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Questions and Answers
¿Qué aspecto distingue a la Teoría Z en la gestión empresarial?
¿Qué aspecto distingue a la Teoría Z en la gestión empresarial?
- Fomentar la participación y el trabajo en equipo (correct)
- Separar la vida laboral de la vida personal
- Imponer una estructura jerárquica rigurosa
- Promover la competencia individual entre empleados
¿Cuál es un principio clave de la administración de la Teoría Z?
¿Cuál es un principio clave de la administración de la Teoría Z?
- El empleo temporal para mayor flexibilidad
- Independencia total de los trabajadores
- Creación de ambientes altamente competitivos
- Establecer relaciones personales cercanas (correct)
¿Qué objetivo persigue la filosofía empresarial de la Teoría Z?
¿Qué objetivo persigue la filosofía empresarial de la Teoría Z?
- Lograr la máxima eficiencia sin tener en cuenta al trabajador
- Reducir la importancia de las relaciones humanas en el trabajo
- Aumentar las ganancias a expensas de los empleados
- Crear un compromiso de la compañía con sus empleados (correct)
¿Qué concepto está asociado con Frederick Herzberg?
¿Qué concepto está asociado con Frederick Herzberg?
¿Cuál de los siguientes no es un enfoque de la Teoría Z?
¿Cuál de los siguientes no es un enfoque de la Teoría Z?
¿Cuáles son los tres grupos de necesidades propuestas por la teoría ERG de Clayton Alderfer?
¿Cuáles son los tres grupos de necesidades propuestas por la teoría ERG de Clayton Alderfer?
¿Qué impacto tuvo el libro de Herzberg 'Una vez más, ¿Cómo motiva usted a sus trabajadores?'?
¿Qué impacto tuvo el libro de Herzberg 'Una vez más, ¿Cómo motiva usted a sus trabajadores?'?
¿Qué implica la frustración-regresión en la teoría ERG?
¿Qué implica la frustración-regresión en la teoría ERG?
¿Qué se busca lograr al entender al trabajador como un ser integral según la Teoría Z?
¿Qué se busca lograr al entender al trabajador como un ser integral según la Teoría Z?
¿Cómo difiere la teoría ERG de la jerarquía de necesidades de Maslow?
¿Cómo difiere la teoría ERG de la jerarquía de necesidades de Maslow?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones representa mejor la visión de la Teoría Z?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones representa mejor la visión de la Teoría Z?
¿Qué necesidad está más vinculada al desarrollo personal en la teoría ERG?
¿Qué necesidad está más vinculada al desarrollo personal en la teoría ERG?
¿Cuál es una de las críticas a la jerarquía de necesidades de Maslow según Alderfer?
¿Cuál es una de las críticas a la jerarquía de necesidades de Maslow según Alderfer?
¿Qué aportó David McClelland a la psicología motivacional?
¿Qué aportó David McClelland a la psicología motivacional?
¿Qué tipo de puntuación desarrolló McClelland en relación con el Test Temático de Apercepción?
¿Qué tipo de puntuación desarrolló McClelland en relación con el Test Temático de Apercepción?
¿Cuál de los siguientes elementos es clave en la definición de motivación?
¿Cuál de los siguientes elementos es clave en la definición de motivación?
¿Qué determinante cultural puede influir en las necesidades según la teoría ERG?
¿Qué determinante cultural puede influir en las necesidades según la teoría ERG?
¿Qué ocurre cuando una necesidad no está satisfecha según el ciclo motivacional?
¿Qué ocurre cuando una necesidad no está satisfecha según el ciclo motivacional?
¿Cómo se alivia la tensión según el proceso motivacional?
¿Cómo se alivia la tensión según el proceso motivacional?
¿Qué se requiere para que las necesidades del individuo sean efectivas en un contexto organizacional?
¿Qué se requiere para que las necesidades del individuo sean efectivas en un contexto organizacional?
