UX Design a Testování Výzkumu

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Jaký je hlavní cíl kvalitativního výzkumu?

Měřit výkon produktu ve srovnání s konkurencí.

Kvantifikovat data a zobecnit výsledky.

Získat porozumění základním důvodům a motivaci. (correct)

Odhalit trendy v myšlenkách a názorech.

Jaké metody se typicky používají ve fázi hodnocení produktu?

Usability studie a benchmarkování použitelnosti. (correct)

Fokusové skupiny a deníkové studie.

Analytika a participativní design.

Terénní studie a hloubkové rozhovory.

Co charakterizuje laboratorní testování použitelnosti?

Zahrnuje interakci s pozorovateli prostřednictvím online platforem.

Testování probíhá v přirozeném prostředí uživatelů.

Účastníci jsou izolováni od moderatora a zapisovatele.

Probíhá v kontrolovaném prostředí se speciálně vybavenou laboratoří. (correct)

Ve které fázi výzkumu se primárně používají kvalitativní metody?

Fáze strategizace. Signup and view all the answers

Jaký typ dat se sbírá při kvantitativním výzkumu?

Strukturovaná data. Signup and view all the answers

Jaké vybavení se běžně používá v pokročilých laboratořích pro testování použitelnosti?

Notebooky a mobilní zařízení. Signup and view all the answers

Jaký je hlavní účel fáze exekuace v designovém procesu?

Informovat a optimalizovat návrhy. Signup and view all the answers

Který z následujících přístupů je typický pro kvalitativní výzkum?

Provádět fokusové skupiny a hloubkové rozhovory. Signup and view all the answers

Jaké jsou nevýhody etnografických terénních studií?

Vyžadují významný prostor a čas. Signup and view all the answers

Která z následujících metod nezahrnuje sebe-sledování uživatelů?

Focus Groups Signup and view all the answers

Jaký je cíl použití participativního designu?

Zajistit, aby produkt splňoval potřeby uživatelů. Signup and view all the answers

Která z metod umožňuje záznam chování uživatelů v přirozeném prostředí?

Diary/Camera Studies Signup and view all the answers

Jaké jsou nevýhody participativního designu?

Zpracovává velké množství dat a perspektiv. Signup and view all the answers

Která z metod není považována za časově náročnou pro uživatele?

Laboratorní testování Signup and view all the answers

Jaká je klíčová výhoda Focus Groups?

Odhalení příčin chování uživatelů. Signup and view all the answers

Co je nevýhodou Diary/Camera Studies?

Vyžaduje vysoké zapojení uživatelů. Signup and view all the answers

Jaké jsou výhody metodě Desirability Studies?

Snadné na přípravu a nastavení. Signup and view all the answers

Jaké nevýhody má metoda Card Sorting?

Možné nesrovnalosti v organizaci obsahu. Signup and view all the answers

Jakou informaci Clickstream a Clickpath Analysis neposkytuje?

Důvody chování uživatelů při interakci. Signup and view all the answers

Co je hlavním cílem A/B Testingu?

Zjistit, která varianta je nejúčinnější. Signup and view all the answers

Jaké jsou zejména nevýhody metody Clickstream & Clickpath Analysis?

Nedostatečné jako samostatná metoda testování. Signup and view all the answers

Jaké typy výzkumu lze použít u Desirability Studies?

Oba typy, kvalitativní a kvantitativní. Signup and view all the answers

Které z následujících tvrzení není nevýhodou metody Card Sorting?

Pomáhá odhalit technické nedostatky webu. Signup and view all the answers

Jaká měření byste použili při hodnocení A/B Testingu?

Míra prokliků a míra otevření e-mailů. Signup and view all the answers

Jaká je jedna z nevýhod rozhovorů, pokud jde o analýzu dat?

Vyžadují rozsáhlou analýzu. Signup and view all the answers

Co je cílem metodologie eyetracking?

Identifikovat klíčové oblasti zájmu a to, co účastníci přehlížejí. Signup and view all the answers

Jaké výhody přináší heatmapy uživatelům?

Umožňují snadné hodnocení a interpretaci. Signup and view all the answers

Jaký je hlavní účel usability benchmarking?

Hodnotit, zda uživatelé dosahují svých cílů. Signup and view all the answers

Jaká je nevýhoda eyetracking metody?

Vyžaduje drahý hardware. Signup and view all the answers

Co nedokáže rozhovor zhodnotit?

Finanční zdroje potřebné pro výzkum. Signup and view all the answers

Jaké nevýhody mají heatmapy a scrollmapy?

