User Experience e Interfacce Grafiche
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Questions and Answers

Qual è il principale vantaggio dell'interfaccia grafica rispetto alla riga di comando?

  • La maggiore velocità di esecuzione
  • La possibilità di manipolare graficamente oggetti (correct)
  • La complessità superiore nelle operazioni
  • La riduzione dei costi di sviluppo

Quale concetto è stato coniato da Donald Norman?

  • Usabilità
  • User Experience (correct)
  • Ergonomia cognitiva
  • Interfaccia utente

Qual è una delle modalità cognitive menzionate?

  • Acquisire ed elaborare informazioni dai sensi (correct)
  • Decidere le modalità di trasporto
  • Elaborare le emozioni
  • Scegliere il colore preferito

Cosa rappresenta l'attenzione nel processo cognitivo?

<p>La capacità di dedicare energie mentali a ciò che interessa (A)</p> Signup and view all the answers

Chi ha predetto nel '91 l'importanza degli ipertesti nel design dell'interfaccia utente?

<p>Jakob Nielsen (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno degli obiettivi principali della User Experience?

<p>Unire ergonomia cognitiva e usabilità (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa fa la percezione nel contesto del processo cognitivo?

<p>Converte segnali sensoriali in informazioni gestibili (C)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto è fondamentale per l'interazione con i dispositivi tecnologici?

<p>La progettazione dell'interfaccia (A)</p> Signup and view all the answers

Quale funzione cognitiva è descritta come essenziale per interagire con il mondo fin dalla nascita?

<p>Apprendimento (A)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le sei emozioni principali catalogate da Paul Ekman?

<p>Gioia, Tristezza, Sorpresa, Paura, Disgusto, Rabbia (C)</p> Signup and view all the answers

Quale di queste affermazioni non descrive correttamente l'usabilità?

<p>Flessibilità nello sviluppo del prodotto (D)</p> Signup and view all the answers

Quale area del cervello ha visto un aumento di volume a causa del linguaggio nell'evoluzione umana?

<p>Zona prefrontale (A)</p> Signup and view all the answers

In che modo il pensiero e il ragionamento sono collegati agli altri processi cognitivi?

<p>Aiutano ad analizzare e trovare soluzioni a problemi (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è il prezzo pagato dall'evoluzione linguistica sulla memoria?

<p>Maggiore dipendenza dalle informazioni esterne (A)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio la funzione delle emozioni?

<p>Valutazioni di eventi che influenzano il comportamento (A)</p> Signup and view all the answers

Chi ha affermato che è tempo di far conformare la tecnologia alle persone?

<p>Don Norman (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa significa User Experience secondo la definizione ISO 9241-210?

<p>Insieme di emozioni, comportamenti e azioni dell'utente prima, durante e dopo l'utilizzo. (B)</p> Signup and view all the answers

Che cosa studia l'ergonomia cognitiva?

<p>I processi cognitivi coinvolti nell'interazione con strumenti di elaborazione delle informazioni. (C)</p> Signup and view all the answers

Chi era Henry Dreyfuss e quale ruolo ha avuto nella progettazione dei telefoni Bell?

<p>Un ingegnere che ha progettato i telefoni secondo le misure di ergonomia. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto non rientra nei principi del 'Good Design' secondo Joe Sparano?

<p>Il design deve essere costoso. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale concetto centrale caratterizza l'interazione con gli oggetti secondo l'ergonomia?

<p>L'utente, l'ambiente e l'attività. (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica la ricerca della migliore esperienza utente nei laboratori Bell?

<p>La modifica dei prodotti in base all'uso degli utenti. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual era il primo nome del team di Karlin presso i Bell Laboratories?

<p>User Preference Department (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è un modo in cui i telefoni progettati da Henry Dreyfuss dimostrano ergonomia?

<p>Misurazione precisa per adattarsi all'uso umano. (C)</p> Signup and view all the answers

Quali sono i tipi di limiti identificati da Norman nel design?

