تغییر صدا و رفتار

تغییر صدا و رفتار

• تغییر صدا و شیوه‌ی صحبت کردن، در واقع تغییر یک سری رفتار است.
• مثال: در این ویدئو از لهجه‌ی تگزاسی استفاده شده است، که یک رفتار جدید است. با تغییر رفتار، شخص می‌تواند صدای خود را تغییر دهد.
• صدای انسان مانند یک وسیله‌ی موسیقی است.
• برای بهبود نحوه‌ی ارتباط، 5 عنصر اصلی وجود دارد:
  • سرعت صحبت کردن
  • بلندی صدا (Volume)
  • لحن (Pitch)
  • احساس نهفته در لحن (Tonality)
  • توقف‌ها (Pausing)

سرعت صحبت کردن

• سرعت ثابت صحبت کردن باعث کسالت می‌شود.
• تغییر در سرعت صحبت کردن می‌تواند احساس شور یا اهمیت را نشان دهد.

بلندی صدا

• بلندی صدا نشان‌دهنده‌ی اعتماد به نفس، اقتدار و اعتقاد به صحبت‌هاست.
• افراد معمولاً با بلندی صدای قهرمان 3 صحبت می‌کنند و معمولاً خجالت می‌کشند با بلندی صدای قهرمان 5 صحبت کنند.

لحن

• لحن نشان‌دهنده‌ی احساسی است که ما به آن موضوع داریم و به ما کمک می‌کند تا صحبت‌هایمان ماندگارتر باشد.
• بیشتر افراد از 2 نت در حین صحبت استفاده می‌کنند.
• استفاده از ملودی در صحبت کردن مانند استفاده از 88 کلید در پیانو است.
• استفاده از ملودی در صحبت کردن به ما کمک می‌کند که احساس را به خوبی منتقل کنیم.

احساس نهفته در لحن (Tonality)

• احساس نهفته در لحن مانند موسیقی زیر صداست.
• احساس نهفته در لحن می‌تواند مثبت یا منفی باشد.
• با استفاده از 6 احساس اساسی (شادی، غم، انزجار، ترس، عصبانیت، تعجب) می‌توان احساس را آشکارتر منتقل کرد.
• استفاده از "resting [ __ ] face" و تغییر چهره موجب ایجاد تنوع و انتقال احساس می‌شود.

توقف‌ها (Pausing)

• استفاده از توقف‌ها به شنونده زمان می‌دهد تا فکر کند و مفهوم را درک کند.
• استفاده از توقف‌ها به گوینده زمان می‌دهد تا به صحبت خود گوش کند.

نکته مهم

• استفاده از 5 عنصر اصلی در ارتباط بر نحوه‌ی درک افراد از مطالب مهم است.

توصیه به کسانی که می‌خواهند در مهارت ارتباط خود بهبود بخشند

• یک ویدئوی 20 دقیقه‌ای از خودتان که به دوربین صحبت می‌کنید، ضبط کنید.
• این ویدئو باید بدون سناریو و به صورت بداهه باشد.
• این ویدئو را به یک متخصص گفتار نشان دهید و از او بخواهید که کلمات را با نحوه‌ی اشتباه pronunciation (تلفظ) و articulation (تلفظ) توسط شما شناسایی و به شما یاد دهد که برای اصلاح تلفظ می‌توانید از حرکات دهان استفاده کنید.
• این ویدئو را به یک مربی ESL (English as a Second Language – انگلیسی به عنوان زبان دوم) نیز نشان دهید و از او بخواهید که خطاهای گرامر را به شما اطلاع دهد.
• روی یک موضوع در هر زمان تمرکز کنید.
• مطالب را یکباره و همزمان انجام ندهید.

### توصیه برای مصاحبه‌های کاری (Interviews)

• ایجاد ارتباط (Connection) مهم‌ترین عامل در مصاحبه‌های کاری است.
• ایجاد Connection موجب می‌شود که افراد با کسی که دوست دارند کار کنند.
• مثال: در یک مصاحبه‌ای Dan برای Head of Ops (رئیس عملیات) انتخاب شده است، به دلیل اینکه Dan شخصی خوش‌اخلاق بود و با شخص مصاحبه‌کننده Connection خوبی داشت.

آمادگی برای مصاحبه

• قبل از رفتن به مصاحبه می‌توانید تمرین کنید.
• مثلاً اگر برای یک نقش فروش مصاحبه می‌کنید، می‌توانید قبل از آن در مورد PAR (وضعیت، اقدام، نتیجه) و روایت داستان (storytelling) مطالعه کنید.
• می‌توانید به Storytelling Formula برای شکل دادن به داستان خودتان اشاره کنید.
• در مورد خودتان قصه بگویید.
• مثال: در مصاحبه درباره تجربه فروش MP3 Player در دوران نوجوانی صحبت کنید.

