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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes aspectos NO es parte del análisis VRIO?

Valor

Imitabilidad

Rareza

Sostenibilidad (correct)

¿Qué caracteriza a un océano rojo?

Mercados poco explorados y diversidad de clientes.

Pocas empresas y alta innovación.

Alta competencia y precios bajos. (correct)

Nuevas oportunidades y beneficios altos.

¿Qué indica que un recurso es valioso según el análisis VRIO?

Puede ser copiado fácilmente

Contribuye a aprovechar oportunidades (correct)

No requiere inversión

Es único en el mercado

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un océano azul?

Se crean oportunidades únicas a través de la innovación. Signup and view all the answers

En la Matriz BCG, ¿cuál es la característica principal de los productos clasificados como 'Estrellas'?

Venden mucho en mercados que crecen rápidamente Signup and view all the answers

¿Qué tipo de diseño organizacional se caracteriza por una jerarquía estricta?

Diseño vertical. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor a los 'Perros' en la Matriz BCG?

Productos que venden poco en mercados que no crecen Signup and view all the answers

¿Qué elemento NO forma parte de las dimensiones estructurales que determinan la estructura organizacional?

Estrategia. Signup and view all the answers

Para que un recurso proporcione una ventaja competitiva duradera, ¿qué debe cumplir según el enfoque VRIO?

Estar bien aprovechado Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es esencial para el diseño de puestos dentro de una organización?

Dividir las tareas en roles específicos. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de productos se consideran 'Vacas lecheras' en la Matriz BCG?

Productos que venden mucho en mercados ya maduros Signup and view all the answers

¿Cuál es una diferencia clave entre capacitación y desarrollo?

La capacitación es más corta y específica, mientras que el desarrollo es más largo y enfocado en el futuro. Signup and view all the answers

¿Cuál de estas características se asocia comúnmente a un océano rojo?

Competiciones intensas por los mismos clientes. Signup and view all the answers

En un análisis FODA, ¿qué se considera una 'amenaza'?

Un factor externo perjudicial Signup and view all the answers

¿Qué función cumple un organigrama en una organización?

Visualizar las relaciones entre roles y departamentos. Signup and view all the answers

¿Qué método no se asocia típicamente con la capacitación?

Educación formal Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones representa una característica que debe tener un recurso para ser considerado raro según el análisis VRIO?

Ser único o poco común entre los competidores Signup and view all the answers

¿Qué NO es una dimensión contextual que influye en la estructura organizacional?

Precio de los productos. Signup and view all the answers

¿Cuál es un objetivo principal de la tutoría en el desarrollo?

Guiar a un empleado menos experimentado para su progreso profesional. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes niveles del modelo de características del puesto de Hackman y Oldham se refiere a la importancia que el trabajador siente sobre su labor?

Significado de la tarea Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la evaluación del desempeño es incorrecta?

La evaluación no proporciona comentarios al empleado. Signup and view all the answers

En la estructura matricial, ¿cuál es una de las condiciones que impulsa su necesidad dentro de una organización?

Presión por compartir recursos Signup and view all the answers

¿Qué tipo de capacitación se realiza mientras los empleados trabajan?

Capacitación en el puesto Signup and view all the answers

¿Qué característica del diseño de puestos permite al trabajador decidir cómo realizar sus tareas?

Autonomía Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes tipos de evaluación se basa en hechos medibles?

Evaluación objetiva Signup and view all the answers

¿Quiénes pueden tener un papel en la evaluación del desempeño según la información proporcionada?

Los sindicatos Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes estructuras organizacionales implica que los empleados tengan más de un jefe?

Estructura matricial Signup and view all the answers

¿Qué tipo de desarrollo implica la preparación de los empleados para asumir roles más avanzados?

Desarrollo mediante tutoría Signup and view all the answers

¿Qué aspecto del modelo de características del puesto se refiere a la necesidad de que el trabajador use diversas habilidades?