<p>Fisici, culturali, semantici e logici (A)</p> Signup and view all the answers

Quale di queste affermazioni è vera riguardo ai vincoli logici in un'interfaccia?

<p>I vincoli logici possono essere espressi attraverso icone disattivate. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è lo scopo principale della sedia progettata da Bruno Munari?

<p>Far stare seduto il meno possibile (D)</p> Signup and view all the answers

Quali fattori possono influenzare l'esperienza dell'utente secondo il contenuto?

<p>La condizione dell'utente, le caratteristiche del sistema e il contesto di utilizzo. (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa intende Steve Jobs quando afferma che il design non riguarda solo l'aspetto di un oggetto?

<p>Il design implica anche le funzionalità e come un oggetto opera. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale principio di progettazione si riferisce alla necessità di mostrarsi chiaramente all'utente?

<p>Visibilità (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa deve fornire un progetto per garantire un'interazione chiara con l'utente?

<p>Un modello concettuale chiaro (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è il motivo per cui è stato coniato il termine 'User Experience Design'?

<p>Per coprire tutti gli aspetti della persona che interagisce con un sistema. (B)</p> Signup and view all the answers

Che cosa sono i significanti in un oggetto progettato?

<p>Elementi che comunicano il significato dell’oggetto (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'effetto di una buona visibilità in un prodotto?

<p>Rende le funzioni più frequenti facilmente osservabili (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica il 'mapping' in un contesto di progettazione?

<p>La relazione tra azionamenti e i loro effetti (C)</p> Signup and view all the answers

Quale di queste affermazioni descrive meglio il principio di 'feedback'?

<p>Ogni azione deve avere una reazione visibile o udibile (C)</p> Signup and view all the answers

Quale principio evidenzia l'importanza del riconoscimento delle funzioni di un prodotto?

<p>Utilizzo di significanti (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'elemento centrale della User Experience?

<p>L'uso che se ne fa (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno degli aspetti fondamentali del design incentrato sull'utente?

<p>Conoscere il target di utenti (D)</p> Signup and view all the answers

Quale metodo di progettazione enfatizza i bisogni e i desideri degli utenti?

<p>Honeycomb (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle critiche principali al modello Waterfall?

<p>Non consente modifiche in fase di sviluppo (A)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto deve avere un prodotto per ispirare fiducia agli utenti?

<p>Deve essere facile da usare (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è la percentuale di persone con disabilità che devono essere considerate durante il design di un prodotto?

<p>10% (D)</p> Signup and view all the answers

Quali sono i vantaggi del processo UX?

<p>Maggiore usabilità ed efficacia del prodotto (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica il concetto di Information Architecture (IA) nella User Experience?

<p>Organizzazione e navigabilità dei contenuti (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è il principale obiettivo dell'ergonomia cognitiva nella progettazione di interfacce?

<p>Ridurre il carico mentale dell'utente (A)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto non è considerato un principio del 'Good Design' secondo Joe Sparano?

<p>Basso costo di produzione (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle modalità cognitive che il cervello utilizza per gestire le informazioni?

<p>Ricordare solo ciò che è rilevante (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica il concetto di 'User Experience' rispetto a design e usabilità?

<p>Integrare le emozioni e l'ergonomia nel design (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle principali critiche alla progettazione delle interfacce utente moderna?

<p>Sovraccarico di informazioni (C)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti dichiarazioni è vera riguardo all'interfaccia grafica?

<p>Favorisce una manipolazione intuitiva degli oggetti (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa suggeriscono Jakob Nielsen e Donald Norman nel loro approccio alla User Experience?

<p>Si dovrebbe semplificare il design per migliorare l'esperienza utente (D)</p> Signup and view all the answers

Come potrebbe essere definita l'attenzione nel contesto dei processi cognitivi?

<p>Una risorsa mentale da utilizzare selettivamente (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è un effetto collaterale dell'evoluzione del linguaggio sulla memoria?

<p>Diminuzione della capacità di memorizzare (D)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio il processo di apprendimento?