Odhalují pouze „co“ a „kde“, ale ne „jak“. Signup and view all the answers

Jaké typy rozhovorů existují?

Standardizované, nestrukturované, polostrukturované, hloubkové a skupinové. Signup and view all the answers

Jaké jsou výhody vzdáleného testování použitelnosti?

Snižuje náklady a úspory času. Signup and view all the answers

Jaké nevýhody má konceptní testování?

Riziko pozdějšího odhalení chyb. Signup and view all the answers

Které z následujících tvrzení o zákaznické zpětné vazbě je správné?

Je snadné ji nastavit a je levná. Signup and view all the answers

Co dokáže odhalit testování konceptu?

Problémy v návrhu nebo vlastnostech produktu. Signup and view all the answers

Jaké typy vzdáleného testování existují?

Moderované a nemoderované. Signup and view all the answers

Jaké jsou možné nevýhody zákaznické zpětné vazby?

Odpovědi bývají stručné a méně podrobné. Signup and view all the answers

Jaký je hlavní účel konceptního testování?

Posouzení specifických charakteristik prototypu. Signup and view all the answers

Jaký je primární účel True-Intent Studies a Intercept Surveys?

Dotazovat uživatele na jejich spokojenost a očekávání Signup and view all the answers

Jaké jsou výhody emailových průzkumů?

Rychlý dosah na velký vzorek a pohodlné odpovídání Signup and view all the answers

Jaká nevýhoda je spojena s Interceptními průzkumy?

Riziko neúplných odpovědí od účastníků Signup and view all the answers

Jaký je první krok v procesu testování použitelnosti?

Test naplánování Signup and view all the answers

Jaký je hlavní cíl facilitátora během testování použitelnosti?

Pozorovat chování účastníka a naslouchat jeho zpětné vazbě Signup and view all the answers

Která z následujících asociací se zaměřuje na interakční design?

SIGCHI Signup and view all the answers

Co zahrnuje sedm kroků k testování použitelnosti?

Plánování, nábor, přípravu, nastavení, provedení, analýzu a hlášení Signup and view all the answers

Study Notes

Mockups

Mockups detailněji zobrazují grafický design, odrážející identitu značky.
Snadno pochopitelné pro všechny strany, na rozdíl od wireframe.

Wireframes

Struktura a fungování produktu.
Pro vizualizaci funkcí produktové struktury.

Prototyp

Ideálně interaktivní a digitální, ale i na papíře pro testování.

UX výzkumné metody

Přístupy: Kvalitativní vs. Kvantitativní
Kvalitativní: Cílem je pochopit důvody a motivaci, vzorek je malý a nereprezentativní, data nejsou strukturovaná, analýza není statistická. Metody zahrnují fokusové skupiny, hloubkové rozhovory a kontextuální dotazování.
Kvantitativní: Cílem je identifikovat trendy, vzorkem je velký reprezentativní vzorek populace zájmu, data jsou strukturovaná, analýza statistická. Metody zahrnují průzkumy, analýzy a A/B testování.

Laboratorní testování použitelnosti

Kontrolované prostředí v laboratoři.
Role účastníků, moderátor, zapisovatel.
Používaná technologie (počítače, notebooky, kamery, mikrofony).
Zaměření na porozumění obsahu, uživatelského zmatení, navigace a uživatelské zkušenosti.
Výhody: Komplexní perspektiva, úpravy v reálném čase, zaznamenání chování a postojů.
Nevýhody: Nepřirozené prostředí, vysoké náklady a čas.

Etnografické terénní studie

Prostředí, v němž uživatel běžně interaguje s produktem/službou.
Zaměření na pozorování chování uživatele minimalizací vlivu.
Metody dotazování: Bez otázek ano/ne, komplexní dotazování, bez zvýrazňování problémů.
Chování nad odpověďmi: pozorované chování před verbálními reakcemi.

Diary/Camera Studies

Sebe-sledování pomocí kamer či deníků pro zaznamenání relevantních aktivit.
Cílem je zachytit/analyzovat uživatelské chování při používání produktu/služby.
Výhody: pozorování uživatele v přirozeném prostředí a nákladová efektivita
Nevýhody: závislost na zapojení a ochotě uživatelů, složitá analýza a interpretace dat

Participatory Design

Vytváření produktů s uživateli.
Metody: Workshopy, vyprávění příběhů, uživatelské příběhy, prototypování a hodnocení, mapování chování uživatele.
Výhody: inovativní nápady, překonání plachosti a stresu, sebevyjádření, společné nápady.
Nevýhody: Zahrnutí více účastníků, organizace dat, časové náročnosti a náklady.

