Teoría Z y Motivación en la Gestión Empresarial

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Questions and Answers

¿Qué aspecto distingue a la Teoría Z en la gestión empresarial?

Fomentar la participación y el trabajo en equipo (correct)

Separar la vida laboral de la vida personal

Imponer una estructura jerárquica rigurosa

Promover la competencia individual entre empleados

¿Cuál es un principio clave de la administración de la Teoría Z?

El empleo temporal para mayor flexibilidad

Independencia total de los trabajadores

Creación de ambientes altamente competitivos

Establecer relaciones personales cercanas (correct)

¿Qué objetivo persigue la filosofía empresarial de la Teoría Z?

Lograr la máxima eficiencia sin tener en cuenta al trabajador

Reducir la importancia de las relaciones humanas en el trabajo

Aumentar las ganancias a expensas de los empleados

Crear un compromiso de la compañía con sus empleados (correct)

¿Qué concepto está asociado con Frederick Herzberg?

La teoría de la motivación e higiene (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un enfoque de la Teoría Z?

Desarrollar jerarquías rígidas (D) Signup and view all the answers

¿Cuáles son los tres grupos de necesidades propuestas por la teoría ERG de Clayton Alderfer?

Existencia, relación, crecimiento (A) Signup and view all the answers

¿Qué impacto tuvo el libro de Herzberg 'Una vez más, ¿Cómo motiva usted a sus trabajadores?'?

Vendió más de un millón de ejemplares (B) Signup and view all the answers

¿Qué implica la frustración-regresión en la teoría ERG?

El incumplimiento de una necesidad superior puede llevar a demandar una necesidad inferior (B) Signup and view all the answers

¿Qué se busca lograr al entender al trabajador como un ser integral según la Teoría Z?

Generar un ambiente de trabajo más humano (D) Signup and view all the answers

¿Cómo difiere la teoría ERG de la jerarquía de necesidades de Maslow?

Permite la satisfacción simultánea de varias necesidades (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones representa mejor la visión de la Teoría Z?

La productividad se alcanza mediante el bienestar de los empleados (B) Signup and view all the answers

¿Qué necesidad está más vinculada al desarrollo personal en la teoría ERG?

La necesidad de crecimiento (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las críticas a la jerarquía de necesidades de Maslow según Alderfer?

El orden jerárquico es inflexible (D) Signup and view all the answers

¿Qué aportó David McClelland a la psicología motivacional?

La teoría de la necesidad de logro (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de puntuación desarrolló McClelland en relación con el Test Temático de Apercepción?

Nuevos sistemas de puntuación (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos es clave en la definición de motivación?

El esfuerzo dirigido hacia las metas organizativas (A) Signup and view all the answers

¿Qué determinante cultural puede influir en las necesidades según la teoría ERG?

La familia (A) Signup and view all the answers

¿Qué ocurre cuando una necesidad no está satisfecha según el ciclo motivacional?

Se crea tensión que origina estímulos internos (B) Signup and view all the answers

¿Cómo se alivia la tensión según el proceso motivacional?

Ejercitando un esfuerzo que cumple con la necesidad (C) Signup and view all the answers

¿Qué se requiere para que las necesidades del individuo sean efectivas en un contexto organizacional?

Deben ser compatibles y consistentes con las metas organizacionales (C) Signup and view all the answers

Cuando los empleados están motivados, ¿cuál es un efecto esperado?

Canalizan su esfuerzo hacia las metas organizacionales (A) Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'necesidad' en el contexto de la motivación?

Un estado interno que hace ciertos objetivos atractivos (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de esfuerzo se debe buscar en un contexto organizacional?

Un esfuerzo alineado con las metas organizacionales (A) Signup and view all the answers

¿Qué se espera de los empleados motivados según la teoría de motivación?

Que ejercen un esfuerzo para aliviar la tensión mediante la satisfacción de sus necesidades (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes necesidades se relaciona con el impulso por sobresalir y obtener logros?

Necesidad de realización (A) Signup and view all the answers

Según la teoría de Edwin Locke, ¿qué tipo de metas deben establecerse para obtener una buena motivación?

Metas difíciles y específicas (B) Signup and view all the answers

¿Qué correlación se establece entre el nivel de necesidad y los resultados en la actividad laboral?

Correlación positiva (D) Signup and view all the answers

¿Qué teoría propone el uso del condicionamiento operante para mejorar la sociedad?

Teoría del reforzamiento (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos NO es parte de la necesidad de poder?

Lograr reconocimiento personal (C) Signup and view all the answers

¿Qué declaración describe mejor la obra de Edwin Locke?

Estudia la motivación y la fijación de objetivos (A) Signup and view all the answers

¿Qué función considera Skinner que tiene el comportamiento?

Es una función de los refuerzos ambientales (D) Signup and view all the answers

¿Cómo se describe la necesidad de afiliación?

Crear relaciones amistosas y cordiales (B) Signup and view all the answers

Según la teoría de la equidad, ¿qué busca un trabajador en relación a sus recompensas y contribuciones?

Igualar sus recompensas a sus contribuciones (A) Signup and view all the answers

¿Qué ocurre si un empleado siente que sus retribuciones no son justas en comparación con las de sus compañeros?

Su motivación podría verse afectada negativamente (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de refuerzo se describe como un aumento en las tasas de respuesta?

Refuerzo positivo (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es un factor crucial en la motivación, según la teoría de la equidad?

La percepción de recompensa en relación con el esfuerzo (B) Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'castigo' en el contexto de los reforzadores?

Disminución de las tasas de respuesta (B) Signup and view all the answers

En el contexto de reforzadores, ¿qué representa el 'refuerzo negativo'?

Reducción de una conducta no deseada (C) Signup and view all the answers

Según la teoría de la equidad, ¿qué buscan los empleados al observar las retribuciones de otros?

Obtener un juicio sobre sus propias contribuciones (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de refuerzo está asociado con un 'condicionamiento supersticioso'?

Refuerzo no contingente (D) Signup and view all the answers

¿Qué postula la teoría del equilibrio organizacional sobre la supervivencia de una organización?

Depende del equilibrio entre contribuciones y retribuciones. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es un ejemplo de contribución que un trabajador puede hacer a la organización?

Trabajar horas extra para un proyecto urgente. (D) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto debe gestionar un administrador para mantener el equilibrio motivacional en la organización?

Mantener la satisfacción entre contribuciones y retribuciones. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la relación fundamental en la teoría del equilibrio organizacional?

Contribuciones y retribuciones deben estar en equilibrio. (B) Signup and view all the answers

¿Qué significa que la utilidad de los incentivos es subjetiva en la teoría del equilibrio organizacional?

La utilidad de los incentivos varía de persona a persona. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre retribuciones es correcta?

Las retribuciones pueden incluir reconocimiento y desarrollo profesional. (B) Signup and view all the answers

¿Qué ocurre si un individuo no siente equilibrio entre su contribución y su retribución?

Es probable que se sienta insatisfecho y menos comprometido. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores NO es parte de la teoría del equilibrio organizacional?

Competencia del mercado. (B) Signup and view all the answers

Study Notes

Motivación

La motivación es aquello que impulsa a los individuos a intentar conseguir, mediante acciones, el logro de algún objetivo; es decir, alcanzar metas, ya sean personales o de equipo.
La motivación es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, con la ambición por la capacidad que tiene ese esfuerzo para satisfacer las necesidades individuales.
Desde el punto de vista del trabajador, la motivación es el impulso que lo lleva a actuar para satisfacer sus necesidades y lograr objetivos.
Desde el punto de vista de la empresa, la motivación es la habilidad para lograr que los empleados quieran hacer el trabajo, y además, bien hecho.
Principales motivaciones de la empresa: rentabilidad económica e impacto social positivo.
Principales motivaciones del trabajador: aumento de salario, seguridad laboral, deseo de mando, mejor situación laboral.

Técnicas de Motivación Laboral

Promoción en el trabajo.
Política salarial.
Ambiente de trabajo agradable.
Valoración hombre-puesto de trabajo.

Medios para Evaluar la Motivación

Observación y valoración de las actitudes de los trabajadores.
Cuestionarios o listas de preguntas.
Entrevistas.
Encuestas.
Análisis de las condiciones de trabajo.

