Tema 2: El Entorno Empresarial

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Questions and Answers

Según el texto, ¿cuál es la tarea básica de los administradores?

  • Supervisar a los empleados
  • Definir la misión y los objetivos de la empresa, y cómo alcanzarlos (correct)
  • Controlar las finanzas de la empresa
  • Determinar los objetivos de la empresa a corto plazo

La planificación estratégica solo es necesaria para empresas de gran tamaño.

False (B)

¿Qué representa la misión de una empresa?

La misión representa la identidad y la personalidad de la empresa en el presente y en el futuro.

Para definir la misión de una empresa, es necesario considerar el ______ de actividad.

<p>campo</p> Signup and view all the answers

Empareja los siguientes elementos con su descripción:

<p>Misión = Define el propósito y la visión de la empresa Objetivo = Meta específica que se busca alcanzar Estrategia = Plan general para lograr los objetivos Tácticas = Acciones concretas para implementar la estrategia</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué preguntas debe responder la misión de una empresa?

<p>¿Cuál es nuestro negocio actual y cuál será en el futuro? (D)</p> Signup and view all the answers

La planificación estratégica solo debe considerar las capacidades actuales de la empresa.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante que la misión de la empresa considere los valores y la cultura?

<p>Porque estos elementos definen el comportamiento y las decisiones de la empresa, y son claves para su éxito a largo plazo.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una iniciativa que conlleva la estrategia corporativa?

<p>Establecer precios competitivos para los productos (A)</p> Signup and view all the answers

La estrategia de penetración de mercado se aplica cuando una empresa busca expandirse a nuevos mercados con productos ya existentes.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la diversificación relacionada?

<p>La diversificación relacionada consiste en expandirse a mercados o productos que estén relacionados con el negocio principal. Esto puede incluir, por ejemplo, la creación de nuevos productos que compartan tecnología o procesos de producción con los productos existentes.</p> Signup and view all the answers

Una empresa que comercializa una única línea de productos o servicios se considera una ______

<p>empresa especializada</p> Signup and view all the answers

Empareja las estrategias de crecimiento empresarial con su descripción:

<p>Estrategia de penetración = La empresa busca aumentar su cuota de mercado en los mercados actuales con productos existentes. Estrategia de desarrollo de productos = La empresa introduce nuevos productos en los mercados actuales. Estrategia de desarrollo de mercados = La empresa busca expandirse a nuevos mercados con productos existentes. Estrategia de diversificación = La empresa busca expandirse a nuevos mercados con nuevos productos. Estrategia corporativa = La estrategia general de la empresa que involucra la gestión de sus negocios y funciones.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de crecimiento diversificado no relacionado?

<p>Un banco comienza a ofrecer servicios de gestión de inversiones (A)</p> Signup and view all the answers

La integración vertical consiste en adquirir empresas que están en la misma etapa de la cadena de valor.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Menciona dos ventajas de obtener los recursos corporativos necesarios y distribuirlos entre los negocios y funciones de la empresa.

<p>Las dos ventajas principales son: Mejorar la eficiencia en la utilización de los recursos al centralizar su adquisición y gestión, y facilitar la coordinación y colaboración entre los negocios y funciones de la empresa.</p> Signup and view all the answers

Los proveedores tienen un mayor poder de negociación sobre las empresas del sector si:

<p>Los bienes que ofrecen son esenciales para el éxito de las empresas. (A), Ofrecen productos únicos y diferenciados. (C)</p> Signup and view all the answers

El poder de los clientes aumenta si los productos que adquieren están diferenciados.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué técnica de prospección del entorno se basa en la opinión de expertos sobre el futuro de la empresa?

<p>Método Delphi</p> Signup and view all the answers

El ______ es una técnica de prospección que visualiza el estado de la empresa en el futuro y los posibles cambios que pueda haber.

<p>Método de los escenarios</p> Signup and view all the answers

La coordinación y la descripción de tareas de los empleados asegura la estabilidad de una organización?

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Empareja las siguientes características con su correspondiente factor de poder:

<p>Productos diferenciados = Poder de los proveedores Productos no diferenciados = Poder de los clientes Clientes concentrados = Poder de los clientes Productos críticos para el éxito de las empresas = Poder de los proveedores Productos sustitutivos satisfactorios = Poder de los clientes Integración hacia atrás = Poder de los clientes Amenaza de integración hacia adelante = Poder de los proveedores</p> Signup and view all the answers

El análisis de la cadena de valor describe las actividades que realiza una organización para crear un ______ o un ______.

<p>producto, servicio</p> Signup and view all the answers

El análisis de la cadena de valor ayuda a diagnosticar la capacidad estratégica de una organización. ¿Qué otras ventajas ofrece?

