16 Questions
¿Cuál es el propósito principal de la investigación de marketing?
Identificar oportunidades y problemas de marketing
¿Qué tipo de investigación se enfoca en encontrar causas y relaciones entre variables?
Investigación concluyente
¿Qué es la información primaria en investigación de marketing?
Información obtenida directamente de los consumidores
¿Cuál es la principal ventaja de la encuesta como método de recogida de información?
La flexibilidad
¿Qué tipo de pregunta se debe evitar en un cuestionario?
Preguntas embarazosas
¿Cuál es un error común en la diseño de cuestionarios?
Preguntas con vocabulario inadecuado
¿Por qué se deben formular preguntas sobre datos personales al final de un cuestionario?
Porque pueden comprometer la respuesta
¿Cuál es el propósito de establecer controles antes y después de un cuestionario?
Para verificar la precisión de las respuestas
¿Qué es el mercado en el contexto de la gestión comercial?
El conjunto de personas que desean o pueden llegar a desear un producto para satisfacer una necesidad
¿Qué es la demanda en el contexto de la gestión comercial?
El volumen de producto que el mercado puede adquirir
¿Cuál es el propósito de la investigación de mercados?
Dar respuesta a problemas y oportunidades comerciales concretos
¿Qué es la cuota de mercado?
El porcentaje de la demanda que la empresa supone sobre el total del mercado
¿Cómo se puede clasificar el mercado en función de sus posibilidades de expansión?
En función de sus posibilidades de expansión: actual - potencial
¿Qué es el objetivo principal de la investigación comercial?
Dar respuesta a problemas y oportunidades comerciales concretos
¿Qué es el mercado potencial?
El mercado que se puede conquistar en un futuro
¿Qué es la investigación de mercados según la definición?
La investigación para dar respuesta a problemas y oportunidades comerciales concretos
Study Notes
El Mercado
- Un mercado es un conjunto de personas (físicas o jurídicas) que desean o pueden desear un producto/servicio para satisfacer una necesidad y tienen capacidad económica y legal para adquirirlo.
- La demanda es el volumen de producto que el mercado puede adquirir y puede referirse a la totalidad del mercado, un segmento de consumidores, una clase de productos, una marca, un territorio o un período de tiempo.
Clasificación del Mercado
- En función de sus posibilidades de expansión: actual – potencial.
- En función del motivo de compra: de consumo – industrial.
- En función de la localización geográfica: local, nacional, internacional, etc.
Cuota de Mercado
- Es el porcentaje que la demanda de la empresa supone sobre el total del mercado.
Investigación de Mercados
- La investigación comercial (i.c.) tiene como finalidad dar respuesta a problemas y/o oportunidades comerciales concretos.
- Ayuda a identificar oportunidades y problemas de marketing, a conocer mejor a los clientes, sus gustos y preferencias, al lanzamiento de nuevos productos con mayor probabilidad de éxito, a diseñar estrategias comerciales efectivas y a evaluar los resultados obtenidos.
Etapas de la Investigación Comercial
- Definición del problema y objetivos de la investigación.
- Diseño del plan de investigación (método de recogida de la información; coste viabilidad; temporalización, etc.).
- Búsqueda y recopilación de la información: información primaria vs. secundaria.
- Análisis e interpretación de la información.
Métodos de Obtención/Recopilación de Información
- Encuesta: método de recogida de información primaria más utilizado, que puede ser estructurada o no estructurada.
- Reglas básicas para el diseño de un cuestionario: vocabulario familiar, preguntas cortas, claras y específicas, de lo general a lo específico y de lo sencillo a lo complejo, precisión en las normas de cumplimentación, etc.
Este cuestionario abarca los conceptos fundamentales de la gestión comercial en una empresa, enfocándose en el mercado, producto, precio, distribución y comunicación. Se presentan definiciones y ejemplos prácticos para entender mejor la gestión comercial.
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