Variedad de habilidades Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la estructura organizacional basada en equipos autodirigidos?

Los equipos autodirigidos son esenciales para el rendimiento. Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia principal entre la estructura por equipos y la estructura matricial?

En la estructura por equipos, los empleados tienen un solo jefe Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de la estrategia multinacional?

Se adaptan los productos a cada país donde se vende. Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los principales objetivos del reclutamiento y selección?

Atraer y contratar empleados con habilidades adecuadas. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estructura organizacional se basa en el agrupamiento de todos los departamentos necesarios para producir bienes o servicios?

Estructura funcional Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por retroalimentación en el contexto del diseño de puestos?

La información clara sobre la calidad del trabajo realizado Signup and view all the answers

¿Qué implica el concepto de outsourcing en una estructura organizacional moderna?

Subcontratar funciones a empresas externas para mejorar la eficiencia. Signup and view all the answers

¿Qué beneficios se obtienen al realizar capacitación y desarrollo a los empleados?

Desarrollar habilidades necesarias para el futuro. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes desafíos enfrentan las organizaciones globales?

Dificultades en la transferencia de conocimiento e innovación. Signup and view all the answers

¿Qué proceso se realiza para entender las responsabilidades de un puesto antes de realizar una contratación?

Análisis de puestos. Signup and view all the answers

¿Qué significa que una empresa tenga una estructura ágil o flexible?

Uso de plataformas y facilitadores para equipos multidisciplinarios. Signup and view all the answers

Una razón principal para recurrir al outsourcing es:

Reducción de costos y ahorro en diversos aspectos. Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica distintiva de una estrategia global?

Mantenimiento de la misma estrategia en todos los mercados. Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se evalúa en la oferta durante la planeación del talento humano?

Disponibilidad de empleados actuales y futuros. Signup and view all the answers

¿Qué información se revisa en el proceso de selección de candidatos?

Nivel educativo, experiencia laboral y entrevistas. Signup and view all the answers

En el contexto de una organización global, ¿qué se requiere para mejorar la necesidad de integración?

Facilitar el trabajo conjunto entre productos y oficinas en diferentes lugares. Signup and view all the answers

Las relaciones laborales buscan:

Mantener buenas relaciones con sindicatos y proteger intereses de empleados. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una consecuencia de utilizar equipos autodirigidos en una organización?

Desarrollo de habilidades de toma de decisiones en los miembros. Signup and view all the answers

¿Cuál es un factor clave a evaluar durante la retroalimentación del desempeño?

Information para ayudar a los empleados a mejorar su rendimiento. Signup and view all the answers

Study Notes

Administración de Empresas

Introducción a la Empresa por temas: Se clasifica a las empresas en tres sectores: primario (obtienen recursos de la naturaleza, como agricultura, pesca, minería y ganadería), secundario (transforman bienes, como industrias y construcción), y terciario (ofrecen servicios o comercio).

Administración

Proceso administrativo: Se divide en cuatro etapas:
- Planeación: Establece metas y objetivos medibles en el tiempo, define estrategias y elabora el presupuesto.
- Organización: Define la estructura, especialización, funciones, tareas, autoridad y responsabilidades, coordinando los equipos de trabajo.
- Dirección: Se enfoca en motivar, liderar, coordinar y resolver conflictos.
- Control: Se evalúa si se cumplen las metas, comparando con los resultados o cualquier indicador, midiendo al % alcanzado.

Tipos de Administración

Administración Científica (Frederick Taylor): Prioriza mejorar la eficiencia, pero no se preocupa por los empleados.
Teoría de la Burocracia (Max Weber): Establece normas y reglas, basada en la habilidad y no en la posición social. Su sistema formal de organización se enfoca en la eficiencia y la eficacia.
14 principios de Administración (Henri Fayol): Estabilidad personal, importancia de los intereses personales y colectivos, y equilibrio entre autoridad y responsabilidad.
Teoría Conductual (Mary Follet): Reconoce la importancia de las aportaciones de los empleados.
Teoría X e Y (Douglas McGregor): Teoría X: empleados deben ser dirigidos, Teoría Y: empleados son autónomos y deben ser motivados.

