Убеждение: процесс и стадии

Podcast Beta

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Что такое убеждение?

Процесс изменения мнений с помощью рекламы

Способы передачи сообщений через интернет

Процесс целенаправленного изменения представлений и поведения человека (correct)

Метод воздействия через личные встречи

Что из предложенного не является элементом убеждающего сообщения?

Краткость

Аргументы

Упоминание авторитетов (correct)

Эмоциональные элементы

Сколько стадий выделяют в процессе убеждающей коммуникации?

Четыре

Пять (correct)

Шесть

Три

Какая стадия является первой в процессе убеждения?

Внимание Signup and view all the answers

Что ожидают коммуникаторы на стадии поведения?

Конкретных действий от аудитории Signup and view all the answers

Какое сообщение может быть использовано для убеждения на тему дорожной безопасности?

Прочный текст о правилах дорожного движения Signup and view all the answers

В каком формате может осуществляться убеждающее сообщение?

В различных форматах: текст, видео, общение Signup and view all the answers

Какой из следующих примеров относится к длинному убеждающему сообщению?

Статья о вреде курения Signup and view all the answers

Какова цель убеждающей коммуникации?

Изменить мнение или поведение аудитории Signup and view all the answers

Что важно для достижения стадии согласия в процессе убеждения?

Ясное и понятное объяснение Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов влияет на выбор стратегии анализа сообщения?

Компетентность коммуникатора Signup and view all the answers

Какая из стратегий анализа сообщений требует больше усилий?

Центральная стратегия Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов может привести к эвристическому анализу сообщения?

Слабая мотивация анализа Signup and view all the answers

Какое утверждение о систематической стратегии верно?

Используется при высокой мотивации и способности анализа Signup and view all the answers

Какой тип мотивации вызывает наиболее объективный анализ сообщения?

Мотивация для вынесения точного решения Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов менее вероятно приводит к систематическому анализу информации?

Нехватка времени Signup and view all the answers

Какая эмоция больше всего способствует эвристическому анализу сообщения?

Радость Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов не является когнитивным при анализе информации?

Степень эмоциональной вовлеченности Signup and view all the answers

Как влияет привлекательность коммуникатора на реципиента, использующего центральную стратегию?

Способствует формированию позитивного отношения к мысли Signup and view all the answers

Что приводит к определению отношения к мыслям, возникающим у реципиента?

Сила и валентность эмоций Signup and view all the answers

Какой из перечисленных факторов не влияет на стратегию анализа сообщения?

Социальные нормы Signup and view all the answers

Какой из следующих аспектов не характерен для эвристической стратегии?

Глубина анализа Signup and view all the answers

Какой эффект может оказать негативная эмоция на анализ сообщения?

Снижает желание анализировать информацию Signup and view all the answers

Какой фактор наиболее вероятно влияет на выбор периферической стратегии?

Привлекательность коммуникатора Signup and view all the answers

Какая из следующих стратегий не относится к способам сопротивления убеждению?

Проблема во взаимодействии Signup and view all the answers

Какой фактор скорее всего повлияет на вероятность сопротивления убеждению?

Собственная точка зрения Signup and view all the answers

Какой вид прививки предоставляет реципиенту возможность самостоятельно придумывать контраргументы?

Активная прививка Signup and view all the answers

Какое утверждение верно относительно компетентности коммуникатора?

Восприятие компетентности основано на прямых и косвенных показателях. Signup and view all the answers

Что происходит при использовании слабого стиля речи у компетентного коммуникатора?

Воспринимается как менее компетентный. Signup and view all the answers

Какой элемент не относится к характеристикам коммуникации при восприятии компетентности?

Эмоциональная реакция Signup and view all the answers

Какой метод помогает повысить устойчивость к убеждению?

Психологическая прививка Signup and view all the answers

Какой из этих факторов не влияет на оценку своей способности противостоять воздействию?

Ошибочная информация о теме Signup and view all the answers

Какой тип прививки является нейтральным по тону?

Когнитивная прививка Signup and view all the answers

Какое утверждение верно относительно восприятия компетентности?

Высокая компетентность связана с эффектом сильных аргументов. Signup and view all the answers

Какой из приведенных факторов важен для выборочного анализа?

Степень интереса к теме Signup and view all the answers

Какой аргумент поддерживает защиту своих оценок?

Факты, подтверждающие свою точку зрения Signup and view all the answers

Какой элемент не является косвенным показателем компетентности?

Степень уклончивости в речи Signup and view all the answers

Каковы возможные форматы прививки?

Печатный и аудиовизуальный Signup and view all the answers

Каковы две основные стадии обработки убеждающего сообщения?

Восприятие и принятие сообщения Signup and view all the answers

Какой фактор может затруднить согласие аудитории с убеждающим сообщением?

Высокий уровень интеллекта Signup and view all the answers

Что представляет собой контраргументация в процессе убеждения?

Аргументы в защиту своей позиции Signup and view all the answers

Какое из утверждений верно для моделей подачи убеждающего сообщения?

Они могут основывать стратегии на усилиях аудитории. Signup and view all the answers

Что такое центральная стратегия в модели вероятности тщательного анализа?

Анализировать аргументацию сообщения Signup and view all the answers

Какой показатель влияет на процесс размышления реципиента о сообщении?

Изначальная позиция по теме Signup and view all the answers

Какую стратегию использует аудитория с низкой мотивацией?

Периферическую стратегию анализа Signup and view all the answers

Что способствует снижению контраргументации у реципиента?

Проведение дополнительных заданий. Signup and view all the answers

Какое утверждение лучше всего описывает влияние размышлений на принятие убеждающего сообщения?

Согласие зависит от интенсивности размышлений. Signup and view all the answers

Какой тип механизма обработки сообщения требует минимальных размышлений?

Формирование условного рефлекса Signup and view all the answers

Какое утверждение характерно для периферической стратегии анализа?

Включает внимание к визуальным и ораторским навыкам. Signup and view all the answers

Какое из перечисленных утверждений относит контраргументацию к процессу убеждения?

