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Questions and Answers
Il n’existe que deux processus dans l’entreprise : le processus de pilotage et le processus de production.
Il n’existe que deux processus dans l’entreprise : le processus de pilotage et le processus de production.
False (B)
Un processus est un ensemble d’activités qui transforme des éléments de sortie en éléments d’entrée, ayant
pour objectif la satisfaction du client.
Un processus est un ensemble d’activités qui transforme des éléments de sortie en éléments d’entrée, ayant pour objectif la satisfaction du client.
False (B)
Le processus de pilotage rassemble les activités d’achats, les relations clients et fournisseurs.
Le processus de pilotage rassemble les activités d’achats, les relations clients et fournisseurs.
False (B)
Le processus support rassemble, entre autres, les activités de logistique et le SAV.
Le processus support rassemble, entre autres, les activités de logistique et le SAV.
Si ses intérêts se sentent menacés, une partie prenante peut agir en contre-pouvoir.
Si ses intérêts se sentent menacés, une partie prenante peut agir en contre-pouvoir.
Michel Crozier affirme qu’une partie prenante dispose de marges de manoeuvre, par rapport aux règles
de l’organisation, sources de zones de certitudes.
Michel Crozier affirme qu’une partie prenante dispose de marges de manoeuvre, par rapport aux règles de l’organisation, sources de zones de certitudes.
Les zones d’incertitudes sont souhaitables car elles sont sources de performance.
Les zones d’incertitudes sont souhaitables car elles sont sources de performance.
Une démarche RSE dans la gestion des ressources peut procurer un avantage concurrentiel.
Une démarche RSE dans la gestion des ressources peut procurer un avantage concurrentiel.
Notoriété, brevets et stocks sont des ressources tangibles.
Notoriété, brevets et stocks sont des ressources tangibles.
Pour être transversale, une compétence doit être rare et difficilement imitable puisqu’elle représente de la
valeur aux yeux des clients.
Pour être transversale, une compétence doit être rare et difficilement imitable puisqu’elle représente de la valeur aux yeux des clients.
Compétences collectives et compétences professionnelles individuelles procurent des effets d’expérience,
car plus la production augmente, plus elle est coûteuse.
Compétences collectives et compétences professionnelles individuelles procurent des effets d’expérience, car plus la production augmente, plus elle est coûteuse.
Un avantage concurrentiel procure une position dominante définitive sur le marché.
Un avantage concurrentiel procure une position dominante définitive sur le marché.
Les structures types classiques sont au nombre de trois : structure simple, structure divisionnelle et structure
fonctionnelle.
Les structures types classiques sont au nombre de trois : structure simple, structure divisionnelle et structure fonctionnelle.
Les structures flexibles dites organiques sont des structures aptes à s’adapter aux changements de
l’environnement.
Les structures flexibles dites organiques sont des structures aptes à s’adapter aux changements de l’environnement.
Une structure réseau met en relation plusieurs acteurs utilisant des formes d’impartition, de coopération,
d’alliance, de partenariat.
Une structure réseau met en relation plusieurs acteurs utilisant des formes d’impartition, de coopération, d’alliance, de partenariat.
L’adhocratie est une forme de structure basée sur la formation.
L’adhocratie est une forme de structure basée sur la formation.
Rensis Likert a démontré qu’il existe 5 formes de styles de management : le style autoritaire exploiteur, le
style paternaliste, le style consultatif, le style délégatif, le style participatif.
Rensis Likert a démontré qu’il existe 5 formes de styles de management : le style autoritaire exploiteur, le style paternaliste, le style consultatif, le style délégatif, le style participatif.
Selon Rensis Likert, le style de management consultatif contribue davantage à l’efficacité des processus
utilisés et à la performance de l’entreprise.
Selon Rensis Likert, le style de management consultatif contribue davantage à l’efficacité des processus utilisés et à la performance de l’entreprise.
Henri Mintzberg a démontré qu’il existe quatre styles de mécanismes de coordination.
Henri Mintzberg a démontré qu’il existe quatre styles de mécanismes de coordination.
L’ajustement mutuel est pratiqué dans les grandes entreprises, fondé sur des échanges très formalisés.
L’ajustement mutuel est pratiqué dans les grandes entreprises, fondé sur des échanges très formalisés.
Rédigez votre synthèse
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