30 Questions
¿Qué es la comunicación horizontal?
La comunicación horizontal se da entre miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización.
¿Qué caracteriza a la comunicación interpersonal?
Es la comunicación del individuo con las personas a su alrededor, permitiéndole conocer fortalezas, debilidades y habilidades de comunicación.
¿En qué consiste la comunicación intrapersonal?
Es la comunicación que una persona tiene consigo misma, donde se discuten dudas, dilemas y opciones.
¿Cuál es la diferencia entre la comunicación intrapersonal y la interpersonal?
La comunicación intrapersonal es con uno mismo, mientras que la interpersonal es con personas a su alrededor.
¿Qué implica la comunicación impersonal?
Se dirige a una masa de receptores, denominada audiencia, siendo más compleja que la interpersonal.
¿Qué ejemplos se mencionan de comunicación horizontal?
Trabajo en equipo, reuniones de trabajo, notas de departamento, comunicados internos.
¿Qué son las barreras de la comunicación en el medio administrativo de una empresa?
Pueden ser por falta de planeación, distorsiones semánticas, supuestos no aclarados, expresión deficiente, pérdida en la transmisión, mala retención, escuchar mal, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor, periodo insuficiente para ajustarse al cambio, o sobre carga de información.
¿Qué crea barreras en la comunicación entre diferentes culturas del ser humano?
Las diferencias y desigualdades entre las diferentes culturas del ser humano.
¿Qué puede dificultar el proceso de comunicación y es necesario detectar para evitarlo?
Ciertos obstáculos que se presentan durante el proceso de comunicación.
¿Cómo se puede asegurar que la comunicación ha fallado aunque la información haya llegado al receptor?
Al no existir una retroalimentación.
¿Qué se pueden considerar como causas de interferencias en la comunicación?
Que el código no era el adecuado, que el medio era incorrecto.
¿Cómo se llaman las interferencias que impiden un libre flujo de mensajes entre un comunicador y un receptor?
Barreras o ruidos de la comunicación.
¿Qué son las barreras semánticas en la comunicación?
Son obstáculos que surgen del significado de las palabras o del uso incorrecto de las mismas.
¿Qué puede causar barreras psicológicas en la comunicación?
Causas emocionales como el temor, el odio, la tristeza o la alegría.
¿Qué menciona Interiano (2001) sobre las barreras psicológicas?
Son producidas por problemas en la atención, los filtros emotivos, los prejuicios, la noción de pérdidas y ganancias.
¿Qué tipo de problemas pueden surgir con las barreras semánticas?
Problemas derivados del uso incorrecto de palabras.
¿Qué factores sociales pueden contribuir a las barreras semánticas?
Costumbres, tradiciones, signos visuales, ademanes, entre otros.
¿Qué tipo de cambios emotivos pueden generar barreras psicológicas?
Cambios como temor, odio, tristeza o alegría.
¿Qué busca la comunicación de masas en relación con los intereses que defienden?
Buscan el beneficio económico del empresario o grupo empresarial que los dirige.
¿Cómo se define la comunicación de masas en relación con el emisor y el receptor?
Es la interacción entre un emisor único y un receptor masivo, siendo este último un grupo numeroso de personas que cumpla con tres condiciones: ser grande, ser heterogéneo y ser anónimo.
¿Qué es la comunicación organizacional según Wood (2004)?
Se refiere al análisis del flujo de informaciones relativas a los objetivos y medios de una organización entre los individuos de dicha organización.
¿Quiénes son los receptores de la información organizacional?
Los subordinados de la organización.
¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación de masas?
Influir en el público ideológicamente y obtener beneficio económico para el empresario o grupo empresarial que los dirige.
¿Qué caracteriza a la audiencia de la comunicación de masas?
Es un grupo numeroso de personas que cumple con tres condiciones: ser grande, ser heterogéneo y ser anónimo.
¿Por qué la gestión de la comunicación interna es una herramienta institucionalizada en las grandes empresas?
Porque produce innumerables mejoras a la rentabilidad empresarial.
¿Qué sucede si se implantan herramientas de comunicación interna en una empresa sin una cultura empresarial que valore la comunicación?
Las herramientas más eficaces no servirán y se habrá perdido tiempo y dinero.
¿Por qué es importante la interactividad generada por una buena comunicación interna?
Mejora la circulación de información y la coordinación de tareas entre las áreas de la compañía.
¿Qué funciones cumple la comunicación interna en una organización según Beltrán (2012)?
Mejorar la eficacia en toda la actividad interior, aumentar la competitividad externa y favorecer la interactividad entre las personas de la organización.
¿Qué se logra al incrementar la comunicación interna en una organización?
Una mayor competitividad externa de la compañía.
¿Qué sucede si no se implanta la filosofía de comunicación empresarial en una organización?
Las herramientas de comunicación interna no serán efectivas y se habrá perdido tiempo y dinero.
Este quiz explora los conceptos de comunicación horizontal y comunicación interpersonal en el contexto de una organización. Se discuten las diferencias, importancia y ejemplos de cada tipo de comunicación.
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