10 Questions
¿Qué es el valor percibido por los clientes?
La forma en que el cliente ve el valor de un producto o servicio y los beneficios que le aporta.
¿Qué puede ser un producto o servicio tangible?
Un producto físico material.
¿Cuál es la idea principal al mostrar el producto o servicio a los clientes?
Destacar sobre los productos o servicios similares ofrecidos por la competencia.
¿Por qué es importante considerar que no todas las personas son clientes objetivos?
Porque no todas las personas ven ni perciben de la misma manera ni le dan el mismo valor.
¿Qué refleja el ejemplo del bolso de marca hecho de PVC reciclado?
La diversidad de percepciones y valores que pueden tener diferentes personas sobre un mismo producto.
¿Cuál es el principal objetivo del marketing externo?
Atraer y retener a clientes, aumentar la visibilidad de la marca y generar ventas
¿Qué busca lograr el marketing interno?
Motivar a los empleados para hacerles sentir parte de la empresa y conseguir de ellos el mejor rendimiento posible
¿Qué estrategia forma parte del marketing interno?
La comunicación efectiva de la visión y valores de la empresa
¿Por qué es clave el marketing interno para una atención al cliente eficiente?
Porque logra que el personal y colaboradores estén satisfechos y motivados
¿Cuál es el enfoque del marketing externo?
Hacia fuera de la organización, comunicándose con el mundo exterior y vendiendo a clientes y público en general
Descubre la importancia del valor percibido por los clientes y cómo influye en la competitividad de tu producto o servicio. Aprende a destacar sobre la competencia al mostrar los beneficios que ofreces a tus clientes.
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