STKN_C4

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Tư duy thiết kế mà lấy con người làm trung tâm giúp ích cho quá trình nào dưới đây?

Tạo ra sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu

Giải quyết tất cả vấn đề của doanh nghiệp

Phát triển kỹ năng quản lý thời gian

Có ý tưởng trực quan và hình dung cụ thể về sản phẩm (correct)

Kỹ năng nào sau đây không phải là 1 trong 7 kỹ năng của nhà thiết kế?

Lắng nghe

Mong muốn thay đổi

Quan sát

Quản lý tài chính (correct)

Nhà thiết kế sử dụng kỹ năng nào để xác định điều gì là quan trọng đối với người dùng?

Nghiên cứu thị trường

Tạo ra chiến lược marketing

Lắng nghe tích cực (correct)

Phân tích tài chính

Yếu tố nào không ảnh hưởng đến quá trình thiết kế theo ngữ cảnh?

Sở thích cá nhân của nhà thiết kế Signup and view all the answers

Làm thế nào để nhà thiết kế cải thiện những gì đã tồn tại?

Tìm kiếm giải pháp mới cho các vấn đề hiện tại Signup and view all the answers

Khi nói về sự chú ý đến bối cảnh trong thiết kế, điều nào sau đây là đúng?

Bối cảnh giúp tạo ra ý nghĩa cho sản phẩm Signup and view all the answers

Mục đích chính của kỹ năng quan sát trong thiết kế là gì?

Phát hiện ra điều người khác bỏ qua Signup and view all the answers

Điều nào dưới đây sẽ không được xem là một phương pháp trong tư duy thiết kế?

Tập trung hoàn toàn vào số liệu Signup and view all the answers

Fishbone diagram được sử dụng chủ yếu trong giai đoạn nào của quy trình tư duy thiết kế?

Bước xác định vấn đề Signup and view all the answers

Kỹ thuật nào được sử dụng để phát huy khả năng sáng tạo trong giai đoạn lên ý tưởng?

Brainstorming Signup and view all the answers

Mục tiêu chính của giai đoạn thử nghiệm là gì?

Xác định giải pháp tốt nhất Signup and view all the answers

Trong quy trình tư duy thiết kế, bước cuối cùng là?

Kiểm tra Signup and view all the answers

Nguyên tắc nào là cơ sở để sử dụng Fishbone diagram hiệu quả?

Liệt kê dữ kiện một cách bài bản Signup and view all the answers

Kipling's questions thường được đề cập đến trong giai đoạn nào?

Giai đoạn lên ý tưởng Signup and view all the answers

Cách trình bày Fishbone diagram sẽ bắt đầu từ đâu?

Nguyên nhân chính ở giữa Signup and view all the answers

Phản hồi của người dùng trong giai đoạn kiểm tra đóng vai trò gì?

Thúc đẩy phát triển và cải tiến Signup and view all the answers

Nguyên tắc nào không phải là một trong các giai đoạn trong quy trình tư duy thiết kế?

Phân tích Signup and view all the answers

Giai đoạn Thấu cảm trong quy trình tư duy thiết kế yêu cầu điều gì?

Nói chuyện trực tiếp với khách hàng Signup and view all the answers

Giai đoạn nào trong quá trình tư duy thiết kế liên quan đến việc biến ý tưởng thành hành động?

Thực hiện Signup and view all the answers

Kỹ thuật AEIOU trong quan sát gồm các yếu tố nào?

Hành động, Môi trường, Tương tác, Vật thể Signup and view all the answers

Ý tưởng động não trong tư duy thiết kế thường được thực hiện với ai?

Một nhóm đa dạng Signup and view all the answers

Câu hỏi nào không thuộc về giai đoạn cảm hứng trong quá trình tư duy thiết kế?

Thực hiện thử nghiệm? Signup and view all the answers

Phần nào trong quá trình tư duy thiết kế nhằm kiểm tra và xác nhận các giả định?

Kiểm tra giả định Signup and view all the answers

Mục tiêu của giai đoạn thấu hiểu trong tư duy thiết kế là gì?

Lý giải hiện tượng để đưa ra nhận định mới Signup and view all the answers

Trong tư duy thiết kế, hoạt động nào là một chuỗi các hành động có mục đích?

Hoạt động Signup and view all the answers

Tại sao việc ghi nhận không gian có thể hữu ích trong thiết kế?

Để ghi lại gợi ý về không gian Signup and view all the answers

Study Notes

Chương 4: Tư duy thiết kế (Design Thinking)

Chương trình giảng dạy của trường Đại học Kinh tế - Luật về chủ đề Tư duy thiết kế (Design Thinking).
Mục tiêu của chương: học viên nhận biết được tư duy thiết kế, hiểu được các nguyên lý của tư duy thiết kế, và vận dụng được tư duy thiết kế trong hoạt động doanh nghiệp.
Nội dung chương bao gồm: Tư duy thiết kế, Quá trình tư duy thiết kế, Thực hành tư duy thiết kế - Quan sát và thấu hiểu.

