Zürcher Modell zur Arbeitszufriedenheit
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Questions and Answers

Was ist ein wichtiger Bestandteil des Zürcher Modells zur Arbeitszufriedenheit?

  • Soll-Ist-Vergleich (correct)
  • Führungstil
  • Teamdynamik
  • Finanzieller Anreiz

    • Welche der folgenden Komponenten wird NICHT als Einflussfaktor auf die Arbeitszufriedenheit angesehen?

  • Soziale Komponenten
  • Arbeitscharakteristika
  • Affekt
  • Finanzielle Sicherheit (correct)

    • Welcher Effekt zeigt einen positiven Zusammenhang mit der Arbeitszufriedenheit?

  • Veränderungen in der Unternehmensstrategie
  • Zunahme der Arbeitszeiten
  • Selbstwirksamkeitserwartung (correct)
  • Komplexität der Aufgaben

    • Was beschreibt den Honeymoon-Hangover-Effekt in Bezug auf Arbeitszufriedenheit?

    <p>Vorübergehende Verbesserung der Arbeitszufriedenheit nach der Einstellung</p> Signup and view all the answers

    Wie ist die Beziehung zwischen Arbeitszufriedenheit und Arbeitsverhalten wie Kündigung?

    <p>Moderate negativ, aber abhängig von weiteren Faktoren</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine Voraussetzung für die Expertise von Experten in wissensbasierten Organisationen?

    <p>Personengebundene Expertise aus Wissen und Erfahrung</p> Signup and view all the answers

    Welche kommunikative Fähigkeit ist für Experten besonders wichtig?

    <p>Interaktive Problemlösung</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt das Konzept des 'Arbeitsvermögen' in Bezug auf Experten?

    <p>Das ansässige Wissen und Netzwerk von Personen</p> Signup and view all the answers

    Wie wird das Fachwissen von Spezialisten charakterisiert?

    <p>Wissen in einem bestimmten Fachgebiet</p> Signup and view all the answers

    Wie wird die Kompetenz von Experten häufig erweitert?

    <p>Durch kontinuierliche Lernprozesse</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage beschreibt die Definition von Mobbing am besten?

    <p>Mobbing umfasst kollektive Belästigung, die über längere Zeitspanne wiederholt wird.</p> Signup and view all the answers

    Welche Maßnahme ist eine Form der Prävention gegen dysfunktionales Verhalten am Arbeitsplatz?

    <p>Integritätstest zur Personalauswahl.</p> Signup and view all the answers

    Was wird unter Mobbing im europäischen Kontext am ehesten verstanden?

    <p>Subtile Verhaltensweisen, die kollektive Belästigung darstellen.</p> Signup and view all the answers

    Welche Intervention wird nicht als Weiterbildung zur Aggressionsbewältigung aufgeführt?

    <p>Erhöhung des Konkurrenzdrucks am Arbeitsplatz.</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage über Mobbing im Kontext von Bullying ist korrekt?

    <p>Bullying wird auch zunehmend in Arbeitsumgebungen von Medien thematisiert.</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt die Erwerbsarbeit?

    <p>Arbeit im Rahmen von Austauschbeziehungen innerhalb von Machtstrukturen.</p> Signup and view all the answers

    Welcher Aspekt ist Teil der Dreistufentheorie von Ronald Inglehart?

    <p>Der Übergang zu Säkularität und Individualismus.</p> Signup and view all the answers

    Wie wird die protestantische Ethik von Max Weber charakterisiert?

    <p>Wertschätzung harter Arbeit und Vermeidung von Luxus.</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt die Neutralitätsthese im Zusammenhang mit Arbeit und Freizeit?

    <p>Arbeit und Freizeit sind voneinander unabhängig.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Merkmal der postmodernen Gesellschaft laut der Wertewandel-Theorie?

    <p>Wachsendes Interesse an Konsum und Selbstverwirklichung.</p> Signup and view all the answers

    Wie verändert sich der Wert der Arbeit über die Lebensspanne?

    <p>Er wird je nach Alter und Rolle unterschiedlich wahrgenommen.</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt die Spill Over-Effekte?

    <p>Arbeit hat einen direkten Einfluss auf den Freizeitbereich.</p> Signup and view all the answers

    Welcher Wert ist typischer für säkulare Werte?

    <p>Trennung von religiösen und politischen Überzeugungen.</p> Signup and view all the answers

    Welche digitalen Skills sind wichtig für die Datenanalyse und -interpretation?

    <p>Programmierung und Codierung</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Skills ist kein intraindividuelles Skill?

    <p>Kommunikationsfähigkeiten</p> Signup and view all the answers

    Warum sind Nachhaltigkeitsskills wichtig?

    <p>Weil sie einen Einfluss auf soziale und ökonomische Aspekte haben.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Beschreibungen trifft auf die Ergonomie zu?

    <p>Sie ist eine interdisziplinäre Wissenschaft zur Gestaltung menschlicher Arbeit.</p> Signup and view all the answers

    Welches Ziel verfolgt die Ergonomie nicht?

