User Experience e Interfacce Grafiche
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Questions and Answers

Qual è il principale vantaggio dell'interfaccia grafica rispetto alla riga di comando?

  • La maggiore velocità di esecuzione
  • La possibilità di manipolare graficamente oggetti (correct)
  • La complessità superiore nelle operazioni
  • La riduzione dei costi di sviluppo

    • Quale concetto è stato coniato da Donald Norman?

  • Usabilità
  • User Experience (correct)
  • Ergonomia cognitiva
  • Interfaccia utente

    • Qual è una delle modalità cognitive menzionate?

  • Acquisire ed elaborare informazioni dai sensi (correct)
  • Decidere le modalità di trasporto
  • Elaborare le emozioni
  • Scegliere il colore preferito

    • Cosa rappresenta l'attenzione nel processo cognitivo?

    <p>La capacità di dedicare energie mentali a ciò che interessa</p> Signup and view all the answers

    Chi ha predetto nel '91 l'importanza degli ipertesti nel design dell'interfaccia utente?

    <p>Jakob Nielsen</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno degli obiettivi principali della User Experience?

    <p>Unire ergonomia cognitiva e usabilità</p> Signup and view all the answers

    Cosa fa la percezione nel contesto del processo cognitivo?

    <p>Converte segnali sensoriali in informazioni gestibili</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto è fondamentale per l'interazione con i dispositivi tecnologici?

    <p>La progettazione dell'interfaccia</p> Signup and view all the answers

    Quale funzione cognitiva è descritta come essenziale per interagire con il mondo fin dalla nascita?

    <p>Apprendimento</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le sei emozioni principali catalogate da Paul Ekman?

    <p>Gioia, Tristezza, Sorpresa, Paura, Disgusto, Rabbia</p> Signup and view all the answers

    Quale di queste affermazioni non descrive correttamente l'usabilità?

    <p>Flessibilità nello sviluppo del prodotto</p> Signup and view all the answers

    Quale area del cervello ha visto un aumento di volume a causa del linguaggio nell'evoluzione umana?

    <p>Zona prefrontale</p> Signup and view all the answers

    In che modo il pensiero e il ragionamento sono collegati agli altri processi cognitivi?

    <p>Aiutano ad analizzare e trovare soluzioni a problemi</p> Signup and view all the answers

    Qual è il prezzo pagato dall'evoluzione linguistica sulla memoria?

    <p>Maggiore dipendenza dalle informazioni esterne</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione descrive meglio la funzione delle emozioni?

    <p>Valutazioni di eventi che influenzano il comportamento</p> Signup and view all the answers

    Chi ha affermato che è tempo di far conformare la tecnologia alle persone?

    <p>Don Norman</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa User Experience secondo la definizione ISO 9241-210?

    <p>Insieme di emozioni, comportamenti e azioni dell'utente prima, durante e dopo l'utilizzo.</p> Signup and view all the answers

    Che cosa studia l'ergonomia cognitiva?

    <p>I processi cognitivi coinvolti nell'interazione con strumenti di elaborazione delle informazioni.</p> Signup and view all the answers

    Chi era Henry Dreyfuss e quale ruolo ha avuto nella progettazione dei telefoni Bell?

    <p>Un ingegnere che ha progettato i telefoni secondo le misure di ergonomia.</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto non rientra nei principi del 'Good Design' secondo Joe Sparano?

    <p>Il design deve essere costoso.</p> Signup and view all the answers

    Quale concetto centrale caratterizza l'interazione con gli oggetti secondo l'ergonomia?

    <p>L'utente, l'ambiente e l'attività.</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica la ricerca della migliore esperienza utente nei laboratori Bell?

    <p>La modifica dei prodotti in base all'uso degli utenti.</p> Signup and view all the answers

    Qual era il primo nome del team di Karlin presso i Bell Laboratories?

    <p>User Preference Department</p> Signup and view all the answers

    Qual è un modo in cui i telefoni progettati da Henry Dreyfuss dimostrano ergonomia?

    <p>Misurazione precisa per adattarsi all'uso umano.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i tipi di limiti identificati da Norman nel design?

    <p>Fisici, culturali, semantici e logici</p> Signup and view all the answers

    Quale di queste affermazioni è vera riguardo ai vincoli logici in un'interfaccia?

