Transformation Digitale et Stratégies

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Questions and Answers

La transformation digitale concerne uniquement les technologies numériques.

False (B)

Les innovations technologiques, la dimension stratégique et la dimension humaine sont les trois composantes de la transformation digitale.

True (A)

Les données des systèmes de big data arrivent à une vitesse plus faible que les données traditionnelles.

False (B)

La transformation digitale ne nécessite pas de revoir le modèle économique de l'entreprise.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le système d'information d'aide à la décision est abrégé en SIC.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La blockchain est uniquement utilisée pour le stockage d'informations sans transmission.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La transformation digitale ne concerne que le secteur marketing.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les systèmes de gestion de la collaboration et de partage des savoirs sont appelés SGC.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La digitalisation de la GRH implique uniquement la mise en place de réponses numérique.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La transformation numérique ne touche pas les méthodes de management dans une entreprise.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La GPEC est un aspect clé à prévoir lors de l'évolution des processus de GRH.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

L'accompagnement des projets de transformation digitale par la fonction RH est optionnel.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les nouveaux services développés par la digitalisation doivent répondre aux attentes des collaborateurs.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La digitalisation peut entraîner la destruction de certains emplois tout en en créant de nouveaux.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

L'apprentissage automatique (machine learning) permet aux machines d'apprendre uniquement grâce à des programmes rigides.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le numérique favorise des relations sociales fortes et immédiates entre collègues.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Un espace collaboratif est principalement destiné à des groupes de travail au sein d'une organisation uniquement.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La digital workplace est un environnement qui permet un accès total aux ressources numériques pour tous les employés.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La transformation numérique ne nécessite aucune reconversion professionnelle.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les outils de communication centralisés dans un espace collaboratif peuvent remplacer les interactions physiques.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'intelligence artificielle se base uniquement sur des algorithmes développés spécifiquement pour chaque opération.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le collectif est uniquement une question de présence physique.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les rituels et les routines font partie des 5 piliers du néo-tribalisme.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Le flex office est un mode de travail qui impose des postes fixes à tous les employés.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le travail dans des espaces partagés, comme le coworking, n'offre aucune flexibilité.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La dimension humaine dans la transformation numérique RH ne comprend pas de processus d'apprentissage.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les nuisances sonores et l'absence de confidentialité sont des éléments à considérer dans le coworking.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Un totem et une vision sont des éléments importants qui rassemblent un collectif selon le néo-tribalisme.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Le tiers-lieu englobe seulement le domicile et l'entreprise.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'automatisation des processus RH permet de générer des reportings manuels.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le traitement de langage naturel inclut l'analyse sémantique des données mais pas l'interaction via des chatbots.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'objectif principal de l'optimisation des processus RH est de diminuer la performance.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La reconnaissance faciale fait partie des applications de vision dans le cadre du traitement des candidatures.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

L'apprentissage machine et le système expert reposent tous deux sur des modèles définis par des règles.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La planification dans les processus RH permet d'effectuer une prospective sur les indicateurs d'alerte.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La dimension financière de l'intégration numérique inclut toujours des économies d'échelle.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'analyse de la qualité de la solution choisie fait partie de la dimension conceptuelle.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Les applications d'IA dans les RH n'incluent pas la création de dialogue.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La connaissance des besoins RH est une compétence non essentielle pour l'équipe projet.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La gestion des flux et des processus RH nécessite une bonne maîtrise des données RH.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La gestion de projet et la gestion du changement sont considérées comme essentielles dans la conduite d'un projet numérique RH.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Les sponsors ont pour rôle de limiter l'importance du projet dans l'organisation.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'adaptabilité des solutions numériques choisies dépend de l'infrastructure technologique de l'entreprise.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Les ressources humaines sont nécessaires uniquement pour la mise en œuvre de la solution numérique.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les clauses spécifiques, comme la reprise de données, ne doivent pas être prises en compte lors de l'évaluation d'une solution numérique.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Transformation digitale

Un processus complet qui transforme une entreprise en repensant ses interactions avec ses clients, ses processus internes et parfois même son modèle économique.

Innovations technologiques

L'utilisation d'outils numériques innovants qui changent la façon dont les entreprises opèrent. Cela inclut les logiciels, les plateformes et les technologies émergentes.

Dimension stratégique

La stratégie globale de l'entreprise pour adopter et utiliser la transformation digitale. Cela comprend les objectifs, les plans et les politiques.

Dimension humaine

L'adaptation des employés et de la culture d'entreprise à la transformation digitale. Cela inclut la formation, la communication et le soutien aux employés.

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Big data

Des données collectées en grande quantité, variées et arrivant rapidement.

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Blockchain

Une technologie qui stocke et transmet des informations de manière sécurisée et transparente.

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Systèmes d'information et de gestion (SIG)

Des systèmes d'information et de gestion (SIG) qui gèrent les informations routinières d'une entreprise.