    <p>Die digitale Sicherheit zu verbessern</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Skills ist für die Anpassung an den Klimawandel wesentlich?

    <p>Ökologisches Wissen</p> Signup and view all the answers

    Welche Fähigkeit wird in interindividuellen Skills nicht erwähnt?

    <p>Kreativität</p> Signup and view all the answers

    Wie kann digitale Sicherheit beschrieben werden?

    <p>Als Aspekt der digitalen Kommunikation.</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt die VVR-Einheit?

    <p>Eine hierarchisch organisierte zyklische Einheit zur Handlungsregulation.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Ebenen gehört nicht zur Handlungsregulation?

    <p>Kognitive Regulationsebene.</p> Signup and view all the answers

    Was bezeichnet die Kontrolle von Handlungen durch Ziele?

    <p>Antizipation der Ergebnisse, die man erreichen möchte.</p> Signup and view all the answers

    Welches Beispiel zeigt eine sensomotorische Regulationsebene?

    <p>Automatisiertes Schreiben während des Zuhörens.</p> Signup and view all the answers

    Wie unterscheidet sich die VVR-Einheit von der TOTE-Einheit?

    <p>VVR bezieht sich auf Ergebnisse und umweltverändernde Wirkungen.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Prozess der intellektuellen Regulation?

    <p>Komplexes Nachdenken und Problemlösen finden statt.</p> Signup and view all the answers

    Was geschieht bei einer Anpassung des Schemas an eine Situation?

    <p>Es erfolgt eine bewusste Veränderung des Verhaltens.</p> Signup and view all the answers

    Was ist charakteristisch für kontrollierte Prozesse in der Handlungsregulation?

    <p>Sie sind stark kognitiv und bewusst gesteuert.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Arbeitszufriedenheit

    • Arbeit ist eine zielgerichtete Tätigkeit zur Transformation und Aneignung von Kompetenzen. Sie findet im Rahmen von Austauschbeziehungen statt (Gegenleistung).
    • Säkulare Werte trennen Staat und Religion, während traditionelle Werte religiös geprägt sind.
    • Max Webers protestantische Ethik zeigt einen Zusammenhang zwischen wirtschaftlichem Erfolg, Bildung und Unternehmertum.
    • Ronlad Ingelharts Wertewandeltheorie beschreibt drei Phasen (vormoderne, moderne, postmoderne Gesellschaft) mit jeweils unterschiedlichen Werten.
    • Arbeit und Freizeit sind nicht unabhängig voneinander. Subjektive Vorstellungen über das Verhältnis zwischen Arbeit und Freizeit können sich verändern, je nach Alter und Rolle.

    Subjektive Vorstellung von Arbeit und Freizeit

    • Neutralitätsthese: Arbeit und Freizeit sind unabhängig voneinander.
    • Segmentationsthese: bewusstes Trennen von Arbeit und Freizeit.
    • Generalisationsthese: Arbeitsbereich beeinflusst Freizeitbereich.
    • Spill Over-Effekte: positive und negative Erfahrungen im Arbeitsbereich wirken auf die Freizeit.
    • Kompensationshypothese: Erfahrungen bei der Arbeit werden in der Freizeit kompensiert (z.B. Ventilthese, Katharsis-These).
    • Wechselseitige Beeinflussung: Arbeit und Freizeit beeinflussen sich gegenseitig.
    • Drittvariablen: Einflussfaktoren die Arbeit & Freizeit beeinflussen.

    Effekt der Arbeitslosigkeit

    • Unfreiwillige Arbeitslosigkeit kann zu negativen Emotionen (z.B. Stress, Angst, Anspannung, Depressionen) führen.
    • Freude, allgemeine Zufriedenheit und Selbstbewusstsein werden durch Arbeitslosigkeit beeinträchtigt.

    Arbeitspsychologie

    • Untersucht Erleben und Verhalten von Menschen im Arbeitskontext
    • Befasst sich u.a. mit Effizienz & Effektivität, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsmotivation, & psychischer Gesundheit.

    Ansätze der Arbeitspsychologie

    • Verhaltenstheoretisch (Klassische und Operante Konditionierung)
    • Kognitionspsychologisch (Informationverarbeitung)
    • Handlungstheoretisch (Bewusste Erreichung von Zielen)
    • Arbeitsmodelle (Tayloristisches, sozial-kognitives Lernen)

    Arbeitszufriedenheit

    • Zufriedenheit eng mit Motivatoren (Leistung, Anerkennung, Verantwortung) und Hygienefaktoren (Unternehmenspolitik, Arbeitsbedingungen, Gehalt) verknüpft (Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg).
    • Job Characteristics Model (Hackman & Oldham, 1980) unterscheidet 5 Aufgabenmerkmale, die einen Einfluss auf psychologische Erlebniszustände und Arbeitszufriedenheit haben (Anforderungsvielfalt, Ganzheitlichkeit, Bedeutsamkeit, Autonomie, Rückmeldung).

