Werkgeluk en Invloeden op Tevredenheid

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat zijn de twee grote factoren waarmee werkgeluk opgesplitst kan worden?

Zin en plezier

Genot en voldoening

Genot en goede geest (correct)

Tevredenheid en geluk

Wat is een kenmerk van hedonistisch werkgeluk?

Het is gericht op onmiddellijke voldoening. (correct)

Het omvat de verwezenlijking van je potentieel.

Het is altijd langetermijn effectief.

Het richt zich op het bereiken van levensdoelen.

Wat speelt een rol bij de evaluatie van hedonistisch werkgeluk?

Een helikopterperspectief. (correct)

De aanwezigheid van uitdagend werk.

Affect op het moment van de vraag.

De tevredenheid met de salarisstructuur.

Welke omgevingsfactor heeft GEEN invloed op werkgeluk?

Interesses buiten het werk Signup and view all the answers

Wat is een veelvoorkomende misvatting over tevredenheid met werk?

Tevredenheid is alleen afhankelijk van het salaris. Signup and view all the answers

Ongeveer hoeveel procent van de Belgen en Nederlanders is tevreden over zijn baan?

55 – 84% Signup and view all the answers

Welke van de volgende uitspraken is correct over goede geest werkgeluk?

Het gaat om het realiseren van je potentieel. Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke zorg van werkgevers met betrekking tot werknemers met symptomen?

Betrouwbaarheid in werkprestaties Signup and view all the answers

Wat is een gevolg van het stigma dat hulpverleners ervaren?

Lagere verwachtingen van de moeilijkheidsgraad van werk Signup and view all the answers

Wat beschrijft het doel van het 'train then place' model?

Ontwikkelen van werkvaardigheden en omgaan met stress Signup and view all the answers

Wat is een kenmerk van 'place then train' binnen Supported Employment?

Plaatsing in reguliere werk zonder voorafgaande training Signup and view all the answers

Welke van de volgende elementen draagt bij aan de inactiviteitsval?

Beperkingen in werkgelegenheid door crisis Signup and view all the answers

Wat is een hoofddoel van probleemgerichte coping?

Actief zoeken naar oplossingen Signup and view all the answers

Welke van de volgende bronnen moet worden gestimuleerd bij het omgaan met schokkende gebeurtenissen?

Persoonlijke bronnen zoals zelf-effectiviteit Signup and view all the answers

Wat is geen kenmerk van een emotioneel-schokkende gebeurtenis?

Korte duur van de impact Signup and view all the answers

Wat is de rol van sociale bronnen bij het omgaan met schokkende gebeurtenissen?

Ondersteuning van collega’s en vrienden bieden Signup and view all the answers

Welke situatie valt onder de categorie 'schokkende gebeurtenis'?

Agressieve aanval door een cliënt Signup and view all the answers

Wat is het doel van psychologische triage bij slachtoffers?

Selectieve behandeling op basis van ervaring Signup and view all the answers

Wat kan worden gezien als een persoonlijke strategie om met schokkende gebeurtenissen om te gaan?

Buiten werk dingen doen die men leuk vindt Signup and view all the answers

Welke van de onderstaande acties wordt ONTMOEDIGD bij emotiegerichte coping?

Emoties ventileren Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een schokkende gebeurtenis die een ernstige impact kan hebben?

Een collega die suïcide pleegde Signup and view all the answers

Welke factor is belangrijk voor het communiceren van nul-tolerantie in een organisatie?

Duidelijke richtlijnen en verwachtingen Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke noodzaak bij het omgaan met aanrakingen zoals knuffels?

Wederzijdse afstemming Signup and view all the answers

Wat beschrijft een machtsrelatie het beste?

Een onevenwichtige relatie gebaseerd op verschillende factoren Signup and view all the answers

Wat is een vorm van pestgedrag op de werkplek?

Informatie achterhouden Signup and view all the answers

Welke factor verhoogt het risico op pesten op de werkvloer?

Tijdelijk werk zonder vast contract Signup and view all the answers

Wat is volgens slachtoffers de meest kwetsende vorm van pesten?

Oneerlijke beoordeling van hun werk Signup and view all the answers

Welke onderstaande vorm van pestgedrag komt het vaakst voor?

Roddels Signup and view all the answers

Wat typeert een escalatie van pestgedrag?

Individueel en subtiel gedrag Signup and view all the answers

Wat kan een gevolg van pesten zijn voor een slachtoffer?

Aantasting van de waardigheid Signup and view all the answers

Wat zijn belangrijke communicatieve aspecten in het omgaan met grenzen?

