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Questions and Answers
Al acercarse el final de mes se realiza una reunión de cierre en el departamento, en la que también que se delegarán las actividades que deben ser realizadas para la auditoría interna, como tareas adicionales a funciones habituales de cada miembro del equipo. Las actividades para la auditoría requieren de alta dedicación, atención y prácticamente de tiempo completo; sin embargo, los líderes de equipo piden aportes de los funcionarios para decidir la forma en que se distribuirán y realizarán dichas actividades. En este caso usted
Al acercarse el final de mes se realiza una reunión de cierre en el departamento, en la que también que se delegarán las actividades que deben ser realizadas para la auditoría interna, como tareas adicionales a funciones habituales de cada miembro del equipo. Las actividades para la auditoría requieren de alta dedicación, atención y prácticamente de tiempo completo; sin embargo, los líderes de equipo piden aportes de los funcionarios para decidir la forma en que se distribuirán y realizarán dichas actividades. En este caso usted
Usted trabaja como funcionario en una de las notarías de su ciudad en la cual han decidido implementar un nuevo protocolo para la atención de usuarios que agilice cada procedimiento y mejore la satisfacción de los ciudadanos; sin embargo, al aplicar el protocolo usted y sus compañeros no han tenido un buen ajuste pues resulta confuso en algunos aspectos, dificultando un poco más realizar sus labores de esa manera, por lo que no están muy convencidos de que realmente funcione el nuevo sistema. De esta manera, se han propuesto entre todos realizar una petición a sus jefes para que cambien el modelo de atención. Ante la intención de sus compañeros usted les sugiere evaluar la productividad de la nueva metodología antes de hacer cualquier peticion de cambio, por lo que les propone
Usted trabaja como funcionario en una de las notarías de su ciudad en la cual han decidido implementar un nuevo protocolo para la atención de usuarios que agilice cada procedimiento y mejore la satisfacción de los ciudadanos; sin embargo, al aplicar el protocolo usted y sus compañeros no han tenido un buen ajuste pues resulta confuso en algunos aspectos, dificultando un poco más realizar sus labores de esa manera, por lo que no están muy convencidos de que realmente funcione el nuevo sistema. De esta manera, se han propuesto entre todos realizar una petición a sus jefes para que cambien el modelo de atención. Ante la intención de sus compañeros usted les sugiere evaluar la productividad de la nueva metodología antes de hacer cualquier peticion de cambio, por lo que les propone
Como líder del área administrativa de una empresa ha evidenciado una disminución en el rendimiento de los empleados. Así que decide gestionar recursos en pro de mejorar la productividad y la motivación laboral, para ello, debería
Como líder del área administrativa de una empresa ha evidenciado una disminución en el rendimiento de los empleados. Así que decide gestionar recursos en pro de mejorar la productividad y la motivación laboral, para ello, debería
A la dependencia en la que usted labora llega un nuevo funcionario con nuevas ideas, entre las cuales propone la implementación de un nuevo proyecto de intervención que beneficiaría tanto a la organización como a la comunidad. El superior lo aprueba y usted tiene la oportunidad de ser incluido en el proyecto, agregándole así nuevas funciones y obligaciones a las que ya tiene, inherentes a su cargo actual. Debido a esto, usted
A la dependencia en la que usted labora llega un nuevo funcionario con nuevas ideas, entre las cuales propone la implementación de un nuevo proyecto de intervención que beneficiaría tanto a la organización como a la comunidad. El superior lo aprueba y usted tiene la oportunidad de ser incluido en el proyecto, agregándole así nuevas funciones y obligaciones a las que ya tiene, inherentes a su cargo actual. Debido a esto, usted
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La entidad pretende implementar una estrategia para despertar el interés de los ciudadanos a ejercer su derecho como veedores de esta; puesto que de las veedurías dependen mejoras y algunos procesos dentro de la entidad. Sin embargo, la estrategia aún no se ha implementado por fallas en el proceso de aprobación de la misma, lo que ha retrasado el objetivo y afectado negativamente algunos de los alcances y procesos de la entidad, como en el departamento de capacitación. Con el fin de mitigar la ausencia de la estrategia y el efecto negativo en departamento de capacitación, usted como capacitador al ciudadano de la entidad