    <p>I vincoli logici possono essere espressi attraverso icone disattivate.</p> Signup and view all the answers

    Qual è lo scopo principale della sedia progettata da Bruno Munari?

    <p>Far stare seduto il meno possibile</p> Signup and view all the answers

    Quali fattori possono influenzare l'esperienza dell'utente secondo il contenuto?

    <p>La condizione dell'utente, le caratteristiche del sistema e il contesto di utilizzo.</p> Signup and view all the answers

    Cosa intende Steve Jobs quando afferma che il design non riguarda solo l'aspetto di un oggetto?

    <p>Il design implica anche le funzionalità e come un oggetto opera.</p> Signup and view all the answers

    Quale principio di progettazione si riferisce alla necessità di mostrarsi chiaramente all'utente?

    <p>Visibilità</p> Signup and view all the answers

    Cosa deve fornire un progetto per garantire un'interazione chiara con l'utente?

    <p>Un modello concettuale chiaro</p> Signup and view all the answers

    Qual è il motivo per cui è stato coniato il termine 'User Experience Design'?

    <p>Per coprire tutti gli aspetti della persona che interagisce con un sistema.</p> Signup and view all the answers

    Che cosa sono i significanti in un oggetto progettato?

    <p>Elementi che comunicano il significato dell’oggetto</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'effetto di una buona visibilità in un prodotto?

    <p>Rende le funzioni più frequenti facilmente osservabili</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica il 'mapping' in un contesto di progettazione?

    <p>La relazione tra azionamenti e i loro effetti</p> Signup and view all the answers

    Quale di queste affermazioni descrive meglio il principio di 'feedback'?

    <p>Ogni azione deve avere una reazione visibile o udibile</p> Signup and view all the answers

    Quale principio evidenzia l'importanza del riconoscimento delle funzioni di un prodotto?

    <p>Utilizzo di significanti</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'elemento centrale della User Experience?

    <p>L'uso che se ne fa</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno degli aspetti fondamentali del design incentrato sull'utente?

    <p>Conoscere il target di utenti</p> Signup and view all the answers

    Quale metodo di progettazione enfatizza i bisogni e i desideri degli utenti?

    <p>Honeycomb</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle critiche principali al modello Waterfall?

    <p>Non consente modifiche in fase di sviluppo</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto deve avere un prodotto per ispirare fiducia agli utenti?

    <p>Deve essere facile da usare</p> Signup and view all the answers

    Qual è la percentuale di persone con disabilità che devono essere considerate durante il design di un prodotto?

    <p>10%</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i vantaggi del processo UX?

    <p>Maggiore usabilità ed efficacia del prodotto</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica il concetto di Information Architecture (IA) nella User Experience?

    <p>Organizzazione e navigabilità dei contenuti</p> Signup and view all the answers

    Qual è il principale obiettivo dell'ergonomia cognitiva nella progettazione di interfacce?

    <p>Ridurre il carico mentale dell'utente</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto non è considerato un principio del 'Good Design' secondo Joe Sparano?

    <p>Basso costo di produzione</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle modalità cognitive che il cervello utilizza per gestire le informazioni?

    <p>Ricordare solo ciò che è rilevante</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica il concetto di 'User Experience' rispetto a design e usabilità?

    <p>Integrare le emozioni e l'ergonomia nel design</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle principali critiche alla progettazione delle interfacce utente moderna?

    <p>Sovraccarico di informazioni</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti dichiarazioni è vera riguardo all'interfaccia grafica?

    <p>Favorisce una manipolazione intuitiva degli oggetti</p> Signup and view all the answers

    Cosa suggeriscono Jakob Nielsen e Donald Norman nel loro approccio alla User Experience?

    <p>Si dovrebbe semplificare il design per migliorare l'esperienza utente</p> Signup and view all the answers

    Come potrebbe essere definita l'attenzione nel contesto dei processi cognitivi?

    <p>Una risorsa mentale da utilizzare selettivamente</p> Signup and view all the answers

    Qual è un effetto collaterale dell'evoluzione del linguaggio sulla memoria?

    <p>Diminuzione della capacità di memorizzare</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione descrive meglio il processo di apprendimento?

    <p>Può essere influenzato dalle emozioni associate.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti emozioni non è stata catalogata come principale da Paul Ekman?

    <p>Frustrazione</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica l'usabilità di un prodotto secondo la definizione fornita?