<p>Todas las anteriores (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son las dos categorías principales de actividades en la cadena de valor?

<p>Actividades primarias y actividades de apoyo</p> Signup and view all the answers

Empareja las actividades de apoyo de la cadena de valor con su descripción:

<p>Infraestructura de la empresa = Incluye la estructura organizativa, la tecnología de información y el sistema de gestión Gestión de recursos humanos = Se refiere al reclutamiento, entrenamiento, capacitación y pago de los empleados Desarrollo tecnológico = Incluye el desarrollo, mejora y adquisición de tecnología para la organización Aprovisionamiento = Gestiona la adquisición de recursos necesarios como materias primas, equipos y servicios</p> Signup and view all the answers

El análisis de la cadena de valor puede ayudar a una organización a comprender cómo se crea o se pierde valor en las actividades realizadas. Esto implica:

<p>Todas las anteriores (A)</p> Signup and view all the answers

Las actividades de apoyo son las que están directamente relacionadas con la creación y entrega del producto o servicio.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Menciona ejemplos de actividades primarias en la cadena de valor.

<p>Logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas, servicios</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja de centrarse en un nicho de mercado?

<p>Acceso a un mercado más amplio (D)</p> Signup and view all the answers

La estrategia de concentración implica enfocarse en un segmento de mercado específico.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

¿En qué consiste el control en la estrategia?

<p>El control en la estrategia consiste en asegurarse de que las acciones y resultados de la organización se ajusten a los planes establecidos y objetivos fijados. Esto implica comparar los resultados obtenidos con los esperados e implementar acciones correctivas para minimizar las desviaciones.</p> Signup and view all the answers

El análisis DAFO busca identificar las ______ y ______ del entorno empresarial, así como las ______ y ______ de la organización.

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¿Cuál de las siguientes es una oportunidad externa potencial?

<p>Diversificación de productos (C)</p> Signup and view all the answers

La entrada de nuevos competidores siempre es una amenaza externa.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son las amenazas relacionadas con el cambio en las necesidades de los consumidores?

<p>Cambio en los gustos y necesidades de los consumidores.</p> Signup and view all the answers

La ______ es una habilidad que permite a la empresa tener éxito en el mercado.

<p>innovación de productos</p> Signup and view all the answers

Relaciona las siguientes debilidades internas con sus descripciones:

<p>No hay una dirección estratégica clara = Dificultad en la toma de decisiones Falta de habilidades de marketing = Estrategia de promoción deficiente Costes unitarios más altos = Menor rentabilidad en comparación con la competencia Instalaciones obsoletas = Ineficiencia en la producción</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se considera un punto fuerte interno potencial?

<p>Propiedad de la tecnología principal (A)</p> Signup and view all the answers

Ampliar la cartera de productos es una estrategia de amenaza.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Menciona una amenaza relacionada con el poder de negociación de los clientes.

<p>Creciente poder de negociación de clientes.</p> Signup and view all the answers

Un ______ en I+D puede incrementar la competitividad de una empresa.

<p>atraso</p> Signup and view all the answers

Relacione las oportunidades externas con sus ejemplos:

<p>Crecimiento rápido del mercado = Aumento en la demanda Eliminación de barreras comerciales = Acceso a nuevos mercados Atender a grupos adicionales de clientes = Segmentación del mercado Integración vertical = Control de la cadena de suministro</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una debilidad interna potencial relacionada con la gestión?

<p>Falta de experiencia y talento gerencial (D)</p> Signup and view all the answers

El crecimiento lento del mercado es una oportunidad externa.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Identifica una estrategia que puede ayudar a minimizar amenazas externas.

<p>Diversificación de productos relacionados.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque principal de la estrategia de concentración?

<p>Suministrar a un nicho de mercado limitado. (C)</p> Signup and view all the answers

El análisis DAFO nunca genera listas largas de factores a considerar.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son las cuatro partes que resume el análisis DAFO?

<p>Oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.</p> Signup and view all the answers

El control de la estrategia consiste en comparar los resultados obtenidos con los resultados ______.

<p>esperados</p> Signup and view all the answers

Empareja las siguientes partes del análisis DAFO con su descripción:

<p>Oportunidades = Factores externos que pueden beneficiar a la organización Debilidades = Aspectos internos que limitan el desempeño de la organización Fortalezas = Recursos internos que brindan ventajas competitivas Amenazas = Factores externos que pueden perjudicar a la organización</p> Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer la directiva ante desviaciones en el control de la estrategia?