مهارت‌های ارتباطی

• مهارت‌های ارتباطی موثر شامل زبان بدن، صدا و روانشناسی (mindset) است.
• زبان بدن: به زبان بدن خودتان توجه داشته باشید.
• مثال: در حین مصاحبه به طور طبیعی لبخند بزنید، صاف بنشینید، و به چشمان مصاحبه‌کننده نگاه کنید.
• صدای شما: توجه به صدای خود در ایجاد روابط و مهارت اعتماد به نفس بسیار مهم است.
• روانشناسی: به خودتان توجه داشته باشید و به مصاحبه‌کننده بگویید که هدفتان ایجاد تاثیر است.
• مثال: اگر در زمینه‌ی فروش کار می‌کنید، به مصاحبه‌کننده اطمینان دهید که به شرکت و محصولاتش عقیده دارید.

مدیریت اضطراب

• تنفس: یک روش برای مدیریت اضطراب تنفس است.
• مثال: از روش Wim Hof Breathing برای تنفس دیافراگمی، رهاسازی تنش و مدیریت اضطراب استفاده کنید.
• ورزش: ورزش می‌تواند به کاهش سطح آدرنالین در بدن کمک کند، که می‌تواند به کاهش لرزش در بدن و صدای شما کمک کند.
• مثال: قبل از صحبت چند قدم سریع راه بروید، یا چند حرکت آسان برای کمک به کاهش سطح آدرنالین انجام دهید.

اعتماد به نفس

• به خودتان توجه داشته باشید و خودتان را برای عملکرد بهتر آماده کنید.
• تمرین: با تمرین و تکرار می‌توانید اعتماد به نفس خودتان را در صحبت کردن بهبود بخشید.
• مثال: با تکرار و تمرین مهارت‌های ارتباطی خودتان و مدیریت اضطراب به اعتماد به نفس خودتان کمک کنید.

قدرت صدا

• به صدای خودتان توجه کنید. صدای شما ابزار موثری برای ارتباط است.
• تمرین: با تمرین و تکرار می‌توانید به کنترل و تقویت صدای خودتان کمک کنید.
• مثال: با تمرین و تکرار موضوعات مختلف، به کنترل و تقویت صدای خودتان کمک کنید.
• تمرین کنید که صدای خودتان را بلند و واضح‌تر بگویید.

تسلط به ابزار صدا

• به منظور به اشتراک گذاشتن توانایی‌ها و شخصیت واقعی خود با جهان، لازم است که نحوه استفاده از ابزار صدا را بیاموزید.
• در این فرایند، ابتدا باید مبانی صداسازی و حرکات دستی را درک کنیم.
• ورود به محیطی که مردم شما را می‌شناسند و شما به طور طبیعی آرام هستید، یکی از بزرگترین چالش‌ها برای تمرین می‌تواند باشد.
• واکنش اطرافیان به تغییرات در حالت شما، می‌تواند به احساس عدم اطمینان و بازگشت به رفتار قبلی منجر شود.
• در واقع، یکی از مهم‌ترین موضوعاتی که باید به آن توجه کنیم، "گوش خنثی" است.
• گوش خنثی به افرادی اطلاق می‌شود که هیچ پیش‌داوری درباره شما و شخصیت شما ندارند.
• در مکان‌هایی مانند محل کار یا فروشگاه‌های محلی که افراد شما را نمی‌شناسند، می‌توانید با آزادی بیشتر از ابزار صدا استفاده کنید.
• واکنش طبیعی افراد در مواجهه با رفتار جدید شما، منجر به پذیرش و فقدان واکنش منفی می‌شود.
• این محدوده امن، فضای لازم برای آزمایش و ثبت رفتار جدید و ارائه صدای جدید را فراهم می‌کند.
• با وجود فضای امن، هنوز ممکن است احساس ترس مانعی برای استفاده از ابزار صدا به صورت خلاقانه باشد.
• ترس اغلب یک احساس کاذب است و باعث محدودیت در بیان احساسات و توانایی‌ها می‌شود.
• تغییر نحوه استفاده از صدا بدون خطر و با انعطاف‌پذیری انجام می‌شود، و محدودیت‌ها تنها در ذهن ما وجود دارند.
• ابزار صدا یکی از زیباترین ابزارها در جهان است و ما با تسلط بر آن می‌توانیم ارتباط کارآمدتر و عمیق‌تری با افراد ایجاد کنیم.

این آزمون به بررسی تغییر صدا و شیوه‌ی صحبت کردن می‌پردازد. با در نظر گرفتن 5 عنصر اصلی از جمله سرعت، بلندی، لحن، احساس و توقف‌ها، می‌توانید مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود ببخشید. با این آزمون، تأثیر رفتار بر صدای انسان را یاد می‌گیرید.