Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz - SOR-Paradigma
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Questions and Answers

Welche der folgenden Arten von Involvement gibt es im Marketing?

  • Involvement für soziale Netzwerke
  • Involvement für Werbung und Marketingbotschaften (correct)
  • Involvement für Produktkategorien (correct)
  • Involvement für Kaufverhalten von Personen
  • Welche der folgenden Faktoren kann das Involvement einer Person bestimmen?

  • Das Alter der Marke
  • Der Preis des Produkts
  • Die Farbe des Produkts
  • Die Personlichkeitseigenschaften (correct)
  • Was könnte eine mögliche Konsequenz hohen Involvements sein?

  • Niedrigere Kaufpreise
  • Erhöhte Aufmerksamkeit für Werbung (correct)
  • Erhöhte Zufriedenheit mit Produkten
  • Geringere Markenbindung
  • Welcher Aspekt ist nicht Teil der Determinanten des Involvements?

    <p>Kaufkraft des Konsumenten</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt die Art von Involvement, die sich auf eine einmalige Kaufentscheidung bezieht?

    <p>Situatives Involvement</p> Signup and view all the answers

    Welcher Teil des Gedächtnisses ist als Ultrakurzzeitgedächtnis bekannt?

    <p>Es speichert Informationen für Sekundenbruchteile.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Optionen beschreibt einen kognitiven Prozess im SOR-Paradigma?

    <p>Auswahl und Verarbeitung von Informationen.</p> Signup and view all the answers

    Was passiert häufig bei wiederholter Verarbeitung von Stimuli im Kontext der Habitualisierung?

    <p>Die Reaktion auf die Stimuli nimmt ab.</p> Signup and view all the answers

    Welcher Prozess kann als Informationsabwehr beschrieben werden?

    <p>Selektive Wahrnehmung anwenden.</p> Signup and view all the answers

    Welches Verhalten beschreibt die Erwägung des Erstkaufs oder Wiederkaufs in Marketing?

    <p>Evaluierung von Werbeinhalten.</p> Signup and view all the answers

    Welcher Stimulus beeinflusst die Kaufentscheidung direkt?

    <p>Werbemaßnahmen.</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage beschreibt korrekt die Beziehung zwischen Verbraucherverhalten und Stimuli?

    <p>Stimuli können Reaktionen bei Verbrauchern hervorrufen.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein typisches Beispiel für einen physisch wahrgenommenen Stimulus?

    <p>Das Testen eines Produkts im Geschäft.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Beispiel für eine Technik, die im Neuromarketing verwendet wird?

    <p>EEG</p> Signup and view all the answers

    Welches Konzept bezieht sich auf die Verwendung von zwei Systemen im Gehirn bei Entscheidungsprozessen?

    <p>Dual-Process-Theory</p> Signup and view all the answers

    In einem Kaufhaus beträgt der Preis von einem Tischtennisschläger und einem Tischtennisball zusammen 1,10 Euro. Wie viel kostet der Tischtennisball?

    <p>5 Cent</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Disziplinen ist nicht direkt mit Neuromarketing verbunden?

    <p>Psychotherapie</p> Signup and view all the answers

    Welche Technik wird typischerweise nicht für seine Anwendung im Neuromarketing genannt?

    <p>Klassisches Konditionieren</p> Signup and view all the answers

    Welches Instrument wird zur Untersuchung von Gedächtnisprozessen im Zusammenhang mit Neuromarketing verwendet?

    <p>TMS</p> Signup and view all the answers

    Was misst die Technik EEG hauptsächlich?

    <p>Gehirnaktivität</p> Signup and view all the answers

    In welchem Bereich wird die Technik TMS hauptsächlich angewendet?

    <p>Zur Untersuchung der Gedächtnisprozesse</p> Signup and view all the answers

    Welche Funktion hat das implizite System im Gehirn?

