28 Questions
Qu'est-ce qui permet de préserver un équilibre entre notre sentiment interne et la rationalité de nos actions lors du processus de prise de décision ?
Le compromis entre nos besoins et nos capacités de réalisation
Qu'est-ce qui peut causer une dissonance cognitive selon le texte ?
L'incohérence entre notre ressenti émotionnel, ce que nous en disons et nos besoins
Quelle est la fonction principale du processus de prise de décision selon le texte ?
Expérimenter un confort cognitif en accord avec notre décision
Quelle est la relation entre l'expression de nos désirs et besoins et le processus de prise de décision selon le texte ?
Une étape essentielle pour atteindre l'équilibre dans la prise de décision
Qu'est-ce qui est important pour expérimenter un confort cognitif dans le processus de prise de décision selon le texte ?
Trouver un compromis entre nos besoins et nos capacités de réalisation
Quelle est la conséquence d'une incohérence entre notre sentiment intime, notre sentiment exprimé et le respect de nos besoins selon le texte ?
Une dissonance émotionnelle au niveau comportemental
Quand l'équilibre émotionnel est-il atteint selon le texte ?
Lorsque le coût émotionnel est proportionnel au bénéfice émotionnel
Quelle situation entraine de la dissonance émotionnelle selon le texte ?
Ne pas exprimer son impossibilité d'assister à un enterrement et y aller
Qu'est-ce qui peut générer un malaise psychique et émotionnel selon le texte ?
Rester dans un poste pour des raisons financières
Quelle activité est mentionnée comme favorisant la dissonance émotionnelle ?
Les services d’appui à la clientèle
Que peut engendrer la dissonance émotionnelle selon le texte ?
Un malaise durable et des problèmes psychologiques
Quel est l'effet de l'impossibilité d'agir ou de réagir selon le texte ?
Une accumulation de la dissonance cognitive et émotionnelle
Quelle attitude favorise la cohérence émotionnelle selon le texte ?
Exprimer ses sentiments intimes et agir en conséquence
Qu'est-ce qui peut alimenter la dissonance émotionnelle en milieu professionnel selon le texte ?
L'écart entre nos valeurs et celles de l'autre partie
Qu'est-ce qui peut susciter un cas de conscience selon le texte ?
Un désaccord entre les valeurs de l'entreprise et les nôtres
Quel est l'effet d'une situation professionnelle qui ne respecte pas nos valeurs selon le texte ?
Une accumulation de la culpabilité et du malaise psychique
Quelle est la conséquence d'une impuissance à agir selon le texte ?
La confrontation à la fois à de la dissonance cognitive et émotionnelle
Quelle activité professionnelle est mentionnée comme pouvant causer une dissonance cognitive et émotionnelle ?
Travailler dans un centre d'appels
Qu'est-ce que la dissonance émotionnelle, selon le texte ?
Lorsque les émotions affichées sont différentes des émotions vécues.
Quel est l'effet de la dissonance émotionnelle sur une personne, d'après le texte ?
Elle ralentit ou arrête la personne.
Pourquoi Margot est-elle en dissonance émotionnelle, selon le texte ?
Parce qu'elle ressent des émotions contradictoires et doit afficher une attitude différente au travail.
Qu'est-ce qui pourrait aider à dépasser la dissonance émotionnelle au travail, d'après le texte ?
Des conditions de travail favorables.
Quel est l'effet des exigences émotionnelles sur le développement des troubles psychiques, selon le texte ?
Elles sont associées au développement des troubles psychiques, en particulier les troubles de l'humeur.
Pourquoi les conseillers d'insertion sont-ils soumis à un travail émotionnel important, d'après le texte ?
Pour éviter de montrer toute forme de fragilité.
Quel est l'impact de la dissonance émotionnelle sur l'épuisement, selon le texte ?
Elle augmente l'épuisement en contrariant le vécu émotionnel.
Qu'est-ce qui influence le travail émotionnel pour exprimer les émotions attendues par le contexte, d'après le texte ?
Le contexte organisationnel et le soutien social.
Comment se caractérise la dissonance cognitive, selon le texte ?
Elle se caractérise par des relations entre les éléments cognitifs qui peuvent être consonantes, dissonantes ou non pertinentes.
Que signifie la phrase 'Ils doivent cacher leurs émotions à la fois vis-à-vis du public et de l'organisation, pour n'être pas considérés comme fragiles', d'après le texte ?
Ils doivent masquer leurs émotions pour paraître forts et stables.
This quiz explores the concept of cognitive dissonance, a common experience that influences decision-making. It delves into the process of weighing pros and cons to make choices, and how individuals maintain a balance between internal feelings and rationality when making decisions, such as choosing vacation destinations based on desires and budget constraints.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
