UX Design a Testování Výzkumu
46 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Jaký je hlavní cíl kvalitativního výzkumu?

  • Měřit výkon produktu ve srovnání s konkurencí.
  • Kvantifikovat data a zobecnit výsledky.
  • Získat porozumění základním důvodům a motivaci. (correct)
  • Odhalit trendy v myšlenkách a názorech.

Jaké metody se typicky používají ve fázi hodnocení produktu?

  • Usability studie a benchmarkování použitelnosti. (correct)
  • Fokusové skupiny a deníkové studie.
  • Analytika a participativní design.
  • Terénní studie a hloubkové rozhovory.

Co charakterizuje laboratorní testování použitelnosti?

  • Zahrnuje interakci s pozorovateli prostřednictvím online platforem.
  • Testování probíhá v přirozeném prostředí uživatelů.
  • Účastníci jsou izolováni od moderatora a zapisovatele.
  • Probíhá v kontrolovaném prostředí se speciálně vybavenou laboratoří. (correct)

Ve které fázi výzkumu se primárně používají kvalitativní metody?

<p>Fáze strategizace. (D)</p> Signup and view all the answers

Jaký typ dat se sbírá při kvantitativním výzkumu?

<p>Strukturovaná data. (A)</p> Signup and view all the answers

Jaké vybavení se běžně používá v pokročilých laboratořích pro testování použitelnosti?

<p>Notebooky a mobilní zařízení. (A)</p> Signup and view all the answers

Jaký je hlavní účel fáze exekuace v designovém procesu?

<p>Informovat a optimalizovat návrhy. (C)</p> Signup and view all the answers

Který z následujících přístupů je typický pro kvalitativní výzkum?

<p>Provádět fokusové skupiny a hloubkové rozhovory. (B)</p> Signup and view all the answers

Jaké jsou nevýhody etnografických terénních studií?

<p>Vyžadují významný prostor a čas. (B)</p> Signup and view all the answers

Která z následujících metod nezahrnuje sebe-sledování uživatelů?

<p>Focus Groups (A)</p> Signup and view all the answers

Jaký je cíl použití participativního designu?

<p>Zajistit, aby produkt splňoval potřeby uživatelů. (B)</p> Signup and view all the answers

Která z metod umožňuje záznam chování uživatelů v přirozeném prostředí?

<p>Diary/Camera Studies (D)</p> Signup and view all the answers

Jaké jsou nevýhody participativního designu?

<p>Zpracovává velké množství dat a perspektiv. (C)</p> Signup and view all the answers

Která z metod není považována za časově náročnou pro uživatele?

<p>Laboratorní testování (D)</p> Signup and view all the answers

Jaká je klíčová výhoda Focus Groups?

<p>Odhalení příčin chování uživatelů. (C)</p> Signup and view all the answers

Co je nevýhodou Diary/Camera Studies?

<p>Vyžaduje vysoké zapojení uživatelů. (A)</p> Signup and view all the answers

Jaké jsou výhody metodě Desirability Studies?

<p>Snadné na přípravu a nastavení. (B)</p> Signup and view all the answers

Jaké nevýhody má metoda Card Sorting?

<p>Možné nesrovnalosti v organizaci obsahu. (B), Nesprávně reflektuje uživatelské preference. (D)</p> Signup and view all the answers

Jakou informaci Clickstream a Clickpath Analysis neposkytuje?

<p>Důvody chování uživatelů při interakci. (C)</p> Signup and view all the answers

Co je hlavním cílem A/B Testingu?

<p>Zjistit, která varianta je nejúčinnější. (B)</p> Signup and view all the answers

Jaké jsou zejména nevýhody metody Clickstream & Clickpath Analysis?

<p>Nedostatečné jako samostatná metoda testování. (D)</p> Signup and view all the answers

Jaké typy výzkumu lze použít u Desirability Studies?

