‬مع مجموعتك التعاونية ‪ -‬متطلبات التتهيل لالعتماد البرامجي ( وفق املادة التدريبية للجلسة األولى ص ‪.)27‬‬ ‫حدد ‪ -‬مع مجموعتك التعاونية ‪ -‬برنامجا للتطبيق عليه ‪.‬‬ ‫صف ‪ -‬مع مجموعتك التعاونية " من و اقع خبرتكم " مشكلة تتعلق بمتطلبات التتهيل لالعتماد البرامجي ‪.‬‬ ‫حدد خطوات ّ‬ ‫حل املشكلة‬ ‫ّ‬ ‫قدم اإلجابة في شكل رسم شجري إبداعي‪ ،‬يشترط فيه العناصراتآتية ‪ :‬املشكلة – الدحل املقترح ‪ -‬متطلبات الدحل املتوقعة ‪ ،‬وآليات العمل املقترحة ‪ ،‬وفرص التحسين ‪ ،‬ونقاط ّ‬ ‫التميز‪.‬‬ ‫‪-‬تتم مناقشة عمل املجموعات ‪.‬‬ ‫‪-‬يتم التصويت ألفضل رسم شجري ‪.‬‬ ‫‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫كما ّ‬ ‫تمر عملية مراجعة البرامج لالعتماد بست خطوات هي ‪:‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫متطلبات التتهل لالعتماد البرامجي‪:‬‬ ‫‪.1‬الترخيص النهائي للبرنامج ‪.‬‬ ‫‪.2‬التو افق مع اإلطارالوطني للمؤهالت ‪.‬‬ ‫‪.3‬توفرمتطلبات االعتماد املؤسس ي ‪.‬‬ ‫‪.4‬األدلة التعريفية للطالب وهيئة التدريس ‪.‬‬ ‫‪.5‬نظام ضمان الجودة بالبرنامج وتقاريراألداء الخاصة به ‪.‬‬ ‫‪.6‬توصيف البرنامج واملقررات الدراسية‪.‬‬ ‫‪.7‬خطة قياس مخرجات التعلم وتقاريرالقياس‪.‬‬ ‫‪.8‬تخرج الطلبة( دفعة واحدة على األقل )‬ ‫‪.9‬اللجنة االستشارية للبرنامج‪.‬‬ ‫‪.10‬مؤشرات األداء الرئيسة واملقارنة املرجعية‬ ‫‪.11‬الدراسة الذاتية للبرنامج‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫متطلبات إضافية لبرامج الدراسات العليا‪:‬‬ ‫‪-1‬الخطة التنفيذية للبحث العلمي ومتابعتها ‪.‬‬ ‫‪-2‬نظام اإلشراف العلمي على الرسائل أو املشاريع أو التدريب املنهي‬ ‫عزيزي املتد ّرب – عزيزتي املتد ّربة ‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫راجع القراءة اإلثرائية وحدد أهم الوثائق املطلوبة لتحقيق كل متطلب من املتطلبات‬ ‫أعاله ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫النشاط (‪)4‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫الزمن‬ ‫تقنية التدريب‬ ‫هدف النشاط‬ ‫العنوان‬ ‫رقم النشاط‬ ‫ُ‬ ‫امللء الحر‬ ‫املقارنة بين متطلبات االعتماد املؤسس ي والبرامجي بما‬ ‫( إيجاد املقارنات والروابط‬ ‫‪ 10‬د‬ ‫وبطاقات املالحظة‬ ‫‪4 /1 /1‬‬ ‫يحقق الفهم وحسن التصنيف‬ ‫املنطقية )‬ ‫للمهمة الفردية‬ ‫تعليمات النشاط‪:‬‬ ‫عزيزي املتدرب – عزيزتي املتد ّربة في نهاية الجلسة األولى من الوحدة األولى سنعمل سوية على تلخيص ومقارنة املعلومات بشتن‬ ‫متطلبات االعتماد البرامجي واملؤسس ي ‪ ،‬وتساعدك إجراءات النشاط التالي في تحقيق الهدف ‪:‬‬ ‫‪-‬قارن بين متطلبات االعتماد املؤسس ي واالعتماد البرامجي من وجهة نظرك الخاصة ‪.‬‬ ‫‪ -‬علل التراتبية في متطلبات االعتماد املؤسس ي والبرامجي ‪.‬‬ ‫قدم تصورا آخرللعالقات ومبررات التسلسل ‪.‬‬ ‫‪ّ -‬‬ ‫‪ -‬عرض ومناقشة إجابات املتدربين ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪1‬‬ ‫متطلبات التأهيل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬ ‫اإلثراء (قراءات إضافية للجلسة األولى )‬ ‫الوحدة ‪ /1‬الجلسة ‪ / 1‬متطلبات التتهيل‬ ‫املوضوع‬ ‫لالعتماد املؤسس ي والبرامجي‬ ‫األولى – الجلسة األولى ‪ :‬متطلبات التتهيل لالعتماد‬ ‫نماذج االعتماد املؤسس ي‪ :‬متطلبات التأهل لالعتماد املؤسس ي‬ ‫املؤسس ي والبرامجي‬ ‫األولى – الجلسة األولى متطلبات التتهيل لالعتماد‬ ‫دليل ضمان الجودة