Duidelijk communiceren en signaleren Signup and view all the answers

Wat is een veelvoorkomende vorm van pestgedrag in de leeftijdsgroep tussen 35 en 45 jaar?

Uitsluiting uit sociale activiteiten Signup and view all the answers

Wat is een voordeel van het praten met anderen tijdens een sabbatical of time-out?

Het leidt vaak tot erkenning en nieuwe gezichtspunten. Signup and view all the answers

Welke van de volgende activiteiten is GEEN voorbeeld van een gezonde activiteit tijdens een sabbatical?

Ongegeneerd binge-watching van TV-series Signup and view all the answers

Wat is de richtlijn voor het inplannen van dagelijkse activiteiten tijdens een sabbatical?

Er moet een balans zijn tussen verplichtingen en ontspanning. Signup and view all the answers

Wat betekent de metafoor van het brandalarm in verband met klachten?

Klachten hebben een functie en geven aan dat je goed functioneert. Signup and view all the answers

Wat is het doel van een ui-oefening in sociale interacties?

Duidelijk maken aan wie je wat wilt vertellen. Signup and view all the answers

Welke invloed heeft het hebben van een duidelijke dagindeling tijdens een sabbatical?

Het helpt bij de balans tussen rust en activiteit. Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met 'micropauze' en 'mesopauze'?

Korte pauzes van 3-5 minuten en langere pauzes van meer dan 15 minuten. Signup and view all the answers

Welke techniek wordt aangeraden om te omgaan met piekeren?

Schrijven om gedachten te vertragen. Signup and view all the answers

Wat is het belangrijkste voordeel van flexibiliteit in je dagelijkse planning?

Je behoudt controle over je leven en kunt spontane beslissingen nemen. Signup and view all the answers

Signup and view all the answers

Study Notes

Werk en welzijn

Geschiedenis van werk(geluk): Van prehistorie tot heden, met veranderingen in de opvattingen over werk en geluk.
Landbouwrevolutie: Sedentair leven en domesticatie zorgden voor een biologisch succes maar ook psychologische uitdagingen.
Steden en ambachten: Werk als vorm van trots, tevredenheid en bestaanszekerheid ontstond.
Industriële revolutie: Werk werd versnipperd en gespecialiseerd, met lange uren en slechte arbeidsomstandigheden.
Tevredenheid (1950-1995): Werk en privé werden gescheiden, met hogere verwachtingen over werk.
Heden: Hogere verwachtingen over werk en welzijn zijn veelomvattend.

Latente Deprivatie Model (Marie Jahoda - 1982)

Structuur in tijd: Werkuren en regelmaat van werk beïnvloeden de ervaren tijd.
Kansen tot sociaal contact: De mogelijkheid om met anderen te werken of sociaal contact te hebben via werk bevorderen welbevinden.
Samenhangend doel: Een duidelijk doel of bijdrage aan de gemeenschap zorgt voor betrokkenheid.
Sociale status: Hoe je jezelf en door anderen wordt gezien bepaalt een deel van de tevredenheid.
Zelfrealisatie: Het belang van betekenisvolle doelen en activiteiten.

Hedonistisch en Eudemonisch Werkgeluk

Hedonistisch werkgeluk: Gericht op plezier, genot en gratificatie.
Eudemonisch werkgeluk: Gerichte op betekenis, zin, authenticiteit en groei.
Hoge Verwachtiningen: Verwachtingen van (werk-)geluk zijn complex.
Verlichtingsfilosoof (Karl Marx): Waarde en geluk halen uit werk.
Broaden-and-build effect (Fredrickson, 2001): Positieve emoties op het werk leiden tot creatievere en betere werkprestaties.
Het concept: Werkgeluk wordt gezien in twee grote categorieën: hedonistisch en eudemonisch geluk.

Hedonistisch Werkgeluk: Tevredenheid

Ja/nee vraag: Zijn werknemers tevreden over hun werk (ja/nee)
Schaal van 1-10: Gemiddelde tevredenheid over werk (1-10)
Perspectief: Beoordelen van het geheel in plaats van individuele momenten
Ongeveer 85-100% van de Belgen en Nederlanders is tevreden over zijn/haar werk.
Ervaren positieve affecten boven de negatieve (PA > NA).
Invloed van de omgeving: Er zijn 5 omgevingsfactoren die bepalend zijn voor het ervaren van hedonistisch werkgeluk.