Cuando los empleados están motivados, ¿cuál es un efecto esperado?
Cuando los empleados están motivados, ¿cuál es un efecto esperado?
¿Qué se entiende por 'necesidad' en el contexto de la motivación?
¿Qué se entiende por 'necesidad' en el contexto de la motivación?
¿Qué tipo de esfuerzo se debe buscar en un contexto organizacional?
¿Qué tipo de esfuerzo se debe buscar en un contexto organizacional?
¿Qué se espera de los empleados motivados según la teoría de motivación?
¿Qué se espera de los empleados motivados según la teoría de motivación?
¿Cuál de las siguientes necesidades se relaciona con el impulso por sobresalir y obtener logros?
¿Cuál de las siguientes necesidades se relaciona con el impulso por sobresalir y obtener logros?
Según la teoría de Edwin Locke, ¿qué tipo de metas deben establecerse para obtener una buena motivación?
Según la teoría de Edwin Locke, ¿qué tipo de metas deben establecerse para obtener una buena motivación?
¿Qué correlación se establece entre el nivel de necesidad y los resultados en la actividad laboral?
¿Qué correlación se establece entre el nivel de necesidad y los resultados en la actividad laboral?
¿Qué teoría propone el uso del condicionamiento operante para mejorar la sociedad?
¿Qué teoría propone el uso del condicionamiento operante para mejorar la sociedad?
¿Cuál de los siguientes aspectos NO es parte de la necesidad de poder?
¿Cuál de los siguientes aspectos NO es parte de la necesidad de poder?
¿Qué declaración describe mejor la obra de Edwin Locke?
¿Qué declaración describe mejor la obra de Edwin Locke?
¿Qué función considera Skinner que tiene el comportamiento?
¿Qué función considera Skinner que tiene el comportamiento?
¿Cómo se describe la necesidad de afiliación?
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Según la teoría de la equidad, ¿qué busca un trabajador en relación a sus recompensas y contribuciones?
Según la teoría de la equidad, ¿qué busca un trabajador en relación a sus recompensas y contribuciones?
¿Qué ocurre si un empleado siente que sus retribuciones no son justas en comparación con las de sus compañeros?
¿Qué ocurre si un empleado siente que sus retribuciones no son justas en comparación con las de sus compañeros?
¿Qué tipo de refuerzo se describe como un aumento en las tasas de respuesta?
¿Qué tipo de refuerzo se describe como un aumento en las tasas de respuesta?
¿Cuál es un factor crucial en la motivación, según la teoría de la equidad?
¿Cuál es un factor crucial en la motivación, según la teoría de la equidad?
¿Qué se entiende por 'castigo' en el contexto de los reforzadores?
¿Qué se entiende por 'castigo' en el contexto de los reforzadores?
En el contexto de reforzadores, ¿qué representa el 'refuerzo negativo'?
En el contexto de reforzadores, ¿qué representa el 'refuerzo negativo'?
Según la teoría de la equidad, ¿qué buscan los empleados al observar las retribuciones de otros?
Según la teoría de la equidad, ¿qué buscan los empleados al observar las retribuciones de otros?
¿Qué tipo de refuerzo está asociado con un 'condicionamiento supersticioso'?
¿Qué tipo de refuerzo está asociado con un 'condicionamiento supersticioso'?
¿Qué postula la teoría del equilibrio organizacional sobre la supervivencia de una organización?
¿Qué postula la teoría del equilibrio organizacional sobre la supervivencia de una organización?
¿Cuál es un ejemplo de contribución que un trabajador puede hacer a la organización?
¿Cuál es un ejemplo de contribución que un trabajador puede hacer a la organización?
¿Qué aspecto debe gestionar un administrador para mantener el equilibrio motivacional en la organización?
¿Qué aspecto debe gestionar un administrador para mantener el equilibrio motivacional en la organización?
¿Cuál es la relación fundamental en la teoría del equilibrio organizacional?