    <p>Un prodotto usabile deve essere efficace ed efficiente.</p> Signup and view all the answers

    Qual è la funzione principale delle emozioni nella nostra vita quotidiana?

    <p>Fornire indicazioni su come reagire a emozioni vissute.</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto del pensiero e ragionamento è enfatizzato nel contenuto?

    <p>Aiuta a trovare soluzioni ai problemi complessi.</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione è corretta riguardo all'argomento dell'usabilità?

    <p>Un prodotto deve essere efficace per essere considerato usabile.</p> Signup and view all the answers

    Quale di queste affermazioni descrive meglio l'importanza del linguaggio nell'evoluzione umana?

    <p>Ha comportato un aumento del volume cerebrale.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i principali limiti identificati da Norman nel design?

    <p>Limiti culturali, logici e fisici</p> Signup and view all the answers

    Quale fattore non influisce sull'esperienza che un utente vive utilizzando un sistema?

    <p>Il colore del sistema</p> Signup and view all the answers

    Qual è un esempio di vincolo logico in un'interfaccia?

    <p>Un'icona disattivata</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione riflette correttamente il pensiero di Steve Jobs sul design?

    <p>Il design comprende sia l'aspetto che la funzionalità</p> Signup and view all the answers

    Che cosa si intende con 'mapping' in un contesto di progettazione?

    <p>Il modo in cui un'azione è rappresentata in un sistema</p> Signup and view all the answers

    Quale principio progettuale implica che l'utente possa comprendere le azioni possibili da un oggetto?

    <p>Visibilità</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta il concetto di 'feedback' nel design?

    <p>Un indizio visivo sulle azioni dell'utente.</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresentano i 'significanti' in un contesto di design?

    <p>Indicatori delle funzionalità e modi di utilizzo.</p> Signup and view all the answers

    Qual è il significato del termine 'mapping' nel design?

    <p>La relazione tra un'azione e i suoi effetti.</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa avere un 'modello concettuale chiaro' per l'utente?

    <p>Aiutare l'utente a prevedere gli effetti delle proprie azioni.</p> Signup and view all the answers

    Qual è un aspetto importante della 'visibilità' nel design di un prodotto?

    <p>Le funzioni più importanti devono essere facilmente visibili.</p> Signup and view all the answers

    In che modo i modelli culturali influenzano il 'mapping' in un'interfaccia?

    <p>Guidano le aspettative degli utenti sulle azioni e gli effetti.</p> Signup and view all the answers

    Qual è il principale focus dell'ergonomia cognitiva?

    <p>L'interazione tra l'uomo e gli strumenti per l'elaborazione delle informazioni</p> Signup and view all the answers

    Cosa caratterizza un 'Good Design' secondo Joe Sparano?

    <p>Un design che è ovvio, ma il grande design è trasparente</p> Signup and view all the answers

    Quale approccio adottò il team di John Karlin ai Bell Laboratories per migliorare l'esperienza utente?

    <p>Studiare l'uso del prodotto e adattarlo alle esigenze degli utenti</p> Signup and view all the answers

    In che modo Henry Dreyfuss approcciava la progettazione dei telefoni per Bell?

    <p>Misurando ogni aspetto per ottimizzare l'ergonomia</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica il concetto di User Experience secondo la definizione ISO 9241-210?

    <p>Considerare le emozioni e i comportamenti dell'utente prima, durante e dopo l'uso</p> Signup and view all the answers

    Quale cambiamento significativo è stato apportato nei telefoni progettati da Dreyfuss?

    <p>Cornetta per spalla e cavo estensibile</p> Signup and view all the answers

    Qual era la denominazione iniziale del team di Karlin ai Bell Laboratories?

    <p>User Preference Department</p> Signup and view all the answers

    Che cosa non si considera generalmente nel design incentrato sull'utente?

    <p>Le opinioni degli azionisti riguardo al design</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto deve essere al centro del processo di User Centered Design?

    <p>Le esigenze dell'utente</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle criticità associate al modello Waterfall?

    <p>Rigidità nelle modifiche</p> Signup and view all the answers

    Quale degli aspetti seguenti è fondamentale per garantire l'usabilità di un prodotto?

    <p>Comunicare valore all'utente</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta il metodo Honeycomb nella progettazione?

    <p>Un modello per l'usabilità e l'efficacia</p> Signup and view all the answers

    Quale disciplina non fa parte della User Experience?