1.1 Khái niệm Tư duy thiết kế (Design Thinking)

Design Thinking là một quá trình liên tục nghiên cứu người dùng, thách thức các giả định, xác định lại vấn đề nhằm tìm kiếm các chiến lược và giải pháp thay thế tối ưu hơn.
Tư duy này giúp tăng cường sự hiểu biết của doanh nghiệp về khách hàng và sản phẩm của họ, đặc biệt là các vấn đề trừu tượng và khó dự đoán.
Tư duy thiết kế bao gồm: tiếp cận thực tế, tư duy hình ảnh, các phương thức kiểm tra.

1.2 Vai trò của tư duy thiết kế

Áp dụng tư duy thiết kế vào đời sống và kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho người dùng.
Giúp nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau.
Xác định được các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Kích thích tư duy đổi mới và sáng tạo trong việc giải quyết vấn đề.
Đáp ứng được các yêu cầu và mục tiêu của khách hàng.
Tạo điều kiện phát triển và hoàn thiện tư duy.

1.3 Đặc điểm của tư duy thiết kế

Lấy con người làm trung tâm trong quá trình thiết kế.
Tạo ra ý tưởng trực quan, cụ thể về sản phẩm.
Xét nhiều khía cạnh khác nhau để tìm giải pháp tổng thể.
Sử dụng ngôn ngữ hiệu quả trong quá trình sáng tạo, lên ý tưởng và thiết kế.
Cho phép nhiều phiên bản hoàn thiện hơn.
Tăng cường tinh thần làm việc nhóm.

2. Quá trình Tư duy thiết kế (Design Thinking)

Gồm 5 giai đoạn: Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test.
Mỗi giai đoạn quan trọng, giúp học viên hiểu rõ hơn về quá trình Tư duy thiết kế:
- Empathize: Hiểu sâu về người dùng.
- Define: Xác định vấn đề.
- Ideate: Tạo ra ý tưởng.
- Prototype: Tạo ra bản mẫu.
- Test: Kiểm tra và thử nghiệm.

2.1 Tư duy thiết kế đòi hỏi sự đồng cảm

Tập trung vào nhu cầu, mong muốn của người dùng.
Xây dựng đội ngũ, tăng cường kết nối.
Hiểu rõ cả cách thức lẫn lý do đằng sau suy nghĩ và hành động của người dùng.
Sử dụng bản đồ thấu cảm để hiểu sâu hơn nhu cầu, mong muốn của người dùng (kỹ thuật "bóc hành" để hiểu sâu về cảm xúc người dùng).

2.2 Xác định vấn đề

Phân tích các quan sát, tổng hợp lại để xác định rõ vấn đề chính.
Sử dụng Fishbone Diagram để hình dung rõ các nguyên nhân dẫn đến vấn đề.

2.3 Tạo ý tưởng

Xây dựng ý tưởng sáng tạo để giải quyết vấn đề đã được xác định.
Sử dụng Kỹ thuật Brainstorming để phát huy tối đa khả năng sáng tạo.

2.4 Thử nghiệm

Sử dụng các phương pháp thử nghiệm để kiểm tra tính khả thi của giải pháp.
Kiểm nghiệm dựa trên hành vi và nhu cầu khách hàng.

2.5 Kiểm tra

Kiểm tra mẫu thử nghiệm để lựa chọn giải pháp tốt nhất.
Thu thập phản hồi từ người dùng nhằm cải thiện và hoàn thiện giải pháp.

5 Giai đoạn Tư duy thiết kế của Trường Thiết kế Stanford

Thấu cảm (Empathy), Xác định (Define), Lên ý tưởng (Ideate), Bản mẫu (Prototype), Thử nghiệm (Test).

3. Thực hành tư duy thiết kế - Quan sát và thấu hiểu

Quan sát: Quan sát hành động và hoạt động để tìm hiểu vấn đề.
Thấu hiểu: Hiểu hiện tượng quan sát được để đưa ra kết luận.
Sử dụng kỹ thuật AEIOU để phân tích chi tiết hoạt động và thực tế (Activity, Environment, Interaction, Objects, Users).

Phỏng vấn để xác định nhu cầu

Quan trọng trong giai đoạn tìm ý tưởng.
Cởi mở, lắng nghe.
Phỏng vấn là kỹ năng cần được luyện tập.
Chuẩn bị các câu hỏi (mở, phụ, tránh câu hỏi gây ra sự khó chịu cho người được phỏng vấn).

Thảo luận nhóm

Viết các câu hỏi phỏng vấn để xác định nhu cầu khách hàng.
Thực hiện phỏng vấn bạn cùng lớp và ghi lại câu trả lời.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Quiz này kiểm tra kiến thức về tư duy thiết kế với trọng tâm là người dùng. Bạn sẽ được hỏi về các kỹ năng và phương pháp thiết kế, cũng như sự quan trọng của bối cảnh trong quy trình thiết kế. Hãy sẵn sàng để đánh giá khả năng của mình trong lĩnh vực này!