¿Cuál es la relación fundamental en la teoría del equilibrio organizacional?
¿Qué significa que la utilidad de los incentivos es subjetiva en la teoría del equilibrio organizacional?
¿Qué significa que la utilidad de los incentivos es subjetiva en la teoría del equilibrio organizacional?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre retribuciones es correcta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre retribuciones es correcta?
¿Qué ocurre si un individuo no siente equilibrio entre su contribución y su retribución?
¿Qué ocurre si un individuo no siente equilibrio entre su contribución y su retribución?
¿Cuál de los siguientes factores NO es parte de la teoría del equilibrio organizacional?
¿Cuál de los siguientes factores NO es parte de la teoría del equilibrio organizacional?
Flashcards
Esfuerzo dirigido
Esfuerzo dirigido
El esfuerzo debe estar dirigido hacia las metas de la organización y ser consistente con ellas para lograr resultados positivos.
Necesidad
Necesidad
Un estado interno que hace que ciertas manifestaciones parezcan atractivas.
Tensión y estímulos
Tensión y estímulos
La tensión creada por una necesidad insatisfecha genera estímulos que llevan a conductas de búsqueda de metas.
Reducción de la tensión
Reducción de la tensión
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Esfuerzo hacia las metas
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Compatibilidad de necesidades
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Dirección del esfuerzo
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Consistencia del esfuerzo
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Teoría Z
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William Ouchi
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Principios de la Teoría Z
Principios de la Teoría Z
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Administración de la Teoría Z
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Frederick Herzberg
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Teoría de la Motivación-Higiene
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Factores de Higiene
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Factores de Motivación
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Teoría de la equidad: ¿Qué la define?
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John Stacy Adams: ¿Qué creía?
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Motivación
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Motivación en la teoría de la equidad: ¿Qué la genera?
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Necesidad de realización o logro
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Comparación con compañeros: ¿Qué busca el empleado?
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Concepto central de la teoría de la equidad
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Necesidad de poder
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Equilibrio entre entrega y recompensa
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Necesidad de afiliación
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Necesidades de crecimiento
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Juicio de aportaciones y recompensas
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Teoría del establecimiento de metas
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Importancia de la justicia para la motivación
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Teoría del refuerzo
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Conductismo
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Teoría ERG
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Categorías de necesidades en la teoría ERG
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Necesidad de existencia
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Necesidad de relación
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Retroceso en la teoría ERG
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Variación del orden en la teoría ERG
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Teoría ERG como revisión de Maslow
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Teoría del Equilibrio Organizacional
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Contribución del Trabajador
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Retribución de la Organización
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Equilibrio entre Contribución y Retribución
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Motivación en el Equilibrio Organizacional
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Necesidades Individuales y Retribución
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Valor Subjetivo de la Retribución
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Rol del Administrador en el Equilibrio Organizacional
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Study Notes
Motivación
- La motivación es aquello que impulsa a los individuos a intentar conseguir, mediante acciones, el logro de algún objetivo; es decir, alcanzar metas, ya sean personales o de equipo.
- La motivación es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, con la ambición por la capacidad que tiene ese esfuerzo para satisfacer las necesidades individuales.
- Desde el punto de vista del trabajador, la motivación es el impulso que lo lleva a actuar para satisfacer sus necesidades y lograr objetivos.
- Desde el punto de vista de la empresa, la motivación es la habilidad para lograr que los empleados quieran hacer el trabajo, y además, bien hecho.
- Principales motivaciones de la empresa: rentabilidad económica e impacto social positivo.
- Principales motivaciones del trabajador: aumento de salario, seguridad laboral, deseo de mando, mejor situación laboral.
Técnicas de Motivación Laboral
- Promoción en el trabajo.
- Política salarial.
- Ambiente de trabajo agradable.
- Valoración hombre-puesto de trabajo.
Medios para Evaluar la Motivación
- Observación y valoración de las actitudes de los trabajadores.