<p>Oba typy, kvalitativní a kvantitativní. (C)</p> Signup and view all the answers

Které z následujících tvrzení není nevýhodou metody Card Sorting?

<p>Pomáhá odhalit technické nedostatky webu. (C)</p> Signup and view all the answers

Jaká měření byste použili při hodnocení A/B Testingu?

<p>Míra prokliků a míra otevření e-mailů. (B)</p> Signup and view all the answers

Jaká je jedna z nevýhod rozhovorů, pokud jde o analýzu dat?

<p>Vyžadují rozsáhlou analýzu. (D)</p> Signup and view all the answers

Co je cílem metodologie eyetracking?

<p>Identifikovat klíčové oblasti zájmu a to, co účastníci přehlížejí. (D)</p> Signup and view all the answers

Jaké výhody přináší heatmapy uživatelům?

<p>Umožňují snadné hodnocení a interpretaci. (A)</p> Signup and view all the answers

Jaký je hlavní účel usability benchmarking?

<p>Hodnotit, zda uživatelé dosahují svých cílů. (A)</p> Signup and view all the answers

Jaká je nevýhoda eyetracking metody?

<p>Vyžaduje drahý hardware. (D)</p> Signup and view all the answers

Co nedokáže rozhovor zhodnotit?

<p>Finanční zdroje potřebné pro výzkum. (D)</p> Signup and view all the answers

Jaké nevýhody mají heatmapy a scrollmapy?

<p>Odhalují pouze „co“ a „kde“, ale ne „jak“. (C)</p> Signup and view all the answers

Jaké typy rozhovorů existují?

<p>Standardizované, nestrukturované, polostrukturované, hloubkové a skupinové. (A)</p> Signup and view all the answers

Jaké jsou výhody vzdáleného testování použitelnosti?

<p>Snižuje náklady a úspory času. (C), Umožňuje testování z přirozeného prostředí uživatelů. (D)</p> Signup and view all the answers

Jaké nevýhody má konceptní testování?

<p>Riziko pozdějšího odhalení chyb. (A), Složitost podobná testování finálního produktu. (D)</p> Signup and view all the answers

Které z následujících tvrzení o zákaznické zpětné vazbě je správné?

<p>Je snadné ji nastavit a je levná. (A)</p> Signup and view all the answers

Co dokáže odhalit testování konceptu?

<p>Problémy v návrhu nebo vlastnostech produktu. (B)</p> Signup and view all the answers

Jaké typy vzdáleného testování existují?

<p>Moderované a nemoderované. (C)</p> Signup and view all the answers

Jaké jsou možné nevýhody zákaznické zpětné vazby?

<p>Odpovědi bývají stručné a méně podrobné. (A)</p> Signup and view all the answers

Jaký je hlavní účel konceptního testování?

<p>Posouzení specifických charakteristik prototypu. (C)</p> Signup and view all the answers

Jaký je primární účel True-Intent Studies a Intercept Surveys?

<p>Dotazovat uživatele na jejich spokojenost a očekávání (C)</p> Signup and view all the answers

Jaké jsou výhody emailových průzkumů?

<p>Rychlý dosah na velký vzorek a pohodlné odpovídání (D)</p> Signup and view all the answers

Jaká nevýhoda je spojena s Interceptními průzkumy?

<p>Riziko neúplných odpovědí od účastníků (C)</p> Signup and view all the answers

Jaký je první krok v procesu testování použitelnosti?

<p>Test naplánování (B)</p> Signup and view all the answers

Jaký je hlavní cíl facilitátora během testování použitelnosti?

<p>Pozorovat chování účastníka a naslouchat jeho zpětné vazbě (D)</p> Signup and view all the answers

Která z následujících asociací se zaměřuje na interakční design?

<p>SIGCHI (C)</p> Signup and view all the answers

Co zahrnuje sedm kroků k testování použitelnosti?

