10 Questions
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta según el texto?
PSM se refiere a los Sistemas.
¿Qué adquiere el consumidor en el concepto de servicio?
Una funcionalidad o habilidad que tiene valor para él.
¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente al proveedor en el concepto de servicio?
Es una entidad con recursos para ofrecer algo de valor para alguien.
¿Qué tipo de recursos puede ofrecer un acto de servicio según el texto?
Tanto recursos intangibles como recursos materiales o tangibles.
¿Cómo se describe el acto de servicio en el texto?
Es un conjunto de actividades donde se utilizan los recursos.
¿Qué se entiende por servicio según el texto?
Una capacidad, no una funcionalidad en un sistema de software.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa según el texto?
CIM se refiere a los Sistemas.
¿Qué indica la frase "Mismo mundo, diferentes significados" en el contexto del texto?
Que los conceptos de servicio y funcionalidad tienen diferentes significados.
Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?
El proveedor es una entidad con recursos para ofrecer algo de valor para alguien.
¿Cuál de las siguientes opciones NO se menciona en el texto?
El proveedor es una entidad que solo ofrece recursos tangibles.
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