Контраргументация является частью процесса принятия сообщений. Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов не влияет на процесс убеждения?

Обновление графических элементов в сообщении Signup and view all the answers

Какой принцип объясняет, почему люди предпочитают определенные сообщения?

Принцип соответствия Signup and view all the answers

Какой тип фокуса лучше реагирует на сообщения, обещающие предотвратить негативные последствия?

Фокус предотвращения Signup and view all the answers

Какой метод используют авторы для решения проблемы эффективности социальных рекламных сообщений?

Определение более узкой аудитории Signup and view all the answers

Кому из реципиентов сообщение с антропоморфным описанием природы окажет большее влияние?

Тем, кто имеет высокую потребность в социальной интеграции Signup and view all the answers

Почему возникает сложность при реализации принципа соответствия в массовой коммуникации?

Многообразие целей аудитории Signup and view all the answers

Что предпочтительнее для реципиентов с фокусом достижения?

Сообщения о наградах и улучшениях Signup and view all the answers

Какое влияние оказывают сообщения, которые точно соответствуют желаниям аудитории?

Повышают вероятность согласия Signup and view all the answers

Какой фактор влияет на выбор сообщений для аудитории с различными психологическими характеристиками?

Специфика потребностей и ценностей Signup and view all the answers

Какое утверждение верно относительно реципиентов с низкой потребностью в отношениях?

Они реагируют на любые форматы сообщений Signup and view all the answers

Какой из факторов не является условием возникновения 'спящего эффекта'?

Коммуникатор должен вызывать сильное доверие Signup and view all the answers

Какое утверждение верно о односторонних и двусторонних аргументах?

Односторонние аргументы лучше для аудитории, незнакомой с аргументами оппонентов. Signup and view all the answers

Что является преимуществом двусторонних аргументов?

Позволяют лучше понять позицию оппонента Signup and view all the answers

Какой принцип работает в последовательности представления аргументов?

В односторонних аргументах сначала сильные, затем слабые. Signup and view all the answers

Какой термин описывает человека, который делает поверхностный анализ сообщения?

Поверхностный анализатор Signup and view all the answers

Какое утверждение верно относительно нарративов и статистики в убеждающем сообщении?

Нарративы могут быть более убедительными в определённых контекстах. Signup and view all the answers

Что может уменьшить эффективность односторонних аргументов?

Если аудитория знакома с аргументами оппонентов Signup and view all the answers

Какой тип аргументации предоставляет возможности для сравнения различных точек зрения?

Двусторонняя аргументация Signup and view all the answers

Какую роль играют 'развлекательные' элементы в сообщении?

Помогают улучшить усвоение информации Signup and view all the answers

Какой тип аргументации более эффективен для людей, выполняющих тщательный анализ?

Двусторонние аргументы Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов влияет на эффективность нарративов?

Культурные особенности аудитории Signup and view all the answers

Что происходит с силой убеждающего сообщения, если человек забудет его до разрушения ассоциации?

Сила сообщения снижается Signup and view all the answers

Какой из типов аргументов требует большего усилия для анализа?

Двусторонние Signup and view all the answers

Какой подход к анализу информации связывает эффективность аргументов с восприятием их содержания?

Когнитивный подход Signup and view all the answers

Какое утверждение верно в отношении поляризации оценок?

От компетентного коммуникатора ожидается сильная аргументация. Signup and view all the answers

Какую роль играют ожидания аудитории в оценке аргументов коммуникатора?

Они определяют, какие аргументы будут восприняты как сильные. Signup and view all the answers

Какое заявление о восприятии искренности является верным?

Искренность определяется намерениями коммуникатора. Signup and view all the answers

Какое из нижеперечисленных утверждений о привлекательности коммуникатора является верным?

Привлекательные коммуникаторы вызывают большую симпатию. Signup and view all the answers

Как влияет внешний вид коммуникатора на его влияние, если он воспринимается как неконфликтный?

Он может потерять значимость в зависимости от убеждений аудитории. Signup and view all the answers

Какими характеристиками обладает коммуникатор, который вызывает большую симпатию у реципиента?

Он должен иметь схожие интересы и опыт. Signup and view all the answers

Какой эффект характерен для убеждающей коммуникации с течением времени?

Некоторые сообщения могут набирать эффективность со временем. Signup and view all the answers

Какое из следующих утверждений учитывает влияние предварительного общения между коммуникатором и реципиентом?

Предварительное общение увеличивает доверие и влияние. Signup and view all the answers

Какой стиль сообщения способен изменить мнение человека, интересующегося темой?

Слабый стиль сообщения. Signup and view all the answers

Как воспринимается коммуникатор, который высказывает мнения, противоречащие его интересам?

Как более искренний и надежный источник информации. Signup and view all the answers

Что приводит к снижению доверия к внешне привлекательному коммуникатору?

Если аудитория считает его неискренним. Signup and view all the answers

Какую роль играет симпатия к коммуникатору в процессе убеждающей коммуникации?

Увеличивает вероятность согласия с его просьбой. Signup and view all the answers

Какой фактор может уменьшить влияние внешней привлекательности коммуникатора?

Представление о связи красоты и неискренности. Signup and view all the answers

Какой эффект может возникнуть после просмотра пропагандистского фильма?

Увеличение эффективности сообщения со временем. Signup and view all the answers

Какое из следующих утверждений о вербальном описании данных является верным?

Вербальное описание оказывает большее влияние на аудиторию, чем графическое. Signup and view all the answers

Какой из следующих фреймов используется для указания на позитивные последствия согласия с коммуникатором?

Фрейм выгоды. Signup and view all the answers

Какой тип фрейма может быть использован для запугивания аудитории?

Фрейм потери. Signup and view all the answers

Какое утверждение правильное относительно техник воздействия в убеждающей коммуникации?

Техника 'низко летящего мяча' подразумевает ухудшение условий для аудитории. Signup and view all the answers

Какое утверждение о запугивающих сообщениях верно?

