7 Questions
Was ist Dynamics 365 Customer Service?
Eine Plattform zur Verwaltung von Kundenservice-Anfragen
Was ist ein wichtiger Faktor für die Wahrnehmung von Kunden?
Kundenservice
Was ist ein Beispiel für proaktiven Kundenservice?
Überwachung von Sicherheitssystemen
Wie kann ein Kundensupportexperte einem Kunden helfen, der Fragen zum Zusammenbau eines Möbelstücks hat?
Durch die Verwendung von FAQs aus einer Wissensdatenbank
Was kann ein Unternehmen tun, um Feedback von Kunden zu sammeln?
Die Anfragenverwaltungsfunktion in Dynamics 365 Customer Service nutzen
Was ist ein Beispiel für einen Kunden, der proaktiv nach Informationen sucht?
Ein Kunde, der im Internet recherchiert, bevor er einen Kauf tätigt
Was ist ein Beispiel für einen proaktiven Kundenservice in einem Fahrradgeschäft?
Bearbeitung von Mountainbike-Supportanfragen
Study Notes
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