Volkswagen und die Automobilindustrie Module
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Questions and Answers

Welches Modul behandelt die Anforderungen der Großkunden an das Autohaus?

  • Modul 4
  • Modul 3
  • Modul 1 (correct)
  • Modul 2

Was gehört nicht zu den Themen des Modul 2?

  • Farb- und Stilberatung (correct)
  • Prozessmanagement im Autohaus
  • Zielgerichtete Kundengespräche führen
  • Lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen

Welches Thema gehört zu Modul 3?

  • Vermittlungsprozess für einen Großkunden
  • Stressbewältigungsstrategien (correct)
  • Vertragsmanagement Großkunden
  • Anforderungen der Großkunden an das Autohaus

Welche der folgenden Informationen ist Teil der Konzern-Strategie NEW AUTO?

<p>Umweltbewusstsein (C)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Personen ist für das E-Training verantwortlich?

<p>Regina Hirsch (B)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein Hauptthema in Modul 1?

<p>Vertragsinhalte von Agenturverträgen (C)</p> Signup and view all the answers

Was beschreibt den aktuellen Trend im Bereich Umweltschutz?

<p>Umweltbewusstsein ist jetzt ein gesellschaftliches Thema. (A)</p> Signup and view all the answers

Welches Ziel verfolgt Modul 2?

<p>Kundengespräche führen und Konfliktmanagement (B)</p> Signup and view all the answers

Welcher Megatrend wird als Basis für die dritte Revolution der Automobilindustrie betrachtet?

<p>Digitalisierung (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Phase der Volkswagen Chronik umfasst die Internationalisierung und Massenproduktion?

<p>1950 bis 1965 (C)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein zentrales Ziel von Volkswagen mit dem Programm 'NEW AUTO'?

<p>Entwicklung autonomer Fahrzeugtechnologien (D)</p> Signup and view all the answers

Welches Unternehmen ist für die Softwareentwicklung im Bereich autonomes Fahren verantwortlich?

<p>CARIAD (D)</p> Signup and view all the answers

Welche Innovation hat Volkswagen im Jahr 2023 mit einer Steigerung von 34,7 Prozent geliefert?

<p>Vollelektrische Fahrzeuge (D)</p> Signup and view all the answers

Was sind Merkmale, die Megatrends von anderen Trends unterscheiden?

<p>Megatrends sind nachhaltig, dynamisch und evolutionär. (D)</p> Signup and view all the answers

Welches Ziel hat Volkswagen hinsichtlich der CO₂-Emissionen seiner Flotte erreicht?

<p>Übererfüllung des CO₂-Flottenziels der EU (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Aussage trifft auf kurzfristige Trends zu?

<p>Ihre Wirksamkeit wird als eher gering eingeschätzt. (A)</p> Signup and view all the answers

Was wird als Schlüssel zum Erfolg im Bereich der Elektromobilität für Volkswagen angesehen?

<p>Batterie und schnelles Laden (A)</p> Signup and view all the answers

Was beschreibt der Begriff Urbanisierung in diesem Kontext?

<p>Die Zunahme der Bevölkerungsdichte in Städten. (B)</p> Signup and view all the answers

Welche Marke gehört nicht zu den neuen Märkten, die Volkswagen in den 1980er Jahren erschlossen hat?

<p>Bentley (C)</p> Signup and view all the answers

Wie beeinflusst ein Megatrend das gesellschaftliche Denken?

<p>Er stellt bestehende Denk- und Handlungsweisen in Frage. (B)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Individualisierung?

<p>Der Übergang von sozialer Fremd- zu Selbstbestimmung. (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Technologie wird im Zusammenhang mit 'PowerCo' entwickelt?

<p>Feststoffbatterien (B)</p> Signup and view all the answers

Wann wurde das Volkswagenwerk gegründet?

<p>1937 (C)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen über die Vorhersage von Megatrends ist korrekt?

<p>Die Ermittlung von Megatrends basiert auf historischen Daten und Prognosen. (C)</p> Signup and view all the answers

Was charakterisiert mittelfristige Trends?

<p>Sie weisen eine stärkere Wirkung im Vergleich zu kurzfristigen Trends auf. (D)</p> Signup and view all the answers

Was bedeutet es, dass Trends gegenläufig sein können?

<p>Es können gleichzeitig unterschiedliche Trends auftreten, die kurzfristiger Natur sind. (C)</p> Signup and view all the answers

Was war eine der ersten revolutionären Phasen der Automobilindustrie?

