Tipos de Comunicación en una Organización
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Questions and Answers

¿Qué es la comunicación horizontal?

La comunicación horizontal se da entre miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización.

¿Qué caracteriza a la comunicación interpersonal?

Es la comunicación del individuo con las personas a su alrededor, permitiéndole conocer fortalezas, debilidades y habilidades de comunicación.

¿En qué consiste la comunicación intrapersonal?

Es la comunicación que una persona tiene consigo misma, donde se discuten dudas, dilemas y opciones.

¿Cuál es la diferencia entre la comunicación intrapersonal y la interpersonal?

<p>La comunicación intrapersonal es con uno mismo, mientras que la interpersonal es con personas a su alrededor.</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica la comunicación impersonal?

<p>Se dirige a una masa de receptores, denominada audiencia, siendo más compleja que la interpersonal.</p> Signup and view all the answers

¿Qué ejemplos se mencionan de comunicación horizontal?

<p>Trabajo en equipo, reuniones de trabajo, notas de departamento, comunicados internos.</p> Signup and view all the answers

¿Qué son las barreras de la comunicación en el medio administrativo de una empresa?

<p>Pueden ser por falta de planeación, distorsiones semánticas, supuestos no aclarados, expresión deficiente, pérdida en la transmisión, mala retención, escuchar mal, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor, periodo insuficiente para ajustarse al cambio, o sobre carga de información.</p> Signup and view all the answers

¿Qué crea barreras en la comunicación entre diferentes culturas del ser humano?

<p>Las diferencias y desigualdades entre las diferentes culturas del ser humano.</p> Signup and view all the answers

¿Qué puede dificultar el proceso de comunicación y es necesario detectar para evitarlo?

<p>Ciertos obstáculos que se presentan durante el proceso de comunicación.</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se puede asegurar que la comunicación ha fallado aunque la información haya llegado al receptor?

<p>Al no existir una retroalimentación.</p> Signup and view all the answers

¿Qué se pueden considerar como causas de interferencias en la comunicación?

<p>Que el código no era el adecuado, que el medio era incorrecto.</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se llaman las interferencias que impiden un libre flujo de mensajes entre un comunicador y un receptor?

<p>Barreras o ruidos de la comunicación.</p> Signup and view all the answers

¿Qué son las barreras semánticas en la comunicación?

<p>Son obstáculos que surgen del significado de las palabras o del uso incorrecto de las mismas.</p> Signup and view all the answers

¿Qué puede causar barreras psicológicas en la comunicación?

<p>Causas emocionales como el temor, el odio, la tristeza o la alegría.</p> Signup and view all the answers

¿Qué menciona Interiano (2001) sobre las barreras psicológicas?

<p>Son producidas por problemas en la atención, los filtros emotivos, los prejuicios, la noción de pérdidas y ganancias.</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de problemas pueden surgir con las barreras semánticas?

<p>Problemas derivados del uso incorrecto de palabras.</p> Signup and view all the answers

¿Qué factores sociales pueden contribuir a las barreras semánticas?

<p>Costumbres, tradiciones, signos visuales, ademanes, entre otros.</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de cambios emotivos pueden generar barreras psicológicas?

<p>Cambios como temor, odio, tristeza o alegría.</p> Signup and view all the answers

¿Qué busca la comunicación de masas en relación con los intereses que defienden?

<p>Buscan el beneficio económico del empresario o grupo empresarial que los dirige.</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se define la comunicación de masas en relación con el emisor y el receptor?

<p>Es la interacción entre un emisor único y un receptor masivo, siendo este último un grupo numeroso de personas que cumpla con tres condiciones: ser grande, ser heterogéneo y ser anónimo.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la comunicación organizacional según Wood (2004)?

<p>Se refiere al análisis del flujo de informaciones relativas a los objetivos y medios de una organización entre los individuos de dicha organización.</p> Signup and view all the answers

¿Quiénes son los receptores de la información organizacional?

<p>Los subordinados de la organización.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación de masas?

<p>Influir en el público ideológicamente y obtener beneficio económico para el empresario o grupo empresarial que los dirige.</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la audiencia de la comunicación de masas?

<p>Es un grupo numeroso de personas que cumple con tres condiciones: ser grande, ser heterogéneo y ser anónimo.</p> Signup and view all the answers

¿Por qué la gestión de la comunicación interna es una herramienta institucionalizada en las grandes empresas?

<p>Porque produce innumerables mejoras a la rentabilidad empresarial.</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucede si se implantan herramientas de comunicación interna en una empresa sin una cultura empresarial que valore la comunicación?

<p>Las herramientas más eficaces no servirán y se habrá perdido tiempo y dinero.</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante la interactividad generada por una buena comunicación interna?

<p>Mejora la circulación de información y la coordinación de tareas entre las áreas de la compañía.</p> Signup and view all the answers

¿Qué funciones cumple la comunicación interna en una organización según Beltrán (2012)?

<p>Mejorar la eficacia en toda la actividad interior, aumentar la competitividad externa y favorecer la interactividad entre las personas de la organización.</p> Signup and view all the answers

¿Qué se logra al incrementar la comunicación interna en una organización?

<p>Una mayor competitividad externa de la compañía.</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucede si no se implanta la filosofía de comunicación empresarial en una organización?

<p>Las herramientas de comunicación interna no serán efectivas y se habrá perdido tiempo y dinero.</p> Signup and view all the answers

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