Tema 2: El Entorno Empresarial
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Questions and Answers

Según el texto, ¿cuál es la tarea básica de los administradores?

  • Supervisar a los empleados
  • Definir la misión y los objetivos de la empresa, y cómo alcanzarlos (correct)
  • Controlar las finanzas de la empresa
  • Determinar los objetivos de la empresa a corto plazo
  • La planificación estratégica solo es necesaria para empresas de gran tamaño.

    False (B)

    ¿Qué representa la misión de una empresa?

    La misión representa la identidad y la personalidad de la empresa en el presente y en el futuro.

    Para definir la misión de una empresa, es necesario considerar el ______ de actividad.

    <p>campo</p> Signup and view all the answers

    Empareja los siguientes elementos con su descripción:

    <p>Misión = Define el propósito y la visión de la empresa Objetivo = Meta específica que se busca alcanzar Estrategia = Plan general para lograr los objetivos Tácticas = Acciones concretas para implementar la estrategia</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué preguntas debe responder la misión de una empresa?

    <p>¿Cuál es nuestro negocio actual y cuál será en el futuro? (D)</p> Signup and view all the answers

    La planificación estratégica solo debe considerar las capacidades actuales de la empresa.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante que la misión de la empresa considere los valores y la cultura?

    <p>Porque estos elementos definen el comportamiento y las decisiones de la empresa, y son claves para su éxito a largo plazo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una iniciativa que conlleva la estrategia corporativa?

    <p>Establecer precios competitivos para los productos (A)</p> Signup and view all the answers

    La estrategia de penetración de mercado se aplica cuando una empresa busca expandirse a nuevos mercados con productos ya existentes.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la diversificación relacionada?

    <p>La diversificación relacionada consiste en expandirse a mercados o productos que estén relacionados con el negocio principal. Esto puede incluir, por ejemplo, la creación de nuevos productos que compartan tecnología o procesos de producción con los productos existentes.</p> Signup and view all the answers

    Una empresa que comercializa una única línea de productos o servicios se considera una ______

    <p>empresa especializada</p> Signup and view all the answers

    Empareja las estrategias de crecimiento empresarial con su descripción:

    <p>Estrategia de penetración = La empresa busca aumentar su cuota de mercado en los mercados actuales con productos existentes. Estrategia de desarrollo de productos = La empresa introduce nuevos productos en los mercados actuales. Estrategia de desarrollo de mercados = La empresa busca expandirse a nuevos mercados con productos existentes. Estrategia de diversificación = La empresa busca expandirse a nuevos mercados con nuevos productos. Estrategia corporativa = La estrategia general de la empresa que involucra la gestión de sus negocios y funciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de crecimiento diversificado no relacionado?

    <p>Un banco comienza a ofrecer servicios de gestión de inversiones (A)</p> Signup and view all the answers

    La integración vertical consiste en adquirir empresas que están en la misma etapa de la cadena de valor.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Menciona dos ventajas de obtener los recursos corporativos necesarios y distribuirlos entre los negocios y funciones de la empresa.

    <p>Las dos ventajas principales son: Mejorar la eficiencia en la utilización de los recursos al centralizar su adquisición y gestión, y facilitar la coordinación y colaboración entre los negocios y funciones de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    Los proveedores tienen un mayor poder de negociación sobre las empresas del sector si:

    <p>Los bienes que ofrecen son esenciales para el éxito de las empresas. (A), Ofrecen productos únicos y diferenciados. (C)</p> Signup and view all the answers

    El poder de los clientes aumenta si los productos que adquieren están diferenciados.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué técnica de prospección del entorno se basa en la opinión de expertos sobre el futuro de la empresa?

    <p>Método Delphi</p> Signup and view all the answers

    El ______ es una técnica de prospección que visualiza el estado de la empresa en el futuro y los posibles cambios que pueda haber.

    <p>Método de los escenarios</p> Signup and view all the answers

    La coordinación y la descripción de tareas de los empleados asegura la estabilidad de una organización?

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Empareja las siguientes características con su correspondiente factor de poder:

    <p>Productos diferenciados = Poder de los proveedores Productos no diferenciados = Poder de los clientes Clientes concentrados = Poder de los clientes Productos críticos para el éxito de las empresas = Poder de los proveedores Productos sustitutivos satisfactorios = Poder de los clientes Integración hacia atrás = Poder de los clientes Amenaza de integración hacia adelante = Poder de los proveedores</p> Signup and view all the answers

    El análisis de la cadena de valor describe las actividades que realiza una organización para crear un ______ o un ______.

    <p>producto, servicio</p> Signup and view all the answers

    El análisis de la cadena de valor ayuda a diagnosticar la capacidad estratégica de una organización. ¿Qué otras ventajas ofrece?