<p>Fließbandfertigung durch die Ford Motor Company (B)</p> Signup and view all the answers

Welche Organisation hatte die Vision, ein Fahrzeug für jeden Geschmack und Geldbeutel anzubieten?

<p>General Motors (B)</p> Signup and view all the answers

Welche Produktionsmethode wurde durch Ford zusätzlich verbessert?

<p>Fließbandarbeit (C)</p> Signup and view all the answers

Was war ein negativer Effekt der Umstrukturierung bei General Motors?

<p>Komplexität der Geschäftskoordination (C)</p> Signup and view all the answers

Wie hat die Toyota Motor Corporation ihre Produktionsweise verändert?

<p>Durch Verbesserung bestehender Errungenschaften (D)</p> Signup and view all the answers

Was war ein zentrales Ziel von Ford mit der Fließbandfertigung?

<p>Schnellere und günstigere Produktion (D)</p> Signup and view all the answers

Welche Produktionsmethode war laut der Beschreibung nicht Teil der frühen Automobilindustrie?

<p>Individuelle Fertigung auf Anfrage (D)</p> Signup and view all the answers

Was charakterisierte die Idee von 'a car for every purse and purpose'?

<p>Vielfalt im Angebot für unterschiedliche Bedürfnisse (C)</p> Signup and view all the answers

Wann wurde die Serienfertigung des Golf gestartet?

<p>März 1974 (A)</p> Signup and view all the answers

Welches Unternehmen wurde 1985 gegründet, das später in die Volkswagen AG umbenannt wurde?

<p>Shanghai-Volkswagen Automotive Company Ltd. (D)</p> Signup and view all the answers

Wann wurde der einmillionste Golf produziert?

<p>Oktober 1976 (D)</p> Signup and view all the answers

In welchem Jahr übernahm Volkswagen 51 Prozent des Aktienkapitals von SEAT?

<p>1986 (B)</p> Signup and view all the answers

Welches Ziel steht im Mittelpunkt der Entscheidungen von Volkswagen in der Phase der Globalisierung?

<p>Steigerung der Arbeitsproduktivität (C)</p> Signup and view all the answers

Wie ist der Volkswagen Konzern strukturiert?

<p>In die Markengruppen Volumen, Premium und Sport (D)</p> Signup and view all the answers

Was charakterisiert die Differenzierung der Marken im Volkswagen Konzern?

<p>Durch ein Portfolio von Softwareangeboten und Mobilitätsdiensten (D)</p> Signup and view all the answers

Welches Ziel verfolgt der Volkswagen Konzern?

<p>Verantwortungsbewusstes Handeln gegenüber Umwelt, Wirtschaft und Gesellschaft (D)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein Hauptbereich der Nutzfahrzeuge im Volkswagen Konzern?

<p>Der Vertrieb von leichten Nutzfahrzeugen und Lkw (B)</p> Signup and view all the answers

Wie wird die Zusammenarbeit der Nutzfahrzeugmarken MAN und Scania organisiert?

<p>In der TRATON GROUP (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Produkte umfasst das Angebot im Bereich Power Engineering?

<p>Großdieselmotoren und Turbomaschinen (B)</p> Signup and view all the answers

In welchen Bereichen setzt der Volkswagen Konzern auf strategische Partnerschaften?

<p>Technik, Digitalisierung und Mobilitätslösungen (D)</p> Signup and view all the answers

Wie wird die Agilität innerhalb der Marken des Volkswagen Konzerns beschrieben?

<p>Als wichtige Voraussetzung für die Zukunftsgestaltung (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Megatrend in der Automobilindustrie

Ein großer, langfristiger Trend, der die gesamte Automobilindustrie beeinflusst.

Volkswagen Konzern

Ein großer Automobilhersteller mit verschiedenen Marken und Geschäftsbereichen.

Volkswagen Historie (1937-1945)

Die Gründung des Volkswagenwerks.

Volkswagen Historie (1945-1949)

Die Zeit in der das Werk von den Briten verwaltet wurde.

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Volkswagen Historie (1950-1965)

Internationalisierung und Massenproduktion.

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Volkswagen Historie (1973-1980)

Flexiblere Produktion (Passat & Golf).

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CO₂-Flottenziel der EU

Die von der Europäischen Union festgelegte Obergrenze für Kohlendioxid-Emissionen von Fahrzeugen.

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NEW AUTO

Volkswagen-Strategie, sich neu zu erfinden.

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CARIAD

Volkswagen-Software für autonomes Fahren.

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Batterie- und Ladetechnik

Entwickluingen an Batterien und Schnellladesystemen.

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Volkswagen Konzern-Strategie NEW AUTO

Die Strategie des Volkswagen Konzerns für neue Autos.