    <p>Es identifiziert Muster sehr schnell.</p> Signup and view all the answers

    Was passiert, wenn das explizite System aktiviert wird?

    <p>Es findet ein langsamer und bewusster Denkprozess statt.</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Elemente wird hauptsächlich im expliziten System bearbeitet?

    <p>Markenvorstellungen</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage beschreibt den Beitrag der Verhaltensforschung zur Marketingtheorie?

    <p>Sie ist ein integrativer Bestandteil der Marketingtheorie.</p> Signup and view all the answers

    Welche Methoden gewinnen an Bedeutung in der Verhaltensforschung?

    <p>Sensuale und emotionale Faktoren</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine mögliche Gefahr bei der Verwendung theoretischer Konstrukte in der Forschung?

    <p>Es besteht eine Gefahr von Interpretationsproblemen.</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage ist typisch für das implizite System?

    <p>Es ist standardmäßig aktiviert und funktioniert unbewusst.</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Elemente gehört am ehesten zum Prozess des impliziten Systems?

    <p>Spontane und intuitive Entscheidungen</p> Signup and view all the answers

    Welcher Autor hat sich nicht mit dem Thema Konsumentenverhalten befasst?

    <p>Frederick Shane</p> Signup and view all the answers

    Welches Konzept wird von Plassmann und Weber in ihrer Forschung erwähnt?

    <p>Platzbo-Effekte</p> Signup and view all the answers

    Was ist das Hauptthema der Arbeit von Lim (2018)?

    <p>Neuromarketing</p> Signup and view all the answers

    Welche Studien untersuchen die ästhetischen Auswirkungen von Verpackungsdesign?

    <p>Reimann et al.</p> Signup and view all the answers

    Welches Buch behandelt die Grundlagen des Marketings aus einer globalen Perspektive?

    <p>Basic Marketing: A Global-managerial Approach</p> Signup and view all the answers

    Was untersucht die Arbeit von MacInnis, Moorman und Jaworski bezüglich der Markeninformation?

    <p>Die Motivation der Verbraucher</p> Signup and view all the answers

    Welcher Aspekt wird in der Forschung von Scheier und Held angesprochen?

    <p>Neuropsychologie in der Markenführung</p> Signup and view all the answers

    Welches Thema behandelt die Artikel von Townsend und Liu?

    <p>Selbstregulation</p> Signup and view all the answers

    Wie können subtile Elemente einer Werbung den Kaufwunsch beeinflussen?

    <p>Durch die Ausrichtung von Bildern an der Händigkeit des Konsumenten.</p> Signup and view all the answers

    Was bezeichnet der Begriff 'Involvement' im Kontext von Werbung?

    <p>Die Einbeziehung des Konsumenten in den Kaufprozess.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Strategien kann eher zu einer Unterhaltung durch Werbung führen?

    <p>Kreation spektakulärer Werbeevents.</p> Signup and view all the answers

    Was könnte das Resultat einer hohen Kaufintention sein?

    <p>Ein höheres Bedürfnis, das Produkt zu erwerben.</p> Signup and view all the answers

    Welcher Aspekt wird als wichtig erachtet für die Entwicklung neuer Medienplattformen?

    <p>Die Schaffung von Unterhaltung, die Nutzer anzieht.</p> Signup and view all the answers

    Welcher der folgenden Akteure ist nicht direkt am Kaufprozess beteiligt?

    <p>Politiker</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein wichtiger Aspekt des verhaltenswissenschaftlichen Ansatzes im Marketing?

    <p>Die Untersuchung der Kaufentscheidungen</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Rolle von Regulierungsbehörden im Marketing nicht?

    <p>Sie sind direkt an Kaufentscheidungen beteiligt.</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage trifft nicht zu hinsichtlich der Interessenvertreter im Marketing?

    <p>Sie gestalten keine Marketingstrategien.</p> Signup and view all the answers

    Welches Element ist Teil der Gesamtheit der Entscheidungen, die im Marketing zu berücksichtigen sind?