<p>Può essere influenzato dalle emozioni associate. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti emozioni non è stata catalogata come principale da Paul Ekman?

<p>Frustrazione (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica l'usabilità di un prodotto secondo la definizione fornita?

<p>Un prodotto usabile deve essere efficace ed efficiente. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è la funzione principale delle emozioni nella nostra vita quotidiana?

<p>Fornire indicazioni su come reagire a emozioni vissute. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto del pensiero e ragionamento è enfatizzato nel contenuto?

<p>Aiuta a trovare soluzioni ai problemi complessi. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione è corretta riguardo all'argomento dell'usabilità?

<p>Un prodotto deve essere efficace per essere considerato usabile. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale di queste affermazioni descrive meglio l'importanza del linguaggio nell'evoluzione umana?

<p>Ha comportato un aumento del volume cerebrale. (B)</p> Signup and view all the answers

Quali sono i principali limiti identificati da Norman nel design?

<p>Limiti culturali, logici e fisici (A)</p> Signup and view all the answers

Quale fattore non influisce sull'esperienza che un utente vive utilizzando un sistema?

<p>Il colore del sistema (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è un esempio di vincolo logico in un'interfaccia?

<p>Un'icona disattivata (B)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione riflette correttamente il pensiero di Steve Jobs sul design?

<p>Il design comprende sia l'aspetto che la funzionalità (B)</p> Signup and view all the answers

Che cosa si intende con 'mapping' in un contesto di progettazione?

<p>Il modo in cui un'azione è rappresentata in un sistema (A)</p> Signup and view all the answers

Quale principio progettuale implica che l'utente possa comprendere le azioni possibili da un oggetto?

<p>Visibilità (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta il concetto di 'feedback' nel design?

<p>Un indizio visivo sulle azioni dell'utente. (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresentano i 'significanti' in un contesto di design?

<p>Indicatori delle funzionalità e modi di utilizzo. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è il significato del termine 'mapping' nel design?

<p>La relazione tra un'azione e i suoi effetti. (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa significa avere un 'modello concettuale chiaro' per l'utente?

<p>Aiutare l'utente a prevedere gli effetti delle proprie azioni. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è un aspetto importante della 'visibilità' nel design di un prodotto?

<p>Le funzioni più importanti devono essere facilmente visibili. (D)</p> Signup and view all the answers

In che modo i modelli culturali influenzano il 'mapping' in un'interfaccia?

<p>Guidano le aspettative degli utenti sulle azioni e gli effetti. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il principale focus dell'ergonomia cognitiva?

<p>L'interazione tra l'uomo e gli strumenti per l'elaborazione delle informazioni (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa caratterizza un 'Good Design' secondo Joe Sparano?

<p>Un design che è ovvio, ma il grande design è trasparente (B)</p> Signup and view all the answers

Quale approccio adottò il team di John Karlin ai Bell Laboratories per migliorare l'esperienza utente?

<p>Studiare l'uso del prodotto e adattarlo alle esigenze degli utenti (B)</p> Signup and view all the answers

In che modo Henry Dreyfuss approcciava la progettazione dei telefoni per Bell?

<p>Misurando ogni aspetto per ottimizzare l'ergonomia (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica il concetto di User Experience secondo la definizione ISO 9241-210?

<p>Considerare le emozioni e i comportamenti dell'utente prima, durante e dopo l'uso (C)</p> Signup and view all the answers

Quale cambiamento significativo è stato apportato nei telefoni progettati da Dreyfuss?

<p>Cornetta per spalla e cavo estensibile (B)</p> Signup and view all the answers

Qual era la denominazione iniziale del team di Karlin ai Bell Laboratories?

<p>User Preference Department (B)</p> Signup and view all the answers

Che cosa non si considera generalmente nel design incentrato sull'utente?

<p>Le opinioni degli azionisti riguardo al design (B)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto deve essere al centro del processo di User Centered Design?

<p>Le esigenze dell'utente (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle criticità associate al modello Waterfall?

