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Questions and Answers
Quale tipo di potere si basa sulla capacità di influenzare gli altri attraverso la propria competenza o conoscenza?
Quale tipo di potere si basa sulla capacità di influenzare gli altri attraverso la propria competenza o conoscenza?
Qual è la strategia di risoluzione del conflitto che consiste nel trovare un terreno comune che soddisfi entrambe le parti?
Qual è la strategia di risoluzione del conflitto che consiste nel trovare un terreno comune che soddisfi entrambe le parti?
Quale stile di conflitto è caratterizzato dalla tendenza a evitare conflitti o conversazioni difficili?
Quale stile di conflitto è caratterizzato dalla tendenza a evitare conflitti o conversazioni difficili?
Quale delle seguenti opzioni rappresenta un esito di conflitto in cui una parte raggiunge i propri obiettivi a spese dell'altra?
Quale delle seguenti opzioni rappresenta un esito di conflitto in cui una parte raggiunge i propri obiettivi a spese dell'altra?
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Quale tecnica di gestione del conflitto si basa sul paying attention alle esigenze e alle preoccupazioni dell'altra parte?
Quale tecnica di gestione del conflitto si basa sul paying attention alle esigenze e alle preoccupazioni dell'altra parte?
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Quale tipo di conflitto si verifica quando le parti in causa hanno obiettivi, bisogni o desideri conflittuali?
Quale tipo di conflitto si verifica quando le parti in causa hanno obiettivi, bisogni o desideri conflittuali?
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Quale strategia di risoluzione del conflitto consiste nel cedere alle richieste dell'altra parte per evitare il conflitto?
Quale strategia di risoluzione del conflitto consiste nel cedere alle richieste dell'altra parte per evitare il conflitto?
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Quale tipo di potere si basa sulla capacità di influenzare gli altri attraverso la propria carisma o fascino?
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Qual è la principale differenza tra potere e autorità?
Qual è la principale differenza tra potere e autorità?
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Quale tipo di autorità è derivata dalle leggi, dalle regole e dalle strutture burocratiche?
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Cosa si verifica quando il potere è usato per scopi personali o per sfruttare gli altri?
Cosa si verifica quando il potere è usato per scopi personali o per sfruttare gli altri?
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Qual è la caratteristica principale del potere coercitivo?
Qual è la caratteristica principale del potere coercitivo?
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Cosa si verifica quando l'autorità è usata per giustificare pratiche ingiuste o oppressive?
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Qual è la differenza principale tra il potere informale e l'autorità istituzionalizzata?
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Study Notes
Types of Power
- Coercive Power: The ability to force others to comply through punishment or threat of punishment.
- Reward Power: The ability to influence others through rewards or benefits.
- Legitimate Power: The authority to make decisions based on one's position or role.
- Expert Power: The ability to influence others through expertise or knowledge.
- Referent Power: The ability to influence others through personal charm or attraction.
Conflict Resolution Strategies
- Avoiding: Withdrawing from the conflict or avoiding the issue.
- Accommodating: Giving in to the other party's demands to avoid conflict.
- Compromising: Finding a middle ground that satisfies both parties.
- Competing: Pursuing one's own interests at the expense of the other party.
- Collaborating: Working together to find a mutually beneficial solution.
Conflict Styles
- Competitive: Focus on winning the conflict, often at the expense of the relationship.
- Cooperative: Focus on finding a mutually beneficial solution.
- Avoidant: Tend to avoid conflict or difficult conversations.
- Accommodating: Tend to give in to the other party to avoid conflict.
Conflict Causes
- Interests: Conflicting goals, needs, or desires.
- Values: Conflicting beliefs or principles.
- Data: Conflicting information or facts.
- Relationship: Conflicting personalities, styles, or communication.
Conflict Outcomes
- Win-Lose: One party achieves their goals at the expense of the other.
- Lose-Lose: Both parties fail to achieve their goals.
- Win-Win: Both parties achieve their goals.
- Compromise: Both parties sacrifice some of their goals to reach a mutually acceptable solution.
Conflict Management
- Active Listening: Paying attention to and understanding the other party's perspective.
- De-escalation: Reducing the intensity of the conflict through calm and respectful communication.
- Reframing: Reframing the conflict to focus on the issue rather than the person.
- Seeking Common Ground: Identifying areas of agreement to build a foundation for resolution.
Tipi di Potere
- Potere Coercitivo: Capacità di costringere gli altri a obbedire mediante punizione o minaccia di punizione.