    <p>Ingegneria civile</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'importanza di verificare l'accessibilità durante la progettazione?

    <p>È fondamentale per utenti con disabilità</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il concetto di Information Architecture (IA)?

    <p>Organizzazione delle informazioni per facilităre la navigazione</p> Signup and view all the answers

    Cosa è fondamentale per ispirare fiducia agli utenti in un prodotto?

    <p>Fornire informazioni chiare</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introduzione

    • L'utilizzo di interfacce per interagire con dispositivi tecnologici ha una storia lunga e lenta, iniziata molto tempo fa.
    • L'utilizzo di interfacce si è evoluto nel tempo.
    • L'utilizzo di interfacce si è evoluto nel tempo, da un'evoluzione lenta ad uno sviluppo veloce.

    Interfaccia

    • L'interfaccia è la parte di un programma con cui un utente interagisce.

    Introduzione

    • L'utilizzo di interfacce ha avuto un'evoluzione lenta e lunga.
    • L'interazione con i dispositivi tecnologici è iniziata molto tempo fa.
    • L'utilizzo di interfacce è sempre stato lento e graduale nel tempo.

    L'interfaccia grafica

    • Le interfacce grafiche sono comparse negli anni '80.
    • Permettono all'utente di interagire con il computer attraverso oggetti grafici in modo più user-friendly, diversamente dalla riga di comando meno user-friendly.
    • Le interfacce grafiche hanno facilitato l’interazione con i computer.

    Donald Norman

    • Uno studioso dell'ergonomia, design e processi cognitivi umani.
    • Ha coniato il concetto di User Experience (UX).
    • Il suo lavoro si concentra sull'esperienza utente, nella comprensione del design di oggetti e processi cognitivi.

    Jakob Nielsen

    • Scrittore, oratore e consulente.
    • Nel 1991 predisse che gli ipertesti sarebbero stati il futuro del design dell'interfaccia utente.
    • Ha fondato il Nielsen Norman Group, che è un leader mondiale nella ricerca sull'esperienza utente.
    • Nielsen si concentra sulla ricerca sull'esperienza utente e sull'usabilità.

    User Experience (UX)

    • Un termine diffuso che combina ergonomia cognitiva e usabilità.
    • Si applica ad oggetti di uso quotidiano, spesso complessi e/o progettati male.
    • Indica l'integrazione dei vari aspetti che creano l'esperienza completa con l'oggetto o sistema.

    Processi cognitivi

    • La mente è l'insieme delle funzioni svolte dal cervello.
    • Comprende modalità come selezionare cosa prestare attenzione, acquisire ed elaborare informazioni sensoriali, ricordare informazioni importanti e trascurare altre, prendere decisioni opportune.
    • I processi cognitivi sono fondamentali per l'interazione con gli oggetti/sistemi

    Attenzione

    • È una capacità mentale fondamentale per elaborare informazioni e concentrarsi su ciò che è più rilevante.
    • Le risorse attenzionali sono limitate.
    • L'attenzione è un aspetto cruciale per la fruizione di un'interfaccia.

    Percezione

    • Processo cognitivo che trasforma gli stimoli sensoriali in informazioni comprensibili.
    • Crea modelli per riconoscere le categorie delle informazioni.
    • La percezione influenza l'interazione con le interfacce.

    Memoria

    • Abilità essenziale per trattenere ed elaborare informazioni a breve o lungo termine.
    • L'evoluzione ha portato ad un alleggerimento del carico di lavoro della memoria tramite il linguaggio, che favorisce la condivisione di informazioni.
    • La memoria è cruciale per l'utilizzo e l'interazione di oggetti o sistemi.

    Emozioni

    • Valutazione di eventi e manifestazioni fisiche che guidano le reazioni.
    • Ekman ha identificato sei emozioni basilari: gioia, tristezza, sorpresa, paura, disgusto e rabbia.
    • Esistono anche emozioni secondarie.
    • Le emozioni sono un aspetto chiave nell'esperienza utente.

    Pensiero e ragionamento

    • Processo cognitivo che coinvolge tutti i processi cognitivi per analizzare e trovare soluzioni a diversi problemi.
    • Il pensiero ed il ragionamento influenzano decisioni e azioni dell'utente durante l’interazione.