Запугивающие сообщения более эффективны, когда предлагаются меры для решения проблемы. Signup and view all the answers

Какое утверждение о сложности просьб верно?

Люди чаще соглашаются на простые просьбы. Signup and view all the answers

Какой из этих способов воздействия на аудиторию считается менее эффективным?

Классическая реклама. Signup and view all the answers

Какое из следующих утверждений о яркости сообщений является верным?

Яркие сообщения способны удерживать внимание благодаря эмоциональной насыщенности. Signup and view all the answers

Что из перечисленного не является одной из техник воздействия на аудиторию?

Массовое убеждение. Signup and view all the answers

Какой из этих фреймов обычно используется в социальных кампаниях?

Фрейм выгоды. Signup and view all the answers

Какое из следующих утверждений о последовательности просьб верно?

Последовательность просьб важна для убеждения. Signup and view all the answers

Какой из этих факторов не влияет на восприимчивость к фреймам?

Тип исследуемых данных. Signup and view all the answers

Какой вид описания данных обычно вызывает меньшее влияние на аудиторию?

Графическое. Signup and view all the answers

Какое из следующих утверждений об оценке фреймов верно?

Позитивные фреймы влияют на профилактику заболеваний лучше негативных. Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов не влияет на восприятие убеждающего сообщения аудиторией?

Физическое состояние коммуникатора Signup and view all the answers

Какое сообщение будет оказывать наибольшее влияние на оценки пользователей?

Сообщение с большим количеством положительных комментариев Signup and view all the answers

Что происходит с влиянием враждебного поведения ведущего на аудиторию?

Оно зависит от статуса гостя программы Signup and view all the answers

Как влияет истощение на подверженность убеждению?

Увеличивает подверженность убеждению Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов уменьшает влияние убеждающего сообщения на аудиторию?

Отсутствие контроля Signup and view all the answers

Какой из следующих феноменов является примером эффекта враждебности ведущего?

Негативное поведение ведущего к политику Signup and view all the answers

Какую реакцию аудиторий усиливают положительные комментарии к сообщению?

Доверие к источнику Signup and view all the answers

Какая характеристика не относится к психологическим особенностям аудитории влиять на убеждение?

Семейное положение Signup and view all the answers

Как пользователи Твиттера оценивают сообщения с большим количеством цитирований?

Доверяют таким сообщениям больше Signup and view all the answers

Что может произойти, если зрители игнорируют поведение ведущего?

Увеличение доверия к гостю Signup and view all the answers

Какое условие оказывает сильное влияние на оценки аудитории?

Взаимоотношения между ведущим и гостем Signup and view all the answers

В какой ситуации влияние враждебного поведения ведущего слабеет?

Когда ведущий демонстрирует нейтральное поведение Signup and view all the answers

Какой из перечисленных факторов не связан с подверженностью убеждению?

Образование Signup and view all the answers

Как пользователи интернет-коммуникации реагируют на сообщения без каких-либо показателей?

Обращают минимум внимания Signup and view all the answers

Какой из факторов особенно влияет на выбор центральной стратегии анализа сообщения?

Компетентность коммуникатора Signup and view all the answers

Эвристическая стратегия требует больших усилий по сравнению с систематической стратегией.

False Signup and view all the answers

Каков основной принцип выбора стратегии анализа сообщения?

Принципы экономии усилий и достаточности. Signup and view all the answers

Люди, использующие эвристическую стратегию, склонны проводить ______ анализ сообщения.

поверхностный Signup and view all the answers

Сопоставьте различные стратегии анализа с их описаниями:

Центральная стратегия = Тщательный анализ сообщений Эвристическая стратегия = Поверхностный анализ, ориентированный на очевидные показатели Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов в большей степени влияет на использование эвристической стратегии анализа?

Сильное чувство гнева Signup and view all the answers

Положительные эмоции способствуют повышению вероятности систематического анализа информации.

False Signup and view all the answers

Какой тип мотивации вызывает наиболее объективный анализ сообщения?

Мотивация вынести точное решение. Signup and view all the answers

При использовании ______ стратегии, люди анализируют всю доступную информацию.

систематической Signup and view all the answers

Сопоставьте факторы, влияющие на анализ, с их влиянием:

Когнитивные факторы = Влияние на способность к анализу Мотивационные факторы = Влияние на желание анализировать Эмоциональные факторы = Влияние на мотивацию и способность Signup and view all the answers

Какое утверждение о воздействии привлекательного коммуникатора верно для реципиента, использующего центральную стратегию?

Это увеличивает доверие к аргументам сообщения. Signup and view all the answers

Центральная стратегия более эффективна в долгосрочной перспективе по сравнению с периферической стратегией.

True Signup and view all the answers

Какой фактор может ослабить способность к систематическому анализу в определенных ситуациях?

Ограничение во времени. Signup and view all the answers

Какое утверждение верно о стадиях убеждающей коммуникации?

Для успешного убеждения важны все пять стадий. Signup and view all the answers

Краткие убеждающие сообщения не содержат аргументов.

True Signup and view all the answers

Назовите две стадии убеждения.

Внимание, понимание Signup and view all the answers

Процесс убеждения включает в себя пять стадий: внимание, понимание, согласие, запоминание и __________.

поведение Signup and view all the answers

Сопоставьте элементы сообщения с их описаниями:

Краткое сообщение = Содержит ключевое утверждение Длинное сообщение = Содержит аргументы Убеждающая коммуникация = Изменение поведения Коммуникатор = Тот, кто передает сообщение Signup and view all the answers

Какое из следующих утверждений является примером длинного убеждающего сообщения?

Статья о лесных пожарах. Signup and view all the answers

Убеждающая коммуникация всегда происходит в массовых коммуникациях.

False Signup and view all the answers

Какова основная цель убеждающей коммуникации?

Изменение поведения аудитории Signup and view all the answers

Коммуникация, основанная на __________, направлена на изменение оценок и поведения человека.