<p>Rigidità nelle modifiche (C)</p> Signup and view all the answers

Quale degli aspetti seguenti è fondamentale per garantire l'usabilità di un prodotto?

<p>Comunicare valore all'utente (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta il metodo Honeycomb nella progettazione?

<p>Un modello per l'usabilità e l'efficacia (C)</p> Signup and view all the answers

Quale disciplina non fa parte della User Experience?

<p>Ingegneria civile (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'importanza di verificare l'accessibilità durante la progettazione?

<p>È fondamentale per utenti con disabilità (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il concetto di Information Architecture (IA)?

<p>Organizzazione delle informazioni per facilităre la navigazione (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa è fondamentale per ispirare fiducia agli utenti in un prodotto?

<p>Fornire informazioni chiare (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Interfaccia (definizione)

La parte di un programma con cui l'utente interagisce.

User Experience (UX)

Disciplina che unisce l'ergonomia cognitiva e l'usabilità degli oggetti di uso quotidiano, spesso complessi e mal progettati.

Donald Norman

Ricercatore che ha coniato il concetto di User Experience.

Jakob Nielsen

Scrittore, oratore e consulente, leader mondiale nell'esperienza utente.

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Processi Cognitivi

Insieme delle funzioni svolte dal cervello, come l'attenzione, la percezione, la memoria e il ragionamento.

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Attenzione

L'abilità di dedicare le energie mentali a ciò che riteniamo di maggiore interesse.

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Percezione

Il processo che trasforma i segnali dei sensi in informazioni chiare e gestibili dalla memoria a breve termine.

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Interfaccia grafica (anni '80)

Permette all'utente di interagire con il computer manipolando oggetti grafici in modo intuitivo.

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Vincoli fisici

Limiti fisici che influenzano l'utilizzo di un prodotto, come la dimensione dello schermo o i materiali utilizzati.

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Vincoli logici

Restrizioni che guidano l'utente a utilizzare un prodotto nel modo corretto, come la disabilitazione di un pulsante o un'icona parzialmente visibile per indicare lo scroll.

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Inviti all'uso

Elementi di design che suggeriscono all'utente come utilizzare un prodotto, come la forma di un pulsante o l'orientamento di un testo.

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Perché 'User Experience'? (Donald Norman)

Il termine 'User Experience' è stato creato perché 'User Interface' e 'Usability' erano troppo limitativi. 'User Experience' include tutti gli aspetti dell'interazione con il sistema.

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Memoria

La capacità di trattenere ed elaborare informazioni nel breve o lungo periodo. Ci aiuta a imparare, ricordare eventi e svolgere attività quotidiane.

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Emozioni

Valutazioni di eventi che comportano reazioni fisiche e ci dicono come reagire. Le emozioni principali sono gioia, tristezza, sorpresa, paura, disgusto e rabbia.

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Pensiero e ragionamento

Utilizzano tutti i processi cognitivi per analizzare e trovare soluzioni ai problemi. Implicano la capacità di pensare in modo logico, risolvere problemi e prendere decisioni.

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Linguaggio

La funzione che ha rivoluzionato l'evoluzione umana. Ha portato a un aumento del volume del cervello, in particolare nella parte prefrontale, per gestire le nuove capacità comunicative.

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Apprendimento

Processo che ci permette di acquisire conoscenze, abilità e capacità per interagire con il mondo. È influenzato dalle emozioni e può portare a risultati immediati.

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Usabilità

Misura l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione degli utenti nel raggiungere obiettivi specifici durante l'utilizzo di un prodotto o servizio.

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Sedia per visite brevissime?

Una sedia progettata da Bruno Munari nel 1945, con seduta corta e schienale alto per scoraggiare le sedute prolungate.

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Principi di progettazione per prodotti efficaci

Una lista di principi creata da Donald Norman per aiutare i progettisti a creare prodotti intuitivi e facili da usare.

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Bad design

Progettazione che non è funzionale, intuitiva o esteticamente gradevole, causando frustrazione e difficoltà di utilizzo.

