Podcast
Questions and Answers
ما هي النسبة التقريبية التي توفرها شركات الطيران عند بيع رحلاتها عبر الإنترنت بدلًا من الهاتف؟
ما هي النسبة التقريبية التي توفرها شركات الطيران عند بيع رحلاتها عبر الإنترنت بدلًا من الهاتف؟
تقدم الفنادق خيار الحجز عبر الإنترنت للعملاء.
تقدم الفنادق خيار الحجز عبر الإنترنت للعملاء.
True
ماذا يوفر الحجز عبر الإنترنت لشركات الطيران من حيث التكاليف؟
ماذا يوفر الحجز عبر الإنترنت لشركات الطيران من حيث التكاليف؟
توفير حوالي 90%
شركات الطيران توفر حوالى _____ في التكاليف عند بيع الرحلات عبر الإنترنت.
شركات الطيران توفر حوالى _____ في التكاليف عند بيع الرحلات عبر الإنترنت.
Signup and view all the answers
قم بمطابقة الخيارات التالية مع الخدمات المقدمة:
قم بمطابقة الخيارات التالية مع الخدمات المقدمة:
Signup and view all the answers
ما الذي يعكسه تأثير نظام تكنولوجيا المعلومات في صناعة السياحة؟
ما الذي يعكسه تأثير نظام تكنولوجيا المعلومات في صناعة السياحة؟
Signup and view all the answers
الإنترنت يعزز العلاقات المباشرة بين السياح والموردين السياحيين.
الإنترنت يعزز العلاقات المباشرة بين السياح والموردين السياحيين.
Signup and view all the answers
ما هو الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات في صناعة السياحة؟
ما هو الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات في صناعة السياحة؟
Signup and view all the answers
تساعد _____ على تعزيز العلاقات المباشرة بين السياح وموردي السياحة.
تساعد _____ على تعزيز العلاقات المباشرة بين السياح وموردي السياحة.
Signup and view all the answers
طابق بين العناصر التالية وتأثيرها في صناعة السياحة:
طابق بين العناصر التالية وتأثيرها في صناعة السياحة:
Signup and view all the answers
ما الذي يمكن أن تقدمه OTA لمستخدميها بجانب توفير خدمة الحجز؟
ما الذي يمكن أن تقدمه OTA لمستخدميها بجانب توفير خدمة الحجز؟
Signup and view all the answers
تقوم OTA بتخصيص معلومات الفنادق بناءً على الاهتمامات الشخصية للمستخدمين.
تقوم OTA بتخصيص معلومات الفنادق بناءً على الاهتمامات الشخصية للمستخدمين.
Signup and view all the answers
ما هو الدور الرئيسي الذي تؤديه OTA في سوق السفر؟
ما هو الدور الرئيسي الذي تؤديه OTA في سوق السفر؟
Signup and view all the answers
تساعد OTA مستخدميها من خلال __________ الفنادق الموجودة على منصتها.
تساعد OTA مستخدميها من خلال __________ الفنادق الموجودة على منصتها.
Signup and view all the answers
طابق بين أنواع الخدمات التي تقدمها OTA ومميزاتها:
طابق بين أنواع الخدمات التي تقدمها OTA ومميزاتها:
Signup and view all the answers
ما هي التوصية المهمة بالنسبة للأعمال التجارية في الوقت الحاضر؟
ما هي التوصية المهمة بالنسبة للأعمال التجارية في الوقت الحاضر؟
Signup and view all the answers
تسعى الشركات إلى جعل وجودها فقط على أقل القنوات شعبية.
تسعى الشركات إلى جعل وجودها فقط على أقل القنوات شعبية.
Signup and view all the answers
لماذا يجب على الشركات أن تكون نشطة على القنوات الأكثر شعبية؟
لماذا يجب على الشركات أن تكون نشطة على القنوات الأكثر شعبية؟
Signup and view all the answers
من المهم إن تكون الأعمال التجارية على القنوات الأكثر __________.
من المهم إن تكون الأعمال التجارية على القنوات الأكثر __________.
Signup and view all the answers
قم بمطابقة الأعمال التجارية مع الأسباب التي تجعلها تنوع وجودها على الإنترنت:
قم بمطابقة الأعمال التجارية مع الأسباب التي تجعلها تنوع وجودها على الإنترنت:
Signup and view all the answers
ما هو موضوع الكتاب المعني بتكنولوجيا المعلومات وأنظمة المعلومات في السياحة؟
ما هو موضوع الكتاب المعني بتكنولوجيا المعلومات وأنظمة المعلومات في السياحة؟
Signup and view all the answers
التطبيقات الذكية في الفنادق تندرج تحت تقنيات إنترنت الأشياء.