<p>Plánování, nábor, přípravu, nastavení, provedení, analýzu a hlášení (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Mockup

Vizualizace produktů, která doplňuje drátové modely o detaily a odráží značku. Snadno pochopitelné pro zúčastněné strany.

Prototyp

Interaktivní návrh pro rané testování, může být i papírový.

Kvalitativní výzkum

Výzkum zaměřený na porozumění důvodům a motivacím, využívá malý, nereprezentativní vzorek.

Kvantitativní výzkum

Výzkum zaměřený na odhalení trendů v myšlenkách a názorech, kvantifikuje data a zobecňuje výsledky na celou populaci.

Signup and view all the flashcards

Fáze strategizace

Fáze designového procesu, zaměřená na inspiraci, prozkoumání nových směrů a příležitostí.

Signup and view all the flashcards

Fáze exekuce

Fáze designového procesu, zaměřená na zlepšení návrhu a snížení rizika.

Signup and view all the flashcards

Fáze hodnocení

Fáze designového procesu, zaměřující se na měření výkonu produktu, například ve srovnání s konkurencí.

Signup and view all the flashcards

Laboratorní testování použitelnosti

Testování použitelnosti v kontrolovaném prostředí s účastníkem, moderátorem a pozorováním.

Signup and view all the flashcards

Etnografické terénní studie

Způsob výzkumu, kdy se výzkumník pozoruje v přirozeném prostředí uživatele s minimalizováním ovlivnění.

Signup and view all the flashcards

Diary/Camera Studies

Metoda sebe-sledování pomocí deníků a/nebo kamer, zaznamenávající aktivitu uživatele.

Signup and view all the flashcards

Participatory Design

Návrh produktu zahrnuje uživatele, aby splnil jejich potřeby a přání.

Signup and view all the flashcards

Focus Groups

Skupinová diskuze s 3-12 účastníky, vedená moderátorem, zaměřená na diskuzi a porozumění.

Signup and view all the flashcards

Přirozené prostředí

Místo, kde uživatelé běžně interagují s produktem/službou.

Signup and view all the flashcards

Princip dotazování (Focus Groups)

Vyhýbání se otázkám ano/ne, naváděcím/zaujatým otázkám, používat srozumitelný jazyk.

Signup and view all the flashcards

Chování nad odpověďmi

Pozorování činů uživatelů před verbálními odpověďmi, pro lepší data.

Signup and view all the flashcards

Nevýhody Etnografické terénní studie

Může být nepřirozené pro uživatele, vyžaduje prostor, peníze, čas.

Signup and view all the flashcards

Uživatelské testování

Metoda zkoumání, jak uživatelé interagují s produktem nebo službou, s cílem identifikovat oblasti, které je potřeba vylepšit.

Signup and view all the flashcards

Skupinový rozhovor

Diskuze s několika účastníky, která umožňuje pozorovat interakce, srovnávat názory a prozkoumat různé perspektivy.

Signup and view all the flashcards

Eyetracking

Metoda, která sleduje pohyb očí uživatele, abyste viděli, na co se dívají.

Signup and view all the flashcards

Heatmapy

Grafická mapa, která ukazuje, kde se uživatelé nejvíce dotýkají obrazovky.

Signup and view all the flashcards

Scrollmapy

Grafická mapa, která ukazuje, jak daleko uživatelé rolují na stránce.

Signup and view all the flashcards

Usability Benchmarking

Měření efektivnosti používání produktu porovnáním s předem definovanými cíli.

Signup and view all the flashcards

Tradiční uživatelské testování

Metoda testování použitelnosti produktu pomocí přímé interacce s uživateli a sběrem jejich zpětné vazby.

Signup and view all the flashcards

Kvantitativní analýza

Analytický přístup, který kvantifikuje data a vyhodnocuje statistické trendy a vzorce.

Signup and view all the flashcards

Srovnávací testy

Testování, které srovnává produkt s předchozími verzemi nebo konkurenčními řešeními.