¿Qué es la Motivación?

La voluntad de los individuos para realizar esfuerzos hacia las metas de la organización, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades individuales.
El impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento hasta alcanzar la meta u objetivo deseado.

Definición de Motivación (Ejemplo)

Si tenemos hambre, experimentamos una motivación para buscar alimento. La intensidad de esa motivación aumenta con la intensidad del hambre.

Elementos Clave de la Definición de Motivación

Esfuerzo: Medida de intensidad (un individuo motivado hace un gran esfuerzo).
Dirección: Esfuerzo enfocado a las metas organizacionales con objetividad y consistencia.
Necesidades: Estado interno que hace que ciertas manifestaciones parezcan atractivas para el individuo.

Ciclo Motivacional

Se inicia con un desequilibrio interno (necesidad).
Genera un impulso o tensión (deseo de satisfacer la necesidad).
Se intenta satisfacer la necesidad (comportamiento de acción).
Si se satisface la necesidad, se logra el equilibrio interno. Si no se satisface, puede generar frustración.

Ciclo Motivacional (Detalles)

Equilibrio interno.
Necesidad.
Estímulo/incentivo.
Tensión.
Comportamiento.
Satisfacción.
Frustración.

Tipos de Motivación

Motivación intrínseca: Surge desde el interior del individuo, motivado por deseos de aprender, saber y hacer las cosas bien por satisfacción propia.
Motivación extrínseca: Generada desde el exterior, está relacionada con recompensas.

Tipos de Motivación (más detalles)

Motivación Intrínseca: Acción realizada por iniciativa propia con fines laborales, académicos, emocionales, etc., sin depender de recompensas externas.
Motivación Extrínseca: Dependiente de recompensas o para evitar sanciones por terceros con fines laborales, académicos, etc.

Teorías Motivacionales (conceptos)

Jerarquía de las necesidades (Maslow): Necesidades fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización.
Teoría ERC (Alderfer): Existencia, relaciones y crecimiento.
Teoría de las necesidades de McClelland: Logro, poder y afiliación.
Teoría del establecimiento de metas (Locke): Metas difíciles y específicas para mejorar el desempeño.
Teoría del reforzamiento (Skinner): Conducta motivada por reforzadores positivos y negativos.
Teoría de la equidad (Adams): Los individuos comparan sus recompensas con las de los demás.
Teoría de las expectativas (Vroom): La motivación depende de las expectativas de la recompensa.
Teoría del equilibrio organizacional (Barnard y Simon): La organización depende del equilibrio entre las contribuciones del trabajador y la contraprestación que ofrece.

Teoría Bifactorial (Herzberg)

Factores higiénicos: No generan satisfacción, pero su ausencia causa insatisfacción (políticas, supervisión, salario, relaciones con los compañeros).
Factores motivacionales: Generan satisfacción (logro, reconocimiento, trabajo en sí mismo, responsabilidad, avance y crecimiento).

Aplicación de la Motivación

Conocer a los trabajadores para individualizar las metas y las recompensas.
Fijar metas difíciles y específicas con retroalimentación continua del desempeño.
Permitir participación en las decisiones que les conciernen.
Vincular las recompensas con el desempeño.
Revisar el sistema en busca de equidad y de proporcionalidad entre la compensación y la contribución.

Orígenes de la Motivación

Las personas motivadas están en constante tensión la cual se manifiesta a través del esfuerzo.
Las necesidades individuales deben ser compatibles con las necesidades de la empresa para obtener un aprovechamiento mutuo.

Modelos Participativos de Motivación

Para mantener la alta motivación, es crucial analizar junto con los trabajadores sus necesidades.
Aplicar métodos de participación, diálogo y evaluación.

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Description

Este cuestionario examina los principios de la Teoría Z en la gestión empresarial, así como su relación con la motivación de los empleados. A través de preguntas clave, se analizarán conceptos relacionados con Herzberg, Alderfer y la jerarquía de necesidades. Descubre cómo estos enfoques pueden impactar en la filosofía empresarial moderna.