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Feedback

Un principio che richiede una risposta visibile o udibile a ogni azione dell'utente.

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Modello concettuale

Un'idea mentale che gli utenti si creano per comprendere come funziona un prodotto.

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Significanti

Elementi che suggeriscono l'uso di un prodotto, comunicando il suo significato e le azioni possibili.

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Mapping

La relazione tra l'azione dell'utente e l'effetto sul prodotto, che dovrebbe essere intuitivo e prevedibile.

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Inviti e vincoli

Elementi di design che guidano l'utente nell'uso corretto di un prodotto, indicando le azioni possibili e limitando quelle inappropriate.

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Norman Doors

Porte che sono progettate in modo non intuitivo, richiedendo all'utente di interagire con esse in un modo non ovvio, spesso causando confusione o frustrazione.

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Esperienza d'uso

Comprende tutte le emozioni dell'utente, i comportamenti e le azioni che si verificano prima, durante e dopo l'utilizzo di un prodotto o servizio.

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Ergonomia cognitiva

Studia l'interazione tra l'uomo e gli strumenti per l'elaborazione di informazioni, analizzando i processi cognitivi coinvolti e suggerendo soluzioni per migliorare tali strumenti.

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Bell 302 e 502

Telefoni progettati da Henry Dreyfuss per la Bell negli anni '30 e '40, basandosi su principi di ergonomia e misure antropometriche.

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Approccio Antropometrico

Misura ogni aspetto di un prodotto per adattarlo alle dimensioni e alle caratteristiche fisiche degli utenti, garantendo un'interazione ergonomica.

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User Preference Department

Un team di ricerca presso i Bell Laboratories, guidato da John Karlin negli anni '50, dedicato a studiare le preferenze degli utenti e migliorare l'esperienza d'uso dei prodotti.

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“Good Design”

Un design efficace deve essere intuitivo e trasparente, non richiedendo sforzi da parte dell'utente.

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Honeycomb

Uno schema di progettazione che include diversi fattori chiave per creare una buona User Experience: usabilità, accessibilità, credibilità, valore, desiderabilità, trovabilità, utilità.

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Accessibilità

La possibilità per tutti gli utenti, anche con disabilità, di accedere e utilizzare un prodotto o servizio in modo efficace.

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Waterfall Model

Un metodo di progettazione lineare, che segue fasi successive e predefinite, spesso utilizzato per lo sviluppo software.

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Criticità del Waterfall Model

Difficoltà nell'apportare cambiamenti durante il processo di sviluppo, tempi e costi elevati per le modifiche in fase avanzata.

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User-Centered Design (UCD)

Un approccio di progettazione che pone al centro le esigenze, i desideri e le limitazioni dell'utente.

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Interfaccia

La parte di un programma con cui l’utente interagisce. Può essere grafica, a riga di comando o basata su comandi vocali.

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Cosa è la memoria?

La memoria è la capacità di trattenere ed elaborare informazioni, sia nel breve che nel lungo periodo. Ci aiuta ad imparare, ricordare eventi e svolgere attività quotidiane.

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Quali sono le emozioni principali?

Le emozioni principali sono gioia, tristezza, sorpresa, paura, disgusto e rabbia. Sono valutazioni di eventi che comportano reazioni fisiche e ci dicono come reagire.

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Come funziona il pensiero e il ragionamento?

Il pensiero e il ragionamento coinvolgono tutti i processi cognitivi per analizzare e trovare soluzioni ai problemi. Implicano la capacità di pensare in modo logico, risolvere problemi e prendere decisioni.

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Qual è l'importanza del linguaggio?

Il linguaggio ha rivoluzionato l'evoluzione umana. Ha portato a un aumento del volume del cervello, in particolare nella parte prefrontale, per gestire le nuove capacità comunicative.

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Come si definisce l'apprendimento?

L'apprendimento è un processo che ci permette di acquisire conoscenze, abilità e capacità per interagire con il mondo. È influenzato dalle emozioni e può portare a risultati immediati.