Postmodernismo y Modernismo

Postmodernismo: Se caracteriza por el auge del sector de servicio, el cambio tecnológico, nuevas oportunidades por telecomunicaciones, permitiendo el trabajo en hogares. También se basa en la capacidad intelectual, desarrollo humano, creatividad e innovacion. Se asume un compromiso con la humanidad.
Modernismo: Se caracteriza por la burocracia mecanizada, control de tiempo y movimientos y especialización por tareas.

Tipos de Estructura Organizacional

Estructura funcional: Agrupa puestos por funciones (ej. finanzas, ventas, producción).
Estructura organizacional: Sistema formal que define cómo usar los recursos para alcanzar las metas.
Cultura organizacional: Conjunto de creencias, valores y normas compartidas que afectan el funcionamiento de los empleados.
Tipos de estructura divisional:
- Por producto: Organizando las divisiones según los tipos de bienes o servicios.
- Geográfica: Organizado por regiones.
- Por mercado: Se enfoca en tipos de clientes.
Ciclo de vida de la empresa: Las etapas de una empresa (nacimiento, crecimiento, madurez, declive, renacimiento).

Ética

Definición del concepto: disciplina filosófica enfocada en el estudio de la moral y en la búsqueda de la verdad. Se puede ser proactivo o reactivo.

Competitividad y Productividad

Competitividad: Capacidad de generar productos con mayor valor agregado en costos, beneficios, características y calidad en comparación con empresas similares.
Productividad: Relación de producción y los recursos empleados.

Efficacia y Eficiencia

Eficiencia: Realizar las cosas correctamente de manera rápida, usando menos recursos para cumplir metas propuestas.
Eficacia: Hacer las cosas mejor y alcanzar mejores resultados, con una selección adecuada de metas.

Tipos de Empresa

Por competencia: (monopólica, oligopolicas, competencia perfecta).
Por propiedad: (privada, publicas, mixtas)
Por sector: (primario, secundario, terciario)
Por tamaño: (grande, medianas, pequeñas, micro)
Por ubicación: (locales, provinciales, regionales, nacionales, multinacionales).

Enfoques ante cambios del entorno

Ignorar el cambio: lleva a la extinción.
Adaptarse al cambio: permite la supervivencia.
Prever el cambio: genera desarrollo.
Crear el cambio: conlleva al liderazgo permanente.

Gestión de Talento Humano (Tema 5)

Reclutamiento y selección: Buscar y contratar empleados con las habilidades necesarias.
Capacitación y desarrollo: Mejorar las habilidades de los empleados actual y/o futuras, con técnicas como capacitaciones en el aula, en el puesto de trabajo, o con mentores/coaches.
Evaluación y retroalimentación: Medir el desempeño del empleado y proporcionar retroalimentación para mejorar su rendimiento.
Sueldos: Remuneración del trabajo.
Relaciones laborales: Buenas relaciones entre los empleados y la empresa.

Planeación del talento humano

Pronosticar la demanda: Calcular la cantidad y habilidades de los empleados que se necesitarán.
Evaluar la oferta: Evaluar la cantidad y habilidades de los empleados potenciales en el mercado laboral.

Análisis de puestos

Descripción del puesto: Identificar la responsabilidad y tareas del puesto.
Perfil del puesto: Determinar los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias para el puesto.

Outsourcing

Razones para recurrir al outsourcing: Reducción de costos, acceso a expertos, y enfoque en actividades claves.

Entrevistas

Tipos de entrevistas: (directiva, no directiva, mixtas, individuales, colectivas)
Fases de una entrevista: (inicial, central, cierre)

Metodología PESTEL

Marco conceptual para analizar el entorno que rodea a una empresa (Político, Económico, Sociocultural, Tecnológico, Ecológico y Legal).

Metodología FODA

Herramienta para analizar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una empresa o proyecto.

Matriz BCG

Herramienta para la toma de decisiones en cuanto a inversión y estrategias para distintos productos de una empresa, clasificándolos según su posición en el mercado.
- Estrellas
- Vacas Lecheras
- Perros
- Interrogantes

Estrategia de Océanos Rojos y Azules.

Océano Rojo: Mercados con alta competencia, precios bajos y mucha pelea.
Océano Azul: Mercados con poca o ninguna competencia, con oportunidades para innovar y crear nuevas soluciones.

Control Organizacional (Tema 7)

Control organizacional: monitorear y regular la eficiencia y eficacia de las metas y estrategias.
Importancia del control: Anticiparse a eventos, reaccionar a situaciones imprevistas, mantener la cohesión y la rentabilidad.
Sistemas de control: Preventivo, concurrente y por retroalimentación.
Proceso de Control: Establecer normas, medir el desempeño, comparar con normas y evaluar resultados.
Control de Resultados: Indicadores como medidas financieras, metas organizacionales, presupuestos de operaciones.
Control de la Conducta: Supervisión directa, administración por objetivos (APO), control burocrático.

Tipos de Poder

Poder Formal: Basado en la posición jerárquica (legítimo, recompensa, coercitivo)
Poder Personal: Basado en cualidades individuales (experto, referencia, redes)
Estilos de Liderazgo: Autocrático, democrático/participativo, liberal, liberal benevolente
Liderazgo interactivo: Comparte poder e información, motivando y valorando a los empleados
Cuadrícula Gerencial: Escala para medir la orientación de interés que tiene un gerente/líder por la producción y sus empleados.
Teoría de la contingencia: El liderazgo varía según el contexto.

Otras áreas: Cultura de equipo, Rasgos de Personalidad, Necesidades

Cultura de equipo: Características para el éxito de un equipo.
Rasgos de personalidad: Tendencias de sentir, pensar y actuar que pueden afectar el estilo de gestión.
Necesidades de McClelland: Necesidades de logro, poder y afiliación en los empleados.

Mediación

Mediación: Proceso para resolver conflictos sin imponer soluciones.
Temas no resolubles: delitos graves, falta de voluntad, problemas legales complejos, temas que requieren sentar precedentes.
Beneficios de la mediación: mejora el ambiente laboral, la comunicación, reduce costos, fomenta respeto, empatía y trabajo en equipo.
Cualidades del mediador: ser asertivo, imparcial, confiable, paciente y objetivo, y capaz de escuchar, comunicarse, ofrecer soluciones sin tomar partido.
Tipos de terceros en la resolución de conflictos: los mediadores, árbitros.

Inteligencia Emocional

Capacidad de gestionar las emociones propias y ajenas, fundamental en el liderazgo.

Expatriación, Programa de inducción, Capacitación

Expatriación: Enviar empleados al extranjero. Puntos clave: incentivar, definir puesto, apoyar a la familia.
Programa de Inducción: Orientando a los nuevos empleados. Elementos clave: organigrama, historia de la empresa, presentación de productos/servicios, plan de desarrollo, contrato laboral, reglamento interno, seguridad interna.
Capacitación y Desarrollo: Mejora el desempeño, y amplía conocimientos para nuevos retos.

Otros términos

Diccionario 2 : Contiene muchos conceptos básicos asociados a la administración de empresas, como organizaciones, poder, cadena de mando, tramo de control, equipos, etc. .
Contexto: Factores o condiciones externas que afectan a una organización (puestos de trabajo, roles, etc).
Sistemas de control: Procesos en las empresas, para que se cumplan las metas y estrategias, que optimice los recursos.

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