убеждении Signup and view all the answers

Сопоставьте примеры сообщений с их типами:

Статья об экологии = Длинное сообщение Лозунг о здоровье = Краткое сообщение Видеоролик по безопасности = Длинное сообщение Объявление на транспорте = Краткое сообщение Signup and view all the answers

Что происходит, когда компетентный коммуникатор предоставляет слабые аргументы?

Аудитория дает ему крайне низкую оценку Signup and view all the answers

Люди меньше прислушиваются к уверенным в себе коммуникаторам, если они сильно интересуются темой.

False Signup and view all the answers

Что такое искренность в контексте коммуникации?

Честное и открытое выражение позиции коммуникатора. Signup and view all the answers

Привлекательность коммуникатора может зависеть от его ______.

внешнего вида Signup and view all the answers

Соотнесите характеристики коммуникатора с их описаниями:

Искренность = Честное выражение своей позиции Компетентность = Способность убедительно аргументировать Привлекательность = Вызов симпатии у аудитории Подобие = Сходство с реципиентом Signup and view all the answers

Что такое 'спящий эффект' в убеждающей коммуникации?

Увеличение эффекта сообщения с течением времени Signup and view all the answers

Вероятность восприятия искренности зависит только от внешности коммуникатора.

False Signup and view all the answers

Какие факторы могут повысить симпатию к коммуникатору?

Внешняя привлекательность, подобие с партнером, опыт общения. Signup and view all the answers

Люди чаще соглашаются с просьбами коммуникатора, если они ______ с ним ранее.

общались Signup and view all the answers

Соотнесите виды аргументов с их примерами:

Сильные аргументы = Вызов большого доверия Слабые аргументы = Недостаточно убедительные Искренние высказывания = Выражение позиции по противоречивой теме Привлекательность = Красивый внешний вид Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов в меньшей степени влияет на убеждение аудитории?

Случайные факторы Signup and view all the answers

Аудитория охотнее принимает точку зрения, если коммуникатор имеет схожие взгляды и интересы.

True Signup and view all the answers

Как воспринимается искренность, если высказывания коммуникатора contradict его интересам?

Восприятие искренности возрастает. Signup and view all the answers

Аудитория имеет большее доверие к коммуникатору, если ему не кажется, что он ______.

обманывает Signup and view all the answers

Какой тип фрейма предполагает акцент на позитивных последствиях согласия с сообщением?

Фрейм выгоды Signup and view all the answers

Вербальное описание данных имеет меньшее влияние на аудиторию, чем графическое представление.

False Signup and view all the answers

Как называется техника, когда сначала просят выполнить сложную просьбу, а потом простую?

дверью в лицо Signup and view all the answers

Фрейм, описывающий негативные последствия, называется фреймом __________.

потери Signup and view all the answers

Сопоставьте техники воздействия с их описанием:

Ноги в дверях = Сначала простая просьба, затем сложная Дверью в лицо = Сначала сложная просьба, затем простая Низко летящий мяч = Сначала выгодное предложение, потом менее выгодное Signup and view all the answers

Какой метод действия более эффективен, если первая просьба была принята публично?

Низко летящий мяч Signup and view all the answers

Запугивающие сообщения менее эффективны, чем позитивные фреймы.

False Signup and view all the answers

Какой тип фрейма используется в кампаниях по здоровому образу жизни, подчеркивающий позитивные последствия?

фрейм выгоды Signup and view all the answers

При использовании техники __________, аудитория изначально соглашается на более выгодные условия, а затем сталкивается с менее выгодным предложением.

низко летящего мяча Signup and view all the answers

Сопоставьте понятия с их описанием:

Эмоционально насыщенные слова = Создают яркие образы Методы воздействия = Способы влияния на аудиторию Фреймы = Способы представления информации Signup and view all the answers

Какой фрейм предполагает акцент на негативных последствиях несогласия?

Фрейм потери Signup and view all the answers

Люди более охотно выполняют сложные просьбы, чем простые.

False Signup and view all the answers

Какое предложение указывает на запугивание в коммуникации?

Если вы не сделаете прививку, то будете часто болеть. Signup and view all the answers

Техника «ноги в дверях» предполагает __________ сначала простую просьбу.

выполнение Signup and view all the answers

Какой из следующих элементов не входит в стадии восприятия?

Согласие Signup and view all the answers

Люди с высоким интеллектом легче соглашаются с убеждающим сообщением.

False Signup and view all the answers

Назовите две основные стадии обработки убеждающего сообщения.

Восприятие и принятие Signup and view all the answers

Предпочтительная стратегия для анализа сообщения с высокой мотивацией и способностью называется _____ стратегией.

центральной Signup and view all the answers

Сопоставьте типы стратегий с их характеристиками:

Центральная стратегия = Тщательный анализ аргументации Периферическая стратегия = Минимальные размышления Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов не упоминается как часть процесса обработки сообщения?

Экономическое положение реципиента Signup and view all the answers

Контраргументация происходит, когда реципиент согласен с убеждающим сообщением.

False Signup and view all the answers

Какой эффект может оказать отвлечение внимания на контраргументацию?

Снижает контраргументацию Signup and view all the answers

Модель вероятности тщательной обработки была предложена _ и _ .

Р. Петти и Дж. Качоппо Signup and view all the answers

Сопоставьте стадии обработки сообщения с их определениями:

Восприятие = Передача информации Принятие = Изменение взглядов или поведения Signup and view all the answers

Какой из следующих подходов требует минимальных размышлений?

Периферический подход Signup and view all the answers

Убеждающее сообщение может оказать влияние только при наличии положительного анализа реципиента.

True Signup and view all the answers

Что происходит, когда реципиент находит аргументы, опровергающие идеи коммуникатора?

Убеждающее сообщение не оказывает влияния. Signup and view all the answers

Аудитория, не имеющая _ или _, чаще использует периферическую стратегию.

мотивации, способности Signup and view all the answers

Какой принцип объясняет, почему людям легче соглашаются с сообщениями, соответствующими их особенностям?

