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Questions and Answers
¿Cuál de los siguientes derechos permite a las personas comunicarse con las Administraciones Públicas de forma electrónica?
¿Cuál de los siguientes derechos permite a las personas comunicarse con las Administraciones Públicas de forma electrónica?
- Derecho a recibir asistencia solo en persona
- Derecho a exigir una respuesta en menos de 24 horas
- Derecho a comunicarse a través de un Punto de Acceso General electrónico (correct)
- Derecho a enviar documentos físicos únicamente
¿Qué derecho asegura el acceso a la información pública para los ciudadanos?
¿Qué derecho asegura el acceso a la información pública para los ciudadanos?
- Derecho a comunicarse de manera presencial
- Derecho a ser tratados con deferencia
- Derecho a la protección de datos personales
- Derecho al acceso a la información pública y archivos (correct)
¿Cuál de los siguientes derechos permite a los ciudadanos interactuar electrónicamente con las Administraciones Públicas?
¿Cuál de los siguientes derechos permite a los ciudadanos interactuar electrónicamente con las Administraciones Públicas?
- Derecho a recibir asesoría legal gratuita
- Derecho a ser atendido exclusivamente en persona
- Derecho a la asistencia en el uso de medios electrónicos (correct)
- Derecho a la representación legal en todas las interacciones
¿A qué se refiere el derecho a exigir responsabilidades de las Administraciones Públicas?
¿A qué se refiere el derecho a exigir responsabilidades de las Administraciones Públicas?
¿Qué derecho protege la seguridad y confidencialidad de los datos personales en ficheros de Administraciones Públicas?
¿Qué derecho protege la seguridad y confidencialidad de los datos personales en ficheros de Administraciones Públicas?
¿Cuál es un derecho que se obtienen como consecuencia de la relación con las Administraciones Públicas?
¿Cuál es un derecho que se obtienen como consecuencia de la relación con las Administraciones Públicas?
¿Qué implica la obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas?
¿Qué implica la obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas?
¿Qué deben hacer las Administraciones Públicas con los documentos presentados de manera presencial?
¿Qué deben hacer las Administraciones Públicas con los documentos presentados de manera presencial?
¿En qué situación se podría exigir la presentación de documentos por medios electrónicos?
¿En qué situación se podría exigir la presentación de documentos por medios electrónicos?
¿Qué sucede con los documentos cuyo régimen especial establezca otra forma de presentación?
¿Qué sucede con los documentos cuyo régimen especial establezca otra forma de presentación?
¿Qué deben hacer las Administraciones Públicas en relación con las oficinas de asistencia?
¿Qué deben hacer las Administraciones Públicas en relación con las oficinas de asistencia?
¿Cómo pueden hacerse efectivos los pagos al presentar documentos ante las Administraciones Públicas?
¿Cómo pueden hacerse efectivos los pagos al presentar documentos ante las Administraciones Públicas?
¿Qué normativa regula la digitalización de documentos presentados de manera presencial?
¿Qué normativa regula la digitalización de documentos presentados de manera presencial?
¿Qué significa que la presentación de documentos pueda ser obligatoria en un soporte específico?
¿Qué significa que la presentación de documentos pueda ser obligatoria en un soporte específico?
¿Cuáles son las condiciones bajo las cuales se obligará a ciertos colectivos a presentar documentos electrónicamente?
¿Cuáles son las condiciones bajo las cuales se obligará a ciertos colectivos a presentar documentos electrónicamente?
¿Quiénes están obligados a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas?
¿Quiénes están obligados a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas?
¿Qué podrán modificar las personas físicas en cualquier momento en su comunicación con las Administraciones Públicas?
¿Qué podrán modificar las personas físicas en cualquier momento en su comunicación con las Administraciones Públicas?
¿Quiénes pueden ser obligados a usar medios electrónicos para ciertos procedimientos?
¿Quiénes pueden ser obligados a usar medios electrónicos para ciertos procedimientos?