    <p>Todas las anteriores (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las dos categorías principales de actividades en la cadena de valor?

    <p>Actividades primarias y actividades de apoyo</p> Signup and view all the answers

    Empareja las actividades de apoyo de la cadena de valor con su descripción:

    <p>Infraestructura de la empresa = Incluye la estructura organizativa, la tecnología de información y el sistema de gestión Gestión de recursos humanos = Se refiere al reclutamiento, entrenamiento, capacitación y pago de los empleados Desarrollo tecnológico = Incluye el desarrollo, mejora y adquisición de tecnología para la organización Aprovisionamiento = Gestiona la adquisición de recursos necesarios como materias primas, equipos y servicios</p> Signup and view all the answers

    El análisis de la cadena de valor puede ayudar a una organización a comprender cómo se crea o se pierde valor en las actividades realizadas. Esto implica:

    <p>Todas las anteriores (A)</p> Signup and view all the answers

    Las actividades de apoyo son las que están directamente relacionadas con la creación y entrega del producto o servicio.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Menciona ejemplos de actividades primarias en la cadena de valor.

    <p>Logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas, servicios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja de centrarse en un nicho de mercado?

    <p>Acceso a un mercado más amplio (D)</p> Signup and view all the answers

    La estrategia de concentración implica enfocarse en un segmento de mercado específico.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué consiste el control en la estrategia?

    <p>El control en la estrategia consiste en asegurarse de que las acciones y resultados de la organización se ajusten a los planes establecidos y objetivos fijados. Esto implica comparar los resultados obtenidos con los esperados e implementar acciones correctivas para minimizar las desviaciones.</p> Signup and view all the answers

    El análisis DAFO busca identificar las ______ y ______ del entorno empresarial, así como las ______ y ______ de la organización.

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    ¿Cuál de las siguientes es una oportunidad externa potencial?

    <p>Diversificación de productos (C)</p> Signup and view all the answers

    La entrada de nuevos competidores siempre es una amenaza externa.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las amenazas relacionadas con el cambio en las necesidades de los consumidores?

    <p>Cambio en los gustos y necesidades de los consumidores.</p> Signup and view all the answers

    La ______ es una habilidad que permite a la empresa tener éxito en el mercado.

    <p>innovación de productos</p> Signup and view all the answers

    Relaciona las siguientes debilidades internas con sus descripciones:

    <p>No hay una dirección estratégica clara = Dificultad en la toma de decisiones Falta de habilidades de marketing = Estrategia de promoción deficiente Costes unitarios más altos = Menor rentabilidad en comparación con la competencia Instalaciones obsoletas = Ineficiencia en la producción</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se considera un punto fuerte interno potencial?

    <p>Propiedad de la tecnología principal (A)</p> Signup and view all the answers

    Ampliar la cartera de productos es una estrategia de amenaza.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Menciona una amenaza relacionada con el poder de negociación de los clientes.

    <p>Creciente poder de negociación de clientes.</p> Signup and view all the answers

    Un ______ en I+D puede incrementar la competitividad de una empresa.

    <p>atraso</p> Signup and view all the answers

    Relacione las oportunidades externas con sus ejemplos:

    <p>Crecimiento rápido del mercado = Aumento en la demanda Eliminación de barreras comerciales = Acceso a nuevos mercados Atender a grupos adicionales de clientes = Segmentación del mercado Integración vertical = Control de la cadena de suministro</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una debilidad interna potencial relacionada con la gestión?

    <p>Falta de experiencia y talento gerencial (D)</p> Signup and view all the answers

    El crecimiento lento del mercado es una oportunidad externa.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Identifica una estrategia que puede ayudar a minimizar amenazas externas.

    <p>Diversificación de productos relacionados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal de la estrategia de concentración?

    <p>Suministrar a un nicho de mercado limitado. (C)</p> Signup and view all the answers

    El análisis DAFO nunca genera listas largas de factores a considerar.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las cuatro partes que resume el análisis DAFO?

    <p>Oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.</p> Signup and view all the answers

    El control de la estrategia consiste en comparar los resultados obtenidos con los resultados ______.

    <p>esperados</p> Signup and view all the answers

    Empareja las siguientes partes del análisis DAFO con su descripción:

    <p>Oportunidades = Factores externos que pueden beneficiar a la organización Debilidades = Aspectos internos que limitan el desempeño de la organización Fortalezas = Recursos internos que brindan ventajas competitivas Amenazas = Factores externos que pueden perjudicar a la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacer la directiva ante desviaciones en el control de la estrategia?

    <p>Tomar acciones correctivas. (A)</p> Signup and view all the answers

    La estrategia de concentración se basa únicamente en una ventaja de costos.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los peligros del análisis DAFO?

    <p>Generalizar demasiado.</p> Signup and view all the answers

    La estrategia de concentración puede ser tanto de ______ como de ______.

