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Questions and Answers
¿Cuál es el propósito principal de la evaluación en la selección de un software ERP?
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¿Cuáles son los cuatro ejes principales que se deben considerar en la evaluación de un software ERP?
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¿Por qué es importante definir prioridades en la evaluación de un software ERP?
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¿Qué se entiende por 'proyecto ERP'?
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¿Cuál es el propósito de asignar una puntuación o ponderación a cada eje en la evaluación de un software ERP?
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¿Qué conclusiones se pueden sacar al analizar la importancia relativa de los ejes en un proyecto ERP?
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¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación funcional en la selección de un software ERP?
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¿Cuál es el beneficio de definir prioridades en la evaluación de un software ERP?
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¿Cuál es el propósito principal de una RFP?
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¿Cuántos proveedores deben quedar en carrera después del primer filtro?
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¿Qué debe distribuirse entre los proveedores preseleccionados?
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¿Qué es esencial para la evaluación de las propuestas?
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¿Qué no debe faltar en una RFP?
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¿Cuál es el primer paso para elegir un ERP?
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¿Qué es importante planificar en la implementación de un ERP?
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¿Cuál es el propósito de evaluar la escalabilidad en la selección de un ERP?
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¿Cuál es el principal motivo para determinar si se necesita un ERP?
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¿Cuál es el beneficio de elegir un ERP vertical?
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¿Por qué es importante determinar el tamaño de la empresa al elegir un ERP?
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¿Cuál es el mayor beneficio de utilizar un ERP para todos los empleados de la empresa?
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¿Cuál es el principal problema que se busca resolver con un ERP?
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¿Por qué es importante considerar el futuro al elegir un ERP?
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¿Cuál es la diferencia clave entre un ERP para veinte usuarios y uno para 500 usuarios?
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¿Por qué es importante reflexionar sobre las necesidades de la empresa antes de elegir un ERP?
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¿Cuál es la principal ventaja del método AHP en la selección de un sistema ERP?
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¿Qué es la principal características del modelo de selección FAHP?
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¿Cuál es el propósito principal del modelo MERPAP en la selección de un sistema ERP?
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¿Cuál es la fase final del modelo MERPAP?
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¿Qué es lo que se busca establecer con la definición de una jerarquía de atributos en el modelo AHP?
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¿Cuál es la principal diferencia entre el modelo AHP y el modelo FaHP?
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¿Cuál es el principal problema que enfrentan los empresarios al implementar un ERP?
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¿Cuál es el beneficio principal que se obtiene al implementar un ERP de manera correcta?
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¿Qué es lo que se buscó lograr con la integración de los componentes del ERP?
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¿Cuál es el primer paso para alcanzar una implementación óptima de un ERP?
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¿Cuál es el resultado de la implementación incorrecta de un ERP?
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¿Qué es lo que se busca con la implementación de un ERP?
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¿Cuál es el resultado de la implementación correcta de un ERP?
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¿Cuál es el objetivo principal de la implementación de un ERP?
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La implementación de un proyecto de software ERP implica convivir con un proveedor durante un máximo de dos años.
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La tecnología implícita del proveedor es un aspecto irrelevante en la evaluación de un software ERP.
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La formación es un costo de implementación muy bajo en la evaluación de un software ERP.
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Una lista corta de posibles proveedores se puede elaborar sin considerar la solidez financiera del proveedor.
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Un proveedor con una base de datos de clientes pequeña es una buena opción para la implementación de un software ERP.
Un proveedor con una base de datos de clientes pequeña es una buena opción para la implementación de un software ERP.
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La evaluación de un software ERP se basa exclusivamente en aspectos funcionales.
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La cantidad de módulos ofrecidos por un proveedor no es un aspecto importante en la evaluación de un software ERP.
La cantidad de módulos ofrecidos por un proveedor no es un aspecto importante en la evaluación de un software ERP.
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Un proveedor con un código inestable no es una buena opción para la implementación de un software ERP.
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La falta de recursos capacitados para la implementación y soporte técnico posterior puede retrasar la implementación de un ERP.
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La RFI es una solicitud de información vinculante para el comprador o el vendedor.
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La cultura de la empresa respecto a la tecnología no influye en la implementación de un ERP.
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Una RFP se utiliza comúnmente para la compra de lápices y otros suministros de oficina.
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Las respuestas de los vendedores a la RFI deben contener datos de la empresa proveedora, del implementador, clientes y experiencia en el rubro o industria.
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La calidad de los datos y procesos de negocio existentes no es relevante para la implementación de un ERP.
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La cantidad y calidad de clientes del proveedor no es un faktor a considerar en la elección de un ERP.
La cantidad y calidad de clientes del proveedor no es un faktor a considerar en la elección de un ERP.
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La RFP es un tipo de solicitud de cotizaciones.
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La presencia local del proveedor no es importante en la elección de un ERP.
La presencia local del proveedor no es importante en la elección de un ERP.
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La RFI es un documento más corto que una RFP.
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La planeación de los tiempos de implementación no es crucial para el éxito del proyecto.
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Las RFP se utilizan exclusivamente para la compra de software ERP.
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La RFI es una solicitud de información que se utiliza para evaluar la capacidad de un vendedor.
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Si la empresa realiza actualizaciones frecuentes, habla mal del proveedor.
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Una mala elección del sistema ERP no puede provocar graves perjuicios para la empresa.
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La RFP es un documento más detallado que una RFI.
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El objetivo principal de la evaluación y selección de un software ERP es determinar qué procesos resolverán los problemas de negocios.
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La definición del presupuesto es un proceso fácil y no requiere mucha consideración.
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La evaluación de las propias limitaciones de la empresa es innecesaria en la selección de un software ERP.
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La consensuación de las brechas de negocios es un proceso que solo se utiliza para evaluar el software ERP.
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La funcionalidad necesaria para soportar los procesos se define en el primer paso de la evaluación y selección de un software ERP.
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Las métricas de interés se utilizan para establecer valores absolutos en la evaluación de un software ERP.
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La implementación de un software ERP no requiere la reasignación de tareas o la reemplazación de personas.
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La definición de los problemas de negocios es un proceso que se realiza después de definir la funcionalidad necesaria para soportar los procesos.
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La mayoría de los ERP incluye los módulos de marketing, análisis del negocio y gestión de proyectos.
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Un ERP industrializado es más flexible que un ERP a medida.
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El 50% de las implementaciones de ERP se terminan en el tiempo previsto.
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Un Departamento de Tecnologías de la Información amplio es necesario para implementar un ERP industrializado.
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La determinación del presupuesto disponible es innecesaria al elegir un ERP.
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La elección del ERP adecuado solo depende del número de empleados que lo utilizarán.
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La implementación de un ERP puede llevarse a cabo en cualquier momento.
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Un ERP a medida es más económico que un ERP industrializado.
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Study Notes
Análisis de la Evaluación y Selección de un Software ERP
- La evaluación y selección de un software ERP es crucial para la toma de decisiones correctas.
- Hay cuatro evaluaciones clave que deben considerarse: funcional, técnico, empresa proveedora y económico.
- Es fundamental definir prioridades y asignar puntuaciones a cada eje para medir su importancia relativa.
Definir Prioridades
- La definición de prioridades ayuda a reducir la subjetividad en la evaluación de un software ERP.
- Cada eje debe tener una puntuación o ponderación para definir su importancia relativa.
RFP (Request for Proposal)
- El RFP es un documento que se envía a los proveedores para evaluar y comparar la información que proporcionan.
- Debe incluir especificaciones del producto o servicio requerido, información que se requiere del ofertante, criterios para la selección o descalificación de proveedores, fechas clave y requerimientos de confidencialidad.
Cómo Elegir un ERP en Cinco Pasos
- Paso 1: Involucrar a los colaboradores.
- Paso 2: Definir qué se quiere lograr a través de un ERP.
- Paso 3: Evaluar la escalabilidad.
- Paso 4: Elegir un aliado de negocios, no una marca.
- Paso 5: Planear los tiempos de implementación.
Preguntas Clave para Elegir un ERP
- ¿En verdad necesitas un ERP?
- ¿Cuál es tu sector de actividad?
- ¿Cuál es el tamaño de tu empresa?
- ¿Cuántos empleados usarán la solución?
Métodos de Evaluación y Selección de Sistema ERP
- Modelo AHP (Analytic Hierarchy Process): ayuda a incorporar variables cualitativas y cuantitativas en la evaluación.
- Modelo Fuzzy AHP (FAHP): utiliza un proceso analítico jerárquico para evaluar criterios que abarcan aspectos del producto y de la gestión.
- Modelo MERPAP (Model of the ERP Acquisition Process): identifica seis procesos distintivos para la evaluación y selección de proveedores y alternativas de sistemas de gestión.
Evaluación y selección de un software ERP
- Definir y consensuar los problemas o brechas de negocios que la empresa planea resolver, identificando las grietas entre la situación actual y la deseada para alcanzar objetivos empresariales.
Identificación de procesos y funcionalidades
- Definir qué procesos resolverán los problemas de negocios y qué funcionalidad necesaria para soportar tales procesos.
- Evaluar las propias limitaciones de la empresa, considerando si la organización posee los recursos suficientes para la implementación.
Asignación de presupuesto
- Definir cuál es el presupuesto disponible y establecer cuál será el presupuesto necesario para la implementación.
- Considerar las métricas de interés, como la importancia relativa de lo funcional (30%) y lo económico (45%).
Relación con las empresas proveedoras
- Evaluar la empresa proveedora, considerando aspectos como:
- Solidez del proveedor: posición financiera estable.
- Tecnología implícita: productos con tecnología actualizada y no limitada.
- Amplio número de clientes: base de datos de clientes grande para depurar y mantener el producto.
- Código estable: reputación de código limpio y estable.
- Canal de distribución bien desarrollado: distribuidores con conocimiento completo del producto.
- Posibilidades de personalización.
- Amplia gama de módulos: evitar tener que sustituir el sistema cuando la empresa crezca.
- Facilidad de uso: formación como un costo de implementación.
Preparación de documentos
- Preparar los documentos necesarios antes de comenzar, como la RFI (Solicitud de Información) y la RFP (Solicitud de Propuesta).
- La RFI es una propuesta solicitada a un vendedor o potencial proveedor para determinar qué productos y servicios que satisfagan las necesidades del comprador están disponibles en el mercado.
- La RFP es un documento más detallado, utilizado para productos y servicios complejos, de alta personalización.
Selección de un ERP
- Considerar factores como la cantidad y calidad de clientes del proveedor, la frecuencia de actualizaciones, la disponibilidad de recursos capacitados, la presencia local.
- Planear los tiempos de implementación, considerando el uso de los recursos internos, la adherencia a los procesos estándares, la calidad de los datos y procesos de negocio existentes, la cultura de la empresa y el tiempo de implementación.
Preguntas clave para elegir un ERP
- ¿Qué módulos te hacen falta? Determinar qué áreas del negocio trabajarán con el ERP para escoger el sistema de gestión empresarial más adecuado.
- ¿De cuánto presupuesto dispones? Tener claro el presupuesto disponible para tomar decisiones importantes, como contratar un ERP industrializado o a medida.
- ¿Qué plazo tienes para implementar el ERP? Considerar la rapidez de la implementación y el tiempo y costo que tendrá ampliar el ERP en el futuro.
- ¿Con qué recursos cuentas para mantenerlo? Evaluar si se cuenta con un Departamento de Tecnologías de la Información amplio para escoger un ERP a medida o más complejo.
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