Tipología de los sistemas de control
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Questions and Answers

¿Cuál es una de las desventajas de tener un ERP de mercado?

  • Dependencia del fabricante del producto (correct)
  • Mayor compatibilidad con otros productos del mercado
  • Mayor libertad
  • Menor coste al cambio
  • ¿Cuál es el objetivo principal del CRM?

  • Incremento de la producción
  • Mejora de la eficiencia administrativa
  • Reducción de costos
  • Incremento de la satisfacción del cliente (correct)
  • ¿Qué es Workflow en el contexto del ERP?

  • Un paquete de software de gestión de producción
  • Un sistema de gestión de clientes
  • Un sistema de gestión de inventario
  • Un conjunto de aplicativos de flujos de trabajo (correct)
  • ¿Cuál es una de las ventajas de no tener un ERP?

    <p>Menor coste al cambio (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se busca lograr con la implementación de un CRM?

    <p>Fidelizar clientes (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios de implementar un CRM?

    <p>Incrementar la rapidez de compra (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un costo asociado con la implementación de un ERP?

    <p>Todas las anteriores (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante implementar un CRM en una empresa?

    <p>Porque es crucial fidelizar clientes en un mercado competitivo (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el primer paso hacia la oficina sin papel?

    <p>La automatización de los formularios del trabajo mediante tecnologías (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un Data Warehouse?

    <p>Un contenido generado por información no estructurada proveniente de la organización o del exterior (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del control de gestión de proyectos TIC?

    <p>Establecer un método para cuantificar los resultados potenciales de un proyecto (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la fase en la que se garantiza una buena implantación?

    <p>Concepto (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el outsourcing de sistemas?

    <p>Concéntrate en el core del negocio y deja para otros el resto (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de la fase de pruebas?

    <p>Testear el funcionamiento de las transacciones principales (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el ciclo de vida aproximado de las inversiones TIC?

    <p>4 o 5 años (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la escalabilidad de los sistemas tecnológicos?

    <p>La capacidad de crecimiento sin pérdida aparente de rendimiento (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre el housing y el hosting?

    <p>En el housing se proporciona espacio físico para alojar un servidor (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación en el desarrollo de aplicaciones?

    <p>Comunicar la importancia del proyecto a toda la empresa (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tipo de control que se caracteriza por ser en un entorno estable y en una pequeña dimensión?

    <p>Control Cultural (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el off-shoring en el desarrollo de aplicaciones?

    <p>Ceder el desarrollo de la aplicación a un tercero (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se busca en un sistema de control?

    <p>Eficiencia, eficacia, continuidad, objetividad, adecuación, equilibrio, oportunidad y creatividad (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante valorar la aplicación en base a los criterios de la empresa?

    <p>Para asegurarse de que la aplicación se ajusta a las necesidades futuras de la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del sistema de información que integra recursos de la empresa?

    <p>SIG (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo más importante en la fase de implantación de una aplicación?

    <p>Corregir o agravar posibles errores en la elección (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de un sistema de información de gestión?

    <p>Integrar recursos de la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué habilidad es necesaria para gestionar la implantación de una aplicación?

    <p>Capacidad de liderazgo (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un ERP?

    <p>Una aplicación informática de gestión integrada (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un centro de responsabilidad en una empresa?

    <p>Una división de la empresa con un responsable y objetivos concretos (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las ventajas de implementar un ERP?

    <p>Aumentar la eficiencia y la productividad (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación entre la complejidad y la descentralización de decisiones en una empresa?

    <p>La complejidad genera descentralización de decisiones (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe considerar al implantar un sistema de gestión?

    <p>La resistencia al cambio (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante analizar el ROI antes de implantar un sistema de gestión?

    <p>Porque es costosa (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal de los Centros de Costes Operativos?

    <p>Cumplir o reducir costos previstos (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a los Centros de Costes Discrecionales?

    <p>No tener relación directa entre costos y resultados (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el objetivo del precio de transferencia?

    <p>Repartir el beneficio del producto acabado o servicio prestado entre las diferentes divisiones (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el mejor precio de transferencia si existe un precio de mercado en el exterior?

    <p>Precio de mercado (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede cuando se utiliza el precio de coste variable como precio de transferencia?

    <p>La que vende tiene pérdida (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué precio de transferencia es próximo al coste de oportunidad a largo plazo?

    <p>Coste completo (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito del precio de transferencia cuando se utiliza el coste completo más margen?

    <p>Cuando el coste completo no genera beneficio a la productora (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de precio de transferencia es útil si el tiempo empleado no es elevado?

    <p>Negociado o standard (C)</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Tipología de los sistemas de control

    • Entorno estable (Centralización) y en una pequeña dimensión: Control Cultural
    • Entorno estable (Centralización) y en una mayor dimensión: Control Burocrático
    • Entorno competitivo (Descentralización) y en una pequeña dimensión: Control AD-HOC
    • Entorno competitivo (Descentralización) y en una mayor dimensión: Control por Resultados

    Diseño de un sistema de información

    • Un sistema de información tiene 3 partes: Componentes, Elementos y Resultados del sistema de control de gestión
    • SIG (Sistema Integrado de Gestión): integrar recursos de la empresa articulando un sistema de gestión completo a través de un sistema de información unificado
    • Implantación de un sistema de gestión:
      • Requiere liderazgo de proyecto
      • Conocer la organización y herramientas a incorporar
      • Planificación clara
      • Considerar la resistencia al cambio

    ERP (Enterprise Resource Planning)

    • App informática de gestión integrada
    • Incluye buena parte de las aplicaciones complementarias y/o customizaciones o desarrolladas ad-hoc
    • Ventajas:
      • Optimiza procesos de negocio
      • Re-ingeniería de procesos durante la implantación
      • Estándarización de procesos
      • Aumenta eficiencia y productividad
      • Base de datos común
    • Inconvenientes:
      • Costos altos
      • Renuncia a cierta libertad
      • Dependencia del fabricante del producto y partners

    CRM (Customer Relationship Management)

    • Se centra en la gestión de los clientes
    • Importancia de fidelizar clientes y tenerlos satisfechos
    • Beneficios:
      • Soporte
      • Facilidad de compra
      • Rapidez...
      • Mayor satisfacción al cliente
      • Mayor compra y utilización de servicios
      • Aumento de la fidelidad

    Workflow

    • Aplicativos de flujos de trabajo para gestionar electrónicamente procesos administrativos
    • Automatización de formularios de trabajo mediante tecnologías

    Data Warehouse

    • Contenido generado por información no estructurada proveniente de la organización o del exterior

    BI (Business Intelligence)

    • Programas que analizan y combinan de forma lógica los datos estructurados y no estructurados

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    Quiz Team

    Description

    Descubre las diferentes tipologías de sistemas de control y cómo se adaptan al entorno. Aprende sobre los entornos estable y competitivo, y los diferentes tipos de control.

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