Tipología de los sistemas de control
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Questions and Answers

¿Cuál es una de las desventajas de tener un ERP de mercado?

  • Dependencia del fabricante del producto (correct)
  • Mayor compatibilidad con otros productos del mercado
  • Mayor libertad
  • Menor coste al cambio

¿Cuál es el objetivo principal del CRM?

  • Incremento de la producción
  • Mejora de la eficiencia administrativa
  • Reducción de costos
  • Incremento de la satisfacción del cliente (correct)

¿Qué es Workflow en el contexto del ERP?

  • Un paquete de software de gestión de producción
  • Un sistema de gestión de clientes
  • Un sistema de gestión de inventario
  • Un conjunto de aplicativos de flujos de trabajo (correct)

¿Cuál es una de las ventajas de no tener un ERP?

<p>Menor coste al cambio (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca lograr con la implementación de un CRM?

<p>Fidelizar clientes (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios de implementar un CRM?

<p>Incrementar la rapidez de compra (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un costo asociado con la implementación de un ERP?

<p>Todas las anteriores (D)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante implementar un CRM en una empresa?

<p>Porque es crucial fidelizar clientes en un mercado competitivo (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso hacia la oficina sin papel?

<p>La automatización de los formularios del trabajo mediante tecnologías (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un Data Warehouse?

<p>Un contenido generado por información no estructurada proveniente de la organización o del exterior (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo del control de gestión de proyectos TIC?

<p>Establecer un método para cuantificar los resultados potenciales de un proyecto (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la fase en la que se garantiza una buena implantación?

<p>Concepto (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el outsourcing de sistemas?

<p>Concéntrate en el core del negocio y deja para otros el resto (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de la fase de pruebas?

<p>Testear el funcionamiento de las transacciones principales (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el ciclo de vida aproximado de las inversiones TIC?

<p>4 o 5 años (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la escalabilidad de los sistemas tecnológicos?

<p>La capacidad de crecimiento sin pérdida aparente de rendimiento (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre el housing y el hosting?

<p>En el housing se proporciona espacio físico para alojar un servidor (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación en el desarrollo de aplicaciones?

<p>Comunicar la importancia del proyecto a toda la empresa (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el tipo de control que se caracteriza por ser en un entorno estable y en una pequeña dimensión?

<p>Control Cultural (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el off-shoring en el desarrollo de aplicaciones?

<p>Ceder el desarrollo de la aplicación a un tercero (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca en un sistema de control?

<p>Eficiencia, eficacia, continuidad, objetividad, adecuación, equilibrio, oportunidad y creatividad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante valorar la aplicación en base a los criterios de la empresa?

<p>Para asegurarse de que la aplicación se ajusta a las necesidades futuras de la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el nombre del sistema de información que integra recursos de la empresa?

<p>SIG (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es lo más importante en la fase de implantación de una aplicación?

<p>Corregir o agravar posibles errores en la elección (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de un sistema de información de gestión?

<p>Integrar recursos de la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué habilidad es necesaria para gestionar la implantación de una aplicación?

<p>Capacidad de liderazgo (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un ERP?

<p>Una aplicación informática de gestión integrada (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un centro de responsabilidad en una empresa?

<p>Una división de la empresa con un responsable y objetivos concretos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las ventajas de implementar un ERP?

<p>Aumentar la eficiencia y la productividad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la relación entre la complejidad y la descentralización de decisiones en una empresa?

<p>La complejidad genera descentralización de decisiones (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe considerar al implantar un sistema de gestión?

<p>La resistencia al cambio (D)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante analizar el ROI antes de implantar un sistema de gestión?

<p>Porque es costosa (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque principal de los Centros de Costes Operativos?

<p>Cumplir o reducir costos previstos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a los Centros de Costes Discrecionales?

<p>No tener relación directa entre costos y resultados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el objetivo del precio de transferencia?

<p>Repartir el beneficio del producto acabado o servicio prestado entre las diferentes divisiones (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el mejor precio de transferencia si existe un precio de mercado en el exterior?

<p>Precio de mercado (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucede cuando se utiliza el precio de coste variable como precio de transferencia?

<p>La que vende tiene pérdida (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué precio de transferencia es próximo al coste de oportunidad a largo plazo?

<p>Coste completo (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del precio de transferencia cuando se utiliza el coste completo más margen?

<p>Cuando el coste completo no genera beneficio a la productora (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de precio de transferencia es útil si el tiempo empleado no es elevado?

<p>Negociado o standard (C)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Tipología de los sistemas de control

  • Entorno estable (Centralización) y en una pequeña dimensión: Control Cultural
  • Entorno estable (Centralización) y en una mayor dimensión: Control Burocrático
  • Entorno competitivo (Descentralización) y en una pequeña dimensión: Control AD-HOC
  • Entorno competitivo (Descentralización) y en una mayor dimensión: Control por Resultados

Diseño de un sistema de información

  • Un sistema de información tiene 3 partes: Componentes, Elementos y Resultados del sistema de control de gestión
  • SIG (Sistema Integrado de Gestión): integrar recursos de la empresa articulando un sistema de gestión completo a través de un sistema de información unificado
  • Implantación de un sistema de gestión:
    • Requiere liderazgo de proyecto
    • Conocer la organización y herramientas a incorporar
    • Planificación clara
    • Considerar la resistencia al cambio

ERP (Enterprise Resource Planning)

  • App informática de gestión integrada
  • Incluye buena parte de las aplicaciones complementarias y/o customizaciones o desarrolladas ad-hoc
  • Ventajas:
    • Optimiza procesos de negocio
    • Re-ingeniería de procesos durante la implantación
    • Estándarización de procesos
    • Aumenta eficiencia y productividad
    • Base de datos común
  • Inconvenientes:
    • Costos altos
    • Renuncia a cierta libertad
    • Dependencia del fabricante del producto y partners

CRM (Customer Relationship Management)

  • Se centra en la gestión de los clientes
  • Importancia de fidelizar clientes y tenerlos satisfechos
  • Beneficios:
    • Soporte
    • Facilidad de compra
    • Rapidez...
    • Mayor satisfacción al cliente
    • Mayor compra y utilización de servicios
    • Aumento de la fidelidad

Workflow

  • Aplicativos de flujos de trabajo para gestionar electrónicamente procesos administrativos
  • Automatización de formularios de trabajo mediante tecnologías

Data Warehouse

  • Contenido generado por información no estructurada proveniente de la organización o del exterior

BI (Business Intelligence)

  • Programas que analizan y combinan de forma lógica los datos estructurados y no estructurados

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Description

Descubre las diferentes tipologías de sistemas de control y cómo se adaptan al entorno. Aprende sobre los entornos estable y competitivo, y los diferentes tipos de control.

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