واالعتماد األكاديمي في اململكة العربية السعودية ‪2009‬‬ ‫املؤسس ي والبرامجي‪:‬‬ ‫استراحة قصيرة‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معاييراالعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي واملؤسس ي‬ ‫نظرة عامة على الجلسة‬ ‫هذه الجلسة الثانية من جلسات الوحدة التدريبية األولى ‪ ،‬التي ستعمل على تعريف املتدربين بمعايير االعتماد املؤسس ي‬ ‫والبرامجي ‪ّ ،‬‬ ‫وتقدم لهم املعارف واملهارات ذات الصلة باملعايير ؛ ليكونوا ممارسين فاعلين للجودة في مؤسساتهم التعليمية ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫النشاط (‪)5‬‬ ‫الزمن‬ ‫تقنية التدريب‬ ‫هدف النشاط‬ ‫العنوان‬ ‫رقم النشاط‬ ‫التمييز بين مفاهيم ‪ :‬املعيار الرئيس ‪ ،‬واملعيار الفرعي ‪،‬‬ ‫‪ 10‬د‬ ‫العصف الذهني‬ ‫( ّميز )‬ ‫‪5 / 1/2‬‬ ‫واملحك ‪.‬‬ ‫تعليمات النشاط‪:‬‬ ‫عزيزي املتدرب – عزيزتي املتد ّربة اعمل بشكل فردي على ما يتتي ‪.‬‬ ‫‪ّ -‬‬ ‫عرف من و اقع خبرتك ومعارفك السابقة كل من ‪ :‬املعيار‪ ،‬املدحك ‪.‬‬ ‫‪ّ -‬‬ ‫فسرالعالقة بين املعيارالرئيس واملعيارالفرعي واملدحك ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫كبيرا في معظم دول العالم إلى الحد الذ ي جعل الجودة سمة لهذا العصر؛ باعتبارها إحدى‬ ‫ً‬ ‫اهتماما ً‬ ‫نالت جودة التعليم العالي‬ ‫الركائز األساسية لنموذج اإلدارة الناجحة؛ ولذا فقد أصبح تحديد املرتكزات األساسية للجودة مطلب تسعى له كافة الجهات في‬ ‫إطار التطبيق العملي للجودة ‪.‬‬ ‫مفهوم املعايير ‪:‬‬ ‫إن ضمان جودة العملية التعليمية ومخرجاتها واستمرارية تطويرها يتحقق للمؤسسات التعليمية عن طريق التزامها بمعايير‬ ‫بناء على منظومة من املعايير األساسية التي تضمن وجود الحد‬‫االعتماد األكاديمي‪ ،‬وجهودها من أجل اكتساب شخصية مميزة؛ ً‬ ‫األساس ي من الجودة واملتفق عليه والذ ي يشمل كافة جوانب العملية التعليمية) ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫فما املقصود باملعيار( ‪( Standard‬‬ ‫يدل مصطلح املعيار في اللغة على كل ما يمكن االستناد إليه كأساس للمقارنة والتقييم والحكم ‪.‬ويقصد به في ( إعتماد) – بناء على ما ورد في دليل‬ ‫ضمان الجودة واالعتماد بأنه ‪ :‬مجموعة "املواصفات الالزمة للتعليم الجامعي الجيد الذي يمكن قبوله لضمان جودته‪ ،‬و زيادة فعاليته‪ ،‬وقدرته على‬ ‫املنافسة في الساحة التربوية العاملية "‪.‬‬ ‫يرتبط مفهوم ضبط الجودة بمفهوم تقييم األداء ألن األول هو نتاج الثاني ‪.‬‬ ‫ويعني تقييم األداء ( ‪)Performance Evaluation‬‬ ‫عملية إخضاع أداء ( الفرد ‪ ،‬أو البرنامج ‪ ،‬أو املؤسسة ‪ ،‬أو النظام ) للحكم والتقدير بصورتيه‪ :‬الكمية والنوعية‪.‬وذلك انطالقا من املعنى الذي اعتمده‬ ‫املقوم في فهم األداء‪ ،‬وفي ضوء األهداف املعتمدة ‪ ،‬و من خالل استخدام بعض املقاييس املرجعية التي تساعد على فهم وإدراك العالقة بين مختلف‬ ‫ّ‬ ‫ِّ‬ ‫العناصر الخاصة بالتقييم‪.‬‬ ‫ويهدف تقييم األداء الجامعي بشكل أساس ي إلى النهوض برسالة املؤسسة بفاعلية وكفاءة‪.‬و يقوم على عملية تحليل الوضع الراهن لألداء املؤسس ي‬ ‫والبرامجي؛ للكشف عن نواحي القوة والضعف‪ ،‬وتحديد االنحرافات‪ ،‬وأوجه القصور املختلفة‪ ،‬وتشخيص املشكالت التي تؤثر ً‬ ‫سلبا على هذا األداء؛ وذلك‬ ‫بهدف اتخاذ القرار املناسب بشأنها؛ لالرتقاء بمستوى األداء األكاديمي والبرامجي‪.