Принцип соответствия Signup and view all the answers

Люди с фокусом саморегуляции лучше реагируют на сообщения, обещающие предотвратить негативные последствия.

False Signup and view all the answers

Какую реакцию вызывают сообщения с антропоморфным описанием природы у людей с выраженной потребностью в социальных отношениях?

Позитивную Signup and view all the answers

Люди с фокусом ___ легче принимают сообщения, обещающие улучшить текущее положение.

достижения Signup and view all the answers

Сопоставьте тип фокуса саморегуляции с его предпочтительной реакцией на сообщения:

Фокус достижения = Принимает сообщения, обещающие улучшение Фокус предотвращения = Принимает сообщения, предотвращающие негативные последствия Signup and view all the answers

Какой подход обычно используют авторы социальной рекламы для обхода проблем с разнообразием аудитории?

Создание нескольких вариантов сообщений Signup and view all the answers

Сообщения, соответствующие ценностям аудитории, менее эффективны.

False Signup and view all the answers

Какую сложность вызывает реализация принципа соответствия в массовой коммуникации?

Разнообразие характеристик аудитории Signup and view all the answers

Люди с слабо выраженной потребностью реагируют на сообщения с ___ и безличным описанием природы одинаково.

антропоморфным Signup and view all the answers

Каково общее воздействие на аудиторию, если сообщения не учитывают их характеристики?

Снижение уровня согласия Signup and view all the answers

Что является одним из условий для возникновения «спящего эффекта»?

Сообщение должно быть хорошим Signup and view all the answers

Односторонняя аргументация включает в себя доводы как в пользу, так и против точки зрения коммуникатора.

False Signup and view all the answers

Какое слово описывает время, которое должно пройти между воздействием и измерением его эффективности для «спящего эффекта»?

много Signup and view all the answers

Коммуникатор, который выступает против курения, может использовать __________ аргументы.

односторонние или двусторонние Signup and view all the answers

Соответствуйте типам аргументации с их характеристиками:

Односторонняя = Доводы только в пользу собственной позиции Двусторонняя = Доводы в пользу и против собственной позиции Signup and view all the answers

Какой из типов аргументов более эффективен для людей, которые проводят менее тщательный анализ сообщения?

Односторонние Signup and view all the answers

Эффективность нарративов не зависит от дополнительных факторов.

False Signup and view all the answers

Какой тип аргументации позволяет сравнить разные точки зрения?

двусторонняя Signup and view all the answers

Какое доказательство обычно более убедительно в суде — __________ или статистические данные?

нарративы Signup and view all the answers

Соответствуйте аргументы с их примером:

Аргументы «за» = Курение вызывает серьезные заболевания Аргументы «против» = Курение помогает контролировать вес Signup and view all the answers

Какой из факторов повышает вероятность возникновения «спящего эффекта»?

Высокая сложность сообщения Signup and view all the answers

Двусторонняя аргументация всегда более эффективна, чем односторонняя.

False Signup and view all the answers

Что такое «нарративы» в контексте аргументации?

Примеры или истории с реальными персонажами Signup and view all the answers

Сообщение с __________ аргументами обычно легче анализировать.

односторонними Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов не влияет на вероятность сопротивления убеждению?

Образование реципиента Signup and view all the answers

Избирательный анализ включает в себя игнорирование контраргументов.

True Signup and view all the answers

Назовите одну стратегию сопротивления убеждению.

Контраргументация Signup and view all the answers

Одним из подходов к повышению устойчивости к убеждению является ___.

психологическая прививка Signup and view all the answers

Сопоставьте стратегии сопротивления с их описаниями:

Контраргументация = Предложение аргументов против убеждения Дискредитация коммуникатора = Поиск недостатков в источнике сообщения Негативная эмоциональная реакция = Выражение злости на попытки изменить мнение Избирательный анализ = Игнорирование изменений точки зрения Signup and view all the answers

Какой метод помогает улучшить устойчивость к убеждению?

Обучение работе с контраргументами Signup and view all the answers

Компетентность коммуникатора не имеет значения для восприятия аудитории.

False Signup and view all the answers

Какой стиль речи воспринимается как более уверенный?

Сильный стиль речи Signup and view all the answers

Эмоциональная прививка использует ___ для передачи информации.

эмоционально нагруженные слова Signup and view all the answers

Сопоставьте виды прививок с их характеристиками:

Пассивная прививка = Получение готовых контраргументов Активная прививка = Самостоятельное создание контраргументов Позитивная прививка = Аргументы в пользу позиции реципиента Негативная прививка = Аргументы против позиции коммуникатора Signup and view all the answers

Что из перечисленного является косвенным показателем компетентности коммуникатора?

Стиль одежды Signup and view all the answers

Компетентный коммуникатор всегда оказывает больший эффект, чем некомпетентный.

False Signup and view all the answers

Назовите один прямой показатель компетентности коммуникатора.

Образование Signup and view all the answers

___ помогают формировать устойчивость к убеждающему воздействию.

Контраргументы Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов может повысить вероятность сопротивления убеждению?

Предвзятость коммуникатора Signup and view all the answers

Какое из следующих утверждений верно относительно эффектов враждебности ведущего?

Враждебность ведущего отрицательно сказывается на оценках гостей. Signup and view all the answers

Яркие сообщения менее эффективно влияют на аудиторию, чем нейтральные сообщения.

False Signup and view all the answers

Какой фактор, связанный с аудитории, влияет на степень подверженности убеждению?

Психологические особенности Signup and view all the answers

Пользователи Твиттера больше доверяют новостям с большим количеством _______.

цитирований Signup and view all the answers

Сопоставьте факторы с их последствиями:

Физическое истощение = Увеличенная подверженность убеждению Потеря контроля = Более высокая вероятность согласия Позитивные комментарии = Увеличение позитивных мыслей о сообщении Негативные комментарии = Снижение доверия к сообщению Signup and view all the answers

Какое из перечисленных утверждений не верно относительно комментариев в интернет-коммуникации?

