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Questions and Answers

開店(かいてん)作業について正しいポイントはなんですか

  • テーブル、イスなどが、正しい場所にきちんと並び、セッティングされている (correct)
  • トイレが清掃され、トイレットペーパーなどの備品(びひん)が故障中(こしょうちゅう)に補充(ほじゅう)されている
  • カスターセット「各種(かくしゅ)調味料セット」の中身が故障中(こしょうちゅう)に補充(ほじゅう)されている
  • 予約を受けている場合、調理担当者と料理内容を確認しない、またテーブルセッティングがなされている

閉店(へいてん)作業について正しいポイントはなんですか

  • テーブル、イスなどをあらぬ場所にセッテイング
  • 昨日の売り上げの精算(生産)レジ締めなど
  • 廃棄物(はいきぶつ)処理(しょり) (correct)
  • カスターセットの洗浄(せんじょ)、空白(くうはく)ままにしておきます

清掃作業について、適切(てきせつ)なものは何ですか

  • 必ず床面から清掃(せいそう)をはじめ、最後に高いところの清掃をします
  • つけおきとき、洗剤(せいざい)を加えた20℃くらいのお湯が入った容器(ようき)に汚れたものを入れ、汚れを緩(ゆる)ませて取りやすくする方法です
  • 汚れたダスターで汚れたものをふいても、きれいになります
  • 乾いた汚れをいきなり濡(ぬ)れたダスターでふいてはいけません (correct)

あまり日本国内で使用されていない札はどれですか

<p>2千円札 (C)</p> Signup and view all the answers

支払いにスマホにQRコードを使用するものはなんですか

<p>LINE Pay, 楽天(らくてん)ペイ,Origami (D)</p> Signup and view all the answers

支払いに電子マネーを使用するものはなんですか

<p>Suica, nanaco, WAON, 楽天(らくてん),Edy (C)</p> Signup and view all the answers

お客様から苦情(くじょう)を受けた場合、最初に行うべきことはどれですか

<p>お客様の苦情内容をよく聞く (B)</p> Signup and view all the answers

皇室物(こうしつぶつ)の正しい例はどれですか

<p>石 (A)</p> Signup and view all the answers

軟質(なんしつ)遺物(いぶつ)の正しい例はどれですか

<p>ビニール片(へん) (D)</p> Signup and view all the answers

料理を半分食べたお客様から、「料理の中に虫が入っている」と苦情がありました。その一番最初に行うことがどれですか

<p>スタッフは現物を確認し、異物(いぶつ)が確認できたら、「申し訳ございません」 (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Opening Setup

Ensuring all tables, chairs, and other furniture are positioned correctly and properly set up.

Closing Waste Disposal

Properly handling and disposing of all waste generated during the day.

Cleaning Technique

Never apply wet cleaning materials to dry dirt or stains.

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