Signup and view all the flashcards

Vzdálené testování použitelnosti

Testování použitelnosti prováděné bez fyzické přítomnosti uživatele pomocí software pro sdílení obrazovky a nahrávání.

Signup and view all the flashcards

Moderované testování

Vzdálené testování s předem definovanými scénáři a živou komunikací přes videohovory.

Signup and view all the flashcards

Nemoderované testování

Vzdálené testování bez předem definovaných scénářů, uživatelé poskytují komentáře a nahrává se jejich chování.

Signup and view all the flashcards

Koncepční testování

Testování částečně vyvinutých produktů za účelem posouzení specifických charakteristik nebo funkcí.

Signup and view all the flashcards

Zpětná vazba od zákazníků

Sběr informací o názorech uživatelů po použití produktu nebo služby.

Signup and view all the flashcards

Výhody zpětné vazby od zákazníků

Levné a snadné nastavení, sběr dat z přirozeného prostředí uživatelů, možnost okamžité zpětné vazby.

Signup and view all the flashcards

Nevýhody zpětné vazby od zákazníků

Stručné a méně podrobné informace ve srovnání s jinými metodami výzkumu.

Signup and view all the flashcards

Studie preference

Uživatelé hodnotí vizuální designové alternativy a přiřazují atributy z předem definovaného seznamu na základě svých subjektivních názorů.

Signup and view all the flashcards

Card Sorting

Uživatelé seskupují položky nebo webové stránky do kategorií na základě svého pohledu, což pomáhá při vytváření informační architektury.

Signup and view all the flashcards

Analýza kliknutí

Sledování chování uživatelů na webových stránkách/aplikacích, monitoruje navigaci, kliknutí, čas strávený na stránkách a opuštění stránek.

Signup and view all the flashcards

A/B testování

Testuje různé varianty prvků, textů nebo designů, aby se zjistilo, která varianta je nejúčinnější.

Signup and view all the flashcards

Uživatelé se cítí omezeni

Uživatelé se mohou cítit omezeni danými atributy, což může vést k možnému zkreslení.

Signup and view all the flashcards

Jen informační architektura

Card Sorting se zaměřuje pouze na informační architekturu, ne na chování uživatelů.

Signup and view all the flashcards

Nezjišťuje proč

A/B testování identifikuje, která varianta je lepší, ale ne proč.

Signup and view all the flashcards

Výsledky závisí na uživatelích

Výsledky studií preference a Card Sortingu závisí na ochotě a zapojení uživatelů.

Signup and view all the flashcards

Interceptní průzkum

Průzkum prováděný během aktivního používání webové stránky nebo aplikace, zaměřený na konkrétní prvky nebo problémy.

Signup and view all the flashcards

Emailové průzkumy

Sbírají data prostřednictvím e-mailových dotazníků.

Signup and view all the flashcards

IXDA

Interaction Design Association, asociace pro design interakce.

Signup and view all the flashcards

SIGCHI

Special Interest Group of Computer-Human Interaction, skupina se zaměřením na interakci člověk-počítač.

Signup and view all the flashcards

UXPA

User Experience Professionals Association, asociace profesionálů v oblasti designu uživatelského prostředí.

Signup and view all the flashcards

Testování použitelnosti

Výzkumník požádá účastníka, aby plnil specifické úkoly s uživatelským rozhraním a sleduje jeho chování a zpětnou vazbu.

Signup and view all the flashcards

Facilitátor

Oslovuje účastníka a vede ho procesem testování použitelnosti.

Signup and view all the flashcards

7 kroků k testování použitelnosti

Plán, nábor, příprava materiálů, prostředí, vlastní test, analýza dat a report výsledků.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Mockups

  • Mockups detailněji zobrazují grafický design, odrážející identitu značky.
  • Snadno pochopitelné pro všechny strany, na rozdíl od wireframe.