‬‬ ‫وتشمل عملية ضبط الجودة مجموعة من املعايير واملؤشرات تضعها الجهات املعنية بالجودة في البالد املختلفة بناء على نظامها التعليمي‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫أهداف وضع املعايير ‪:‬‬ ‫مشاركة املعلومات حول‬ ‫ّ‬ ‫‪-‬املساهمة فني وضنع إطنار‬ ‫العمليات ونتائج التعلم مع‬ ‫‪-‬تننوفير مصنندر ملسنناعدة‬ ‫‪-‬تشن ن ن ننجيع مؤسسن ن ن ننات‬ ‫مرجعن نني مشن ننترك لتن ننوفير‬ ‫املستفيدين وأصحاب‬ ‫مؤسس ن ن ن ن ن ننات التعلن ن ن ن ن ن ننيم‬ ‫التعليم والتندريب علنى‬ ‫املعلومن ن ن ن ن ن ننات للتعلن ن ن ن ن ن ننيم‬ ‫املصلحة اآلخرين من ‪:‬‬ ‫والت ن نندريب عل ن ننى تط ن ننوير‬ ‫التحسن ن ننين والتطن ن ننوير‬ ‫العالي وضمان الجودة‪.‬‬ ‫مؤسسات التعليم العالي‪،‬‬ ‫الثقاف ن ن ن ن ن ن ن ننة الخاصن ن ن ن ن ن ن ن ننة‬ ‫املستمر ‪.‬‬ ‫والتدريب ‪ ،‬والطالب‪،‬‬ ‫بضمان الجودة‪.‬‬ ‫وأرباب العمل‪،‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫وتمر عملية ضبط الجودة باملراحل التالية ‪.‬‬ ‫‪-1‬التقييم الذاتي‪:‬‬ ‫تعد هذه املرحلة بمثابة اختبار تربوي تجريه املؤسسة نفسها؛ ملعرفة مدى تحقق وتوافر معايير االعتماد وضمان الجودة بها وبالتالي‬ ‫اتخاذ القرارات ذات العالقة بإعادة تصميم بيئة التعليم‪ ،‬أو تحسينها ‪ ،‬أو تطوير والبرامج‪ ،‬وأساليب التعليم و تعديلها بشكل ينسجم‬ ‫مع معايير ضبط الجودة واالعتماد‪.‬ويجب أن يتم توفير وثيقة مدعمة بكل املعلومات والشواهد واملؤشرات حول كل معيار من املعايير‬ ‫املتضمنة في قائمة معايير االعتماد‪.‬‬ ‫‪-2‬مراجعة املختصين‪:‬‬ ‫يتم من خاللها زيارة املؤسسة التعليمية ملراجعة الشواهد واملعلومات والبيانات التي تقدمت بها املؤسسة املعنية وتحليلها العتماد‬ ‫وضبط جودة برامجها‪ ،‬إذ إنها مرحلة فحص حاسمة للبرنامج األكاديمي أو املؤسسة موضع االهتمام تتم من قبل فريق خارجي من‬ ‫املختصين للتأكد من أن معايير االعتماد وضبط الجودة تم تحققها‪ ،‬وأن البيانات والشواهد املدعمة في التقرير واقعية ويعمل بعدها‬ ‫الفريق على تقديم تقرير باملقترحات املالئمة حول تحسين املمارسات النوعية واملحافظة عليها‪ ،‬كما يتضمن التقرير أهم نقاط القوة‬ ‫والضعف ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫أهداف ضبط الجودة ‪:‬‬ ‫وتهدف عملية ضبط الجودة إلى تطبيق أساليب متقدمة لضمان الجودة والتحسين والتطوير املستمر‪ ،‬وتحقيق أعلى املستويات‬ ‫املمكنة في املمارسات والعمليات ُومخرجات مؤسسات التعليم العالي‪.‬كما تساعد املؤسسات في إقامة نظام إدارة مناسب يتحقق‬ ‫عن طريق بعض العمليات التي من خاللها تنطلق املؤسسة إلى تحسين أدائها‪.‬‬ ‫وتهدف معايير ضمان الجودة ومؤشراتها إلى تعزيز التنافسية لدى املؤسسات التعليمية عن طريق نشر الوعي بمفاهيم إدارة‬ ‫الجودة الشاملة واألداء املتميز وإبراز الجهود املبذولة في املؤسسات التعليمية ( وإبراز أهم منجزاتها في تطوير أنظمتها ومخرجاتها‬ ‫التعليمية‪ ,‬وتحفيزها على املنافسة املحلية والدولية وتحقيق التميز في جميع املجاالت بأسلوب موضوعي قابل للقياس من خالل‬ ‫عملية التقييم الذاتي‪ ،‬وزيارات املقيمين من الداخل والخارج ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫وتمر عملية ضبط الجودة باملراحل التالية ‪.‬‬ ‫‪-1‬التقييم الذاتي‪:‬‬ ‫تعد هذه املرحلة بمثابة اختبار تربوي تجريه املؤسسة نفسها؛ ملعرفة مدى تحقق وتوافر معايير االعتماد وضمان الجودة بها وبالتالي‬ ‫اتخاذ القرارات ذات العالقة بإعادة تصميم بيئة التعليم‪ ،‬أو تحسينها ‪ ،‬أو تطوير والبرامج‪ ،‬وأساليب التعليم و تعديلها بشكل ينسجم‬ ‫مع معايير ضبط الجودة واالعتماد‪.