<p>Tomar acciones correctivas. (A)</p> Signup and view all the answers

La estrategia de concentración se basa únicamente en una ventaja de costos.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los peligros del análisis DAFO?

<p>Generalizar demasiado.</p> Signup and view all the answers

La estrategia de concentración puede ser tanto de ______ como de ______.

<p>costes, diferenciación</p> Signup and view all the answers

¿Qué función tiene el análisis DAFO en una organización?

<p>Para centrar el análisis en decisiones estratégicas futuras. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Cadena de Valor

Describe las actividades que crean un producto o servicio en una organización.

Actividades Primarias

Son las actividades que crean valor directamente en la cadena de valor, como logística y operaciones.

Actividades de Apoyo

Actividades que ayudan a las primarias, como gestión de recursos humanos y desarrollo tecnológico.

Logística Interna

Actividades relacionadas con el manejo de materiales dentro de la empresa.

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Logística Externa

Actividades que incluyen la distribución del producto al cliente final.

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Marketing y Ventas

Actividades que promueven y venden el producto o servicio a los consumidores.

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Desarrollo Tecnológico

Proceso de mejora de productos y procesos mediante tecnología.

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Gestión de Recursos Humanos

Administración del personal y desarrollo del capital humano en la empresa.

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Administrar la cartera de negocios

Gestionar y optimizar los diferentes negocios de una empresa.

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Sínergias entre negocios

Colaboración para obtener beneficios mutuos en diferentes áreas de la empresa.

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Estrategia de Penetración

Incrementar la participación en el mercado existente con productos actuales.

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Estrategia de Desarrollo de Productos

Introducir nuevos productos en mercados existentes.

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Estrategia de Desarrollo de Mercados

Introducir productos actuales en nuevos mercados.

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Diversificación Relacionada

Expandir la oferta de productos o servicios similares.

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Diversificación No Relacionada

Expandir a mercados o productos sin conexión previa.

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Integración Vertical

Controlar múltiples etapas de producción o distribución.

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Poder de negociación de proveedores

Los proveedores pueden ejercer influencia si hay pocos en el mercado y sus productos son únicos.

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Poder de negociación de clientes

Los clientes tienen más poder si están concentrados y los productos no son diferenciados.

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Método Delphi

Un enfoque donde expertos dan opiniones sobre el futuro de la empresa para desarrollar estrategias.

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Método de los escenarios

Se visualizan futuros posibles de la empresa y se buscan estrategias basadas en esos escenarios.

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Método de los impactos cruzados

Analiza dos variables de la empresa y busca combinaciones y resultados entre ellas.

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Falta de productos sustitutivos

Los proveedores tienen más poder si no hay alternativas satisfactorias en el mercado.

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Productos diferenciados

Los productos que son únicos para los consumidores permiten a los proveedores tener más poder.

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Integración hacia atrás

Sucede cuando los clientes pueden convertirse en proveedores, aumentando su poder sobre las empresas.

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Planificación estratégica

Proceso que define los fines y objetivos de una empresa a largo plazo.

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Identidad de la empresa

Representa quién es la empresa actualmente y su proyección futura.

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Misión de la empresa

Describe el negocio actual y futuro y lo que se quiere lograr.

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Campos de actividad

Sectores o áreas donde la empresa opera y compite actualmente.

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Capacidades esenciales

Habilidades y recursos que la empresa debe desarrollar para competir.

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Valores de la empresa

Creencias y principios que guían las acciones y decisiones de la empresa.

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Cultura de la empresa

El conjunto de valores, creencias y comportamientos compartidos dentro de la organización.

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Visión a largo plazo

La perspectiva futura que tiene la empresa sobre su dirección y objetivos.

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Estrategia de concentración

Suministrar un producto o servicio a un nicho de mercado limitado.

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Ventaja competitiva

Beneficio que se obtiene al servir a un nicho mediante costes o diferenciación.

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Control en la estrategia

Comprobar que se cumplen los planes para alcanzar los objetivos de la organización.

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Acciones correctoras

Acciones que los directivos toman para abordar desviaciones de los objetivos.

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Análisis DAFO

Resumen del entorno mediante oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.

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Fortalezas

Aspectos internos de la organización que proporcionan ventajas.

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Debilidades

Aspectos internos que limitan la capacidad competitiva de una organización.

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Oportunidades

Factores externos que pueden beneficiar a la organización.

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Amenazas

Factores externos que pueden perjudicar el desempeño de la organización.

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Peligros del análisis DAFO

Posibles desventajas como listas extensas y generalizaciones excesivas.

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Oportunidades externas potenciales

Aspectos externos que pueden ser favorables para el crecimiento de un negocio.