¿Cómo se registrarán los documentos presentados a las Administraciones Públicas?
¿Cómo se registrarán los documentos presentados a las Administraciones Públicas?
¿Qué información se incluye en el recibo emitido al presentar un documento?
¿Qué información se incluye en el recibo emitido al presentar un documento?
¿Dónde pueden presentarse los documentos destinados a las Administraciones Públicas?
¿Dónde pueden presentarse los documentos destinados a las Administraciones Públicas?
¿Qué garantiza el Registro Electrónico General de cada Administración?
¿Qué garantiza el Registro Electrónico General de cada Administración?
¿Qué establece el artículo 16 sobre los Registros Electrónicos?
¿Qué establece el artículo 16 sobre los Registros Electrónicos?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa respecto a los registros electrónicos?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa respecto a los registros electrónicos?
¿Qué deberán cumplir tanto el Registro Electrónico General como los registros de cada Organismo?
¿Qué deberán cumplir tanto el Registro Electrónico General como los registros de cada Organismo?
¿Qué elementos se constatan en cada asiento del registro electrónico?
¿Qué elementos se constatan en cada asiento del registro electrónico?
¿Quiénes pueden registrarse electrónicamente en nombre de otra persona?
¿Quiénes pueden registrarse electrónicamente en nombre de otra persona?
¿Qué se requiere para la validación de un documento presentado en el registro electrónico?
¿Qué se requiere para la validación de un documento presentado en el registro electrónico?
¿Qué pueden anotar las Administraciones en el Registro Electrónico General?
¿Qué pueden anotar las Administraciones en el Registro Electrónico General?
¿Qué tipo de obligación puede establecerse reglamentariamente por las Administraciones Públicas?
¿Qué tipo de obligación puede establecerse reglamentariamente por las Administraciones Públicas?
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Study Notes
Derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas
- Derecho a comunicarse electrónicamente a través de un Punto de Acceso General.
- Asistencia obligatoria en el uso de medios electrónicos para relaciones con las Administraciones.
- Uso de lenguas oficiales en las Comunidades Autónomas según el ordenamiento jurídico.
- Acceso garantizado a la información pública conforme a la Ley de transparencia (Ley 19/2013).
- Trato respetuoso y deferente por parte de autoridades y empleados públicos.
- Exigencia de responsabilidades a Administraciones y autoridades cuando corresponda.
- Obtención y uso de medios de identificación y firma electrónica.
- Protección de datos personales y garantía de seguridad y confidencialidad.
- Reconocimiento de otros derechos constitucionales y legales.
Derecho y obligación de relacionarse electrónicamente
- Elección de medio para comunicarse con las Administraciones, salvo en casos obligatorios.
- Sujetos obligados a relaciones electrónicas: personas jurídicas, entidades sin personalidad, profesionales colegiados, representantes de interesados obligados y empleados públicos.
- Regulación de obligaciones electrónicas para ciertos procedimientos y colectivos con acceso a medios electrónicos.
Registros Electrónicos
- Cada Administración tendrá un Registro Electrónico General para la presentación de documentos.
- Interoperabilidad entre registros electrónicos de organismos dependientes y el Registro Electrónico General.
- Garantías de seguridad conforme a la legislación de protección de datos.
- Asientos en el registro respetarán el orden temporal de recepción, con constancia de datos relevantes (fecha, identificación del interesado, etc.).
- Documentos pueden presentarse en el registro electrónico, oficinas de Correos, representaciones diplomáticas y otras oficinas establecidas.
- Registro electrónico facilitará la digitalización de documentos presentados físicamente, devolviendo originales al interesado.
- Posibilidad de realizar pagos mediante transferencia a la oficina pública correspondiente en la presentación de documentos.
- Actualización pública y accesible de oficinas que ofrecen asistencia para presentaciones electrónicas.
- Documentos e información con régimen especial no se considerarán presentados en el registro por medios electrónicos.
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