‬ويجب أن يتم توفير وثيقة مدعمة بكل املعلومات والشواهد واملؤشرات حول كل معيار من املعايير‬ ‫املتضمنة في قائمة معايير االعتماد‪.‬‬ ‫‪-2‬مراجعة املختصين‪:‬‬ ‫يتم من خاللها زيارة املؤسسة التعليمية ملراجعة الشواهد واملعلومات والبيانات التي تقدمت بها املؤسسة املعنية وتحليلها العتماد‬ ‫وضبط جودة برامجها‪ ،‬إذ إنها مرحلة فحص حاسمة للبرنامج األكاديمي أو املؤسسة موضع االهتمام تتم من قبل فريق خارجي من‬ ‫املختصين للتأكد من أن معايير االعتماد وضبط الجودة تم تحققها‪ ،‬وأن البيانات والشواهد املدعمة في التقرير واقعية ويعمل بعدها‬ ‫الفريق على تقديم تقرير باملقترحات املالئمة حول تحسين املمارسات النوعية واملحافظة عليها‪ ،‬كما يتضمن التقرير أهم نقاط القوة‬ ‫والضعف ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫وتمر عملية ضبط الجودة باملراحل التالية ‪.‬‬ ‫‪-3‬اتخاذ القرار‪:‬‬ ‫تقوم جهة االختصاص بد اسة التقرير ّ‬ ‫املقدم من قبل لجنة املحكمين الخارجيين‪ ،‬ودراسة البيانات والشواهد املتوافرة لدى الهيئة‬ ‫ر‬ ‫ودراسة تقرير الجامعة ‪،‬ومن ثم اتخاذ القرار النهائي وإصدار الشهادة بأحد االحتماالت التالية‪ :‬معتمد‪ ،‬اعتماد مشروط لحين‬ ‫استكمال بعض النواقص‪ ،‬غير معتمد ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫النشاط (‪)6‬‬ ‫الزمن‬ ‫تقنية التدريب‬ ‫هدف النشاط‬ ‫العنوان‬ ‫رقم النشاط‬ ‫التطبيق املستند إلى واقع املتدربين ملعايير االعتماد‬ ‫ّ‬ ‫طبق ‪ :‬تطبيق معايير االعتماد‬ ‫‪ 20‬د‬ ‫مجموعات املناقشة‬ ‫‪6 /2 /1‬‬ ‫املؤسس ي‬ ‫املؤسس ي‬ ‫تعليمات النشاط‪:‬‬ ‫عزيزي املتد ّرب – عزيزتي املتد ّربة بالتعاون مع أفراد مجموعتك ‪.‬‬ ‫ومن خالل و اقع خبرتك في مؤسستك التعليمية‪...‬‬ ‫‪-‬اخترمع مجموعتك معيارا رئسا وآخرفرعيا من معايير االعتماد املؤسس ي ( كن جاهزا لتبريراختيارك ) ‪.‬‬ ‫‪-‬ناقش ما هو متحقق وما هو غيرمتحقق في جامعتك‪.‬‬ ‫‪-‬اذكرنقاط القوة والضعف وأولويات التحسين‪.‬‬ ‫‪-‬تتم مناقشة عمل املجموعات ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫متطلبات بناء النظام الداخلي للجودة ‪:‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.4‬إيجاد‬ ‫‪.1‬إيجاد مركز‬ ‫‪.6‬تفعيل‬ ‫‪.5‬إيجاد‬ ‫‪.2‬إعداد‬ ‫نظام‬ ‫‪.3‬إعداد فرق‬ ‫أو وحدة‬ ‫نظام ضمان‬ ‫نظام‬ ‫دليل لضمان‬ ‫مر اقبة‬ ‫عمل مدربة‪.‬‬ ‫لضمان‬ ‫الجودة‪.‬‬ ‫محاسبة ‪.‬‬ ‫الجودة ‪.‬‬ ‫ومتابعة‪.‬‬ ‫الجودة ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫معاييرضمان الجودة واالعتماد املؤسس ي الرئيسة والفرعية‪:‬‬ ‫قام مركز " إعتماد " باتخاذ عدد من اإلجراءات لتطوير املعايير ‪ ،‬تمثلت في مراجعة املعايير األولى مراجعة فاحصة‪ ،‬ودراسة التجارب‬ ‫العاملية‪ ،‬واملقارنة مع الهيئات االقليمية والعاملية العريقة في مجال االعتماد‪ ،‬واستطلع أراء الخبراء واملختصين واملستفيدين‪ُ ،‬‬ ‫وعقدت‬ ‫على ضوء ذلك عدد من االجتماعات ملجموعات التركيز‪ ،‬وحلق النقاش‪ ،‬وورش العمل املتخصصة بمشاركة ممثلين من كافة الفئات‬ ‫املستهدفة ‪.‬‬ ‫وانطلق املركز في تطوير املعايير من عدة مرتكزات‪ ،‬من أهمها‪ ،‬دعم التوجهات الوطنية ذات العالقة بالتعليم العالي‪ ،‬والتركيز على‬ ‫املخرجات وعلى األثر‪ ،‬ومراعاة مستوى النضج امللموس الذي وصلت إليه مؤسسات التعليم العالي في اململكة في مجال ضمان الجودة‪،‬‬ ‫واالتساق مع املمارسات العاملية‪ ،‬مع إعطاء مساحة ملؤسسات التعليم العالي ملزيد من اإلبداع والتميز ‪.