    Linguaggio

    • Funzione cruciale per l'evoluzione umana.
    • Relazionata all'aumento di volume del cervello, in particolare nella zona prefrontale, per gestire funzioni più complesse.
    • Il linguaggio gioca un ruolo importante nelle interfacce.

    Apprendimento

    • Processo cognitivo fondamentale per acquisire conoscenze e competenze.
    • È un processo complesso che può generare risultati immediati quando sono associate emozioni.
    • L’apprendimento è influenzato dall’esperienza.

    Usabilità

    • Misura di efficacia, efficienza e soddisfazione con cui utenti specifici raggiungono obiettivi in ambienti particolari.
    • Un prodotto utilizzabile non dovrebbe necessitare di un manuale di istruzioni.
    • L'usabilità è fondamentale per l'esperienza utente.

    User Experience (UX)

    • Un'esperienza utente include tutte le emozioni, azioni e comportamenti prima, durante e dopo l'uso di un prodotto o servizio.

    Attività + Utenti + Contesto = User Experience

    • Una definizione per UX.
    • L'utente fa parte dell'esperienza d'uso di un prodotto o servizio, inclusi i vari ambienti ed attività.

    Ergonomia cognitiva

    • Studiare l'interazione e i processi cognitivi tra l'uomo e gli strumenti.
    • Sviluppare soluzioni per migliorare gli strumenti.

    Telefono Bell

    • Henry Dreyfuss ha progettato i modelli 302 (1937) e 502 (1949) con criteri ergonomici.
    • Il progettista ha valutato in modo approfondito l’ergonomia ed i dettagli dei prodotti.

    Misura ergonomica

    • Misura ogni fattore per progettare oggetti ergonomici, per un miglior utilizzo.
    • L’idea è di considerare ogni aspetto per creare oggetti funzionali.

    Web UX

    • Gestione di progetti, ricerca degli utenti, ingegneria dell'usabilità, architettura delle informazioni, design delle interfacce utente, valutazione dell'accessibilità, analisi web, branding e marketing.

    User Centered Design

    • Posto al centro l'utente, usandolo come punto di riferimento durante un processo di progettazione.
    • Si deve capire completamente il target di utenti.
    • Si deve capire a fondo quello che vuole l'utente/consumatore

    Honeycomb

    • Struttura di progettazione, per centrare i bisogni, i desideri e i limiti dell'utente a ogni fase del processo.
    • Usato per prendere coscienza delle variabili.
    • Ideato da Peter Morville.
    • Utile per progettare interfacce e prodotti.

    I passaggi del processo UX

    • Un approccio iterativo di verifica, per testare ed iterare le soluzioni nei vari passaggi del progetto.
    • Il metodo iterativo enfatizza il ritorno, utile per correggere errori ed aggiustare il processo in corso d'opera.
    • Il processo segue un flusso continuo di revisione.

    Il processo UX – Waterfall Model

    • Un approccio di sviluppo lineare basato sulla sequenza di fasi della produzione manifatturiera.
    • Ha criticità come possibili rallentamenti causati da modifiche o richieste in fase di sviluppo. Possibili ritardi a causa di processi revisionali.
    • Ha una struttura non flessibile.

    Il processo UX

    • È un processo in continuo divenire, senza uno schema univoco ed approvato, più iterativo nel suo metodo.
    • Non è un metodo standard che si adatta a tutte le situazioni.

    Il processo UX – Design Thinking

    • Un metodo reiterativo che porta ad una progettazione iterativa.
    • Include empatia, definizioni, ideazione, prototipazione, test, implementazione e materializzazione.
    • Utile per considerare i vari passaggi e per migliorare il processo.
    • Prende in considerazione i vari fattori.

    principi di progettazione

    • Vengono applicati oggi, per progettare interfacce di prodotto efficienti.
    • Include componenti come visibilità, feedback, modello concettuale chiaro all'utente, utilizzo di significanti, mapping naturale, inviti e vincoli all'uso.

    Iteratività

    • I passaggi del processo UX sono iterativi, consentono di effettuare modifiche, aggiustamenti ed eventuali ripetizioni.

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    Questo quiz esplora i concetti fondamentali dell'interfaccia utente e dell'esperienza utente, mettendo in luce le teorie di esperti del settore. Rispondi alle domande relative alla percezione, attenzione e agli obiettivi della User Experience. Scopri quanto ne sai sulla progettazione delle interfacce e sulla sua evoluzione nel tempo.

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