    <p>costes, diferenciación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función tiene el análisis DAFO en una organización?

    <p>Para centrar el análisis en decisiones estratégicas futuras. (B)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Cadena de Valor

    Describe las actividades que crean un producto o servicio en una organización.

    Actividades Primarias

    Son las actividades que crean valor directamente en la cadena de valor, como logística y operaciones.

    Actividades de Apoyo

    Actividades que ayudan a las primarias, como gestión de recursos humanos y desarrollo tecnológico.

    Logística Interna

    Actividades relacionadas con el manejo de materiales dentro de la empresa.

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    Logística Externa

    Actividades que incluyen la distribución del producto al cliente final.

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    Marketing y Ventas

    Actividades que promueven y venden el producto o servicio a los consumidores.

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    Desarrollo Tecnológico

    Proceso de mejora de productos y procesos mediante tecnología.

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    Gestión de Recursos Humanos

    Administración del personal y desarrollo del capital humano en la empresa.

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    Administrar la cartera de negocios

    Gestionar y optimizar los diferentes negocios de una empresa.

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    Sínergias entre negocios

    Colaboración para obtener beneficios mutuos en diferentes áreas de la empresa.

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    Estrategia de Penetración

    Incrementar la participación en el mercado existente con productos actuales.

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    Estrategia de Desarrollo de Productos

    Introducir nuevos productos en mercados existentes.

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    Estrategia de Desarrollo de Mercados

    Introducir productos actuales en nuevos mercados.

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    Diversificación Relacionada

    Expandir la oferta de productos o servicios similares.

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    Diversificación No Relacionada

    Expandir a mercados o productos sin conexión previa.

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    Integración Vertical

    Controlar múltiples etapas de producción o distribución.

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    Poder de negociación de proveedores

    Los proveedores pueden ejercer influencia si hay pocos en el mercado y sus productos son únicos.

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    Poder de negociación de clientes

    Los clientes tienen más poder si están concentrados y los productos no son diferenciados.

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    Método Delphi

    Un enfoque donde expertos dan opiniones sobre el futuro de la empresa para desarrollar estrategias.

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    Método de los escenarios

    Se visualizan futuros posibles de la empresa y se buscan estrategias basadas en esos escenarios.

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    Método de los impactos cruzados

    Analiza dos variables de la empresa y busca combinaciones y resultados entre ellas.

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    Falta de productos sustitutivos

    Los proveedores tienen más poder si no hay alternativas satisfactorias en el mercado.

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    Productos diferenciados

    Los productos que son únicos para los consumidores permiten a los proveedores tener más poder.

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    Integración hacia atrás

    Sucede cuando los clientes pueden convertirse en proveedores, aumentando su poder sobre las empresas.

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    Planificación estratégica

    Proceso que define los fines y objetivos de una empresa a largo plazo.

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    Identidad de la empresa

    Representa quién es la empresa actualmente y su proyección futura.

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    Misión de la empresa

    Describe el negocio actual y futuro y lo que se quiere lograr.

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    Campos de actividad

    Sectores o áreas donde la empresa opera y compite actualmente.

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    Capacidades esenciales

    Habilidades y recursos que la empresa debe desarrollar para competir.

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    Valores de la empresa

    Creencias y principios que guían las acciones y decisiones de la empresa.

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    Cultura de la empresa

    El conjunto de valores, creencias y comportamientos compartidos dentro de la organización.

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    Visión a largo plazo

    La perspectiva futura que tiene la empresa sobre su dirección y objetivos.

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    Estrategia de concentración

    Suministrar un producto o servicio a un nicho de mercado limitado.

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    Ventaja competitiva

    Beneficio que se obtiene al servir a un nicho mediante costes o diferenciación.

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    Control en la estrategia

    Comprobar que se cumplen los planes para alcanzar los objetivos de la organización.

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    Acciones correctoras

    Acciones que los directivos toman para abordar desviaciones de los objetivos.

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    Análisis DAFO

    Resumen del entorno mediante oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.

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    Fortalezas

    Aspectos internos de la organización que proporcionan ventajas.

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    Debilidades

    Aspectos internos que limitan la capacidad competitiva de una organización.

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    Oportunidades

    Factores externos que pueden beneficiar a la organización.

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    Amenazas

    Factores externos que pueden perjudicar el desempeño de la organización.

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    Peligros del análisis DAFO

    Posibles desventajas como listas extensas y generalizaciones excesivas.

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    Oportunidades externas potenciales

    Aspectos externos que pueden ser favorables para el crecimiento de un negocio.

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    Amenazas externas potenciales

    Factores del entorno que pueden perjudicar el desempeño de un negocio.

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    Crecimiento rápido del mercado

    Aumento acelerado en la demanda de productos o servicios.

