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Vérification des garanties du client

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39 Questions

Quel est le but de la garantie de protection du conducteur?

Indemniser le conducteur en cas d'accident

Qui est indemnisé en cas de décès du conducteur?

Les ayants droit du conducteur

Dans quels cas la garantie de protection du conducteur s'applique-t-elle?

En cas d'accident, de vol et de tentative de vol

Qui ne bénéficient pas de la garantie de protection du conducteur?

Les personnes qui ne sont pas titulaires du permis de conduire

Quel est le rôle d'Europ Assistance en cas de panne du véhicule?

Dépanner ou remorquer le véhicule

Comment Europ Assistance aide-t-elle en cas d'accident à l'étranger?

En prenant en charge le retour à domicile ou dans un centre hospitalier proche du domicile

Quels sont les pays où Europ Assistance intervient en cas de panne du véhicule?

En France et dans les pays indiqués sur la carte verte

Dans combien de jours AXA Partners intervient-elle en cas de panne?

8 jours

Quel est le délai d'intervention d'AXA Partners en cas d'accident?

5 jours

Quel est le délai d'intervention d'AXA Partners en cas de vol?

20 jours

Quel est le montant des réparations pris en charge par AXA Partners si le véhicule est réparable?

Selon la valeur du véhicule déterminée par l'expert

Quel est le montant de l'indemnisation si le véhicule n'est pas réparable?

La valeur du véhicule déterminée par l'expert ou VAN si option souscrite après déduction de la franchise

Quel est le délai pour récupérer le véhicule retrouvé après une déclaration de vol?

30 jours

Quel est le montant des réparations pris en charge si le véhicule est retrouvé dans les 30 jours après la déclaration de vol?

Selon la valeur du véhicule déterminée par l'expert

Quelle est la garantie qui couvre les dommages causés par un incendie, une explosion ou la foudre?

Incendie / tempête / explosion

Que se passe-t-il si votre véhicule n'est pas retrouvé dans les 30 jours après la déclaration du vol ?

Nous vous indemnisons de la valeur du véhicule déterminée par l'expert, après déduction de la franchise

Quels sont les éléments qui peuvent être indemnisés en cas de bris ?

Les vitres et les optiques situées à l'avant

Quel est le coût que nous prenons en charge en cas de bris de glace ?

Le coût de remplacement ou de réparation après déduction de la franchise

Quels sont les événements naturels qui sont couverts par la garantie de catastrophes naturelles ?

Les inondations, les avalanches, les sécheresses, les tremblements de terre et les coulées de boue

Quel est le document qui doit être publié pour que la garantie de catastrophes naturelles s'applique ?

Un arrêté interministériel

Quels sont les éléments qui ne sont pas couverts par la garantie de bris ?

Les rétroviseurs et les optiques situées à l'arrière

Qui fixe la franchise à régler en cas de catastrophe naturelle ?

Les Autorités

Quel est le nom de la garantie qui couvre les dommages causés par des événements naturels ?

Garantie de catastrophes naturelles

Quels types d'accidents sont couverts par la garantie de catastrophes technologiques ?

Accidents d'installations classées et transport de matières dangereuses

Quel est le montant maximum pris en charge pour les effets, objets et accessoires en cas d'accident ou d'acte de vandalisme ?

500€

Quels sont les événements couverts par la garantie d'attentats et d'actes de terrorisme ?

Attentats, émeutes, mouvements populaires et actes de terrorisme

Quel est le montant de la franchise fixe pour la garantie des effets, objets et accessoires ?

80€

Qu'est-ce que la garantie de dommages tous accidents ne couvre pas ?

Les dommages faisant suite à un vol, un bris de glace ou un incendie

Quel est le but de la garantie de catastrophes technologiques ?

De couvrir les dommages subis par l'environnement en cas de catastrophe technologique

Qu'est-ce que la garantie de dommages tous accidents couvre ?

Les dommages subis par le véhicule en cas d'accident ou d'acte de vandalisme

Quel est le cas où la garantie de dommages tous accidents s'applique ?