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Systèmes d'information d'aide à la décision (SIAD)

Des systèmes d'information d'aide à la décision (SIAD) qui fournissent des tableaux de bord pour l'analyse et la prise de décision.

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IA (Intelligence Artificielle)

Processus d'imitation de l'intelligence humaine basé sur la création et l'application d'algorithmes à partir de bases de données.

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Digital workplace

Un environnement numérique connecté qui donne aux employés un accès à tous les outils et ressources nécessaires.

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Intranet

Un réseau informatique privé accessible uniquement aux employés d'une entreprise.

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Espace collaboratif

Un espace virtuel en ligne qui centralise les outils de communication et permet aux équipes de collaborer en ligne.

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Machine learning

Une technique de l'IA permettant aux machines d'apprendre sans programmation préalable.

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Digitalisation de la fonction RH

La transformation numérique consiste à utiliser les solutions numériques RH existantes ou à venir pour améliorer les tâches, les processus et les automatiser.

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Digitalisation de la GRH

La mise en place de solutions numériques pour améliorer l'efficacité et la performance des processus RH.

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Transformation numérique de la fonction RH

L'utilisation des technologies numériques pour moderniser la gestion des ressources humaines (ex. recrutement, formation, paie).

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Accompagnement de la transformation numérique globale

L'adaptation de la fonction RH aux changements liés à la transformation digitale de l'entreprise (ex. travail à distance, collaboration).

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Enjeux de la digitalisation de la GRH

Répondre aux besoins individuels des salariés et candidats, créer un environnement de travail collaboratif et développer de nouveaux services RH.

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Missions de la GRH dans la transformation numérique

Prévoir l'évolution du travail et du management, gérer le droit à la déconnexion et protéger les données personnelles.

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Harmoniser les pratiques et contenus RH

Harmoniser les pratiques et contenus RH consiste à créer une cohérence et une uniformisation dans la manière dont les ressources humaines sont gérées au sein d'une organisation.

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Optimiser les processus RH par l'automatisation et la décentralisation

L'optimisation des processus RH par l'automatisation et la décentralisation vise à simplifier et à rendre plus efficaces les tâches RH en utilisant des outils numériques.

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Objectif de l'harmonisation et de l'optimisation des processus RH

L'objectif principal de l'harmonisation et de l'optimisation des processus RH est d'améliorer la performance globale de l'organisation.

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Maîtriser les données RH

Gérer les données RH signifie assurer la sécurité, l'intégrité et la conformité des informations relatives aux employés.

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Apprentissage automatique

L'apprentissage automatique est une branche de l'IA qui permet aux systèmes d'apprendre à partir de données sans être explicitement programmés.

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Traitement de langage naturel

Le traitement de langage naturel permet aux ordinateurs de comprendre et de traiter le langage humain.

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Système expert

Un système expert est un système informatique capable de raisonner et de résoudre des problèmes complexes dans un domaine spécifique.

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Vision par ordinateur

La vision par ordinateur permet aux ordinateurs de « voir » et d'analyser des images et des vidéos.

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Collectif en entreprise

Le sentiment d'appartenance à un groupe, basé sur une proximité émotionnelle et relationnelle, plutôt que sur la simple présence physique.

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Dimension technologique

La transformation numérique RH implique des changements tangibles dans les outils et technologies utilisés, et une adaptation des processus pour les intégrer.

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Coworking

Ce sont des espaces de travail partagés, en dehors de l'entreprise, offrant plus de flexibilité et de possibilités de réseautage.

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Flex office

Un mode de travail qui permet aux employés de choisir l'espace de travail le plus adapté à leurs besoins et tâches, sans poste fixe.

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Néo-tribalisme

Un concept qui encourage la création de liens forts et un sentiment d'appartenance au sein des équipes, en se basant sur des valeurs communes, des rituels et des souvenirs partagés.

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Routines et rituels

Des moments réguliers de rencontre et d'échange entre les membres d'une équipe, qui renforcent les liens et favorisent le sentiment d'appartenance.

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Vision et totem

L'idée commune que chaque membre de l'équipe partage, une vision du futur et des valeurs primordiales qui les guident.

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Dimension conception

Se concentre sur les aspects ergonomiques (facilité d'utilisation) et psychologiques (apprentissage) lors de la conception de solutions digitales.

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Dimension organisationnelle

Prend en compte l'organisation existante, les interactions entre services et les éléments organisationnels interdépendants avec la solution.

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Dimension financière

Analyse les coûts de mise en place, d'entretien et de remplacement de la solution digitale. Pas forcément des économies immédiates.

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Dimension juridique

Prend en compte les aspects juridiques, tels que les licences, les contrats et les clauses spécifiques (ex: reprise de données SIRH).