La entidad pretende implementar una estrategia para despertar el interés de los ciudadanos a ejercer su derecho como veedores de esta; puesto que de las veedurías dependen mejoras y algunos procesos dentro de la entidad. Sin embargo, la estrategia aún no se ha implementado por fallas en el proceso de aprobación de la misma, lo que ha retrasado el objetivo y afectado negativamente algunos de los alcances y procesos de la entidad, como en el departamento de capacitación. Con el fin de mitigar la ausencia de la estrategia y el efecto negativo en departamento de capacitación, usted como capacitador al ciudadano de la entidad
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Un funcionario del departamento ha salido a vacaciones, por lo cual su superior le pregunta a usted si se siente en la capacidad de cubrir las funciones de ese cargo dado que es similar al suyo, lo que implica ser responsable varias funciones al tiempo, las de su compañero y las propias, esto con el fin de que el departamento continué funcionando a su totalidad sin problemas durante el periodo de vacaciones del funcionario. En este caso usted
Un funcionario del departamento ha salido a vacaciones, por lo cual su superior le pregunta a usted si se siente en la capacidad de cubrir las funciones de ese cargo dado que es similar al suyo, lo que implica ser responsable varias funciones al tiempo, las de su compañero y las propias, esto con el fin de que el departamento continué funcionando a su totalidad sin problemas durante el periodo de vacaciones del funcionario. En este caso usted
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Usted da cuenta que a la fecha no está cumpliendo con las metas establecidas para su cargo. Después de pensar las posibles causas, considera que esto se debe a su relación con el compañero de equipo asignado, ya que constantemente tiene conflictos con él. En esta situación, usted decide
Usted da cuenta que a la fecha no está cumpliendo con las metas establecidas para su cargo. Después de pensar las posibles causas, considera que esto se debe a su relación con el compañero de equipo asignado, ya que constantemente tiene conflictos con él. En esta situación, usted decide
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El resultado de una auditoría externa revela un manejo inadecuado de recursos económicos por parte de alguien que pertenece al área contable de una entidad. Para evitar que este tipo de situación se presente nuevamente, la entidad debería
El resultado de una auditoría externa revela un manejo inadecuado de recursos económicos por parte de alguien que pertenece al área contable de una entidad. Para evitar que este tipo de situación se presente nuevamente, la entidad debería
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Usted trabaja en el área administrativa de una de las entidades públicas de la ciudad encargada de la recreación y deporte para ciudadanía, este año se implementó un nuevo proyecto para población en condición de discapacidad y esta semana se debe hacer la presentación correspondiente al presupuesto disponible para llevarlo a cabo y proseguir con su funcionamiento, sin embargo uno de sus superiores, quien era la persona encargada de presentarlo, manifestó la imposibilidad de asistir a las reuniones para preparar y realizar la presentación correspondiente al presupuesto de este año al consejo administrativo, por lo que se inició una búsqueda de posibles soluciones para este impase. Ante esto usted decide
Usted trabaja en el área administrativa de una de las entidades públicas de la ciudad encargada de la recreación y deporte para ciudadanía, este año se implementó un nuevo proyecto para población en condición de discapacidad y esta semana se debe hacer la presentación correspondiente al presupuesto disponible para llevarlo a cabo y proseguir con su funcionamiento, sin embargo uno de sus superiores, quien era la persona encargada de presentarlo, manifestó la imposibilidad de asistir a las reuniones para preparar y realizar la presentación correspondiente al presupuesto de este año al consejo administrativo, por lo que se inició una búsqueda de posibles soluciones para este impase. Ante esto usted decide
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Actualmente usted se encuentra en la etapa final de un proyecto de intervención comunitaria, el cual está liderando, y le han solicitado elaborar una presentación con el resumen de los resultados obtenidos durante este tiempo. Para medir y comprobar dichos resultados, usted
Actualmente usted se encuentra en la etapa final de un proyecto de intervención comunitaria, el cual está liderando, y le han solicitado elaborar una presentación con el resumen de los resultados obtenidos durante este tiempo. Para medir y comprobar dichos resultados, usted
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