Tema 6: Decisiones sobre Productos y Servicios

<p>Una lata de atún en conserva (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Mégane (D)</p> Signup and view all the answers

<p>El número de líneas de producto (B)</p> Signup and view all the answers

<p>La función básica del producto (C)</p> Signup and view all the answers

<p>El producto es un satisfactor de necesidades y deseos, y la producción se ajusta a esa visión comercial. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>La versión básica del producto (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Función básica, características tangibles, servicios conexos, características intangibles (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Conseguir la fidelidad de los clientes (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Precio (C)</p> Signup and view all the answers

<p>En la percepción del consumidor (B)</p> Signup and view all the answers

<p>El consumidor confía en la calidad y atributos del producto de la marca (B)</p> Signup and view all the answers

<p>El lema o frase corta que acompaña a la marca (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Producto esperado (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Excelente calidad en el producto (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Producto potencial (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Los 'Bienes' son siempre tangibles, mientras que los 'Servicios' siempre son intangibles. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>La inclusión de un servicio de entrega a domicilio (D)</p> Signup and view all the answers

El producto es un satisfactor de necesidades y deseos de consumidores.

Cinco dimensiones que ayudan a entender el producto comercialmente.

El servicio o beneficio que realmente interesa al cliente.

Satisface la función principal del producto.

Incluye función básica, características tangibles/intangibles y servicios.

Son aquellos que se adquieren por necesidad urgente, como paraguas o aspirinas.

Bienes adquiridos con menos frecuencia, donde el consumidor compara precios y características, como muebles y ropa.

Bienes que el consumidor considera únicos y no acepta sustitutos, como marcas de lujo o específicas.

Total de productos que ofrece una empresa, incluyendo todas sus líneas y categorías.

Número de líneas de productos dentro de una cartera.

Atributos que los consumidores desean y que mejoran la experiencia del producto.

Servicios y beneficios adicionales que distinguen a una empresa de su competencia.

Transformaciones futuras que un producto debería incorporar para sorprender al cliente.

Productos predominantemente tangibles que los consumidores pueden tocar y ver.

Productos predominantemente intangibles que se ofrecen a los consumidores.

Lugar que ocupa un producto según percepciones del consumidor, en relación a la competencia.

Diseño de una imagen y valores de un producto para que sea valorado por encima de la competencia.

Se refiere a cómo un producto se distingue de otros, usando marca, modelo, envase y etiqueta.

Nombre, símbolo o diseño que identifica bienes y servicios, diferenciándolos de competidores.

Forma de proteger y presentar físicamente un producto.