Tipología de Consumidores y Decisiones de Compra

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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes tipos de consumidores compra para satisfacer deseos o necesidades personales?

Industrial

Intermediario

Organizacional

Personal (correct)

¿Qué tipo de consumidor adquiere productos principalmente para fabricar otros bienes?

Early adopters

Personal

Industrial (correct)

Intermediario

¿Cuál de las siguientes es una variable influyente en la toma de decisiones de un consumidor?

Clima económico

Cultura (correct)

Publicidad digital

Estrategias de marketing

¿Quiénes son los 'early adopters' en el contexto del consumo?

Personas que compran al lanzamiento y tienen influencia en otros (C) Signup and view all the answers

¿Qué grupo de consumidores compra productos solo después de recibir información detallada sobre ellos?

Early majority (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor a los consumidores innovadores?

Adquieren productos en el momento de su lanzamiento. (B) Signup and view all the answers

¿Qué determina si un consumidor es considerado un 'intermediario'?

Compra para la reventa. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de la 'early majority'?

Se interesan en un producto una vez que ha sido validado por otros. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes funciones corresponde al decisor en el proceso de compra?

Selecciona el producto que se comprará. (B) Signup and view all the answers

¿Qué papel juega el pagador en el proceso de compra?

Es quien realiza el pago, pero no tiene que ser el comprador. (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de compra implica una decisión informada?

Comprar pan si se es celíaco. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos NO influencia el momento de la compra?

La cantidad de dinero gastado en la compra. (B) Signup and view all the answers

¿Qué carácter tiene la compra de un carrito de bebé según el contenido?

Racional, ya que se evalúan necesidades específicas. (A) Signup and view all the answers

Según el enfoque económico del comportamiento del consumidor, ¿cuál es la principal motivación detrás de las decisiones de compra?

Maximización de la utilidad. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de compra emocional?

Comprar un huevo kinder por nostalgia de la infancia. (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO se considera al analizar dónde se realiza una compra?

Beneficio del producto. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes motivaciones se considera interna según el enfoque psicosociológico?

Motivaciones psicológicas (B) Signup and view all the answers

Según la teoría de Maslow, ¿cuál es el nivel más básico de su jerarquía de necesidades?

Necesidades fisiológicas (D) Signup and view all the answers

¿Qué afirma la teoría de Freud sobre nuestro comportamiento?

Existen fuerzas psicológicas que moldean nuestro comportamiento sin que seamos conscientes. (A) Signup and view all the answers

¿Cómo se define un 'motivo' en el contexto de la motivación?

Una necesidad que busca ser satisfecha (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es un factor externo que afecta el comportamiento del consumidor según el contenido proporcionado?

Cultura (D) Signup and view all the answers

La jerarquía de necesidades de Maslow se representa en forma de:

Pirámide (A) Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan las marcas en la decisión de compra según el contenido?

Ayudan a proyectar significados y personalidad (D) Signup and view all the answers

La teoría de Maslow establece que las necesidades de autorrealización son:

Las más complejas y avanzadas (C) Signup and view all the answers

¿Qué influye en la construcción del self-concept deseado?

Los valores aprendidos en la infancia (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición de Capital Cultural?

Los atributos que distinguen a individuos en su forma de vida (C) Signup and view all the answers

¿Cómo se define la motivación en el contexto de los factores internos?

Como la necesidad de gratificaciones fisiológicas o psicológicas (A) Signup and view all the answers

¿Qué aspectos caracterizan la percepción en el proceso de consumo?

El modo en que se interpretan los estímulos y experiencias (C) Signup and view all the answers

¿Qué representan las tribus en el contexto del consumo?

Grupos de pertenencia que influyen en el consumo (B) Signup and view all the answers

¿Qué combinación se describe como el paradigma de personalidad?

Rasgos de carácter y gustos de consumo (D) Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan las actitudes en el comportamiento del consumidor?

Son predisposiciones aprendidas para reaccionar a objetos (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del cubo Noriso en el estudio del consumidor?

Investigar y entender las necesidades del consumidor (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las macrodimensiones de la personalidad identificadas en el modelo Noriso?

Novedad (C) Signup and view all the answers

El segmento 'Explosivo' se relaciona principalmente con cuál de las siguientes características?

Riesgo (D) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de consumidor se caracteriza por su preferencia por la independencia y la falta de interés en las novedades?

Independiente (A) Signup and view all the answers

Si un consumidor es sociable pero no le gusta el riesgo ni las novedades, ¿a qué segmento podría pertenecer?

Fiable (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes segmentos es más proclive a asumir riesgos?