- Potere di Ricompensa: Capacità di influenzare gli altri attraverso ricompense o benefici.
- Potere Legittimo: Autorità di prendere decisioni basata sulla propria posizione o ruolo.
- Potere di Esperto: Capacità di influenzare gli altri attraverso la propria competenza o conoscenza.
- Potere di Riferimento: Capacità di influenzare gli altri attraverso la propria attrattiva personale.
Strategie di Risoluzione dei Conflitti
- Evitamento: Ritirarsi dal conflitto o evitare il problema.
- Accomodamento: Cedere alle richieste dell'altra parte per evitare il conflitto.
- Compromesso: Trovare un terreno di mezzo che soddisfi entrambe le parti.
- Concorrenza: Perseguire i propri interessi a scapito dell'altra parte.
- Collaborazione: Lavorare insieme per trovare una soluzione mutualmente beneficiosa.
Stili di Conflitto
- Concorrenziale: Concentrarsi sulla vittoria del conflitto, anche a scapito della relazione.
- Cooperativo: Concentrarsi sulla ricerca di una soluzione mutualmente beneficiosa.
- Evitante: Tendere a evitare il conflitto o le conversazioni difficili.
- Accomodante: Tendere a cedere alle richieste dell'altra parte per evitare il conflitto.
Cause dei Conflitti
- Interessi: Obiettivi, bisogni o desideri conflittuali.
- Valori: Credenze o principi conflittuali.
- Dati: Informazioni o fatti conflittuali.
- Relazione: Personalità, stili o comunicazioni conflittuali.
Esiti dei Conflitti
- Vincere-Perdere: Una parte raggiunge i propri obiettivi a scapito dell'altra.
- Perdere-Perdere: Entrambe le parti falliscono nel raggiungere i propri obiettivi.
- Vincere-Vincere: Entrambe le parti raggiungono i propri obiettivi.
- Compromesso: Entrambe le parti sacrificano alcuni dei loro obiettivi per raggiungere una soluzione mutualmente accettabile.
Gestione dei Conflitti
- Ascolto Attivo: Prestare attenzione e comprendere la prospettiva dell'altra parte.
- De-escalation: Ridurre l'intensità del conflitto attraverso una comunicazione calma e rispettosa.
- Riformulazione: Riformulare il conflitto per focalizzarsi sulla questione anziché sulla persona.
- Ricerca di Terreno Comune: Identificare aree di accordo per costruire una base per la risoluzione.
Definizione di Potere e Autorità
- Potere: La capacità di ottenere risultati, di raggiungere esiti desiderati, spesso attraverso l'influenza, la coercizione o la persuasione.
- Autorità: Il diritto legittimo di esercitare il potere, spesso basato sulla posizione, sulla competenza o sulle norme sociali.
Tipi di Potere
- Potere Coercitivo: La capacità di punire o ricompensare gli altri, spesso attraverso mezzi fisici o economici.
- Potere di Ricompensa: La capacità di offrire benefici o ricompense agli altri.
- Potere Legittimo: L'autorità concessa da una posizione o titolo.
- Potere di Riferimento: La capacità di influenzare gli altri sulla base dell'ammirazione o del rispetto.
- Potere di Esperti: L'autorità concessa da conoscenze o competenze specializzate.
Fonti di Autorità
- Autorità Tradizionale: Derivata dalle consuetudini, dalle tradizioni e dalle norme sociali.
- Autorità Razionale-Legale: Derivata dalle leggi, dalle regole e dalle strutture burocratiche.
- Autorità Carismatica: Derivata dal fascino personale, dalla magnetismo e dalla visione.
Differenze tra Potere e Autorità
- Il potere è la capacità di influenzare, mentre l'autorità è il diritto di esercitare quell'influenza.
- Il potere può essere informale, mentre l'autorità è spesso formale e istituzionalizzata.
- Il potere può essere resistito o rifiutato, mentre l'autorità è spesso accettata come legittima.
Abuso di Potere e Autorità
- Abuso di Potere: L'utilizzo del potere per guadagno personale o per sfruttare gli altri.
- Abuso di Autorità: L'utilizzo dell'autorità per giustificare pratiche ingiuste o oppressive.
- Entrambi possono portare a conseguenze negative, come la sommossa sociale, l'ineguaglianza e lo sfruttamento.
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Description
Questo quiz copre i diversi tipi di potere, tra cui coercitivo, premio, legittimo, esperto e referente, e strategie di risoluzione dei conflitti. Testa la tua conoscenza!
