Возврат и обмен товаров

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Download our mobile app to listen on the go
Get App

Questions and Answers

В течение какого максимального срока можно вернуть или обменять товар?

  • 7 дней
  • 14 дней
  • 5 дней
  • 10 дней (correct)

Какой документ обязательно нужно предоставить при возврате или обмене товара?

  • Паспорт
  • Гарантийный талон
  • Заявление на возврат
  • Товарный чек (correct)

Каким должно быть состояние товара при возврате или обмене?

  • С небольшими дефектами
  • С нарушенной упаковкой
  • Использованным
  • В отличном состоянии (correct)

Что из перечисленного является необходимым условием для возврата товара?

<p>Наличие чека и отличное состояние товара (A)</p> Signup and view all the answers

Может ли покупатель вернуть товар, если он потерял товарный чек?

<p>Нет, чек является обязательным (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Срок возврата товара

В течение скольких дней можно вернуть товар?

Необходимый документ

Какой документ необходим для возврата товара?

Состояние товара при возврате

В каком состоянии должен быть товар для возврата?

Возврат товара без чека ?

Возврат товара возможен только при условии предоставления документа, подтверждающего покупку.

Signup and view all the flashcards

Возврат товара с дефектами?

Вернуть товар можно только если он в отличном состоянии.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Возврат и обмен товаров

  • Возврат или обмен товаров возможен в течение 10 дней.
  • Необходимо предоставить товарный чек.
  • Товар должен быть в отличном состоянии.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

More Like This

SALES PROCEDURES-002: RETURNS
15 questions
Customer Service Scenario
12 questions

Customer Service Scenario

IlluminatingJadeite6107 avatar
IlluminatingJadeite6107
Use Quizgecko on...
Browser
Browser