Hedonistisch Werkgeluk: Plezier

Frequentie van positieve en negatieve gevoelens: Frequentie van ervaringen weegt meer dan intensiteit (positieve meer dan negatieve dan tevreden zonder meer)
Positief affect (PA): positieve emoties (lach, erkenning)
Negatief affect (NA): negatieve emoties (spanningen, problemen)
Gedeelde 'vibe': een positieve werkomgeving leidt tot hogere levenstevredenheid

Emotioneel Werk

Sociale controle/ ordehandhaving: Je kan je emoties gebruiken om een publiekelijke display te maken.
Hulpverlening: Emotioneel werk bij bv. arts of docent.
Emotioneel werk = interactioneel: emoties hebben effect op de omgeving.
Emoties reguleren: beïnvloeden van emoties, emotieregulatie is essentieel.
Display rules: regels die bepalen welke emoties je moet tonen op de werkvloer.
Surface acting: het tonen van emoties die niet overeenkomen met echte gevoelens.
Deep acting: het proberen van 'echte' emoties op te wekken.

Ongewenst Grensoverschrijdend Gedrag Op HET Werk (OGGW)

Cijfers: Statistische informatie over de omvang van OGGW op de werkvloer.
Risicogroepen: Groepen met een hoger risico op OGGW, zoals alleenstaanden, klein- of middelgrote ondernemingen.
Betekenis: OGGW is elke feitelijkheid waarbij een persoon psychisch of fysiek wordt bedreigd of aangevallen bij de uitvoering van het werk.

Pesten op de werkvloer

Escalerend pestproces: Pesten verloopt vaak in stappen van toenemende ernst.
Multicausaal fenomeen: Pesten ontstaat uit meerdere oorzaken en invloeden.
Triggers: Factoren die pesterijen uitlokken.
3-way model: Relatie tussen het individu, de taak en de groep in het genereren van pesterijen.

Burn-out

Historiek: De term 'burn-out' is ontwikkeld door Herbert Freudenberger.
Emotioneel-schokkende gebeurtenis: Plots of onverwacht optreden gebeurtenis die de persoon bezighoudt.
Compassiemoeheid: Een situatie van ernstige emotionele, fysieke en spirituele vermoeidheid bij hulpverleners.
Secundaire traumatische stress: Hulpverleners krijgen eigen PTSS van cliënt, niet persoonlijke ervaring.

Ontwikkelingspatroon Burn-out

Fase 1 Stress: Draaglast is groter dan draagkracht.
Fase 2 Overspanning: Aanwijsbare stressoren, lichamelijke en mentale klachten.
Fase 3 Burn-out: Geen duidelijke stressor meer, specifieke kenmerken (zie eerder)

Voorbeelden van emotionele reacties en fysieke reacties

Emoties (cognitief, gevoel, lichamelijk): (bv. angst, schuldgevoelens, prikkelbaarheid)
Fysieke reacties: (bv. hartkloppingen, ademhalingsmoeilijkheden, spierpijn)
Burn-out en Depressie: Duidelijke verschillen in oorzaak, symptomen en behandeling.

Behandeling van burn-out

Preventief (organisatorisch): Voorkomen van burn-out door aandacht voor werkeisen, hulpbronnen en recuperatiemogelijkheden.
Individueel: Aandacht aan geven aan copingmechanismes en zelfzorg.
Curatief (bij uitval): Hulp en begeleiding bij het terugkeren naar werk na een burn-out.
Re-integratietraject: Geleidelijk terugkeren naar de werkvloer.

Re-integratie

Bewuste keuzes: Inzicht in de (on)geplande aspecten, activiteiten en gevoelens.
Psychologische strategieën: (bv. mindfulness, coping)
Structureel kader: Dagschema's, structuur, rusttijden...
Sociale support: Omgeving waarin het veilig voelen om behoeften en emoties te delen.

Dissonantie en emotioneel werk

Emotionele dissonantie: Conflict tussen getoonde emoties op de werkvloer en interne gevoelens/ervaringen.
Surface acting: Emoties die je toont, maar niet voelt.
Deep acting: proberen emoties op te roepen die je niet voelt.
Voorbeeld: Een agent die geduldig moet blijven tijdens een ruzie, terwijl die kwaad en boos is.

Wetgeving en beleid

Wetgeving & beleid: Een kader dat de rechten en plichten van werkgever en werknemer definieert.
Procedures: Afgelijnde stappen aan de hand van de wetgeving.
Verantwoordelijkheid: Werknemer en werkgever moeten hun verantwoordelijkheid nemen bij problematisch gedrag.
Medewerkers: Hulp en ondersteuning beschikbaar hebben is essentieel.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Test je kennis over werkgeluk en de factoren die bijdragen aan tevredenheid op de werkvloer. Dit quiz behandelt hedonistisch werkgeluk, omgevingsfactoren en veelvoorkomende misvattingen. Ontdek belangrijke inzichten over wat werknemers gelukkig maakt en hoe werkgevers hierop kunnen inspelen.