Wireframes

  • Struktura a fungování produktu.
  • Pro vizualizaci funkcí produktové struktury.

Prototyp

  • Ideálně interaktivní a digitální, ale i na papíře pro testování.

UX výzkumné metody

  • Přístupy: Kvalitativní vs. Kvantitativní
  • Kvalitativní: Cílem je pochopit důvody a motivaci, vzorek je malý a nereprezentativní, data nejsou strukturovaná, analýza není statistická. Metody zahrnují fokusové skupiny, hloubkové rozhovory a kontextuální dotazování.
  • Kvantitativní: Cílem je identifikovat trendy, vzorkem je velký reprezentativní vzorek populace zájmu, data jsou strukturovaná, analýza statistická. Metody zahrnují průzkumy, analýzy a A/B testování.

Laboratorní testování použitelnosti

  • Kontrolované prostředí v laboratoři.
  • Role účastníků, moderátor, zapisovatel.
  • Používaná technologie (počítače, notebooky, kamery, mikrofony).
  • Zaměření na porozumění obsahu, uživatelského zmatení, navigace a uživatelské zkušenosti.
  • Výhody: Komplexní perspektiva, úpravy v reálném čase, zaznamenání chování a postojů.
  • Nevýhody: Nepřirozené prostředí, vysoké náklady a čas.

Etnografické terénní studie

  • Prostředí, v němž uživatel běžně interaguje s produktem/službou.
  • Zaměření na pozorování chování uživatele minimalizací vlivu.
  • Metody dotazování: Bez otázek ano/ne, komplexní dotazování, bez zvýrazňování problémů.
  • Chování nad odpověďmi: pozorované chování před verbálními reakcemi.

Diary/Camera Studies

  • Sebe-sledování pomocí kamer či deníků pro zaznamenání relevantních aktivit.
  • Cílem je zachytit/analyzovat uživatelské chování při používání produktu/služby.
  • Výhody: pozorování uživatele v přirozeném prostředí a nákladová efektivita
  • Nevýhody: závislost na zapojení a ochotě uživatelů, složitá analýza a interpretace dat

Participatory Design

  • Vytváření produktů s uživateli.
  • Metody: Workshopy, vyprávění příběhů, uživatelské příběhy, prototypování a hodnocení, mapování chování uživatele.
  • Výhody: inovativní nápady, překonání plachosti a stresu, sebevyjádření, společné nápady.
  • Nevýhody: Zahrnutí více účastníků, organizace dat, časové náročnosti a náklady.

Focus Groups

  • Skupinová diskuse s 3-12 účastníky vedená moderátorem.
  • Cílem je diskuse o produktech/službách.
  • Zahrnuje verbální i neverbální komunikaci.
  • Výhody: Odhalování příčin chování, experimentování moderátora, hodnocení konsenzu.
  • Nevýhody: Kompromis mezi skupinovými a individuálními názory, složitost analýzy, finance.

Eye-tracking

  • Sledování očí účastníků pro identifikaci klíčových oblastí zájmu a oblastí přitažlivosti.
  • Výhody: unikátní záznamy, znalosti o pohybu očí v kombinaci s testy použitelnosti.
  • Nevýhody: nákladné zařízení, problémy s periferním viděním, nedostatečnost jako samostatná metoda.

Heatmaps, Scrollmaps, Videorecordings

  • Grafická zobrazení uživatelského chování na webu.
  • Zobrazení oblastí zájmu/ignorovaných oblastí.
  • Umožňují identifikovat oblast vysokého zájmu/oblast, kterou uživatelé ignorují.
  • Typy: Heatmapy kliknutí (kliknutá místa), scroll mapy (vertikální rolování), videozáznamy (pohyb kurzorem).
  • Výhody: jednoduché, nákladově efektivní, snadnou analýzou, hodnocení a interpretace.
  • Nevýhody: neupřesňují „jak“, nedostatečné jako samostatná metoda.