- Cuestionarios o listas de preguntas.
- Entrevistas.
- Encuestas.
- Análisis de las condiciones de trabajo.
¿Qué es la Motivación?
- La voluntad de los individuos para realizar esfuerzos hacia las metas de la organización, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades individuales.
- El impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento hasta alcanzar la meta u objetivo deseado.
Definición de Motivación (Ejemplo)
- Si tenemos hambre, experimentamos una motivación para buscar alimento. La intensidad de esa motivación aumenta con la intensidad del hambre.
Elementos Clave de la Definición de Motivación
- Esfuerzo: Medida de intensidad (un individuo motivado hace un gran esfuerzo).
- Dirección: Esfuerzo enfocado a las metas organizacionales con objetividad y consistencia.
- Necesidades: Estado interno que hace que ciertas manifestaciones parezcan atractivas para el individuo.
Ciclo Motivacional
- Se inicia con un desequilibrio interno (necesidad).
- Genera un impulso o tensión (deseo de satisfacer la necesidad).
- Se intenta satisfacer la necesidad (comportamiento de acción).
- Si se satisface la necesidad, se logra el equilibrio interno. Si no se satisface, puede generar frustración.
Ciclo Motivacional (Detalles)
- Equilibrio interno.
- Necesidad.
- Estímulo/incentivo.
- Tensión.
- Comportamiento.
- Satisfacción.
- Frustración.
Tipos de Motivación
- Motivación intrínseca: Surge desde el interior del individuo, motivado por deseos de aprender, saber y hacer las cosas bien por satisfacción propia.
- Motivación extrínseca: Generada desde el exterior, está relacionada con recompensas.
Tipos de Motivación (más detalles)
- Motivación Intrínseca: Acción realizada por iniciativa propia con fines laborales, académicos, emocionales, etc., sin depender de recompensas externas.
- Motivación Extrínseca: Dependiente de recompensas o para evitar sanciones por terceros con fines laborales, académicos, etc.
Teorías Motivacionales (conceptos)
- Jerarquía de las necesidades (Maslow): Necesidades fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización.
- Teoría ERC (Alderfer): Existencia, relaciones y crecimiento.
- Teoría de las necesidades de McClelland: Logro, poder y afiliación.
- Teoría del establecimiento de metas (Locke): Metas difíciles y específicas para mejorar el desempeño.
- Teoría del reforzamiento (Skinner): Conducta motivada por reforzadores positivos y negativos.
- Teoría de la equidad (Adams): Los individuos comparan sus recompensas con las de los demás.
- Teoría de las expectativas (Vroom): La motivación depende de las expectativas de la recompensa.
- Teoría del equilibrio organizacional (Barnard y Simon): La organización depende del equilibrio entre las contribuciones del trabajador y la contraprestación que ofrece.
Teoría Bifactorial (Herzberg)
- Factores higiénicos: No generan satisfacción, pero su ausencia causa insatisfacción (políticas, supervisión, salario, relaciones con los compañeros).
- Factores motivacionales: Generan satisfacción (logro, reconocimiento, trabajo en sí mismo, responsabilidad, avance y crecimiento).
Aplicación de la Motivación
- Conocer a los trabajadores para individualizar las metas y las recompensas.
- Fijar metas difíciles y específicas con retroalimentación continua del desempeño.
- Permitir participación en las decisiones que les conciernen.
- Vincular las recompensas con el desempeño.
- Revisar el sistema en busca de equidad y de proporcionalidad entre la compensación y la contribución.
Orígenes de la Motivación
- Las personas motivadas están en constante tensión la cual se manifiesta a través del esfuerzo.
- Las necesidades individuales deben ser compatibles con las necesidades de la empresa para obtener un aprovechamiento mutuo.
Modelos Participativos de Motivación
- Para mantener la alta motivación, es crucial analizar junto con los trabajadores sus necesidades.
- Aplicar métodos de participación, diálogo y evaluación.
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