‬‬ ‫وهذه املعايير مبنية بصورة عامة على تلك املمارسات الجيدة املتعارف عليها عامليا في قطاع التعليم ‪ ،‬وقد تم تكييفها لتتالءم مع طبيعة‬ ‫الظروف التي تكتنف التعليم العالي في اململكة العربية السعودية‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫صممت املعاييروفق التقسيم التالي ‪:‬‬ ‫معيار رئيس ‪ ،‬وينقسم إلى عدد من معايير فرعية ‪ ،‬يندرج تحتها عدد من املحكات ‪.‬‬ ‫اشتملت وثيقة معايير االعتماد املؤسس ي على ثمانية معايير تغطي جميع أنشطة املؤسسة التعليمة‪ ،‬اشتملت على ما يلي‪ :‬الرسالة‬ ‫واألهداف والتخطيط االستراتيجي‪ ،‬والحوكمة والقيادة واإلدارة‪ ،‬والتعليم والتعلم‪ ،‬والطالب‪ ،‬وهيئة التدريس واملوظفين‪ ،‬واملوارد‬ ‫املؤسسية‪ ،‬والبحث العلمي واالبتكار‪ ،‬والشراكة املجتمعية‪.‬ويندرج تحت كل معيار من هذه املعايير عدد من املحكات التي تعكس‬ ‫مستوى الجودة فيه‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫عدد املعايير الفرعية عدد املدحكات‬ ‫اسم املعيار‬ ‫م‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫الرسالة والرؤية والتخطيط االستراتيجي‬ ‫‪1‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪5‬‬ ‫الحوكمة والقيادة واإلدارة‬ ‫‪2‬‬ ‫ّ‬ ‫‪21‬‬ ‫‪6‬‬ ‫التعليم والتعلم‬ ‫‪3‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪6‬‬ ‫الطالب‬ ‫‪4‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪2‬‬ ‫هيئة التدريس واملوظفون‬ ‫‪5‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪4‬‬ ‫املوارد املؤسسية‬ ‫‪6‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪2‬‬ ‫البحث العلمي واالبتكار‬ ‫‪7‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫الشراكة املجتمعية‬ ‫‪8‬‬ ‫‪108‬‬ ‫‪25‬‬ ‫املجموع‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫وقد أعد املركز بعض اإلرشادات‪ ،‬والنماذج‪ ،‬ومقاييس التقدير املتدرج‪ ،‬التي تساعد مؤسسات التعليم‬ ‫العالي على فهم وتحقيق هذه املعايير‪ ،‬وتقويم أدائها في ضوء املعايير واملحكات املحددة في هذه الوثيقة ‪.‬‬ ‫وعند التقويم لالعتماد املؤسس ي فان األداء في كل هذه املجاالت على مستوى املؤسسة ككل يؤخذ في‬ ‫االعتبار ‪ ,‬بما في ذلك أخذ صورة عامة عن وضع البرامج في كل املؤسسة‪.‬أما بالنسبة لتقويم البرامج ‪,‬‬ ‫فكل معيار ينظر إليه بما يتناسب مع طبيعة البرنامج الخاضع للتقويم‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫النشاط (‪)7‬‬ ‫الزمن‬ ‫تقنية التدريب‬ ‫هدف النشاط‬ ‫العنوان‬ ‫رقم النشاط‬ ‫املناقشة‬ ‫ّ‬ ‫فهم وتلخيص معايير االعتماد البرامجي من خالل شرح‬ ‫لخص ‪ :‬تلخيص معايير‬ ‫‪ 20‬د‬ ‫‪7 /2 / 1‬‬ ‫العصف الذهني‬ ‫محكاتها ‪.‬‬ ‫االعتماد البرامجي‬ ‫تعليمات النشاط‪:‬‬ ‫عزيزي املتدرب – عزيزتي املتد ّربة اعمل بشكل فردي على ما يتتي ‪.‬‬ ‫‪-‬ومن خالل و اقع خبرتك في مؤسستك التعليمية ‪ ،‬واستنادا وثيقة معايير االعتماد البرامجي قم بما يتتي ‪:‬‬ ‫مع مجموعتك ّ‬ ‫حدد ثالثة معايير فرعية من ثالث معايير رئيسة مختلفة‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫وضح املدحكات األساسية للمعايير‪.‬‬ ‫ّبين األدلة والوثائق التي تحتاجينها إلثبات تحقق املعيار‪.‬‬ ‫‪-‬تتم مناقشة عمل املجموعات ‪..‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫معاييراالعتماد البرامجي الرئيسة والفرعية ‪:‬‬ ‫وقد اشتملت وثيقة معايير االعتماد البرامجي على ستة معايير تغطي أنشطة البرنامج الرئيسة‪ ،‬اشتملت‬ ‫على ما يلي‪:‬‬ ‫الرسالة واألهداف‪ ،‬وإدارة البرنامج وضمان جودته‪ ،‬والتعليم والتعلم‪ ،‬والطلب‪ ،‬وهيئة التدريس‪،‬‬ ‫ومصادر التعلم واملرافق والتجهيزات‪.‬ويندرج تحت كل معيار من هذه املعايير عدد من املحكات التي‬ ‫تعكس مستوى الجودة فيه‪.‬‬ ‫وقد أعد املركز بعض اإلرشادات‪ ،‬واألدلة والشواهد املقترحة‪ ،‬والنماذج‪ ،‬ومقاييس التقدير املتدرج‪،‬‬ ‫التي تساعد برامج التعليم العالي على فهم وتحقيق هذه املعايير‪ ،‬وتقويم أدائها في ضوء املعايير‬ ‫واملحكات املحددة في هذه الوثيقة ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫عدد‬ ‫عدد املعايير‬ ‫اسم املعيار‬ ‫م‬ ‫املدحكات‬ ‫الفرعية‬ ‫‪12‬‬ ‫‪2‬‬ ‫إدارة البرنامج وضمان جودته‬ ‫‪1‬‬ ‫ّ‬ ‫‪18‬‬ ‫‪3‬‬ ‫التعليم والتعلم‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪0‬‬ ‫الطال ب‬ ‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0‬‬ ‫هيئة التدريس‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫مصادر التعلم واملر افق والتجهيزات‬ ‫‪5‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪5‬‬ ‫املجموع‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫األنشطة املتعلقة باملعيار‪:‬‬ ‫وتنقسم األنشطة املتعلقة باملعايير إلى ثالث مجموعات‪:‬‬ ‫أنشطة ذات صفة‬ ‫مؤسسية وليس لها‬ ‫أنشطة ذات عالقة‬ ‫تأثير على اإلطالق‪ ،‬أو‬ ‫مباشرة بتخطيط‬ ‫لها تأثير ولكن غير‬ ‫البرامج وتنفيذها‪.‬‬ ‫مباشر ‪،‬على البرامج‪.‬‬ ‫أنشطة ومهام مؤسسية عامة‬ ‫ذات تأثير كبير على البرامج‪.‬‬  ‫الجلسة ‪2‬‬ ‫معايير االعتماد األكاديمي ‪ :‬البرامجي والمؤسسي‬ ‫اإلثراء (قراءات إضافية للجلسة الثانية )‬ ‫املوضوع‬ ‫رقم الوحدة ‪ /‬العنوان‬ ‫معايير االعتماد املؤسس ي ‪2022‬‬ ‫الوحدة األولى الجلسة الثانية‬ ‫معايير االعتماد البرامجي ‪2022‬‬ ‫الوحدة األولى الجلسة الثانية‬ ‫استراحة قصيرة‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫ّ‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫نظرة عامة على الجلسة‬ ‫مهمة لقياس األداء لتطوير املؤسسات التعليمية ‪،‬كما ّ‬ ‫تقدم هذه‬ ‫تتناول الجلسة التدريبية الثالثة مؤشرات األداء بصفتها أداة ّ‬ ‫كمقدمة حول مفهوم مؤشرات األداء‪ ،‬أهدافها وأهميتها‪ ،‬وخصائصها وتصنيفاتها وما يندرج في نطاقها‪ ،‬وكيفية‬ ‫ّ‬ ‫الجلسة إطارا معرفيا‬ ‫استخدامها لتحقيق التطوير والتحسين املستمر في األداء ‪.‬‬ ‫وتقديم ذلك في قالب تفاعلي ّ‬ ‫يحفز مشاركة املتد ّرب اإليجابية‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫النشاط (‪)8‬‬ ‫الزمن‬ ‫تقنية التدريب‬ ‫هدف النشاط‬ ‫العنوان‬ ‫رقم النشاط‬ ‫العصف الذهني‬ ‫تدوير األسئلة بين أعضاء املجموعة بشأن التع ّرف على‬ ‫‪ 15‬د‬ ‫الحوار‬ ‫الطاولة املستديرة‬ ‫‪8،3،1‬‬ ‫مفهوم املؤشرات وخصائصها وتصنيفاتها‬ ‫املهمات التعاونية‬ ‫تعليمات النشاط‪:‬‬ ‫عزيزي املتدرب – عزيزتي املتد ّربة اعمل بشكل فردي على ما يتتي ‪.‬‬ ‫‪ -‬تبادل طرح أسئلة واإلجابة عنها بشتن شرح مفهوم املؤشرات‪ ،‬وخصائصها وتصنيفاتها‬ ‫‪ -‬يحدد كل متد ّرب ضمن الفريق دوره ومجال السؤال أو اإلجابة ‪.‬‬ ‫‪ -‬يقوم متد ّرب من كل مجموعة بتدوين ما ّ‬ ‫يميزاملجموعة وال يتكررمع إجابات املجموعات األخرى ‪.