Usability Benchmarking

  • Testování použitelnosti se specifikovanými scénáři a cíli.
  • Porovnání s konkurencí/předchozími verzemi.
  • Určení času nutného pro dosažení cíle.

Remote Usability Studies (Vzdálené testování použitelnosti)

  • Testování bez fyzické přítomnosti pomocí softwaru pro sdílení obrazovky a nahrávání.
  • Výhody: nákladová a časová efektivita.
  • Nevýhody: Omezení fyzické přítomnosti, omezená kvalita výsledků.

Concept Testing

  • Testování částečně hotových produktů.
  • Cílem je posoudit specifické vlastnosti a funkce.
  • Nastavení: V laboratoři/přirozeném prostředí, s jedním či více účastníky.

Customer Feedback

  • Sbírání zpětné vazby od uživatelů po použití produktu/služby.
  • Metody: Formuláře, e-mail, pop-up na webu.
  • Výhody: Levné, rychlé, jednoduché.
  • Nevýhody: Stručné odpovědi, omezené upřesnění.

Desirability Studies

  • Uživatelé hodnotí designové alternativy a přiřazují atributy.
  • Výhody: jednoduchost, testování kvalitativních i kvantitativních.
  • Nevýhody: závislost na atributech, omezeno na vizuální dojem.

Card Sorting

  • Uživatelé seskupují položky/webové stránky do kategorií.
  • Vytvoření informační architektury.
  • Výhody: levné, rychlé, snadná interpretace, organizační obsahu.
  • Nevýhody: zaměřuje se na architekturu, a ignoruje chování uživatelů.

Clickstream & Clickpath Analysis

  • Sledování uživatelského chování na webu/aplikaci
  • Kliknutí, čas strávený, opuštění stránek.
  • Výhody: vizualizace, Google Analytics.
  • Nevýhody: nedostatečné jako samostatná metoda, popisuje „co“, ale ne „proč“.

A/B Testing

  • Testování různých variant prvků, textů, designů pro nalezení nejúčinnějšího řešení.
  • Moderní přístup: vícevariantní testování.

Metriky hodnocení

  • Míra prokliků, čas strávený na stránkách, míra konverze, e-mailová otevření.
  • Snadné/jasné hodnocení, vhodné pro jak malých, tak velkých změn/nových nápadů.

True-Intent Studies, Intercept Surveys

  • Dotazy na spokojenost, očekávání a dokončení úkolů během používání stránky/aplikace.
  • Interceptní průzkumy (v reálném čase).
  • Výhody: levné, okamžité výsledky.
  • Nevýhody: závislost na ochotě uživatelů, možnosti zkreslených vzorků.

E-mailové průzkumy

  • Metoda pro sběr dat.
  • Posílání dotazníků e-mailem.
  • Výhody: rychlost, efektivita, dosažení rozsáhlých vzorků.
  • Nevýhody: nižší míra odezvy.

Spojenectví/Instituce

  • Organizace související s UX (Interaction Design Association, American Institute of Graphics Arts, User Experience Professionals Association).

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

UX Design Přednášky PDF

Description

Tento kvíz se zaměřuje na principy UX designu, včetně mockupů, wireframů a prototypů. Prozkoumávat budeme také metody UX výzkumu, jak kvalitativní, tak kvantitativní, a laboratorní testování použitelnosti. Ideální pro ty, kteří chtějí prohloubit své znalosti o uživatelském zážitku a designu produktů.

More Like This

UX Research Methods in Product Design
0 questions

UX Research Methods in Product Design

SereneVariable avatar
SereneVariable
UX設計與研究方法
0 questions

UX設計與研究方法

SereneVariable avatar
SereneVariable
UX Design and Research Methods
0 questions

UX Design and Research Methods

SereneVariable avatar
SereneVariable
User-Experience Research Methods
8 questions

User-Experience Research Methods

MagicTellurium avatar
MagicTellurium
Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser