Podcast
Questions and Answers
ما هو السبب الرئيسي لنشوء فكرة تطبيق مرسول؟
ما هو السبب الرئيسي لنشوء فكرة تطبيق مرسول؟
ما هو عدد مندوبي التوصيل التي انطلقت بهم مرسول رسميًا؟
ما هو عدد مندوبي التوصيل التي انطلقت بهم مرسول رسميًا؟
ما هو اسم معيار تجربة العميل في تطبيق مرسول؟
ما هو اسم معيار تجربة العميل في تطبيق مرسول؟
ما هو هدف رسائل مرسول المرسلة للعميل؟
ما هو هدف رسائل مرسول المرسلة للعميل؟
Signup and view all the answers
ما هو السبب في فشل الفكرة في البداية؟
ما هو السبب في فشل الفكرة في البداية؟
Signup and view all the answers
ما هو نوع الخدمة التي تقدمها مرسول للعميل؟
ما هو نوع الخدمة التي تقدمها مرسول للعميل؟
Signup and view all the answers
من هو المسؤول عن فكرة تطبيق مرسول؟
من هو المسؤول عن فكرة تطبيق مرسول؟
Signup and view all the answers
Study Notes
بداية مرسول
- تمLaunching مرسول في 2014 م نتيجة لقاء مؤسسي التطبيق مع أحد المتاجر.
- كان الهدف من التطبيق هو توفير خدمة لعميل المتجر لاستئجار مندوب لdelivering&Sparen Goods من المتجر إلى منزله مقابل رسوم.
رحلة العميل
- صمم مؤسسو مرسول رحلة العميل عبر وضع طلب من خال التطبيق لإيجاد مندوب يقوم بنقل البضائع.
- فشلت الفكرة في البداية بسبب عدم اقتناع مندوبي التوصيل بها.
النجاح والنمو
- بعد محاولات عديدة، انطلق مرسول رسمياً مع 100 مندوب تقريباً وبدون رسوم على المندوبين.
- بدأت إعلانات مرسول في تطبيق أحد معايير تجربة العميل-"معيار العاطفة" من خلال إيصال شعور الأطمئنان إلى قلوب العماء.
- نمت خدمات مرسول سريعاً وزيادة الخدمات التي تجلب الراحة للعماء.
- يخدم مرسول اليوم ملايين العماء في المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
تجربة مرسول في 2014، كانت البداية لخدمة新的 تمكن العميل من استئجار مندوب يقوم بنقل الأغراض من المتجر إلى منزله مقابل رسوم.