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Amenazas externas potenciales

Factores del entorno que pueden perjudicar el desempeño de un negocio.

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Crecimiento rápido del mercado

Aumento acelerado en la demanda de productos o servicios.

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Diversificación de productos

Ampliar la gama de productos ofrecidos para atender más necesidades.

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Eliminación de barreras comerciales

Reducir o eliminar restricciones para facilitar el comercio en mercados internacionales.

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Capacidades fundamentales

Habilidades y recursos distintivos que aportan ventajas competitivas a una empresa.

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Recursos financieros adecuados

Fondos y capital disponibles para operar y crecer.

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Ventaja en curva de experiencia

Beneficio de adquirir eficiencia y conocimientos con la producción repetida.

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Buena imagen en consumidores

Percepción positiva que el público tiene de una marca o producto.

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Productos bien diferenciados

Artículos que se destacan en el mercado por sus características únicas.

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Estrategias bien ideadas y diseñadas

Planes claros y efectivos para alcanzar objetivos empresariales.

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Flexibilidad organizativa

Capacidad de adaptación de una empresa a cambios en el entorno.

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Falta de una dirección estratégica clara

Ausencia de un plan definido que guíe las decisiones empresariales.

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Study Notes

Tema 2: El Entorno Empresarial: Marco Socioeconómico, Institucional y Jurídico

  • Entorno externo: Conjunto de todos los factores relevantes fuera de los límites de una organización.
  • Dimensiones del entorno externo: Se comprende analizando el dominio de la organización (productos/servicios y mercados) y el territorio que ocupa. La organización selecciona los aspectos del entorno con los que interactuará. Estabilidad vs. Expansión.
  • Incertidumbre: Situación donde los gerentes tienen poca información para predecir el futuro, limitando sus decisiones. La complejidad y el dinamismo interactúan como fuentes de incertidumbre.
  • Dinamismo: Grado de cambio en la industria. Un entorno estable tiene una baja tasa de cambio, mientras que un entorno inestable es turbulento.
  • Complejidad: Número y estado de las relaciones entre los elementos del entorno que afectan a una organización. Entorno simple vs. Entorno complejo.
  • Receptividad: Grado en que el entorno facilita u obstaculiza los objetivos de la organización. Entorno munificente (facilita) vs. Hostil (obstaculiza).
  • Niveles del entorno externo:
    • General: Factores que afectan a la mayoría de las organizaciones, como demográfico, sociocultural, político-legal, tecnológico, económico y ecológico/global. Este nivel requiere entender cada elemento para formular estrategias apropiadas.
  • Análisis PEST/PESTEL: Permite identificar las influencias clave del entorno para comprender el impacto futuro de factores medioambientales.
  • Entorno específico: Análisis de las fuerzas competitivas (modelo de Porter) para entender la competencia: competidores potenciales, rivalidad competitiva, productos sustitutivos y poder de los proveedores y clientes.

El Entorno Interno: Cultura Organizativa

  • Cultura organizativa: Forma acostumbrada de actuar en una organización, compartida por sus miembros y que debe ser asumida por los nuevos integrantes. Orienta las actividades diarias.
  • Funciones de la cultura organizativa: Compartir normas, valores y percepciones; generar compromiso; mantener la estabilidad del sistema social; influir en el comportamiento.
  • Elementos de la cultura organizativa:
    • Artefactos visibles: Comportamientos, estructuras, lenguaje.
    • Valores: Razones para actuar (ej., innovación, calidad) que orientan el comportamiento.
    • Supuestos básicos: Creencias no cuestionadas, que guían el comportamiento de los miembros.

Técnicas para Evaluar y Adaptarse al Entorno: Planificación Estratégica

  • Planificación estratégica: Definir claramente los negocios de la empresa, estableciendo objetivos a largo plazo. Se enfoca en determinar los fines, objetivos y estrategias.
  • Misión: Identidad y personalidad de la empresa, actual y futura.
  • Visión: Trayectoria futura y criterios a seguir.
  • Objetivos: Desglose de la misión y visión en objetivos precisos y coherentes para cada departamento.
  • Estrategia: Acciones para lograr los objetivos, con cuatro elementos clave: alcance (mercado/productos), recursos, ventaja competitiva y efecto sinérgico.
  • Estrategia corporativa: Determinar actuaciones para ventaja competitiva, incluyendo la selección y dirección de negocios, asignación de recursos y sinergias entre negocios.
  • Mercados y Productos: Estrategias para penetración, desarrollo de mercados/productos y diversificación.
  • Estrategia competitiva: Para crear ventaja en un mercado competitivo: liderazgo en costes, diferenciación y concentración.

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