    Zürcher Modell

    • Arbeitszufriedenheit als Prozess (Ist-Soll-Vergleich)
    • Einflussfaktoren: Kontrollierbarkeit, Anspruchsniveau, Problembewältigungsmöglichkeiten.
    • Verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit: progressive, stabile, resignative, pseudo- und fixe Unzufriedenheit.

    Arbeitsmotivation

    • Motivationale Faktoren (z.B. Leistungsmotiv, Gewissenhaftigkeit), kognitive Faktoren (z.B. Fähigkeiten, Fertigkeiten), und Ergebnisbewertende Emotionen (z.B. Stolz, Freude, Resignation) haben einen Einfluss auf Arbeitsleistung.
    • Wichtige Faktoren für die Zielsetzungstheorie nach Wegge (2004): spezifische, schwierige, messbare, akzeptierte, terminierte Ziele und Kriterien für die Zielsetzung.

    Typen von Zielen

    • Sachziele: Endzustand wird gemessen
    • Verhaltensziele: Verhalten wird eingeschätzt
    • Spezifische Ziele: Leistungsmenge hoch
    • Vage Ziele: Leistungsmenge tief

    Management by Objectives (MbO)

    • Prozess, um Ziele und Strategien festzulegen.
    • Ziele werden gemeinsam mit den Mitarbeitern vereinbart und umgesetzt
    • Mitarbeiter werden motiviert & Verantwortung wird übernommen.

    Rollen

    • Typisches & erwartetes Verhalten in einer bestimmten sozialen Position
    • Rollen sind nicht statisch, sondern werden im Kontext der Interaktion gestaltat und dynamisch (soziale Konstrukte & Normen).
    • Unterscheidungen Rollen ≠ Status
    • Interaktionalismus: Rollen werden durch Interaktionen (sozialer Austausch & Konsens) erlernt und verinnerlicht.
    • Identität: Rollen als Bestandteil der Identität & Beziehungen zwischen Personen

    Soziotechnische Konzepte

    • Wechselwirkungen zwischen Technik und sozialen Komponenten eines Arbeitssystems
    • Ziele: Förderung der Lebensqualität, Respekt für individuelle Unterschiede & Verantwortung gegenüber Allen Stakeholdern.
    • HFE-Perspective = ganzheitliche Systemperspektive, die Mensch, Technik, Organisation, Design, Ressourcen berücksichtigt.

    Arbeitsanalyse

    • Systematische Erfassung und Bewertung von Arbeitstätigkeiten, Arbeitsbedingungen und Auswirkungen auf das Individuum
    • Komponenten: Arbeitsaufgaben, Aufgabenbezogene Verhaltensweisen, Interaktionen, Arbeitsprodukte, Arbeitsumgebung und soziale Bedingungen.

    Arbeitsbewertung Verfahren (VERA)

    • Verfahren zur Ermittlung von Regulationserfordernissen (VERA) (z.B. Beobachtungsinternviews) helfen, die Anforderungen an die Arbeit zu evaluieren & damit Arbeitsgestaltungsmassnahmen abzuleiten.
    • WDQ (Work Design Questionnaire) hilft, Arbeitsplatzmerkmale (z.B. Aufgabenmerkmale, soziale Merkmale) mit Arbeitsmotivation & Zufriedenheit zu verknüpfen.

    Expertise und Fehlerkultur

    • Expertise ist ein hohes Mass an Fähigkeit & Erfahrunng zur Problemlösung
    • Charakteristika:
      • Unverzichtbares fachspezifisches Wissen
      • wichtige kommunikative & organisatorische Fähigkeiten
      • weit verzweigte Wissens- & Personennetzwerke
      • Erfahrung, Übung, & deren Lösungskompetenz

    Emotion Work

    • Bewusstes/Kontrollierbares Verhalten zum Umgang mit Emotionen im Arbeitskontext
    • Display Rules (kulturelle Erwartungen wie man Emotionen zeigen soll).
    • Emotionale Konsonanz = gezeigte Emotion entspricht den empfundenen Emotionen; Emotionale Dissonanz = Gegensätzlichkeit zw. gezeugten und empfundenen Emotionen → Stress und negative Auswirkungen

    Psychologische Sicherheit

    • Teamklima, in dem Mitarbeiter sich geborgen & geschützt fühlen → Fehlfehler weniger problematisch.
    • Wichtig, weil Menschen in einem Umfeld, in dem sie sich angstfrei und sicher fühlen, sich besser konzentrieren können und ihre Fähigkeiten besser entwickeln.
    • Mitarbeiter sind ermutigt, Feedback und konstruktive Kritik zu geben, was zu einer Verbesserung der Arbeitsleistung und des Teamwork beiträgt.

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    Dieser Quiz beschäftigt sich mit dem Zürcher Modell zur Arbeitszufriedenheit und untersucht die verschiedenen Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Die Fragen beziehen sich auch auf die Rolle von Experten in wissensbasierten Organisationen und deren Fachkompetenzen. Teste dein Wissen über wichtige Konzepte und Zusammenhänge in diesem Bereich.

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