‬‬ ‫‪ -‬تتم املناقشة والتعليق ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫من املتفق عليه أن الهدف الرئيس من معايير ضمان الجودة ومحكاتها سواء على املستوى املؤسس ي أم البرامجي هو تعزيز التنافسية لدى‬ ‫املؤسسات التعليمية فيما يتعلق بتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة واألداء املتميز وإبراز الجهود املبذولة لهذه املؤسسات التعليمية ‪،‬‬ ‫وكذلك تسليط الضوء على إنجازاتها وجهودها في تجويد مخرجاتها ‪ ،‬وتحفيزها على املنافسة املحلية‪ ،‬والدولية‪ ،‬وتحقيق التميز في جميع‬ ‫املجاالت بأسلوب موضوعي قابل للقياس من خالل عملية التقييم الذاتي‪ ،‬و زيارات ّ‬ ‫املقيمين من الداخل والخارج ‪.‬كيفية تناول املعايير‬ ‫ِّ‬ ‫وتقويمها ‪.‬‬ ‫وقد ظهر مصطلح مؤشر األداء في اآلونة األخيرة في مجاالت التعليم ‪ ،‬وأصبح هناك عدة مؤشرات تعليمية تستخدم من أجل الحكم على‬ ‫مدى تحقيق أهداف وسياسة التعليم‪،‬تختلف بحسب رؤية ورسالة املؤسسات التعليمية وغاياتها االستراتيجية ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫تعتبرمؤشرات األداء الرئيسية في اإلدارات الدحديثة اليوم مؤشرات قيمة لتقييم التق ّدم في تحقيق‬ ‫األهداف من خالل اإلجابة على األسئلة األساسية التالية ‪:‬‬ ‫ هل تقوم املؤسسة‬ ‫ ما مدى التقدم نحو‬ ‫بتداء ّ‬ ‫ ما هو الدحد األدنى الذي‬ ‫املهمات بالشكل‬ ‫أداء املهمة أو التخلف‬ ‫قامت باالنتهاء منه ؟‬ ‫املطلوب ووفق األهداف ؟‬ ‫عنها ؟‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫مفهوم مؤشراألداء ‪:‬‬ ‫مؤشر األداء ) )‪Key Performance Indicator‬هي قيمة تستخدم لتقييم األداء ا على املدى الطويل‪ ،‬أو لقياس التقدم الذي‬ ‫تم إحرازه في عملية معينة‪.‬‬ ‫تصنيفات ملؤشرات قياس األداء ‪:‬‬ ‫‪-1‬التصنيف على أساس مستوى قياس األداء ‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫أ‪ -‬مؤشرات قياس األداء الرئيسية عالية املستوى ‪ ،‬وهي التي تركز على األداء الكلي للمؤسسة ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ب‪ -‬مؤشرات أداء منخفضة املستوى ‪ ،‬وهي التي تركز املؤشرات املنخفضة املستوى على العمليات أو املوظفين‬ ‫‪ -2‬التصنيف على أساس مؤشرات الجودة وهي ‪:‬‬ ‫أ‪ -‬لضبط الجودة ‪ :‬وتتعلق باملعايير التي ترغب املؤسسة في الحفاظ عليها‪ ،‬وهي تصاغ على مستوى اإلدارة العليا ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ب‪ -‬لتحسين الجودة‪ ،‬فهي غالبا ما تنحصر في الحد من األخطاء‪ ،‬والهدر ‪ ،‬وإرضاء املستفيدين ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫وتستعين مؤشرات قياس األداء ‪KPI's‬عادة بعدد من األدوات واألساليب‪.‬‬ ‫الجودة ‪Q Tools‬في تحديد عدد من املؤشرات التي يمكن من خاللها قياس ومقارنة األداء في شتى املجاالت ومعرفة‬ ‫الوضع الدحالي والتخطيط لوضع مستقبلي أفضل إضافة إلى معرفة التقدم الدحاصل في اإلدارة للوصول إلى األهداف‬ ‫املنشودة‪.‬‬ ‫وقد ساهمت التقنية في تطويرقياس مؤشرات أداء اإلدارات وخصص لها برامج تقيس هذه املؤشرات كمؤشرات قياس‬ ‫أداء التجهيزات املدرسية بإدارات التربية والتعليم‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫وتستعين مؤشرات قياس األداء ‪KPI's‬عادة بعدد من األدوات واألساليب‪.‬‬ ‫الجودة ‪Q Tools‬في تحديد عدد من املؤشرات التي يمكن من خاللها قياس ومقارنة األداء في شتى املجاالت ومعرفة‬ ‫الوضع الدحالي والتخطيط لوضع مستقبلي أفضل إضافة إلى معرفة التقدم الدحاصل في اإلدارة للوصول إلى األهداف‬ ‫املنشودة‪.