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Dimension conceptuelle

Évalue la qualité de la solution choisie pour répondre aux besoins réels.

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Connaissances pour l'intégration digitale

Comprendre les besoins et processus RH existants, les solutions digitales sur le marché et l'infrastructure technologique.

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Ressources pour l'intégration digitale

Coût de mise en œuvre, aspects juridiques (appels d'offres, clauses spécifiques), ressources humaines pour la conception, la mise en œuvre et l'utilisation.

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Rôle des sponsors et relais

Les sponsors et relais donnent de la crédibilité au projet, font remonter les défis locaux et facilitent la gestion du changement.

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Study Notes

Chapitre 3 : La Transformation Digitale

  • Le terme "digital" est plus utilisé dans le monde anglophone, mais est repris par les francophones, principalement dans le marketing, quand l'accent est mis sur les usages.
  • Le numérique a une connotation technique, mais on parle aussi d'usage du numérique (culture numérique).
  • La digitalisation est un phénomène plus ancien que la numérisation.
  • Le livre utilise les deux termes "numérique" et "digital" de façon interchangeable.
  • La transformation digitale est un processus global de transformation de l'entreprise, incluant la révision des collaborations avec les clients, des processus internes et du modèle économique.

Les Innovations Technologiques (Outils Numériques)

  • Les technologies numériques créent des perturbations et des changements organisationnels.
  • Ces modifications impactent les produits et structures des entreprises.
  • La transformation se déroule par phases : numérisation, digitalisation et transformation numérique en TD.

La Dimension Stratégique

  • La transformation digitale impacte toutes les parties prenantes.

La Dimension Humaine

  • La transformation digitale impacte les éléments déclencheurs de la digitalisation.
  • Elle a pour objectif d'améliorer la performance et la création de valeur pour l'entreprise.

Des Technologies

  • Big data: Les données sont plus variées et volumineuses, et arrivent à grande vitesse.
    • Les technologies de stockage et transmission sont importantes , ainsi que les blocs de données.
  • Blockchain: Technologie de stockage et de transmission d'informations dans un réseau décentralisé.
  • IA: Une intelligence artificielle qui imite l'intelligence humaine. On utilise des algorithmes basés sur des bases de données.
  • Digital Workplace: Environnement de travail connecté pour faciliter les accès numériques aux collaborateurs.
  • Intranet: Réseau informatique interne d'une entreprise.
  • Espace collaboratif: Espace virtuel en ligne pour la communication et la collaboration.
  • Machine Learning: Apprentissage automatique permettant aux machines d'apprendre sans programmation détaillée.

La Digitalisation de la Fonction RH

  • La digitalisation dans les RH capitalise sur les solutions numériques existantes et à venir pour améliorer les tâches et les processus.
  • La digitalisation numérique de la GRH correspond à la transformation des modes de gestion du personnel par une approche digitale.
  • Cette transformation se met en place avec plusieurs dimensions.

Dimension Technologique

  • Se rapporte aux qualités des solutions technologiques et à leur bon fonctionnement.

Dimension Humaine

  • Ressource : l'ensemble des compétences internes et externes nécessaires au bon déroulement du projet numérique.
  • Approbation : processus d'apprentissage et d'adoption des technologies.
  • Conception : ergonomie et aspects psychologiques des usages.

Dimension Organisationnelle

  • Prendre en compte l'interaction avec les autres services et les processus existants.

Dimension Financière

  • Coût de l'intégration numérique et coûts d'entretien/remplacement des systèmes.

Dimension Juridique

  • Prendre en compte les contrats et licences sur les logiciels et matériels.
  • Vérifier les clauses spécifiques en cas de remplacement des systèmes.

Dimension Conceptuelle

  • Analyse de la qualité de la solution numérique choisie afin de répondre aux besoins de l'entreprise.

Connaissances

  • Connaissance des besoins et des processus RH existants.
  • Connaissance des solutions numériques disponibles.
  • Connaissance de l'infrastructure technologique de l'entreprise.

Ressources

  • Coût de la mise en œuvre des solutions numériques.
  • Ressources humaines pour la conception et l'utilisation des nouvelles solutions.
  • Les deux types de compétences à intégrer dans les équipes projets : compétences techniques et managériales.

Les Sponsors et Relais

  • Légitimer l'importance du projet.
  • Faire remonter les difficultés locales.

###Freins à la Transformation Digitale

  • Freins culturels, managériaux, psychologiques et techniques.
  • Résistance au changement, mauvaise compréhension du changement, appréhension de l'inconnu.

Rôle des RH et Managers

  • Rôle d'accompagnement au changement.
  • Créer des cycles d'accompagnement, de communication, de formation et de gestion des transitions
  • Mise en place des digital partner.

La Courbe du Changement

  • Différentes phases de la réaction au changement : déni, intégration, engagement jusqu'à la mise en place d'une nouvelle structure.

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