Si le véhicule est endommagé en cas d'accident ou d'acte de vandalisme

Quels sont les dommages indemnisés par la garantie de responsabilité civile ?

Les dommages corporels et les biens endommagés

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie de défense pénale ?

Les litiges dont vous aviez connaissance lors de la souscription du contrat

Quel est le but de la garantie de défense pénale ?

Défendre en cas de poursuite pénale

Quel est le cas où la garantie de responsabilité civile s'applique ?

En cas d'accident avec votre véhicule assuré

Quels sont les dommages indemnisés par la garantie de recours suite à accident ?

Les dommages corporels et les biens endommagés

Quel est le but de la garantie de recours suite à accident ?

Exercer votre recours amiable ou judiciaire contre le responsable

Quel est le cas où la garantie de défense pénale s'applique ?

Suite à un accident garanti

Quels sont les éléments qui ne sont pas couverts par la garantie de défense pénale ?

Les litiges dont vous aviez connaissance lors de la souscription du contrat

Study Notes

Formules et Garanties

  • Les garanties incluent la responsabilité civile, la défense pénale, la protection du conducteur, l'assistance, l'incendie/tempête/explosion, le vol, le bris de glace, les catastrophes naturelles, les catastrophes technologiques, les attentats et actes de terrorisme, les effets objets et accessoires, et les dommages tous accidents.

Responsabilité Civile

  • Couvre les dommages subis par les passagers et les dommages causés à autrui
  • Indemnise les dommages corporels et matériels

Défense Pénale

  • Couvre les frais de défense en cas de poursuite pénale
  • S'applique en cas d'accident garanti

Protection du Conducteur

  • Indemnise les dommages corporels subis par le conducteur au volant du véhicule assuré
  • S'applique également si vous prêtez votre véhicule
  • Ne couvre pas les personnes qui ne sont pas titulaires du permis ou qui conduisent avec un taux d'alcoolémie supérieur à celui autorisé par la loi

Assistance

  • Intervient 7j/7 et 24h/24 pour dépanner ou remorquer le véhicule, et prendre en charge le transport pour rentrer chez vous
  • Ouvre un numéro d'urgence accessible 7j/7 et 24h/24

Incendie/Tempête/Explosion

  • Couvre les dommages causés par un incendie, une explosion, la foudre
  • Prenons en charge le montant des réparations ou l'indemnisation de la valeur du véhicule

Vol

  • Couvre les dommages causés par un vol ou une tentative de vol
  • S'applique si votre véhicule est retrouvé dans les 30 jours après la déclaration du vol
  • Prenons en charge le montant des réparations ou l'indemnisation de la valeur du véhicule

Bris de Glace

  • Couvre les dommages causés par le bris d'un élément tel que les vitres ou les optiques
  • Nous prenons en charge le coût de remplacement ou de réparation

Catastrophes Naturelles

  • S'applique en cas d'événement naturel d'une intensité anormale
  • Un arrêté interministériel ayant constaté l'état de catastrophe naturelle est publié au Journal Officiel de la République Française

Catastrophes Technologiques

  • S'applique en cas d'accident d'installation classée ou de stockage souterrain de produits dangereux
  • Un arrêté de catastrophe technologique est publié au Journal Officiel de la République Française

Attentats et Actes de Terrorisme

  • Couvre les dommages subis par le véhicule en cas d'attentats, d'émeutes, de mouvements populaires ou d'actes de terrorisme

Garantie des Effets, Objets et Accessoires

  • Couvre les effets, objets et accessoires à hauteur de 500€ avec une franchise fixe de 80€
  • S'applique en cas d'accident ou d'acte de vandalisme subi par le véhicule assuré

Dommages Tous Accidents

  • Couvre les dommages subis par le véhicule en cas d'accident ou d'acte de vandalisme
  • Ne couvre pas les dommages faisant suite à un vol, un bris de glace ou un incendie

Quiz sur les garanties des clients, vérification des formules souscrites et des garanties disponibles dans ADN et Global.

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