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Cosa si intende per Usabilità?

L'usabilità misura l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione degli utenti nel raggiungere obiettivi specifici durante l'utilizzo di un prodotto o servizio.

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Cos'è la User Experience (UX)?

La User Experience è la pratica di design dove l'esperienza d'uso di un prodotto o servizio viene progettata a partire dai bisogni, dalle aspettative e dagli obiettivi degli utenti.

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Cosa si intende per Bad Design?

Il Bad Design è una progettazione che non è funzionale, intuitiva o esteticamente gradevole. Causa frustrazione e difficoltà di utilizzo.

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Vincoli all'uso

Limiti che guidano l'utente a utilizzare un prodotto in modo corretto e sicuro, ad esempio, un pulsante disattivato o un'immagine metà dentro lo schermo.

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Quali sono i tipi di vincoli?

Norman identifica quattro tipi di vincoli: fisici, culturali, semantici e logici.

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Perché User Experience?

Donald Norman ha coniato il termine User Experience perché 'User Interface' e 'Usability' erano troppo limitativi. User Experience si focalizza su tutti gli aspetti dell'interazione con un sistema.

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Quali fattori influenzano l'esperienza utente?

L'esperienza utente è influenzata da: la condizione dell'utente, la sua esperienza precedente, le caratteristiche del sistema e il contesto di utilizzo.

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Cosa sono le Norman Doors?

Le Norman Doors sono porte progettate in modo non intuitivo, che richiedono all'utente di interagire con esse in un modo non ovvio, spesso causando confusione o frustrazione.

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Cos'è l'ergonomia cognitiva?

L'ergonomia cognitiva è lo studio dell'interazione tra l'uomo e gli strumenti per l'elaborazione delle informazioni, analizzando i processi cognitivi coinvolti e suggerendo soluzioni per migliorare tali strumenti.

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Che ruolo hanno i telefoni Bell nell'ergonomia?

I telefoni Bell, progettati da Henry Dreyfuss, sono un esempio di come l'ergonomia sia stata applicata al design di prodotti di uso quotidiano. Dreyfuss si basò sulle misure antropometriche per creare telefoni confortevoli e facili da usare.

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Qual è il ruolo del 'User Preference Department'?

Il 'User Preference Department' (poi Human Factors Engineering) dei Bell Laboratories negli anni '50, guidato da John Karlin, si dedicava allo studio delle preferenze degli utenti e all'ottimizzazione dell'esperienza d'uso dei prodotti.

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Cosa significa 'Good Design'?

'Good Design' è un design efficace, intuitivo e trasparente. Significa che il prodotto è facile da usare e non richiede sforzi da parte dell'utente.

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Qual è il concetto chiave di 'Good Design'?

Il 'Good Design' si concentra sull'esperienza dell'utente. I prodotti dovrebbero essere facili da usare, intuitivi e gratificanti per l'utente.

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Qual è il ruolo dell'utente nel processo progettuale?

L'utente è al centro del processo progettuale. Le sue esigenze, le sue preferenze e i suoi limiti devono essere considerati in ogni fase della progettazione.

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Metodo Honeycomb

Un framework che definisce sette principi chiave per creare una buona UX: Usabilità, Accessibilità, Credibilità, Valore, Desiderabilità, Trovabilità e Utilità.

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Interfaccia (GUI)

La parte di un programma con cui l'utente interagisce, come il software di un computer, un sito web o un'app. Ne esistono vari tipi, tra cui grafica, a riga di comando e basate su comandi vocali.

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Design incentrato sull'utente

Un metodo di progettazione che considera le esigenze dell'utente come priorità assoluta, rendendo il prodotto intuitivo e facile da usare.

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Study Notes

Introduzione

  • L'utilizzo di interfacce per interagire con dispositivi tecnologici ha una storia lunga e lenta, iniziata molto tempo fa.
  • L'utilizzo di interfacce si è evoluto nel tempo.
  • L'utilizzo di interfacce si è evoluto nel tempo, da un'evoluzione lenta ad uno sviluppo veloce.

