1 American Secondary Qualifying Certificate Examination and Diploma for Student Mesdar Makki

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Download our mobile app to listen on the go
Get App

Questions and Answers

حول تطبيق تحليل سبب الجذر (Root Cause Analysis) في إدارة الجودة، أي مما يلي صحيح؟

  • تحلیل سبب الجذر يساعد في تحديد الأسباب الأساسية للمشاكل واتخاذ إجراءات لمنع تكرارها. (correct)
  • تحليل سبب الجذر هو عملية مرة واحدة ولا تحتاج إلى متابعة.
  • تحليل سبب الجذر هو أداة تستخدم لزيادة التكلفة فقط.
  • تحليل سبب الجذر لا يُستخدم في الشركات الصغيرة.

ما هو دور نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM) في تحسين العمليات؟

  • نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM) يُستخدم لتحسين العمليات في جميع أقسام الشركة. (correct)
  • نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM) يُستخدم فقط في قسم الإنتاج.
  • نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM) هو نظام قصير الأمد.
  • نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM) لا يُستخدم في الشركات الصغيرة.

ما هو الهدف الرئيسي لاستخدام دورة PDCA (خطة- تنفيذ-تحقق-إجراء) في إدارة الجودة؟

  • الهدف الرئيسي هو تحسين العمليات بشكل مستمر. (correct)
  • الهدف الرئيسي هو زيادة الإيرادات.
  • الهدف الرئيسي هو تقليل التكلفة فقط.
  • الهدف الرئيسي هو تقليل عدد الموظفين.

ما هو تأثير تحسين الجودة على رضا العملاء؟

<p>تحسين الجودة يزيد من رضا العملاء. (D)</p> Signup and view all the answers

ما هي الأداة التي تستخدم لتحديد العلاقة بين متغيرين في عملية ما؟

Signup and view all the answers

ما هو المقصود بـ "Schedule"؟

Signup and view all the answers

ما هو المقصود بـ "Quality"؟

Signup and view all the answers

ما هو المقصود بـ "Need"؟

Signup and view all the answers

ما هي أنواع المنحنيات التكرارية ؟

Signup and view all the answers

ما هو المنحنى الطبيعي؟

Signup and view all the answers

ما هو المنحنى الملتوي نحو اليمين؟

Signup and view all the answers

ما هو المنحنى الملتوي نحو اليسار؟

Signup and view all the answers

ما هو المنحنى المتعدد القمم؟

Signup and view all the answers

ماهو أحد الأدوار الأساسية لإدارة الموارد البشرية في المنظمات الحديثة؟

Signup and view all the answers

ما هي إحدى الاستراتيجيات التي يمكن لإدارة الموارد البشرية استخدامها لتحفيز الموظفين؟

Signup and view all the answers

ما هو أحد العوامل الخارجية التي تؤثر على ممارسات إدارة الموارد البشرية؟

Signup and view all the answers

ما هو أحد الأدوار الاستراتيجية لإدارة الموارد البشرية في المنظمات الحديثة؟

Signup and view all the answers

ما هو أحد الأهداف الرئيسية لعملية التوظيف؟

Signup and view all the answers

ما هو الدور الرئيسي لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

Signup and view all the answers

ما هي التقنية التي تسمح للأجهزة بالاتصال وتبادل البيانات دون الحاجة إلى كابلات؟ Wi-Fi .أ _____.ب ج RFID .د

<p>البلوتوث</p> Signup and view all the answers

ما هو الهدف الرئيسي من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

Signup and view all the answers

ما هي المرحلة الأولى في دورة حياة تطوير النظام (SDLC)؟

Signup and view all the answers

ما هو أحد التحديات الرئيسية التي تواجه تنفيذ تطبيقات المؤسسات؟

Signup and view all the answers

ما هو تعريف التوزيع في التسويق؟

Signup and view all the answers

ما هي إحدى العوامل التي تؤثر على اختيار قنوات التوزيع؟

Signup and view all the answers

ما هي إحدى أنواع منافذ التوزيع؟

Signup and view all the answers

ما هي إحدى وظائف متاجر التجزئة؟

Signup and view all the answers

ما هي إحدى أنواع متاجر التجزئة ؟

Signup and view all the answers

ما هو تعريف المحاسبة؟

Signup and view all the answers

ما هي اهم أهداف المحاسبة؟

Signup and view all the answers

ما هي إحدى وظائف المحاسبة؟

Signup and view all the answers

ما هي إحدى أنواع الحسابات؟

Signup and view all the answers

ما هي إحدى خصائص المعلومات المحاسبية؟

Signup and view all the answers

ما هو تعریف "Stock"؟

<p>وحدة ملكية في أصول شركة وأرباحها.</p> Signup and view all the answers

ما هو "Index – linked stock"؟

<p>سهم مرتبط بمؤشر</p> Signup and view all the answers

ما هو تعریف "Serviceability"؟

<p>سهولة صيانة وإصلاح الآلة أو البضاعة.</p> Signup and view all the answers

ما هو "Supermarkets"؟

<p>سوق مركزي</p> Signup and view all the answers

ما هو تعریف "Insurance Market"؟

<p>سوق التأمين البريطانية هي أكبر سوق تأمين في العالم.</p> Signup and view all the answers

ما هو التعريف الأوسع لعلم الاقتصاد؟

Signup and view all the answers

ما هي الفكرة الرئيسية المشتركة بين نماذج عملیات التبادل في الاقتصاد؟

Signup and view all the answers

ماهو أحد أسباب دراسة علم الاقتصاد ؟

Signup and view all the answers

ما هو التشبيه الذي استخدمه النص لشرح كيفية تطوير المبادئ الاقتصادية؟

Signup and view all the answers

ما هي الفكرة الرئيسية التي يعبر عنها مفهوم " التفضيلات" في علم الاقتصاد؟

Signup and view all the answers

ما هو مفهوم إدارة الأزمات؟

Signup and view all the answers

ما هي المرحلة التي تبدأ عند حدوث الأزمة فعلياً؟

Signup and view all the answers

ما هي المرحلة التي تشمل الآثار الدائمة للأزمة؟

Signup and view all the answers

ما هي المرحلة التي تمثل نهاية الأزمة؟

Signup and view all the answers

ما هي أهمية إدارة الأزمات؟

Signup and view all the answers

Flashcards

تحليل سبب الجذر

أداة تساعد في تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل واتخاذ الإجراءات لتجنب تكرارها.

إدارة الجودة الشاملة (TQM)

نظام يستخدم لتحسين العمليات في جميع أقسام الشركة.

الهدف الرئيسي لدورة PDCA

تحسين العمليات بشكل مستمر.

تأثير تحسين الجودة

يزيد من رضا العملاء.

Signup and view all the flashcards

مخطط التشتت

أداة لتحديد العلاقة بين متغيرين.

Signup and view all the flashcards

Schedule

جدول بالأعمال والمواعيد.

Signup and view all the flashcards

Quality

صفات المنتج التي تؤثر على قابليته لإشباع الحاجة.

Signup and view all the flashcards

Need

الشيء الضروري لحياة البشر.

Signup and view all the flashcards

Want

الشيء الذي يريده العميل.

Signup and view all the flashcards

Keen

حاد، صارم، شديد.

Signup and view all the flashcards

أنواع المنحنيات التكرارية

منحنيات لديها أشكال متماثلة وغير متماثلة.

Signup and view all the flashcards

المنحنى الطبيعي

منحنى له شكل متماثل.

Signup and view all the flashcards

المنحنى الملتوي نحو اليمين

منحنى يميل نحو اليمين.

Signup and view all the flashcards

المنحنى الملتوي نحو اليسار

منحنى يميل نحو اليسار.

Signup and view all the flashcards

المنحنى المتعدد القمم

منحنى له أكثر من قمة واحدة.

Signup and view all the flashcards

أحد أدوار إدارة الموارد البشرية

تعزيز بيئة عمل محفزة.

Signup and view all the flashcards

استراتيجية لتحفيز الموظفين

تقديم برامج المكافآت والتقدير.

Signup and view all the flashcards

أحد العوامل الخارجية التي تؤثر على إدارة الموارد البشرية

الظروف الاقتصادية.

Signup and view all the flashcards

أحد الأدوار الاستراتيجية لإدارة الموارد البشرية

تخطيط القوى العاملة.

Signup and view all the flashcards

أحد الأهداف الرئيسية لعملية التوظيف

توظيف أفضل المواهب.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

تحليل سبب الجذر (Root Cause Analysis) في إدارة الجودة

  • تحليل سبب الجذر يساعد في تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل واتخاذ تدابير استباقية لمنع تكرارها.

دور نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM) في تحسين العمليات

  • نظام إدارة الجودة الشاملة يستخدم لتحسين العمليات في جميع أقسام الشركة.

الهدف الرئيسي لدورة PDCA في إدارة الجودة

  • الهدف الرئيسي هو التحسين المستمر للعمليات. دورة PDCA تتكون من التخطيط، التنفيذ، التحقق، والإجراء.

تأثير تحسين الجودة على رضا العملاء

  • تحسين الجودة يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.

أداة تحديد العلاقة بين متغيرين

  • مخطط التشتت يُستخدم لتحديد العلاقة بين متغيرين في عملية معينة.

تعريف "Schedule"

  • "Schedule" يعني جدول يتضمن الأعمال والمواعيد.

تعريف "Quality"

  • "Quality" يشير إلى صفات المنتج التي تؤثر على قدرته على تلبية الحاجة.

تعريف "Need"

  • "Need" هو الشيء الضروري لحياة البشر.

تعريف "Want"

  • "Want" هو الشيء الذي يريده العميل.

تعريف "Keen"

  • "Keen" يعني حاد، صارم، وشديد.

أنواع المنحنيات التكرارية

  • الأنواع هي المنحنيات المتماثلة وغير المتماثلة.

تعريف المنحنى الطبيعي

  • المنحنى الطبيعي هو منحنى متماثل.

تعريف المنحنى الملتوي نحو اليمين

  • المنحنى الملتوي نحو اليمين يعني القمة متجهه نحو اليمين.

تعريف المنحنى الملتوي نحو اليسار

  • المنحنى الملتوي نحو اليسار يعني القمة متجهه نحو اليسار.

تعريف المنحنى المتعدد القمم

  • المنحنى المتعدد القمم هو المنحنى له أكثر من قمة واحدة.

الدور الأساسي لإدارة الموارد البشرية في المنظمات الحديثة

  • تعزيز بيئة عمل محفزة.

استراتيجية تحفيز الموظفين

  • تقديم برامج المكافآت والتقدير.

العوامل الخارجية المؤثرة على ممارسات إدارة الموارد البشرية

  • الظروف الاقتصادية.

الدور الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية في المنظمات الحديثة

  • تخطيط القوى العاملة.

الهدف الرئيسي لعملية التوظيف

  • توظيف أفضل المواهب.

الدور الرئيسي لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

  • دمج الوظائف التجارية المختلفة في منصة واحدة.

التقنية التي تسمح بالاتصال ونقل البيانات بدون كابلات

  • البلوتوث.

الهدف الرئيسي من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

  • بناء علاقات قوية مع العملاء.

المرحلة الأولى في دورة حياة تطوير النظام (SDLC)

  • التخطيط.

أحد التحديات الرئيسية لتنفيذ تطبيقات المؤسسات

  • مقاومة التغيير من الموظفين.

تعريف التوزيع في التسويق

  • نقل المنتجات من مصادر إنتاجها إلى المستخدمين.

أحد العوامل المؤثرة على اختيار قنوات التوزيع

  • التكاليف.

أحد أنواع منافذ التوزيع

  • يشمل متاجر التجزئة, متاجر الجملة والوسطاء.

أحد وظائف متاجر التجزئة

  • عرض المنتجات.

أحد أنواع متاجر التجزئة

  • تشمل متاجر البيع بالخصم, متاجر السوبر Market ومتاجر البيع المباشر.

تعريف المحاسبة

  • عملية تحديد وقياس وتوصيل معلومات اقتصادية.

أهم أهداف المحاسبة

  • تحديد نتيجة أعمال المنشأة.

إحدى وظائف المحاسبة

  • توصيل المعلومات للمستفيدين.

أحد أنواع الحسابات

  • الحسابات الحقيقية, الاسمية والمالية.

إحدى خصائص المعلومات المحاسبية

  • الملاءمة.

تعريف "Stock"

  • وحدة ملكية في أصول شركة وأرباحها.

تعريف "Index-linked stock"

  • سهم مرتبط بمؤشر.

تعريف "Serviceability"

  • سهولة صيانة وإصلاح الآلة أو البضاعة.

تعريف "Supermarkets"

  • سوق مركزي.

تعريف "Insurance Market"

  • سوق التأمين البريطانية هي أكبر سوق تأمين في العالم.

التعريف الأوسع لعلم الاقتصاد

  • دراسة عمليات التبادل التجارية.

الفكرة الرئيسية المشتركة بين نماذج عمليات التبادل في الاقتصاد

  • الندرة.

أحد أسباب دراسة علم الاقتصاد

  • يساعد في اتخاذ القرارات الشخصية والمهنية.

التشبيه الذي استخدمه النص لشرح كيفية تطوير المبادئ الاقتصادية

  • علم الهندسة.

الفكرة الرئيسية التي يعبر عنها مفهوم "التفضيالت" في علم الاقتصاد

  • التفضيالت تعبر عن رغبات ذاتية تختلف من شخص لآخر.

مفهوم إدارة الأزمات

  • عملية التخطيط للتعامل مع الأزمات.

المرحلة التي تبدأ عند حدوث الأزمة فعليًا

  • المرحلة الحادة.

المرحلة التي تشمل الآثار الدائمة للأزمة

  • المرحلة المزمنة.

المرحلة التي تمثل نهاية الأزمة

  • مرحلة الحل.

أهمية إدارة الأزمات

  • تقليل الآثار الضارة للأزمات.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Browser