    <p>Benutzungsmuster</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Faktoren beeinflusst die Konsumgewohnheiten am wenigsten?

    <p>Zufall</p> Signup and view all the answers

    Welcher Aspekt ist nicht direkt mit der Produktherstellung verbunden?

    <p>Marktanalysen</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Elemente beschreibt am besten die Verantwortung von Ethikern im Marketing?

    <p>Die Berücksichtigung von Konsumenteninteressen.</p> Signup and view all the answers

    Welche Rolle spielt der Ultraschnellgedächtnis im Entscheidungsprozess?

    <p>Er verarbeitet Informationen zur sofortigen Handlung.</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt am besten den Prozess der Informationsabwehr?

    <p>Widerstand gegen wahrgenommene Reize.</p> Signup and view all the answers

    Was geschieht typischerweise aufgrund der Habitualisierung?

    <p>Die Wahrnehmung von Stimuli reduziert sich.</p> Signup and view all the answers

    Welche Art von Stimuli wird als physisch wahrgenommen?

    <p>Klassische Musik im Laden.</p> Signup and view all the answers

    Welche Funktion hat der kognitive Filter im SOR-Paradigma?

    <p>Er sortiert und verarbeitet Informationen.</p> Signup and view all the answers

    Wie wird der Begriff 'Verhalten' im Kontext des Entscheidungsprozesses definiert?

    <p>Die tatsächliche Handlung eines Konsumenten nach der Entscheidungsfindung.</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine mögliche Konsequenz des Filterns im Entscheidungsprozess?

    <p>Verringerung von Informationsüberflutung.</p> Signup and view all the answers

    Wie wirken sich wiederholte Stimuli auf die Kaufentscheidung aus?

    <p>Sie führen zu einer Vertrautheit mit der Marke.</p> Signup and view all the answers

    Welche Technik wird im Neuromarketing zur Messung von Gehirnaktivitäten eingesetzt?

    <p>EEG</p> Signup and view all the answers

    Welches System des Gehirns wird für schnelle Entscheidungen und alltägliches Verhalten verantwortlich gemacht?

    <p>Implizites System</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage trifft nicht auf Neuromarketing zu?

    <p>Es konzentriert sich ausschließlich auf kognitive Fähigkeiten.</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt am besten den Einsatz von fMRI im Neuromarketing?

    <p>Es verfolgt Veränderungen im Blutfluss zum Gehirn.</p> Signup and view all the answers

    Inwiefern ist die Dual-Process-Theory relevant für Kaufentscheidungen?

    <p>Sie unterscheidet zwischen bewussten und unbewussten Entscheidungen.</p> Signup and view all the answers

    Welches Instrument dient nicht der Untersuchung von Gedächtnisprozessen im Neuromarketing?

    <p>Blutuntersuchung</p> Signup and view all the answers

    Welche Fähigkeit wird dem expliziten System im Gehirn zugeschrieben?

    <p>Langsame, überlegte Entscheidungen</p> Signup and view all the answers

    Wie viel kostet der Tischtennisball, wenn der Schläger 1 Euro teurer ist und beide zusammen 1,10 Euro kosten?

    <p>10 Cent</p> Signup and view all the answers

    Was gilt als das Hauptziel des instrumental-entscheidungsorientierten Ansatzes im Marketing?

    <p>Verbesserung des Absatzniveaus</p> Signup and view all the answers

    Welche Marketinginstrumente werden im Rahmen des 4P-Modells nach McCarthy betrachtet?

    <p>Product, Place, Price, Promotion</p> Signup and view all the answers

    Wie beschreibt der instrumental-entscheidungsorientierte Ansatz die Rolle von Marketing?

    <p>Als Instrument zur Verbesserung des Absatzniveaus</p> Signup and view all the answers

    Was stellt eine Herausforderung im Marketing-Mix dar?