Interfaccia

  • L'interfaccia è la parte di un programma con cui un utente interagisce.

Introduzione

  • L'utilizzo di interfacce ha avuto un'evoluzione lenta e lunga.
  • L'interazione con i dispositivi tecnologici è iniziata molto tempo fa.
  • L'utilizzo di interfacce è sempre stato lento e graduale nel tempo.

L'interfaccia grafica

  • Le interfacce grafiche sono comparse negli anni '80.
  • Permettono all'utente di interagire con il computer attraverso oggetti grafici in modo più user-friendly, diversamente dalla riga di comando meno user-friendly.
  • Le interfacce grafiche hanno facilitato l’interazione con i computer.

Donald Norman

  • Uno studioso dell'ergonomia, design e processi cognitivi umani.
  • Ha coniato il concetto di User Experience (UX).
  • Il suo lavoro si concentra sull'esperienza utente, nella comprensione del design di oggetti e processi cognitivi.

Jakob Nielsen

  • Scrittore, oratore e consulente.
  • Nel 1991 predisse che gli ipertesti sarebbero stati il futuro del design dell'interfaccia utente.
  • Ha fondato il Nielsen Norman Group, che è un leader mondiale nella ricerca sull'esperienza utente.
  • Nielsen si concentra sulla ricerca sull'esperienza utente e sull'usabilità.

User Experience (UX)

  • Un termine diffuso che combina ergonomia cognitiva e usabilità.
  • Si applica ad oggetti di uso quotidiano, spesso complessi e/o progettati male.
  • Indica l'integrazione dei vari aspetti che creano l'esperienza completa con l'oggetto o sistema.

Processi cognitivi

  • La mente è l'insieme delle funzioni svolte dal cervello.
  • Comprende modalità come selezionare cosa prestare attenzione, acquisire ed elaborare informazioni sensoriali, ricordare informazioni importanti e trascurare altre, prendere decisioni opportune.
  • I processi cognitivi sono fondamentali per l'interazione con gli oggetti/sistemi

Attenzione

  • È una capacità mentale fondamentale per elaborare informazioni e concentrarsi su ciò che è più rilevante.
  • Le risorse attenzionali sono limitate.
  • L'attenzione è un aspetto cruciale per la fruizione di un'interfaccia.

Percezione

  • Processo cognitivo che trasforma gli stimoli sensoriali in informazioni comprensibili.
  • Crea modelli per riconoscere le categorie delle informazioni.
  • La percezione influenza l'interazione con le interfacce.

Memoria

  • Abilità essenziale per trattenere ed elaborare informazioni a breve o lungo termine.
  • L'evoluzione ha portato ad un alleggerimento del carico di lavoro della memoria tramite il linguaggio, che favorisce la condivisione di informazioni.
  • La memoria è cruciale per l'utilizzo e l'interazione di oggetti o sistemi.

Emozioni

  • Valutazione di eventi e manifestazioni fisiche che guidano le reazioni.
  • Ekman ha identificato sei emozioni basilari: gioia, tristezza, sorpresa, paura, disgusto e rabbia.
  • Esistono anche emozioni secondarie.
  • Le emozioni sono un aspetto chiave nell'esperienza utente.

Pensiero e ragionamento

  • Processo cognitivo che coinvolge tutti i processi cognitivi per analizzare e trovare soluzioni a diversi problemi.
  • Il pensiero ed il ragionamento influenzano decisioni e azioni dell'utente durante l’interazione.

Linguaggio

  • Funzione cruciale per l'evoluzione umana.
  • Relazionata all'aumento di volume del cervello, in particolare nella zona prefrontale, per gestire funzioni più complesse.
  • Il linguaggio gioca un ruolo importante nelle interfacce.

Apprendimento

  • Processo cognitivo fondamentale per acquisire conoscenze e competenze.
  • È un processo complesso che può generare risultati immediati quando sono associate emozioni.
  • L’apprendimento è influenzato dall’esperienza.