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Großkunden-Vertrag

Ein Vertrag zwischen einem Autohaus und einem großen Kunden (z.B. Fuhrpark).

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Aufgaben eines Fuhrparkverantwortlichen

Die Verantwortlichkeiten beim Management von Fuhrparks.

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Agenturvertrag

Ein Vertrag über die Zusammenarbeit zwischen einem Autohaus und einem Kunden für bestimmte Dienstleistungen.

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Megatrend Umweltschutz

Umweltschutz ist zu einem gesellschaftlichen Thema geworden und nicht mehr nur eine persönliche Angelegenheit.

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Anforderungen von Großkunden

Die Erwartungen von großen Kunden an Autohäuser.

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Vermittlungsprozess für Großkunden

Die Schritte zur Akquise und Gewinnung von Großkunden.

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Schnittstellen zwischen Autohaus und Konzern

Die Berührungspunkte und Kommunikationswege zwischen einem Autohaus und dem Konzern.

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Serienfertigung Passat

Die Anfangsproduktion des Volkswagen Passat.

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Serienfertigung Golf

Der Start der Produktion des Volkswagen Golf.

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Letzter Käfer

Produktionseinstellung des Volkswagen Käfers.

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Serienfertigung Polo

Die Anfangsphase der Volkswagen Polo Produktion.

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Golf-Vierzylinder-Diesel

Die Einführung eines Vier-Zylinder-Dieselmotors im Volkswagen Golf.

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Megatrend

Ein nachhaltiger, dynamischer und evolutionärer Trend, der langfristige und tiefgreifende Auswirkungen auf die Gesellschaft hat.

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Intensität und Fristigkeit von Trends

Zusammensetzung von Trendstärke (Intensität) und -dauer (Fristigkeit) zur Einschätzung der Trends.

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Kurzfristige Trends

Trends mit geringer Dauer, wie Mode oder Produktgruppen.

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Mittelfristige Trends

Trends, die sich auf Konsum und Zeitgeist beziehen.

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Soziokulturelle Trends

Trends, die eher langfristige Einflüsse auf Emotionen und Werte der Menschen haben, aber keine Güter.

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Urbanisierung

Das zunehmende Bevölkerungswachstum in städtischen Gebieten.

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Individualisierung

Der Übergang von sozialer Fremdbestimmung zur Selbstbestimmung des Menschen.

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Trend-Prognose

Die Vorhersage der Zukunft anhand von historischen Daten und Zukunftsprognosen.

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Revolutionäre Phasen der Automobilindustrie

Die Automobilindustrie hat zwei revolutionäre Veränderungen durchlaufen: Die Fließbandfertigung und die Anpassung an individuelle Kundenwünsche.

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Fließbandfertigung (Ford)

Ford revolutionierte die Produktion durch Fließbänder und ermöglichte preiswertere und schnellere Autos.

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Autos für jeden Geschmack (GM)

General Motors strebte an, für jeden Kundenwunsch ein Auto anzubieten, was das Geschäft komplex machte.

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Lean Management (Toyota)

Toyota perfektionierte die Produktion, um sie effizienter zu gestalten und individuelle Kundenbedürfnisse besser abzubilden.

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Ford Modell T

Das Ford Modell T war ein bahnbrechendes Auto, das durch seine Massenfertigung erschwinglich wurde.

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Albert Sloan (GM)

Albert Sloan war der Präsident von General Motors und strebte danach, für jeden Geschmack ein Auto zu bieten.

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Toyota Motor Corporation

Toyota verfeinerte die Produktion, um effizienter zu sein und individuelle Kundenbedürfnisse zu bedienen.

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Industrielle Revolutionen der Automobilbranche

Die zwei bedeutendsten Veränderungen in der Automobilindustrie (Fließband und kundenspezifische Anpassung) werden als Revolutionen angesehen.

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VW Konzern Marken

Der Volkswagen Konzern besteht aus zehn Marken in den Bereichen Volumen, Premium und Sport, die alle verschiedene Mobilitätsbedürfnisse erfüllen.

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VW Konzern Strategie

Der Volkswagen Konzern arbeitet eigenständig und transparent, um einen gemeinsamen Erfolg zu erzielen, und entwickelt eine eigene globale Positionierung.

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Differenzierung VW Konz.

Die Differenzierung der VW-Marken basiert nicht nur auf den Produkten, sondern auch auf Softwareangeboten und Mobilitätsdiensten.