‬‬ ‫وقد ساهمت التقنية في تطويرقياس مؤشرات أداء اإلدارات وخصص لها برامج تقيس هذه املؤشرات كمؤشرات قياس‬ ‫أداء التجهيزات املدرسية بإدارات التربية والتعليم‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫أهمية مؤشرات األداء ‪:‬‬ ‫ومن أهم الفوائد التي تعود على املؤسسة من تطبيق مؤشرات األداء الرئيسية‪:‬‬ ‫‪ّ -‬‬ ‫التعرف بشكل دوري على مدى اتجاه املؤسسة في تحقيق أهدافها‪.‬‬ ‫‪-‬تساعد على تغيير وتعديل األوضاع بما يتوافق مع رؤية املؤسسة ورسالتها‪.‬‬ ‫‪ُ -‬ت ّ‬ ‫سهل تحديد األولويات‪.‬‬ ‫‪ -‬تمنح املؤسسة فرصة السيطرة على املخاطر‪ ،‬قبل حدوث املزيد منها‪.‬‬ ‫‪-‬تشير مؤشرات األداء بشكل واضح من خالل األرقام أو النسب التي تقدمها ‪ ،‬تشير بشكل واضح إلى مناطق الخلل وتتوقع حدوث‬ ‫املشكالت‪ ،‬مما يعني سرعة القدرة على تالفيها والتخلص منها قبل تفاقمها‪.‬‬ ‫‪-‬تعمل مؤشرات األداء على تحسين أداء املؤسسة بشكل عام ‪ ،‬كونها تعمل على قراءة البيانات املقدمة لها‪ ،‬وتشير إلى مواطن الخلل‪ ،‬مما‬ ‫يساعد على اتخاذ القرار الصحيح‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫خصائص مؤشرات األداء ‪:‬‬ ‫‪-‬ضرورة ربطها باالستراتيجية التي يتم بناء املؤسسة أو الكيان وفقا لها‪.‬‬ ‫‪-‬أن يناسب مؤشر األداء هذه االستراتيجية والهدف الذي تسعى له‪.‬‬ ‫‪-‬هي أداة للقياس والتقييم‪ ،‬وتحسين الوضع من مسئولية املؤسسة ‪.‬‬ ‫‪ -‬ال توجد مؤشرات أداء جيدة وأخرى سيئة‪ ،‬ولكنها تعتمد بصورة كبيرة على مدى توافقها مع الهدف الذي تسعى املؤسسة إلى تحقيقه‪.‬‬ ‫‪ -‬أن تتصف بالبساطة وسهولة التنفيذ‪ ،‬والقابلية للقياس‪.‬حتى يمكن متابعتها‪.‬‬ ‫‪ -‬أن تكون مؤشرات األداء عملية وقابلة للتطبيق ومحدودة العدد‪.‬‬ ‫‪-‬اعتماد مؤشرات األداء يجب أن يتصف باملوضوعية والبعد عن التحيز‪.‬‬ ‫‪ -‬أن تكون مؤشرات األداء مناسبة الستراتيجية املنظمة وهدفها‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫أنواع مؤشرات األداء ‪:‬‬ ‫مؤشرات األداء ‪KPI‬تتكون من مجموعة من القيم التي تقيس مدى النجاح في تحقيق أهداف اإلدارة ويمكن تصنيف‬ ‫أنواعها في الجوانب التالية ‪:‬‬ ‫‪ -1‬مؤشرات كمية ( ‪Quantitative indicators‬كاإلحصاءات والبيانات الرقمية املختلفة)‪.‬‬ ‫‪ -2‬مؤشرات تطبيقية ( ‪Practical indicators‬تتعامل مع عمليات اإلدارة املوجودة)‪.‬‬ ‫‪ -3‬مؤشرات توجهيه ( ‪Directional Indicators‬توضح إن كانت اإلدارة تتحسن وتتقدم أم العكس)‪.‬‬ ‫‪ -4‬مؤشرات عملية ( ‪Actionable indicators‬توضح مدى رضا اإلدارة عن أسلوب رقابة التغيير الفعال)‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬ ‫مقدمة عن مؤشرات األداء الخاصة بمركز (إعتماد)‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫النشاط (‪)9‬‬ ‫الزمن‬ ‫تقنية التدريب‬ ‫هدف النشاط‬ ‫العنوان‬ ‫رقم النشاط‬ ‫املهمات الفردية‬ ‫‪ 15‬د‬ ‫توضيح كيفية تطبيق مؤشرات األداء ‪.‬‬ ‫الهرم‬ ‫‪9، 3 ،1‬‬ ‫العصف الذهني‬ ‫تعليمات النشاط‪:‬‬ ‫عزيزي املتد ّرب – عزيزتي املتد ّربة من و اقع خبرتك في مؤسستك ‪ ،‬و بشكل فردي ‪ ،‬وبسرعة‪ ،‬عليك القيام بما هو آت ‪:‬‬ ‫‪-‬تتمل معياراملوارد املؤسسية في وثيقة معايير االعتماد املؤسس ي ‪. 2018‬‬ ‫‪-‬اخترمعيارا فرعيا ‪.‬‬ ‫‪-‬صمم مؤشرات أداء املعيارفي شكل هرم تكون قاعدته األهم من حيث عدم توفره في مؤسستك ‪.‬‬ ‫‪-‬تتم املناقشة والتعليق ‪.‬‬ ‫‪-‬يتم التصويت ألفضل شكل ‪.‬‬  ‫الجلسة ‪3‬‬