Usabilità

  • Misura di efficacia, efficienza e soddisfazione con cui utenti specifici raggiungono obiettivi in ambienti particolari.
  • Un prodotto utilizzabile non dovrebbe necessitare di un manuale di istruzioni.
  • L'usabilità è fondamentale per l'esperienza utente.

User Experience (UX)

  • Un'esperienza utente include tutte le emozioni, azioni e comportamenti prima, durante e dopo l'uso di un prodotto o servizio.

Attività + Utenti + Contesto = User Experience

  • Una definizione per UX.
  • L'utente fa parte dell'esperienza d'uso di un prodotto o servizio, inclusi i vari ambienti ed attività.

Ergonomia cognitiva

  • Studiare l'interazione e i processi cognitivi tra l'uomo e gli strumenti.
  • Sviluppare soluzioni per migliorare gli strumenti.

Telefono Bell

  • Henry Dreyfuss ha progettato i modelli 302 (1937) e 502 (1949) con criteri ergonomici.
  • Il progettista ha valutato in modo approfondito l’ergonomia ed i dettagli dei prodotti.

Misura ergonomica

  • Misura ogni fattore per progettare oggetti ergonomici, per un miglior utilizzo.
  • L’idea è di considerare ogni aspetto per creare oggetti funzionali.

Web UX

  • Gestione di progetti, ricerca degli utenti, ingegneria dell'usabilità, architettura delle informazioni, design delle interfacce utente, valutazione dell'accessibilità, analisi web, branding e marketing.

User Centered Design

  • Posto al centro l'utente, usandolo come punto di riferimento durante un processo di progettazione.
  • Si deve capire completamente il target di utenti.
  • Si deve capire a fondo quello che vuole l'utente/consumatore

Honeycomb

  • Struttura di progettazione, per centrare i bisogni, i desideri e i limiti dell'utente a ogni fase del processo.
  • Usato per prendere coscienza delle variabili.
  • Ideato da Peter Morville.
  • Utile per progettare interfacce e prodotti.

I passaggi del processo UX

  • Un approccio iterativo di verifica, per testare ed iterare le soluzioni nei vari passaggi del progetto.
  • Il metodo iterativo enfatizza il ritorno, utile per correggere errori ed aggiustare il processo in corso d'opera.
  • Il processo segue un flusso continuo di revisione.

Il processo UX – Waterfall Model

  • Un approccio di sviluppo lineare basato sulla sequenza di fasi della produzione manifatturiera.
  • Ha criticità come possibili rallentamenti causati da modifiche o richieste in fase di sviluppo. Possibili ritardi a causa di processi revisionali.
  • Ha una struttura non flessibile.

Il processo UX

  • È un processo in continuo divenire, senza uno schema univoco ed approvato, più iterativo nel suo metodo.
  • Non è un metodo standard che si adatta a tutte le situazioni.

Il processo UX – Design Thinking

  • Un metodo reiterativo che porta ad una progettazione iterativa.
  • Include empatia, definizioni, ideazione, prototipazione, test, implementazione e materializzazione.
  • Utile per considerare i vari passaggi e per migliorare il processo.
  • Prende in considerazione i vari fattori.

principi di progettazione

  • Vengono applicati oggi, per progettare interfacce di prodotto efficienti.
  • Include componenti come visibilità, feedback, modello concettuale chiaro all'utente, utilizzo di significanti, mapping naturale, inviti e vincoli all'uso.

Iteratività

  • I passaggi del processo UX sono iterativi, consentono di effettuare modifiche, aggiustamenti ed eventuali ripetizioni.

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Questo quiz esplora i concetti fondamentali dell'interfaccia utente e dell'esperienza utente, mettendo in luce le teorie di esperti del settore. Rispondi alle domande relative alla percezione, attenzione e agli obiettivi della User Experience. Scopri quanto ne sai sulla progettazione delle interfacce e sulla sua evoluzione nel tempo.

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