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Questions and Answers
¿Cuál es el propósito de dejar abiertas las averías en el campo observaciones de la pantalla principal de la OR?
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¿Cuántos tipos de cargo existen?
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¿Cuál es el cargo interno asociado a una avería de PDI en un vehículo VO?
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¿Cómo se facturará una avería cargo cliente con importe?
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¿Cómo se facturan los trabajos de carrocería?
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¿Qué debe hacerse en el caso de entrega del vehículo al cliente con averías pendientes?
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¿Qué tipo de vehículos suelen ser identificados a través del documento de solicitud de PDI entregado por el comercial?
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¿Qué debe hacerse con la documentación correspondiente en el caso de averías cargo garantía finalizadas?
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¿Cómo se facturan los trabajos con tarifas estandarizadas?
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¿Qué está prohibido en la entrega del vehículo al cliente?
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¿Qué sucede con las averías cargo cliente sin importe?
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¿Qué es lo que se debe comprobar y asegurar antes de facturar un PDI?
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Study Notes
Tipos de Cargo
- Existen tres tipos de cargo: cliente, garantía e interno.
Cierre/Facturación
- Averías cargo cliente: • Facturación con importe: se facturarán según el presupuesto entregado previamente, aplicando la política de descuentos correspondiente. • Facturación sin importe: deben quedar cerradas en el momento de la entrega del vehículo, siempre que la intervención haya sido completamente finalizada.
Averías Cargo Garantía
- Finalizadas: se debe entregar la documentación correspondiente al tramitador de garantías.
- Pendientes de reparación: se dejarán abiertas hasta que se finalicen las averías.
Averías Cargo Interno
- Se trata de trabajos realizados entre secciones, como taller y ventas.
- Se facturarán como cargo interno a la sección correspondiente (VN/VO).
Operaciones a Tener en Cuenta
- PDI (preentrega): se facturarán 100UT como M.O.
- Instalación accesorios: se facturará según el tiempo codificado para el accesorio correspondiente.
- Trabajos de carrocería: se debe realizar presupuesto y obtener autorización de ventas previamente a la intervención.
- Trabajos con tarifas estandarizadas: se facturará según la tarifa correspondiente.
Imputación de Cargos
- VN: todas sus averías serán imputadas como cargo interno a VN.
- VO: la avería correspondiente a PDI será imputada como cargo interno a VN, y el resto de acondicionamientos serán imputados como cargo interno a VO.
- Serficove: la avería correspondiente a PDI será imputada como cargo interno a VN si el vehículo es nuevo, y el resto de acondicionamientos serán imputados como cargo interno a Serficove.
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Description
Averías cargo cliente, garantía e interno. Facturación con o sin importe en función del presupuesto y política de descuentos.
