PM05 .- 10 .- La venta personal

¿Cuál es el objetivo más importante del vendedor relacionado con los competidores?

Captar los cambios y nuevas tendencias del mercado
Conocer los productos o servicios que ofrecen los competidores (correct)
Conseguir nuevos distribuidores y sugerir productos nuevos
Abrir nuevos mercados y captar clientes nuevos

¿Cuál es la principal desventaja de la venta personal en comparación con otras técnicas de marketing?

El alto coste que supone la retribución de los vendedores
La necesidad de una alta formación por parte de los vendedores
La dificultad de adaptarse a las necesidades y preferencias de cada cliente
La limitación temporal para llegar a muchos clientes (correct)

¿Cuál es el objetivo más importante del vendedor relacionado con la empresa?

Planificar las visitas optimizando los resultados
Conseguir la colaboración de otros departamentos
Obtener pedidos y vender los productos o servicios asignados (correct)
Ayudar a sus compañeros si forma parte de un equipo

¿Cuál es la principal ventaja de la venta personal según el texto?

La flexibilidad para adaptarse al momento y lugar de compra del cliente (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica más importante que diferencia la venta personal de otros instrumentos de promoción?

La flexibilidad para adaptar el proceso a cada situación (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos no se menciona como una característica negativa de la venta personal en el texto?

La falta de reciprocidad en la comunicación entre vendedor y comprador (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es la función del vendedor relacionada con el mercado?

Captar los cambios y nuevas tendencias del mercado (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la venta personal es correcta según el texto?

La venta personal es un instrumento muy selectivo y apropiado para mercados no masificados (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características de la venta personal que permite filtrar el mercado al que se llega?

La capacidad de seleccionar a los posibles clientes (A) Signup and view all the answers

¿Qué técnicas de marketing se mencionan en el texto como alternativas más baratas a la venta personal?

Marketing directo y nuevas tecnologías de la información y comunicación (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la reciprocidad en la venta personal es correcta según el texto?

La reciprocidad en la venta personal significa que el vendedor y el comprador se comunican en ambas direcciones (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos del vendedor relacionado con la empresa?

Obtener pedidos y vender los productos o servicios asignados (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características de la venta personal que permite aclarar dudas y ampliar información?

La comunicación directa entre vendedor y comprador (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos del vendedor relacionado con los competidores?

Conocer las empresas competidoras (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características de la venta personal que permite finalizar acciones comerciales iniciadas con otros instrumentos?

La posibilidad de cerrar la venta al final del proceso (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos del vendedor relacionado con el producto o servicio que vende?

Estar capacitado para dar servicio a los clientes en todo momento (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es una de las principales funciones de la venta personal?

Realizar tareas administrativas y de gestión de inventario. (C) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de las siguientes características NO es esencial para un vendedor eficaz?

Estar familiarizado con las técnicas de marketing digital. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la relación entre el vendedor y el cliente en la venta personal, según el texto?

Es una relación bidireccional, donde ambas partes intercambian información y establecen confianza. (D) Signup and view all the answers

Según la información proporcionada, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA?

La venta personal es una tarea fácil que no requiere habilidades especiales. (B) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es VERDADERA?

La venta personal es una modalidad de comunicación interpersonal en doble sentido. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO se menciona explícitamente en el texto?

La venta personal es una herramienta esencial para el marketing de productos y servicios complejos. (B) Signup and view all the answers

Cul es la principal funcin de la venta personal que establece una relacin directa con el cliente?

Ofrecer un servicio al cliente durante la venta y despus de ella (B) Signup and view all the answers

Cul es la tarea de los vendedores que se encargan de la 'bsqueda y obtencin de pedidos (venta exterior)'?

Identificar y clasificar adecuadamente a los clientes potenciales (C) Signup and view all the answers

Cul es el inconveniente que frena a los departamentos de recursos humanos en el momento de potenciar la contratacin de efectivos en el campo de la actividad comercial?

El elevado coste que genera (A) Signup and view all the answers

Cul es uno de los objetivos respecto del producto o servicio que el vendedor debe cumplir en la venta personal?

Conocer perfectamente el producto o servicio que ofrece e informar de las ventajas que supone su uso (D) Signup and view all the answers

Cul es uno de los objetivos relacionados con el mercado que el vendedor debe cumplir en la venta personal?

Todas las anteriores son objetivos relacionados con el mercado que el vendedor debe cumplir (A) Signup and view all the answers

Cul es una de las tareas que involucra el 'apoyo a la venta personal'?

Realizar exhibiciones del producto o servicio en el negocio del cliente (A) Signup and view all the answers

Cul es la importancia de la actividad comercial en la empresa?

Es de gran importancia, pero genera un elevado coste que frena la contratacin de efectivos (B) Signup and view all the answers

Cul es la principal percepcin que el cliente se lleva sobre la empresa a travs de la venta personal?

La primera impresin que le da el vendedor (B) Signup and view all the answers

Cul es una de las tareas de los vendedores encargados de la 'atencin o recepcin de pedidos (venta interior)'?

Recepcionar los pedidos que hacen los clientes en el mostrador de la empresa (B) Signup and view all the answers