التطبيقات الذكية في الفنادق تندرج تحت تقنيات إنترنت الأشياء.
Signup and view all the answers
اذكر مثالين على التطبيقات المستخدمة في السياحة الذكية.
اذكر مثالين على التطبيقات المستخدمة في السياحة الذكية.
Signup and view all the answers
تعتبر _______ من أهم التحديات التي تواجه السياحة الإلكترونية.
تعتبر _______ من أهم التحديات التي تواجه السياحة الإلكترونية.
Signup and view all the answers
قم بربط المواصفات التالية مع العناوين المناسبة:
قم بربط المواصفات التالية مع العناوين المناسبة:
Signup and view all the answers
ما الذي يثير اهتمام السياح عند استخدام السياحة الإلكترونية؟
ما الذي يثير اهتمام السياح عند استخدام السياحة الإلكترونية؟
Signup and view all the answers
تعتبر تطبيقات السياحة الإلكترونية تهديداً فقط دون أي فرص.
تعتبر تطبيقات السياحة الإلكترونية تهديداً فقط دون أي فرص.
Signup and view all the answers
ما هو دور تكنولوجيا المعلومات في صناعة السياحة؟
ما هو دور تكنولوجيا المعلومات في صناعة السياحة؟
Signup and view all the answers
أي من المواقع التالية يُعتبر منتدى لتبادل معلومات السفر؟
أي من المواقع التالية يُعتبر منتدى لتبادل معلومات السفر؟
Signup and view all the answers
تعتبر المنتديات مفيدة لتبادل معلومات حول الفنادق فقط.
تعتبر المنتديات مفيدة لتبادل معلومات حول الفنادق فقط.
Signup and view all the answers
اذكر مثالاً لموقع ويب يقدم معلومات حول نصائح السفر.
اذكر مثالاً لموقع ويب يقدم معلومات حول نصائح السفر.
Signup and view all the answers
المنتديات مثل ______ توفر معلومات عن الرحلات والفنادق.
المنتديات مثل ______ توفر معلومات عن الرحلات والفنادق.
Signup and view all the answers
قم بمطابقة المواقع التالية مع نوع المعلومات التي توفرها:
قم بمطابقة المواقع التالية مع نوع المعلومات التي توفرها:
Signup and view all the answers
Study Notes
Course Information
- Course Title: Information Technology and Information Systems in Tourism
- Course Code: TSD 304
- Instructor: Dr. Marwa Magdy Ghanem
- Course Description: Covers information technology and information systems within the tourism sector.
Table of Contents
- Pages 5-24: Introduction to Information Technology and Information Systems in Tourism
- Pages 25-47: The Re-engineering of Travel Intermediation: Threats and Opportunities
- Pages 48-65: The Internet: Threat or Opportunity?
- Pages 66-72: Applications of E-tourism: Destination Management Systems (DMS)
- Pages 73-78: The Egyptian E-tourism Experience and the Challenges Faced
- Pages 79-90: Tourism and Smart Phone Applications
- Pages 91-98: Virtual Reality (VR) in the Tourism Sector
- Pages 99-104: Internet of Things and Smart Hotels
- Pages 105-106: References
Information Systems (IS)
- IS is a group of components that interact to produce information.
- Five components: hardware, software, data, networks, and people.
- These components work together to collect, analyze, store, and distribute information for decision-making, control, and coordination within an organization.
Information Technology (IT)
- IT falls under the information systems umbrella.
- Deals with the technology and new developments within information systems.
- Facilitates the collection, storing, analyzing, and distribution of information.
Role of IT in Tourism
- Tourism is an information-intensive and highly networked business relying on worldwide cooperation.
- IT and IS facilitate collecting, storing, analyzing, and distributing information in tourism.
- The information may be data, text graphics, voice, images, and videos.
Information Technology Requirements
- Infrastructure
- Access
- Education and Awareness
- Legislative Environment
- Policy and Regulatory standards
Benefits to Tourists
- Easy access to information at any time.
- Up-to-date and comprehensive travel information.
- Greater choices through travel websites.
- Increased satisfaction through trip organization and budget management.
- Cost reduction through reduced commissions.
- Last-minute deals and special promotions.