    <p>Die optimale Gestaltung und Kombination der Marketinginstrumente</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Instrumente gehört nicht zur Absatzpolitik im Marketing?

    <p>Personalpolitik</p> Signup and view all the answers

    Welcher Vertreter ist kein wichtiger Akteur im deutschen Marketing im Rahmen des instrumentalen Ansatzes?

    <p>Müller</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen über den instrumental-entscheidungsorientierten Ansatz ist falsch?

    <p>Er gilt als der am wenigsten verbreitete Ansatz.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    ### Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz - SOR-Paradigma

    • Das SOR-Paradigma erklärt den Zusammenhang zwischen Stimuli, Organismus und Response.
    • Stimuli sind beispielsweise Werbung, die Atmosphäre einer Einkaufsstätte oder Produktverpackungen.
    • Der Organismus verarbeitet diese Stimuli, wobei es zu Informationsabwehr und Habitualisierung kommen kann.
    • Die Reaktion (Response) besteht aus Verhaltensweisen wie dem Erstkauf oder Wiederkauf.
    • Der Prozess der Verarbeitung durch den Organismus wird durch Filter im Ultrakurzzeit-, Kurzzeit- und Langzeitgedächtnis beeinflusst.

    Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz - Involvement

    • Involvement beschreibt das Engagement oder die emotionale Beteiligung eines Konsumenten mit einem Produkt, einer Marke, einer Produktkategorie, einer Marketingbotschaft oder einer konkreten Kaufentscheidung.
    • Dieses Engagement resultiert aus Merkmalen der Person (z.B. Persönlichkeit), der Situation (z.B. Dringlichkeit) und des Objekts (z.B. ein neuartiger Stimulus).

    ### Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz - Involvement (Determinanten, Arten und Konsequenzen)

    • Es gibt drei Hauptgruppen von Determinanten für Involvement: Person, Stimulus und Reaktion.
    • Zur Person gehören Bedürfnisse, Wahrgenommene Relevanz, Interessen, Werte und weitere individuelle Eigenschaften.
    • Der Stimulus kann seinen Ursprung in unterschiedlichen Kommunikationsquellen haben und verschiedene Inhalte aufweisen.
    • Konsequenzen von Involvement sind beispielsweise die Generierung von Gegenargumenten zu Werbeversprechen, die Wirksamkeit von Kaufaufrufen, sowie die relative Wichtigkeit und Wahrnehmung verschiedener Produktkategorien und -alternativen.

    Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz - Neuromarketing - Techniken

    • Neuromarketing verwendet Techniken der Hirnforschung, wie EEG, fMRI und TMS, um Konsumentenverhalten zu untersuchen.

    Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz - Neuromarketing und Dual-Process-Theory

    • Das Gehirn verfügt über zwei Systeme: Das implizite (System I - Autopilot) und das explizite System (System II - Pilot).
    • System I arbeitet effizient und meist unbewusst, während System II langsam arbeitet und bewusst gesteuert wird.

    Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz - Neuromarketing - Stufen im impliziten System - Logos

    • Logos prägen den Konsumenten unbewusst durch ihre sensorische Verarbeitung.
    • Logos werden im impliziten System in unterschiedlichen Stufen verarbeitet:
      • Wahrnehmung: Das Logo wird durch die Sinne erfasst.
      • Emotion: Das Logo löst Emotionen beim Betrachter aus.
      • Kognition: Der Betrachter entwickelt Interpretationen und Assoziationen zum Logo.
      • Verhalten: Das Logo beeinflusst das Verhalten des Betrachter.

    Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz - Neuromarketing - Kritische Würdigung

    • Verhaltensforschung ist ein wichtiger Bestandteil der Marketingtheorie.
    • Sie trägt zum Verständnis des Konsumentenverhaltens bei.
    • Trotz Interdisziplinarität besteht noch großer Forschungsbedarf in der Erklärung komplexer Verhaltensweisen.
    • Nicht-verbale Messmethoden gewinnen an Bedeutung, da sie sensuale und emotionale Faktoren berücksichtigen.
    • Theoretische Konstrukte sind nicht direkt beobachtbar oder messbar, daher werden Indikatoren benötigt, was jedoch Interpretationsrisiken birgt.

    Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz

    • Der verhaltenswissenschaftliche Ansatz im Marketing betrachtet nicht nur Ein- und Verkaufsaspekte, sondern auch Situationen, die mittelbar mit dem Kaufprozess zusammenhängen.
    • Die Gesamtheit der Entscheidungen im Kaufprozess umfassen verschiedene Aspekte, wie z. B. die Betrachtung eines Produkts, die Informationsbeschaffung, den Erwerb, die Nutzung und die Entsorgung.
    • Der Ansatz berücksichtigt verschiedene Akteure, wie Marketingmanager, Interessenvertreter, Ethiker, Regulierungsbehörden, Politiker und Konsumenten.

    SOR-Paradigma

    • Das SOR-Paradigma erklärt die Beziehung zwischen Stimuli, Organismen und Reaktionen im Marketing.
    • Es beschreibt, wie Stimuli, wie z. B. Werbung, Atmosphäre in der Einkaufsstätte oder die Verpackung, einen Organismus beeinflussen und zu einer Reaktion führen.
    • In diesem Prozess spielen die Gedächtnisse (Ultrakurzzeit-, Kurzzeit- und Langzeitgedächtnis) und kognitive, emotionale und physische Prozesse eine Rolle.

    Involvement

    • Involvement beschreibt das Engagement des Konsumenten in einem Kaufprozess.
    • Es gibt verschiedene Stufen des Engagements, die sich auf die Kaufentscheidung auswirken.
    • Um das Involvement zu steigern, können Markenbotschaften und Werbung durch kreative Ideen neue Medienplattformen nutzen, den Konsum visualisieren, Spektakel schaffen und den Konsumenten an einem Erlebnis teilhaben lassen.

    Neuromarketing

    • Neuromarketing ist ein Forschungsbereich, der die neuronalen Prozesse des Konsumenten während des Kaufentscheidungsprozesses untersucht.
    • Es werden Techniken verwendet, die aus der Hirnforschung stammen, wie z. B. EEG (Elektroenzephalographie), fMRI (funktionelle Magnetresonanztomographie) und TMS (Transkranielle Magnetstimulation).

    Dual-Process-Theory

    • Die Dual-Process-Theory besagt, dass das menschliche Gehirn mit zwei Systemen arbeitet: System 1 (intuitiv, schnell, automatisch) und System 2 (reflektierend, langsam, bewusst).
    • Diese Theorien können im Neuromarketing genutzt werden, um zu verstehen, wie Konsumenten Entscheidungen treffen und auf Stimuli reagieren.

    Instrumental-entscheidungsorientierter Ansatz

    • Dieser Ansatz sieht Marketing als Instrument zur Verbesserung des Absatzniveaus.
    • Das Ziel ist es, den Marktwiderstand zu überwinden.
    • McCarthy prägte den Begriff der 4 Ps (Product, Place, Price, Promotion), die als wesentliche Marketinginstrumente gelten.

    Absatzpolitisches Instrumentarium

    • Der Absatzpolitik stehen verschiedene Instrumente zur Verfügung: Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik.
    • Der Marketing-Mix besteht aus der optimalen Kombination dieser Instrumente.
    • Das Ziel ist es, die Marketingziele zu erreichen.

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    Dieses Quiz behandelt das SOR-Paradigma, das den Zusammenhang zwischen Stimuli, Organismus und Response erklärt. Lernen Sie, wie Stimuli wie Werbung und das Einkaufsumfeld das Verhalten von Konsumenten beeinflussen. Vertiefen Sie Ihr Verständnis für die Informationsverarbeitung und Reaktionen im Kaufverhalten.

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