Негативные комментарии не влияют на оценки пользователей. Signup and view all the answers

Яркие сообщения не вызывают позитивные мысли о проблеме.

False Signup and view all the answers

Какой тип поведения ведущего может повлиять на восприятие аудитории?

Невербальное поведение Signup and view all the answers

Люди, которые _______ контроль за происходящим, более подвержены убеждению.

теряют Signup and view all the answers

Сопоставьте характеристику аудитории с её влиянием:

Эмоции = Увеличение подверженности убеждению Когнитивные характеристики = Выбор стратегии анализа Мотивация = Сила воздействия сообщения Степень контроля = Способность сопротивляться Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов усиливает влияние сообщений?

Психологические особенности аудитории Signup and view all the answers

Люди, выполнившие сложное задание, менее подвержены убеждению.

False Signup and view all the answers

Какой эффект наблюдается при враждебном поведении ведущего к члену аутгруппы?

Снижение оценки Signup and view all the answers

Study Notes

Убеждение: процесс и стадии

Убеждение - целенаправленное изменение представлений, оценок и поведения человека с помощью вербальных и невербальных сообщений.
Убеждающие сообщения могут быть короткими (лозунг) или длинными (аргументы).
Пять стадий убеждающей коммуникации:
- ВНИМАНИЕ - аудитория замечает сообщение
- ПОНИМАНИЕ - аудитория понимает сообщение
- СОГЛАСИЕ - аудитория соглашается с содержанием
- ЗАПОМИНАНИЕ - аудитория запоминает информацию
- ПОВЕДЕНИЕ - сообщение влияет на действия
Первые две стадии - восприятие, последние три - принятие сообщения.
Факторы, облегчающие восприятие, могут затруднять принятие и наоборот.
Высокий интеллект облегчает понимание, но повышает сопротивление.
Низкий интеллект затрудняет понимание, но снижает сопротивление.
Средний уровень интеллекта наиболее подвержен убеждению.

Модель вероятности тщательной обработки

Аудитория анализирует сообщения двумя способами:
- Центральная стратегия - тщательный анализ аргументов.
- Периферическая стратегия - анализ формы сообщения (оформление, внешний вид).
Мотивация и способность реципиента влияют на выбор стратегии.
Центральная стратегия более эффективна, приводит к устойчивым и долгосрочным результатам.
Характеристики коммуникатора (компетентность) и аудитории (эмоции) влияют на выбор стратегии и формирование суждений.
Привлекательный коммуникатор или позитивные эмоции могут оказывать большее влияние.

Эвристико-систематическая модель

Два типа стратегии анализа:
- Систематическая - тщательный анализ информации.
- Эвристическая - поверхностный анализ, подробнее о ключевых фактах сообщения (особенности коммуникатора, реакции окружающих).
Систематическая стратегия требует больше усилий, но дает более надежные результаты.
Эвристическая стратегия требует меньше усилий, но приводит к менее надежным результатам.
Мотивация, способность и когнитивные факторы влияют на выбор стратегии.
Высокая мотивация и способность чаще приводят к систематической стратегии.
Эмоции влияют как на желание, так и на способность анализировать.
Сильные эмоции чаще приводят к эвристическому анализу.

Сопротивление убеждающему воздействию

Семь стратегий сопротивления:
- Контраргументация
- Защита своих оценок
- Избирательный анализ
- Негативная эмоциональная реакция
- Дискредитация коммуникатора
- Апелляция к мнению окружающих
Психологическая прививка - предварительное знакомство с контраргументами и обучение их опровержению.
Психологическая прививка повышает устойчивость к убеждению.

Характеристики коммуникатора

Компетентность - наличие знаний и навыков, соответствующих теме сообщения.
Восприятие компетентности ограничено.
Компетентный коммуникатор оказывает большее влияние, когда сообщение содержит сильные или неоднозначные аргументы.
Менее компетентный коммуникатор оказывает большее влияние, когда сообщение содержит слабые аргументы.

Влияние характеристик коммуникатора на эффективность убеждающей коммуникации

Аудитория ожидает сильной аргументации от компетентного коммуникатора, но низко оценивает его за слабые аргументы. В то же время, они ожидают слабой аргументации от некомпетентного коммуникатора, но высоко оценивают его за сильные аргументы.
Люди, которые глубоко интересуются какой-то темой, больше прислушиваются к коммуникатору, который кажется менее уверенным в себе.
Искренность - честное и открытое выражение позиции, которое больше основано на восприятии, чем на реальных намерениях.
Внешние характеристики коммуникатора могут влиять на восприятие его искренности - например, аудитория может заранее подозревать политика в неискренности.
Внешняя привлекательность коммуникатора, как правило, повышает симпатию и увеличивает влияние.
Красивые люди вызывают больше симпатии, но это может меняться, если аудитория считает красоту несовместимой с искренностью или компетентностью.
Подобие между коммуникатором и реципиентом повышает симпатию и влияние, например, людей, которые родились в один день или имеют похожие отпечатки пальцев.
Предварительное общение коммуникатора и реципиента увеличивает влияние, например, люди чаще откликаются на просьбу после беседы на бытовые темы.
«Спящий эффект» - это рост эффективности убеждающего сообщения со временем, что связано с разрушением ассоциативной связи между коммуникатором и содержанием сообщения.

