Tư Vấn Bán Sản Phẩm Tivi
10 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Hệ điều hành riêng của Samsung là gì?

  • Android TV
  • webOS
  • Roku TV
  • Tizen (correct)

    • Ưu điểm của các hãng TV là gì?

  • Có nhiều tùy chỉnh
  • Có nhiều hệ điều hành
  • Cập nhật thường xuyên
  • Giao diện và tính năng tối ưu cho sản phẩm của hãng (correct)

    • Bảo hành chính hãng là gì?

  • Dịch vụ vận chuyển, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng tại nhà
  • Giá thành tăng dần theo tính năng, độ lớn màn hình
  • Bảo hành do công ty sản xuất đảm bảo (correct)
  • Dịch vụ gia tăng

    • Khách hàng thường so sánh với hệ thống khác vì?

    <p>Tất cả các lý do trên</p> Signup and view all the answers

    Chương trình khuyến mại đặc biệt mùa EURO 2024 là gì?

    <p>Giảm giá sản phẩm tùy theo danh sách và số lượng</p> Signup and view all the answers

    Thể lệ chi tiết của chương trình khuyến mại đặc biệt mùa EURO 2024 là gì?

    <p>Tại website phongvu.vn</p> Signup and view all the answers

    Thực hành của khách hàng là gì?

    <p>Giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm theo các nhu cầu</p> Signup and view all the answers

    Khách hàng không lựa chọn sản phẩm của Phong Vũ vì?

    <p>Rất nhiều lý do</p> Signup and view all the answers

    Lợi ích của dịch vụ gia tăng là gì?

    <p>Giúp khách hàng có các dịch vụ sau bán hàng</p> Signup and view all the answers

    Giá thành tăng dần theo tính năng, độ lớn màn hình là gì?

    <p>Giá thành tăng dần theo tính năng, độ lớn màn hình</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Tầm Quan Trọng của Tư Vấn Bán Sản Phẩm Tivi

    • Khách hàng sẽ không mua tivi của Phong Vũ vì các lý do sau:
      • Không biết có phù hợp nhu cầu không
      • Giá quá cao hoặc thấp hơn giá trị
      • Không được trải nghiệm sản phẩm
      • Không có ai hướng dẫn sử dụng
      • Không hiểu rõ dịch vụ

    Phân Tích Nhu Cầu Khách Hàng

    • Khách hàng của sản phẩm tivi sẽ có 3 nhu cầu chính:
      • Giải trí
      • Kinh doanh
      • Hiện thị camera

    Cách Tư Vấn Hiệu Quả

    • Khi tư vấn về kích thước màn hình:
      • Câu hỏi cần đặt cho khách hàng: Kích thước màn hình bao nhiêu inch, khoảng cách từ màn hình đến ghế ngồi, diện tích căn phòng?
    • Khi tư vấn về chất lượng hình ảnh:
      • Công nghệ màn hình: LED, OLED, QLED, MicroLED
      • Độ phân giải: FULL HD, 2K, 4K, 8K
      • Độ tương phản và độ sáng
    • Khi tư vấn về thiết kế:
      • Màn hình cong hay phẳng
      • Viền mỏng hay dày
      • Phù hợp treo tường hay để bàn
      • Màu sắc sản phẩm
    • Khi tư vấn về giá tiền, chế độ bảo hành, dịch vụ gia tăng:
      • Bảo hành chính hãng
      • Giá thành tăng dần theo tính năng, độ lớn màn hình
      • Dịch vụ vận chuyển, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng tại nhà

    Trở Ngại & Cách Khắc Phục

    • Trở ngại:
      • Không có nhiều sản phẩm sẵn có tại cửa hàng
      • Khó xác định sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng
      • Khách hàng luôn so sánh với hệ thống khác
    • Cách khắc phục:
      • Sử dụng app bán hàng, tờ rơi, máy tính & website của Phong Vũ để tư vấn
      • Khai thác thêm thông tin để làm rõ nhu cầu hơn
      • Phong Vũ có bảo hành chính hãng, vận chuyển nhanh chóng, lắp đặt tại nhà, hướng dẫn tận tình, nhân viên chu đáo

    Chương Trình Khuyến Mại Đặc Biệt Mùa Euro 2024

    • Thời gian: 12/06 - 30/06/2024
    • Kênh áp dụng: all channels
    • Điều kiện áp dụng: Giá KM chỉ áp dụng theo danh sách sản phẩm và số lượng tương ứng

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Tìm hiểu tầm quan trọng của tư vấn bán sản phẩm Tivi, phân tích nhu cầu khách hàng, cách tư vấn hiệu quả và thực hành.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser