Recent Lessons

Show all results for ""

Feature Overview

Ace your exams with our all-in-one platform for creating and sharing quizzes and tests.

Quizzes

Create quizzes and tests automatically from your content using AI.

Flashcards

Automatically turn your notes into digital flashcards.

Share, Export & Embed

Share with classmates or export to Excel and your learning management system.

Stats & Reporting

Auto-grading quizzes and tests with detailed stats and reports.

Mobile Apps

The smarter way to study – wherever you are.

Pricing

Search...

10 Questions

1 Views

Valor Percibido por los Clientes

Choose a study mode

Play Quiz

Study Flashcards

Spaced Repetition

Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

¿Qué es el valor percibido por los clientes?

El precio que el cliente está dispuesto a pagar por un producto o servicio.

La cantidad de productos o servicios que un cliente está dispuesto a comprar.

La popularidad del producto o servicio en el mercado.

La forma en que el cliente ve el valor de un producto o servicio y los beneficios que le aporta. (correct)

¿Qué puede ser un producto o servicio tangible?

Una cuenta de ahorro.

Un servicio de consultoría.

Un seguro médico.

Un producto físico material. (correct)

¿Cuál es la idea principal al mostrar el producto o servicio a los clientes?

Destacar sobre los productos o servicios similares ofrecidos por la competencia. (correct)

Igualar el precio de la competencia.

Resaltar la popularidad del producto en el mercado.

Destacar la durabilidad del producto.

¿Por qué es importante considerar que no todas las personas son clientes objetivos?

Porque no todas las personas ven ni perciben de la misma manera ni le dan el mismo valor. Signup and view all the answers

¿Qué refleja el ejemplo del bolso de marca hecho de PVC reciclado?

La diversidad de percepciones y valores que pueden tener diferentes personas sobre un mismo producto. Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal objetivo del marketing externo?

Atraer y retener a clientes, aumentar la visibilidad de la marca y generar ventas Signup and view all the answers

¿Qué busca lograr el marketing interno?

Motivar a los empleados para hacerles sentir parte de la empresa y conseguir de ellos el mejor rendimiento posible Signup and view all the answers

¿Qué estrategia forma parte del marketing interno?

La comunicación efectiva de la visión y valores de la empresa Signup and view all the answers

¿Por qué es clave el marketing interno para una atención al cliente eficiente?

Porque logra que el personal y colaboradores estén satisfechos y motivados Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque del marketing externo?

Hacia fuera de la organización, comunicándose con el mundo exterior y vendiendo a clientes y público en general Signup and view all the answers