Особенности сообщения

Коммуникатор может использовать односторонние и двусторонние аргументы для обоснования своей мысли.
Односторонние аргументы проще для анализа, но не позволяют сравнить разные точки зрения.
Двусторонние аргументы сложнее для анализа, но позволяют сравнить разные точки зрения.
Эффективность аргументов зависит от уровня осведомленности аудитории - односторонние аргументы более эффективны для не осведомленной аудитории.
Односторонние аргументы более эффективны для людей, которые проводят поверхностный анализ, а двусторонние - для тех, кто проводит тщательный анализ.
Коммуникатор может подкреплять аргументы «нарративами» или данными статистических исследований.
«Нарративы» - это отдельные примеры или истории с реальными персонажами, которые могут быть более убедительными, чем статистика.
Статистические доказательства отражают общие тенденции, но могут быть менее убедительными, чем «нарративы».
Статистические данные могут быть представлены описанием или графически - исследования показывают, что вербальное описание более эффективно, чем графики.
Фреймирование - это выбор «рамки» для описания ситуации или проблемы.
Фреймы выгоды/потери описывают различные последствия согласия и несогласия с сообщением.
Фрейм выгоды описывает позитивные последствия, а фрейм потери - негативные.
Позитивные фреймы оказывают большее влияние на поведение, чем негативные, особенно в области здоровья.
Запугивающие сообщения (фрейм потери) более эффективны, когда есть ощущение опасности и возможности справиться с ней.
Серьезность требований - это уровень усилий, которые аудитория должна приложить для выполнения просьбы.
Три техники воздействия, основанные на взаимодействии простых и сложных просьб: «ноги в дверях», «низко-летящего мяча» и «дверью в лицо».
«Яркие» элементы в сообщениях - метафоры, сравнения, шокирующие слова, визуальные изображения, видеозаписи - улучшают припоминание информации и вызывают позитивные мысли о проблеме.
«Эффект враждебности ведущего» - это влияние невербального поведения ведущего на отношение аудитории к тому, кого он интервьюирует.
Влияние комментариев - это влияние комментариев аудитории на восприятие сообщения.

Социальные реакции и влияние на мнение

Цитирование, лайки, рекомендации, комментарии - все это влияет на восприятие информации.
Посты с большим количеством цитирований и рекомендаций кажутся более значимыми и достоверными.
Положительные комментарии способствуют формированию позитивного мнения о сообщении.
Негативные комментарии снижают доверие к информации.

Характеристика аудитории в процессе убеждения

Раньше внимание уделялось коммуникатору и сообщению, а не аудитории.
Сегодня признают важность индивидуальных особенностей аудитории, которые влияют на восприятие.
Психологические характеристики (когнитивные особенности, эмоции, мотивация) влияют на выбор стратегии анализа, восприимчивость к убеждению и силу воздействия.

Влияние временных психологических состояний на убеждение

Усталость: люди, находящиеся в состоянии истощения, более подвержены убеждению, но действия их могут быть менее осознанными.
Потеря контроля: люди, потерявшие чувство контроля, более подвержены убеждению.
Возможность подтвердить свои ценности: после размышлений о своих ценностях люди менее склонны сопротивляться убеждению.

Соответствие содержания сообщения психологическим характеристикам аудитории

Принцип соответствия: сообщения, соответствующие потребностям, ценностям и т.д. аудитории, оказывают более сильное влияние.
Люди легче понимают и принимают аргументы, которые соответствуют их желаниям и представлениям.
Фокус саморегуляции: люди с фокусом на достижения лучше реагируют на сообщения, обещающие улучшение, а люди с фокусом на предотвращение - на сообщения, обещаящие избежать негативных последствий.
Важность социальных связей: люди с выраженной потребностью в отношениях более склонны вести себя экологично, если сообщение апеллирует к антропоморфизации природы.

Сложности в реализации принципа соответствия в массовой коммуникации

Массовая коммуникация охватывает разнообразную аудиторию с разными психологическими характеристиками.
Авторы сообщений либо создают несколько вариантов, либо фокусируются на узкой аудитории с определенными характеристиками.

Убеждающая коммуникация: процесс и модели

Убеждение – это процесс изменения представлений, оценок и поведения человека с помощью словесных и невербальных сообщений.
Процесс убеждения включает пять этапов: внимание, понимание, согласие, запоминание и поведение.
Первые два этапа связаны с восприятием сообщения, а последние три – с его принятием.
Теория контраргументации предполагает, что убеждение происходит через внутренний спор в сознании реципиента, где он сравнивает свои аргументы с аргументами коммуникатора.
Двухпроцессные модели убеждения (модель вероятности тщательного анализа и эвристико-систематическая модель) предлагают, что люди анализируют сообщения двумя способами: центральная стратегия (тщательный анализ аргументации) и периферическая стратегия (анализ формы сообщения, например, внешнего вида коммуникатора).
Модель вероятности тщательного анализа утверждает, что выбор стратегии зависит от мотивации и способности реципиента к анализу.
Эвристико-систематическая модель описывает два типа стратегий: систематическая – тщательный подробный анализ информации, и эвристическая – поверхностный анализ сообщения, опирающийся на заметные простые детали (внешний вид, реакция окружающих).
Мотивация, когнитивные и эмоциональные факторы влияют на выбор стратегии анализа сообщения.
Сильное желание и способность анализировать информацию повышают вероятность использования систематической стратегии.
Сильные эмоции могут затруднить систематический анализ информации.

Сопротивление убеждению

Существует семь стратегий сопротивления: контраргументация, защита собственных оценок и представлений, избирательный анализ, негативная эмоциональная реакция, дискредитация коммуникатора, апелляция к мнению окружающих.
Чем сильнее человек придерживается своего мнения, чем больше ему кажется, что коммуникатор пытается манипулировать им, и чем выше он оценивает свою способность противостоять воздействию, тем выше будет сопротивление убеждению.
Психологическая «прививка» – это демонстрация человеку слабых контраргументов и обучение работе с ними, чтобы повысить его устойчивость к убеждающему воздействию.

Характеристики коммуникатора

Компетентность коммуникатора определяется наличием у него соответствующих знаний и навыков.
Для увеличения убеждения важно восприятие реципиентом коммуникатора как компетентного человека.
Прямые показатели компетентности: образование, работа, награды.
Косвенные показатели: стиль одежды, профессиональный сленг, стиль речи.
Влияние воспринимаемой компетентности зависит от силы аргументов, предъявляемых коммуникатором.

