Unidad 5: Comunicación Telemática

Las videoconferencias ahorran tiempo y dinero al reducir desplazamientos. También permiten a los participantes concentrarse en la reunión y agilizar las decisiones.

Las videoconferencias pueden tener problemas técnicos como mala calidad de audio/vídeo, imposibilidad de conectarse y la seguridad de la información confidencial no siempre es óptima.

Sistema de comunicación mediante mensajes cortos de texto entre teléfonos móviles.

Los SMS suelen ser más económicos que el correo convencional.

Las empresas utilizan SMS para promocionar productos, fortalecer su imagen, fidelizar clientes y captar nuevos.

Los SMS tienden a tener mayor tasa de lectura que el correo electrónico.

La concentración en la reunión virtual facilita una toma de decisiones más rápida.

Los problemas técnicos, como la mala calidad de audio/vídeo y dificultades en la conexión, pueden afectar el desarrollo de la videoconferencia.

Forma abreviada de escritura utilizada en mensajes cortos, caracterizada por la omisión de vocales, uso de abreviaturas y errores ortográficos.

Descuido en la escritura de palabras, sin importar la correcta ortografía.

Omisión de signos de puntuación para acortar el mensaje.

Sistema de mensajería digital a través de Internet para enviar y recibir mensajes, adjuntos y documentos.

Mensajes no solicitados, masivos, a menudo con publicidad engañosa.

Restricción en la cantidad de caracteres que se pueden enviar en un mensaje SMS.

Empleo de contracciones para acortar palabras o frases en los mensajes cortos.

Envío rápido y eficiente de documentos a varias personas, con la posibilidad de adjuntar archivos.

Un virus se puede propagar a través de un archivo infectado adjunto a un correo electrónico.

El emisor del correo electrónico se hace pasar por otra persona para obtener información sensible, como datos bancarios.

Un correo electrónico que solicita su reenvío a un número determinado de personas. Aunque parece inofensivo, puede ser un medio para obtener listas de direcciones de correo electrónico.

Difusión de noticias falsas.

Conversación en tiempo real entre varias personas a través del ordenador.

Lugar donde las personas comparten sus opiniones y consultan las de los demás.

Diario personal en el que se escribe sobre temas de interés, experiencias personales o se suben imágenes.

Evolución de Internet de webs tradicionales a aplicaciones web orientadas al usuario, con énfasis en la interacción y las redes sociales.

Plataformas online donde se comparten mensajes y debates en torno a temas específicos, accesibles a todos los miembros de la comunidad.

Opción para recibir notificaciones por correo electrónico sobre las novedades de un grupo de noticias.

Plataformas online que permiten a los usuarios conectarse, compartir contenido y generar interacciones con otros.

La gestión de la presencia de una marca en redes sociales, incluyendo la atención a clientes, la gestión de comentarios y la respuesta a las críticas.

Los clientes esperan respuestas ágiles y efectivas a sus mensajes y consultas en las redes sociales.

Las redes sociales ofrecen comodidad, accesibilidad e inmediatez para comunicarse con las marcas.

Disciplina que se encarga de gestionar la presencia online de una marca en redes sociales.

El community management es crucial para gestionar la imagen y reputación de una marca en las redes sociales, atendiendo a las necesidades del público.

Una persona que solo busca molestar y llamar la atención a través de comentarios negativos y provocadores en Internet.

A veces, ignorar a un troll es la mejor estrategia. Si le das atención, puedes alimentar su comportamiento y empeorar la situación.

Antes de compartir información en Internet, asegúrate de que sea fiable. Verifica la fuente y la fecha de la información, buscando información adicional para confirmar su veracidad.

Antes de compartir imágenes, artículos o videos de otros, pide su permiso y cita la fuente. Respeta los derechos de autor.

No envíes mensajes masivos a otros usuarios sin su consentimiento. Este comportamiento puede ser molesto y dañar tu imagen online.

La identidad de una empresa se define por su nombre. Este debe estar relacionado con la actividad o negocio, ser fácil de recordar, escribir, único e inconfundible, y diferente a la competencia.

El logotipo de una empresa es la imagen visual que la representa. Debe ser atemporal, es decir, que no se vuelva obsoleto con el paso del tiempo, y resumir la esencia de la empresa.

El diseño del logotipo debe ser atractivo para los visitantes de la página web, pero también permitir su impresión con calidad aceptable en diferentes materiales como tarjetas de presentación, camisetas, carteles, etc.

Un sitio web debe estar bien organizado y ser atractivo para el usuario. Un buen diseño hará que los visitantes permanezcan en la página y se sientan cómodos.

Los contenidos del sitio web deben ser claros, concisos e identificables para los usuarios. La información debe ser fácil de procesar y leer, ya que los usuarios de internet suelen tener poca paciencia.

Un sitio web debe ser compatible con los navegadores más utilizados en ordenadores y dispositivos móviles, como portátiles, tablets y smartphones.

El dominio del sitio web debe ser el nombre completo de la empresa o una palabra relacionada con los productos que ofrece, para que los clientes puedan encontrarla fácilmente.

Un sitio web debe ser fácil de navegar, para que los usuarios puedan informarse sobre los productos o la tienda online con seguridad.