Focus Groups

Skupinová diskuse s 3-12 účastníky vedená moderátorem.
Cílem je diskuse o produktech/službách.
Zahrnuje verbální i neverbální komunikaci.
Výhody: Odhalování příčin chování, experimentování moderátora, hodnocení konsenzu.
Nevýhody: Kompromis mezi skupinovými a individuálními názory, složitost analýzy, finance.

Eye-tracking

Sledování očí účastníků pro identifikaci klíčových oblastí zájmu a oblastí přitažlivosti.
Výhody: unikátní záznamy, znalosti o pohybu očí v kombinaci s testy použitelnosti.
Nevýhody: nákladné zařízení, problémy s periferním viděním, nedostatečnost jako samostatná metoda.

Heatmaps, Scrollmaps, Videorecordings

Grafická zobrazení uživatelského chování na webu.
Zobrazení oblastí zájmu/ignorovaných oblastí.
Umožňují identifikovat oblast vysokého zájmu/oblast, kterou uživatelé ignorují.
Typy: Heatmapy kliknutí (kliknutá místa), scroll mapy (vertikální rolování), videozáznamy (pohyb kurzorem).
Výhody: jednoduché, nákladově efektivní, snadnou analýzou, hodnocení a interpretace.
Nevýhody: neupřesňují „jak“, nedostatečné jako samostatná metoda.

Usability Benchmarking

Testování použitelnosti se specifikovanými scénáři a cíli.
Porovnání s konkurencí/předchozími verzemi.
Určení času nutného pro dosažení cíle.

Remote Usability Studies (Vzdálené testování použitelnosti)

Testování bez fyzické přítomnosti pomocí softwaru pro sdílení obrazovky a nahrávání.
Výhody: nákladová a časová efektivita.
Nevýhody: Omezení fyzické přítomnosti, omezená kvalita výsledků.

Concept Testing

Testování částečně hotových produktů.
Cílem je posoudit specifické vlastnosti a funkce.
Nastavení: V laboratoři/přirozeném prostředí, s jedním či více účastníky.

Customer Feedback

Sbírání zpětné vazby od uživatelů po použití produktu/služby.
Metody: Formuláře, e-mail, pop-up na webu.
Výhody: Levné, rychlé, jednoduché.
Nevýhody: Stručné odpovědi, omezené upřesnění.

Desirability Studies

Uživatelé hodnotí designové alternativy a přiřazují atributy.
Výhody: jednoduchost, testování kvalitativních i kvantitativních.
Nevýhody: závislost na atributech, omezeno na vizuální dojem.

Card Sorting

Uživatelé seskupují položky/webové stránky do kategorií.
Vytvoření informační architektury.
Výhody: levné, rychlé, snadná interpretace, organizační obsahu.
Nevýhody: zaměřuje se na architekturu, a ignoruje chování uživatelů.

Clickstream & Clickpath Analysis

Sledování uživatelského chování na webu/aplikaci
Kliknutí, čas strávený, opuštění stránek.
Výhody: vizualizace, Google Analytics.
Nevýhody: nedostatečné jako samostatná metoda, popisuje „co“, ale ne „proč“.

A/B Testing

Testování různých variant prvků, textů, designů pro nalezení nejúčinnějšího řešení.
Moderní přístup: vícevariantní testování.

Metriky hodnocení

Míra prokliků, čas strávený na stránkách, míra konverze, e-mailová otevření.
Snadné/jasné hodnocení, vhodné pro jak malých, tak velkých změn/nových nápadů.

True-Intent Studies, Intercept Surveys

Dotazy na spokojenost, očekávání a dokončení úkolů během používání stránky/aplikace.
Interceptní průzkumy (v reálném čase).
Výhody: levné, okamžité výsledky.
Nevýhody: závislost na ochotě uživatelů, možnosti zkreslených vzorků.

E-mailové průzkumy

Metoda pro sběr dat.
Posílání dotazníků e-mailem.
Výhody: rychlost, efektivita, dosažení rozsáhlých vzorků.
Nevýhody: nižší míra odezvy.

Spojenectví/Instituce

Organizace související s UX (Interaction Design Association, American Institute of Graphics Arts, User Experience Professionals Association).

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Tento kvíz se zaměřuje na principy UX designu, včetně mockupů, wireframů a prototypů. Prozkoumávat budeme také metody UX výzkumu, jak kvalitativní, tak kvantitativní, a laboratorní testování použitelnosti. Ideální pro ty, kteří chtějí prohloubit své znalosti o uživatelském zážitku a designu produktů.