Компетентность коммуникатора

Аудитория ждет сильную аргументацию от компетентного коммуникатора.
Компетентный коммуникатор с слабыми аргументами получает низкую оценку.
Некомпетентный коммуникатор с сильными аргументами получает высокую оценку.
Люди, заинтересованные в теме, прислушиваются к коммуникатору, кажущемуся менее уверенным в себе.

Искренность коммуникатора

Искренность – открытое выражение позиции коммуникатора без намерения обмануть.
Важно не само качество искренности, а ее восприятие.
Восприятие искренности зависит от внешности, невербального поведения и группы принадлежности коммуникатора.
Восприятие искренности зависит от содержания и ситуации: слова, противоречащие интересам коммуникатора, повышают доверие к нему.

Привлекательность коммуникатора

Привлекательный коммуникатор вызывает симпатию.
Внешняя привлекательность повышает симпатию, успех и влияние.
Внешняя привлекательность может быть нейтрализована, если противоречит восприятию искренности или компетентности коммуникатора.
Подобие с реципиентом повышает симпатию и влияние.
Предварительное общение с реципиентом повышает влияние.

Спящий эффект

Спящий эффект – рост эффективности убеждающего сообщения со временем.
Условиями для появления Спящего эффекта являются:
- Сообщение должно быть изначально достаточно убедительным.
- Коммуникатор должен вызывать сильное недоверие.
- Должно пройти много времени между воздействием и оценкой его эффективности.
- Ассоциация между коммуникатором и сообщением должна разрушиться.

Сложность и последовательность аргументов

Односторонняя аргументация: коммуникатор приводит только свои доводы.
Двусторонняя аргументация: коммуникатор приводит свои доводы и доводы оппонентов.
Односторонняя аргументация проще для восприятия, но не позволяет сравнивать точки зрения.
Двусторонняя аргументация требует больших усилий для анализа, но позволяет сравнивать разные позиции, лучше понимать преимущества позиции коммуникатора.
Эффективность аргументов зависит от уровня знакомства аудитории с аргументами оппонентов.
Односторонние аргументы эффективнее для поверхностного анализа.
Двусторонние аргументы эффективнее для тщательного анализа.

Форма аргументов

Коммуникатор подкрепляет аргументы дополнительной информацией: нарративами или статистикой.
Нарративы – отдельные примеры или истории.
Статистика – данные исследований, проведенных на большой выборке.
Эффективность нарративов и статистики зависит от дополнительных факторов.
Вербальное описание статистических данных эффективнее, чем графическое представление.

Фреймирование сообщения

Фрейм – «рамка» для описания события.
Фреймы выгоды/потери: описание последствий согласия/ несогласия с сообщением.
Фрейм выгоды: позитивные последствия согласия с коммуникатором.
Фрейм потери ("запугивание") – негативные последствия несогласия с коммуникатором.
Фрейм потери эффективнее при наличии мер для решения проблемы.

Серьезность требований

Выполнение требований требует от аудитории больших или меньших усилий.
Техники воздействия, связанные с взаимодействием простых и сложных просьб: «ноги в дверях», «низко летящего мяча», «дверью в лицо».
Техника «ноги в дверях» – последовательность простых и сложных просьб.
Техника «низко летящего мяча» – улучшение условий предложения после согласия.
Техника «дверью в лицо» – последовательность сложных и простых просьб.

Развлекательные элементы

«Яркая» информация – информация, привлекающая внимание, возбуждающая воображение (метафоры, шокирующие слова, визуальные изображения).
«Яркие» сообщения повышают запоминание и вызывают позитивные мысли о проблеме.

Отношение окружающих

Эффект враждебности ведущего – влияние невербального поведения ведущего на отношение аудитории к гостю.
Влияние комментариев на отношение аудитории к сообщениям.

Влияние социальных реакций на мнение пользователей

Пользователи склонны выше оценивать сообщения, которые имеют много лайков, репостов и положительных комментариев.
Чем больше цитирований и рекомендаций получает сообщение, тем большее доверие оно вызывает у пользователей.
Сообщения с большим количеством цитирований оказывают большее влияние на оценки и представления пользователей, чем сообщения с меньшим количеством цитирований.
Позитивные комментарии к сообщениям вызывают больше позитивных мыслей, чем негативные комментарии.
Негативные комментарии оказывают меньшее влияние на оценки и представления пользователей, чем сообщения без комментариев.

Характеристики аудитории

Психологические особенности аудитории влияют на эффективность убеждения:
- Выбор стратегии анализа сообщения
- Степень подверженности убеждению
- Усиление воздействия одних сообщений и ослабление других

Прямое воздействие на эффективность убеждения

Физическое и психологическое истощение: истощенные люди более восприимчивы к убеждающему воздействию, чем отдохнувшие.
Личный контроль: люди, потерявшие контроль над ситуацией, более восприимчивы к убеждению, чем те, кто сохраняет контроль.
Возможность подтвердить свои черты или ценности: размышления о своих ценностях и особенностях снижает сопротивляемость к убеждению.

Опосредованное воздействие на эффективность убеждения

Принцип соответствия: наиболее эффективные сообщения соответствуют потребностям, ценностям и представлениям аудитории.
Фокус саморегуляции: люди с фокусом достижения лучше реагируют на сообщения, которые обещают улучшение, а люди с фокусом предотвращения лучше реагируют на сообщения, предупреждающие о негативных последствиях.
Важность социальных связей: люди с выраженной потребностью в социальных связях более восприимчивы к сообщениям с антропоморфным описанием природы.

Сложности реализации принципа соответствия в массовой коммуникации

Массовая реклама обычно адресована широкой аудитории с различными психологическими характеристиками.
Для эффективной коммуникации авторы либо создают несколько вариантов сообщений, либо выбирают более узкую аудиторию.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

В этом квизе мы исследуем процесс убеждения и его стадии. Узнайте о ключевых элементах, таких как внимание, понимание, согласие, запоминание и влияние на поведение. Понять, как факторы восприятия и принятия могут взаимодействовать, также будет в центре нашего внимания.