- Price comparison and shopping.
- Effective communication with service providers and other travelers .
Benefits to Organizations
- Enhanced product marketing and sales
- Improved customer service and relationships.
- Global customer/supplier location at reasonable cost.
- Better understanding of consumer needs and reduced expectations/experience gaps
- Extended business hours
- Reduced costs (commissions and operational)
- Effective competition in the e-market place for small companies
The Change in Tourism Business
- The influence of IT development and the Internet on the traditional tourism distribution mechanism.
- Computer Reservation Systems (CRSs), Global Distribution Systems (GDSs), and the Internet have transformed operational and strategic practices.
- The tourism industry originally focused on computerized systems for processing and distributing information.
- The Internet and IT now facilitate global interaction between various stakeholders.
Limitations of the Internet and IT
- Lack of universal standards for quality, security, and reliability in technology.
- Lack of standards in technology applications.
- Financial constraints for organizations for integration.
- Expensive and inconvenient internet accessibility in some regions.
- Evolving software tools.
- Trust and security concerns with e-commerce, limited consumer trust, and ongoing online fraud.
- Many legal and public policy issues, including taxation.
- Insufficient sellers/buyers for profitable e-commerce operations in developing countries.
The Five Stages of Travel
- Dreaming: Initial planning stage where travelers search for destinations.
- Researching: Extensive information searching using multiple channels (websites, social media, travel agents.)
- Booking: Finalizing the travel plans and accommodations.
- Experiencing: Continuing research and communication during the trip.
- Sharing: Sharing travel photos, experiences, and information on social media.
New Online Tourists' Characteristics
- Highly experienced and demanding due to internet exposure.
- Culturally and environmentally aware.
- Seek rich information and interact with suppliers.
- Frequently compare prices and offers (with less patience.)
- Online information producers (forums, blogs, social media.)
Business Travel Characteristics
- Frequent business travelers are more familiar with travel arrangements, often in categories like Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions(MICE.)
- Tourists demand more information than experienced travellers.
- Bookings are often handled by travel managers, frequently using online methods.
New Tourists as Information Producers
- The internet has empowered tourists as information producers, encouraging reviews and feedback on different travel forums and Websites.
Tourism and Smart Phone Applications
- Mobile applications are essential tools to plan and execute travel arrangements.
- Examples include walking tour apps, current events apps, news and weather apps.
- Mobile apps for accessing information, booking, and exploring travel experiences.
- Mobile apps are now convenient and useful tools for tourism.
Mobile Booking Applications
- Used by travelers to book and confirm accommodations, attractions, activities, events.
- Facilitate virtual tour guides to plan and arrange trips, book tickets, restaurants and more.
- Useful for identifying free and paid Wi-Fi connections.
- Augmented reality (AR) apps can provide historical information, games, and trails.
Mobile Technology Advantages
- Mobile payments are changing holiday spending habits .
- Provides "digital breadcrumbs" by tracking traveler movements, choices, and preferences.
- Simplifies booking procedures.
- Improves user experience during travel.
Virtual Reality (VR)
- VR is a comprehensive environment.
- The use of VR in tourism helps potential travellers to experience destinations before travelling .
- VR is effective tool for tourism business planning .
- VR is also used as a marketing tool .
- VR is a tool used for heritage preservation.
Internet of Things (IoT) and Smart Hotels
- IoT enables the communication between connected devices.
- Smart hotels offer a variety of automation solutions, which enhance the guest experience.
- Automated systems can reduce operational costs and improve guest satisfaction.
- Examples of IoT solutions include light bulbs, heating, and energy consumption management.
Challenges of the Egyptian Experience with VR
- Insufficient IT skills among tourism professionals.
- Lack of investment in IT and IS.
- Management not fully invested in e-tourism and IS.
- Inadequate funding.
- Resistance to change due to culture.
- Lacking rules to secure information and transactions.
Conclusion of Virtual Reality in Tourism
- VR allows travelers to visualize destinations before travelling, generating high-quality experiences.
- VR creates memorable experiences for travelers.
- It helps reduce the impact of tourism on unsafe destinations.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
استكشف كيف تؤثر تكنولوجيا المعلومات على صناعة السياحة من خلال هذا الاختبار. ستتعرف على تأثير مواقع الحجز عبر الإنترنت وعلاقتها بالموردين السياحيين. كما ستمتلك الفرصة لتقييم الخدمات المقدمة من خلال وكلاء السفر عبر الإنترنت.