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VW Konzern & Partner

Der Volkswagen Konzern arbeitet mit Unternehmen und Partnern im Bereich Technik, Digitalisierung und Mobilitätslösungen zusammen, um zum Technologiekonzern zu werden.

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Nutzfahrzeuge im Konz.

Der Bereich Nutzfahrzeuge umfasst die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von leichten Nutzfahrzeugen, LKWs, Bussen, sowie Originalteilen und Dienstleistungen.

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TRATON GROUP

Die TRATON GROUP koordiniert die Zusammenarbeit der Nutzfahrzeugmarken MAN und Scania.

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Power Engineering

Im Segment Power Engineering wird das Geschäft mit Großdieselmotoren, Turbomaschinen, Spezialgetrieben und Komponenten der Antriebstechnik abgebildet.

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Verantwortung VW Konz.

Der Volkswagen Konzern ist gegenüber Umwelt, Wirtschaft und Gesellschaft verantwortungsbewusst und sichert seinen Stakeholders und Kunden bessere Lösungen zu.

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Study Notes

Volkswagen Weiterbildung: Vertriebsassistenten Großkunden

  • Zielgruppe: Zertifizierte Vertriebsassistenten für Großkunden
  • Dauer: ca. 4 Monate
  • Inhalte: Im Modul 1 (Teilnehmerunterlage) wird der Volkswagen Konzern, Großkunden-Geschäft, Megatrends in der Automobilindustrie, Volkswagen-Historie, der Volkswagen Konzern und die NEW AUTO-Strategie behandelt. Weiterführende Module befassen sich mit Detailaspekten der einzelnen Themengebiete.
  • Online-Plattform: Eine Online-Plattform unterstützt den Lernprozess mit Aufgaben, Materialien, E-Trainern und Prüfungen.
  • Präsenzunterricht: Der Kurs umfasst Präsenztermine, die durch die Online-Plattform ergänzt werden.

Modul 1 - Inhalt

  • Übersicht Weiterbildung: Allgemeiner Überblick über den gesamten zert. Weiterbildungskurs zum zert. Vertriebsassistenten Großkunden. Detaillierte Themenübersicht
  • Megatrends in der Automobilindustrie: Trends wie Umweltbewusstsein, Personalisierung und Digitalisierung; Bedeutung für die Automobilindustrie
  • Volkswagen Historie: Chronik des Unternehmens, Entwicklungen der Fahrzeugproduktion und Markenstrategie seit der Gründung.
  • Volkswagen Konzern: Struktur, Konzernleitung, Geschäftsbereiche sowie interne Zulieferer (Volkswagen Group Components).
  • NEW AUTO: Fahrzeugtechnologie, Software, Batterie- und Ladetechnik, und Mobilitätsservices. Die Strategische Neuausrichtung des Konzerns mit einem Fokus auf neue Mobilitätskonzepte wie Software, Batterien, Ladestationen und digitale Lösungen für gewerbliche Kunden
  • Detailübersicht - Inhalte: Unterteilung der Inhalte in Module: Der Volkswagen Konzern und das Großkundengeschäft, Finanzdienstleistungsangebot und Kommunikation in Konfliktfällen, Selbstmanagement, Farb- und Stilberatung sowie Verhaltensregeln für Großkunden und soziale Medien
  • Bewertung: Einige Online-Aufgaben und Materialien werden mit Punkten bewertet und beeinflussen das Gesamtergebnis.

Weitere Module (implizit aus dem Dokument)

  • Großkundengeschäft: Spezifische Themen, Produkte und Dienstleistungen, die für Großkunden relevant sind.
  • Finanzdienstleistungen: Optionen und Services wie Leasing, Finanzierung oder Leasingangebote für Großkunden.
  • Kommunikation in Konfliktsituationen: Methoden zur Gesprächsführung und Konfliktlösung im Kundenkontakt, die relevant für den Kundenkontakt sind.
  • Selbstmanagement, Farb- und Stilberatung: Kompetenzen zur Organisation, Selbstmanagement sowie Farb- und Stilberatung im Kontext des Geschäftslebens.
  • Verhaltensregeln und soziale Medien: Tipps für eine korrekte und effektive Kommunikation im Geschäftsleben sowie im digitalen Raum (Social Media).

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Weiterbildung zum zert. Vertriebsassistenten Großkunden Modul 1 PDF

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Dieser Quiz behandelt verschiedene Module der Volkswagen Ausbildung, einschließlich der Anforderungen von Großkunden und der Konzern-Strategie 'NEW AUTO'. Sie testen Ihr Wissen zu Themen wie E-Training, Umwelttrends und bedeutenden Megatrends in der Automobilindustrie.

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