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    Diversificación de productos

    Ampliar la gama de productos ofrecidos para atender más necesidades.

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    Eliminación de barreras comerciales

    Reducir o eliminar restricciones para facilitar el comercio en mercados internacionales.

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    Capacidades fundamentales

    Habilidades y recursos distintivos que aportan ventajas competitivas a una empresa.

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    Recursos financieros adecuados

    Fondos y capital disponibles para operar y crecer.

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    Ventaja en curva de experiencia

    Beneficio de adquirir eficiencia y conocimientos con la producción repetida.

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    Buena imagen en consumidores

    Percepción positiva que el público tiene de una marca o producto.

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    Productos bien diferenciados

    Artículos que se destacan en el mercado por sus características únicas.

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    Estrategias bien ideadas y diseñadas

    Planes claros y efectivos para alcanzar objetivos empresariales.

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    Flexibilidad organizativa

    Capacidad de adaptación de una empresa a cambios en el entorno.

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    Falta de una dirección estratégica clara

    Ausencia de un plan definido que guíe las decisiones empresariales.

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    Study Notes

    Tema 2: El Entorno Empresarial: Marco Socioeconómico, Institucional y Jurídico

    • Entorno externo: Conjunto de todos los factores relevantes fuera de los límites de una organización.
    • Dimensiones del entorno externo: Se comprende analizando el dominio de la organización (productos/servicios y mercados) y el territorio que ocupa. La organización selecciona los aspectos del entorno con los que interactuará. Estabilidad vs. Expansión.
    • Incertidumbre: Situación donde los gerentes tienen poca información para predecir el futuro, limitando sus decisiones. La complejidad y el dinamismo interactúan como fuentes de incertidumbre.
    • Dinamismo: Grado de cambio en la industria. Un entorno estable tiene una baja tasa de cambio, mientras que un entorno inestable es turbulento.
    • Complejidad: Número y estado de las relaciones entre los elementos del entorno que afectan a una organización. Entorno simple vs. Entorno complejo.
    • Receptividad: Grado en que el entorno facilita u obstaculiza los objetivos de la organización. Entorno munificente (facilita) vs. Hostil (obstaculiza).
    • Niveles del entorno externo:
      • General: Factores que afectan a la mayoría de las organizaciones, como demográfico, sociocultural, político-legal, tecnológico, económico y ecológico/global. Este nivel requiere entender cada elemento para formular estrategias apropiadas.
    • Análisis PEST/PESTEL: Permite identificar las influencias clave del entorno para comprender el impacto futuro de factores medioambientales.
    • Entorno específico: Análisis de las fuerzas competitivas (modelo de Porter) para entender la competencia: competidores potenciales, rivalidad competitiva, productos sustitutivos y poder de los proveedores y clientes.

    El Entorno Interno: Cultura Organizativa

    • Cultura organizativa: Forma acostumbrada de actuar en una organización, compartida por sus miembros y que debe ser asumida por los nuevos integrantes. Orienta las actividades diarias.
    • Funciones de la cultura organizativa: Compartir normas, valores y percepciones; generar compromiso; mantener la estabilidad del sistema social; influir en el comportamiento.
    • Elementos de la cultura organizativa:
      • Artefactos visibles: Comportamientos, estructuras, lenguaje.
      • Valores: Razones para actuar (ej., innovación, calidad) que orientan el comportamiento.
      • Supuestos básicos: Creencias no cuestionadas, que guían el comportamiento de los miembros.

    Técnicas para Evaluar y Adaptarse al Entorno: Planificación Estratégica

    • Planificación estratégica: Definir claramente los negocios de la empresa, estableciendo objetivos a largo plazo. Se enfoca en determinar los fines, objetivos y estrategias.
    • Misión: Identidad y personalidad de la empresa, actual y futura.
    • Visión: Trayectoria futura y criterios a seguir.
    • Objetivos: Desglose de la misión y visión en objetivos precisos y coherentes para cada departamento.
    • Estrategia: Acciones para lograr los objetivos, con cuatro elementos clave: alcance (mercado/productos), recursos, ventaja competitiva y efecto sinérgico.
    • Estrategia corporativa: Determinar actuaciones para ventaja competitiva, incluyendo la selección y dirección de negocios, asignación de recursos y sinergias entre negocios.
    • Mercados y Productos: Estrategias para penetración, desarrollo de mercados/productos y diversificación.
    • Estrategia competitiva: Para crear ventaja en un mercado competitivo: liderazgo en costes, diferenciación y concentración.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario explora el marco socioeconómico, institucional y jurídico que conforma el entorno empresarial. A través de diversos conceptos como incertidumbre, dinamismo y complejidad, se permitirá una mejor comprensión de cómo estos factores afectan a las organizaciones. Ideal para estudiantes que estudian administración y gestión empresarial.

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