Aventurero (C) Signup and view all the answers

El que busca premios sociales y disfruta de la interacción con otros puede ser clasificado como:

Apasionado (A) Signup and view all the answers

¿Qué segmento de consumidor se caracteriza por su precaución y resistencia al cambio?

Cauto (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes segmentos no se menciona en el modelo Noriso?

Conservador (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal característica de un consumidor cauteloso?

Prefiere garantías y métodos seguros de pago. (A) Signup and view all the answers

¿Qué representa el TOFU en el embudo de conversión?

Zona destinada a crear contenido atractivo para atraer visitantes. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es una estrategia adecuada para un consumidor aventurero?

Promocionar experiencias innovadoras y emocionantes. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del embudo de conversión?

Determinar los pasos que debe seguir un usuario para completar un objetivo. (C) Signup and view all the answers

¿Qué ocurre con los consumidores que no tienen claras sus necesidades en la parte TOFU del embudo?

Es probable que no respondan a las ofertas lanzadas. (B) Signup and view all the answers

¿Cómo se caracteriza a un niño rata en el contexto de la personalidad de los consumidores?

Desea lo último en tecnología, asumiendo riesgos. (D) Signup and view all the answers

¿Qué puntos debe optimizar el embudo de conversión?

Las etapas donde se pierden más usuarios antes de la compra. (C) Signup and view all the answers

¿Qué implica asumir un riesgo en el contexto de las compras?

Decidir comprar sin haber probado el producto previamente. (C) Signup and view all the answers

Study Notes

Teoría del Consumo Digital

La teoría del consumo digital estudia las pautas, actitudes y decisiones de los consumidores al buscar, comprar, usar, evaluar, intercambiar y desechar productos y servicios digitales.
El comportamiento de consumo varía en función del producto y su ciclo de vida en el mercado.
Se consideran diferentes tipos de consumidores: personales, organizacionales, intermediarios e industriales.

Comportamiento del Consumidor

El estudio del comportamiento del consumidor incluye disciplinas como la psicología, sociología, psicología social y antropología.
El origen de este estudio data de la década de 1950 y reconoce que los consumidores no siempre actúan como predicen los modelos económicos.
Los factores internos y externos influyen en las decisiones de compra de los consumidores.
Factores externos incluyen cultura, subcultura, grupos de pertenencia, clase social, influencias personales y situación.
Factores internos incluyen la motivación, percepción, actitudes y características demográficas y socioeconómicas.
La teoría de Maslow describe una jerarquía de necesidades humanas (fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización) que influye en el consumo y la teoría de Freud se centra en los motivos subconscientes.

Dimensiones a Estudiar

¿Qué se compra?: Tipos de productos ofertados (online vs. físicos, productos de alta demanda vs. baja demanda).
¿Quién compra?: Roles de los compradores (iniciador, influyente, decisor, comprador, consumidor, pagador).
¿Por qué se compra?: Beneficios buscados, racionalidad vs. emocionalidad, información disponible vs. desconocimiento.
¿Cómo se compra?: Proceso de compra (racional o emocional, interés o indiferencia, informado o desinformado); Ocasiones de compra (cotidianas vs. especiales); Frecuencia de compra.
¿Dónde se compra?: Canales de distribución (online vs. físicas), tiendas de marca vs. minoristas; Servicio recibido.
¿Cuándo se compra?: Franja horaria, día de la semana o mes.
¿Cuánto se compra?: Cantidad comprada (tamaño, unidad).

Enfoques del Comportamiento del Consumidor

El enfoque económico considera que el consumidor actúa racionalmente para maximizar su utilidad.
El enfoque psicosociológico considera variables psicológicas y sociales que influyen en el consumo.
El enfoque motivacional se centra en los motivos que impulsan a los consumidores a comprar.

El Cubo de Noriso

Es un método de organización para la investigación del consumidor.
Clasifica a los consumidores en diferentes grupos en base a tres macrodimensiones: novedad, riesgo e interacción social.
8 segmentos de consumidores que se combinan en estas macrodimensiones.

El Embudo de Conversión

El embudo de conversión describe los pasos que los usuarios siguen para alcanzar un objetivo determinado como una compra en línea.
El embudo tiene tres etapas: Top of the Funnel (TOFU), Middle of the Funnel (MOFU) y Bottom of the Funnel (BOFU).
Cada etapa requiere diferentes estrategias de marketing para optimizar el porcentaje de conversión de usuarios a compradores.

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Description

Este cuestionario explora diversos tipos de consumidores y los factores que influyen en sus decisiones de compra. Incluye preguntas sobre los 'early adopters', la 'early majority', y el rol de los decisores en el proceso de consumo. Ideal para estudiantes de marketing y comportamiento del consumidor.